Perché la Mediazione: evoluzione e prospettive

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1 Milano, 15 febbraio 2011 LA MEDIAZIONE CONCILIAZIONE NELL ASSICURAZIONE: OPPORTUNITA E SFIDE Perché la Mediazione: evoluzione e prospettive Giovanni De Berti 1

2 Attuazione della Direttiva: 11 su 27 Stati Cipro Estonia Francia Grecia Italia Lituania Malta Portogallo Slovenia Regno Unito Spagna 2

3 Non risultano finora altri casi di mediazione obbligatoria Uno dei problemi è la definizione di MEDIATORE 3

4 Precedenti soluzioni nel settore assicurativo e riassicurativo in USA, UK, Belgio, Germania, Portogallo : Ombudsman In UK nel 2008 il Financial Ombudsman Service ha risolto casi 4

5 Ma Ombudsman è: Solo nei confronti di consumatori Assicuratori vincolati dalla decisione Consumatori liberi di andare in causa 5

6 In alcune giurisdizioni sono state già sperimentate procedure per risolvere questioni assicurative mediante il ricorso alla mediazione Ad esempio ARIAS AIDA Reinsurance & Insurance Arbitration Society 6

7 Dalle associate ARIAS è stato riconosciuto che la mediazione è un utile strumento per risolvere dispute in campo assicurativo e riassicurativo, in considerazione di: Riduzione dei costi Riduzione del tempo dedicato dal proprio personale Opportunità per le parti di mantenere un rapporto commerciale positivo Rapidità del raggiungimento della soluzione 7

8 ARIAS (UK) ha promosso varie iniziative: ARIAS (UK) Mediation Scheme Accredited Panel of Mediators Model Mediation Agreement Pro forma Mediation Settlement Agreement Guidelines for Mediation 8

9 ARIAS (US) Offre alle società USA di assicurazione e riassicurazione Attività di aggiornamento professionale sulla mediazione a congressi e seminari ARIAS Qualified Mediator Program diretto a formare mediatori ed a costituire un elenco di Mediatori Accreditati ARIAS-US Voluntary Mediation Program nel quale mediatori accreditati ARIAS offrono tre ore gratis di mediazione per risolvere contenziosi con non più di tre 9 questioni e valore fino a US$

10 ARIAS Europe e.v. Köln promuove l introduzione di prassi valide (best practices) nella risoluzione delle controversie in campo assicurativo e riassicurativo in Europa Centrale ed Orientale, tra cui: Nomina di arbitri e Mediatori Assistenza e amministrazione in procedure arbitrali e di mediazione Formazione specialistica ed avanzata per arbitri e mediatori 10

11 CEFAREA Centre Français d Arbitrage de Réassurance et d Assurance Dal 2006, accordo di partenariato con CMAP Centre de Médiation et d Arbitrage de Paris per la soluzione tramite la mediazione di controversie assicurative e riassicurative 11

12 PAESI BASSI Ombudsman: per richieste avanzate da consumatori assicurati. Decisione vincolante in casi sino a Euro, con possibilità di appello. Potere di intervento molto limitato dei tribunali. Mediazione: interesse delle assicurazioni e progetto pilota della Associazione Olandese dei Mediatori Assicurativi con tre importanti gruppi assicurativi 12

13 ITALIA Punti di attenzione Obbligatorietà (dal 20 marzo 2012) Dovere di comparire in mediazione (argomenti di prova ex art. 116 c.p.c.: D.Lgs. Art. 8.5) Proposta del mediatore anche spontanea: D.Lgs. Art anche in assenza di una o più parti: D.Lgs. Art. 11.4; Reg. art. 7.2.b) con aumento del compenso: Reg. art c) 13

14 UNIONE EUROPEA Casi di ADR sono cresciuti in UE da nel 2006 a nel Rappresentano tuttavia percentuali basse rispetto alle contestazioni da consumatori. E in corso una consultazione sull uso di sistemi ADR (Risoluzione Alternativa delle Dispute) nella soluzione di controversie in materia commerciale. 14

15 UNIONE EUROPEA La consultazione mira ad accertare se, per quali settori ed a quali condizioni l adesione a sistemi di ADR dovrebbe essere resa obbligatoria un previo tentativo di mediazione dovrebbe essere condizione di procedibilità per potersi rivolgere ai tribunali decisioni prese in sede di ADR dovrebbero essere vincolanti per l imprenditore o per entrambe le parti 15

16 UNIONE EUROPEA La tendenza sembra dunque diretta verso una sempre maggiore diffusione della mediazione per la soluzione delle controversie, in particolare per quanto riguarda i consumatori. 16

17 Giovanni De Berti Avvocato, Arbitro, Mediatore De Berti Jacchia Franchini Forlani Via San Paolo, Milano, Italy Tel Fax g.deberti@dejalex.com 17