PERSONA. con il Cliente

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1 con il Cliente inprima PERSONA La necessità degli imprenditori di trasferire una quantità sempre maggiore di rischi, deve essere supportata da una continua evoluzione del prodotto assicurativo. La vera professionalità nasce dalla volontà di migliorare continuamente il servizio, per offrire al Cliente condizioni e vantaggi sempre maggiori.

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3 C U S Il mercato internazionale è caratterizzato da una sempre più marcata concentrazione che ha dato vita a gruppi di brokeraggio di dimensioni tali da rendere predominante l aspetto finanziario dell intermediazione rispetto all aspetto professionale e consulenziale del rapporto con il Cliente. Questa situazione ha portato, in numerosi paesi, ad un processo di revisione del ruolo del consulente nella gestione dei rischi e dell inscindibile etica a cui ricondurre il servizio. A maggior ragione in Italia, la struttura dell economia dell apparato produttivo e distributivo impone oggi un serio ripensamento. Il Consorzio Brokers Italiani si basa sulla convinzione delle Aziende che ne sono parte che il brokeraggio assicurativo è un attività di servizio dove il vero capitale è quello umano. Questa è la chiave del nostro successo.

4 R U Il Consorzio garantisce alle Aziende che ne fanno parte: Accesso al mercato assicurativo e riassicurativo di piazzamento dei rischi attraverso il Consorzio, che analizza anche la performance e l affidabilità degli assicuratori. Analogamente si procede per il mercato riassicurativo, sia per il singolo rischio (trattato facoltativo), che per interi portafogli (trattati proporzionali e non proporzionali). La forza del singolo. La potenza del gruppo

5 O L O Supporto per la partecipazione a gare con le PPAA attraverso il coordinamento delle procedure per partecipare alla selezione del broker. Tra le Aziende Consorziate viene costituita una A.T.I. e la Capogruppo scelta in base alla ubicazione della PA. Programmi assicurativi internazionali Per la Clientela dei Consorziati che ne avesse necessità è possibile impostare e gestire in circa 110 paesi del mondo dei programmi assicurativi, attraverso un accordo operativo con il network IBA Insurance Broker Association che aggrega i migliori broker indipendenti in ogni nazione. L intesa prevede, tra l altro, il mantenimento da parte del broker italiano del controllo costante di tutto quanto viene svolto in ogni paese ove si presta. Assistenza per il rilascio della Certificazione ISO È impegno comune di tutti i Consorziati ottenere nel più breve tempo possibile la certificazione di Qualità in accordo alle norme ISO 9001/UNI EN ISO 9001:2000. Alcune aziende hanno già conseguito tale obiettivo, altre stanno procedendo. Attraverso il Consorzio si tende a redigere un Manuale delle Procedure uniforme per un Sistema di Qualità Integrato. Copertura del territorio italiano Il Consorzio coordina la presenza sul territorio italiano delle singole aziende, le quali possono offrire alla propria Clientela, con i medesimi standard di Qualità e Servizio, una presenza capillare, dando supporto locale ovunque il Cliente sia presente in Italia. Formazione Professionale Il Consorzio ha costituito una vera e propria Accademia Interna che cura la Formazione del Personale fino al rilascio di un attestato di acquisita cognizione dell argomento trattato. I programmi sono sviluppati in modo continuativo e a vari livelli per garantire la crescita delle Aziende attraverso la qualificazione di chi vi opera, nel rispetto delle Norme di Legge.

6 M E L Assicurazione è un modo per aiutare l impresa a realizzare i propri obiettivi perchè una corretta gestione trasforma i Rischi in Opportunità. Con il supporto della struttura tecnica del Consorzio le aziende aderenti svolgono: al Vostro fianco in prima persona

7 T O D O Analisi preliminare della realtà aziendale per individuare i rischi cui è sottoposta. Servizio di valutazione dei cespiti da assicurare o già assicurati. Suddivisione dei rischi identificando quelli da cedere al mercato (Assicurazioni) e quelli da correre in proprio (Autoassicurazione). Stesura dei Contratti con le clausole più idonee al rischio che si è deciso di cedere al mercato. Reportistica Annuale per verificare il costante aggiornamento del programma assicurativo realizzato. Accordi di Gruppo con il mercato assicurativo, per ottenere che le coperture offerte alla Clientela garantiscano sempre il miglior rapporto qualità-prezzo.

8 G L I S T R U M E BI Mutua Sms opera a favore dei propri Soci per farli partecipare a tutti i benefici della mutualità. Associarsi a BI Mutua Sms vuol dire godere di una serie di vantaggi: essere parte di un Ente senza scopo di lucro che ha come unico fine la realizzazione della mutualità tra i soci; usufruire di Piani Assistenziali negoziati avvalendosi del potere contrattuale derivante dall agire come collettività e non singolarmente e quindi ottenere delle prestazioni sanitarie importanti a fronte di contributi contenuti; poter detrarre i contributi versati - fino a euro 1.291,14 - nella misura del 19% (Testo Unico sulle Imposte sui Redditi Art. 13 bis); poter restare Socio per tutta la vita senza limiti di età; non dovere compilare questionari anamnestici per accedere ai Piani Assistenziali; avere la tranquillità che il Piano Assistenziale non può essere disdetto al singolo socio; partecipare alla vita della Mutua determinandone, in qualità di Socio, le decisioni e le strategie; godere dei benefici di mutualità in caso di avanzi di gestione. La forza del singolo. La potenza del gruppo

9 N T I D E D I C A T I La Cassa è un associazione non riconosciuta, senza fini di lucro, distinta dai soggetti promotori dell iniziativa, cui aderiscono le Aziende che intendono fornire ai dipendenti prestazioni di assistenza sanitaria o altre coperture assicurative previste nei Contratti Collettivi nazionali di lavoro e da accordi o regolamenti aziendali. Lo scopo è quello di fornire prestazioni a carattere assistenziale (rimborso spese mediche/infortuni/vita/caso morte). Lo strumento finanziario per fornire le prestazioni stabilite è il contributo versato dalle Aziende, che, per adempiere al loro obbligo, invece di stipulare direttamente il contratto assicurativo, aderiscono alla Cassa di Assistenza, che a sua volta può trasferire il rischio tramite la stipula di polizze con le Imprese di Assicurazioni. I vantaggi che ne traggono le Aziende sono: possibilità di offrire un numero ampio e differenziato di prestazioni grazie ad un elevato numero di assicurati. Gestione e liquidazione dei sinistri affidate da CASBI a società specializzate ed eseguite in tempi ristretti rispetto a quelli abituali. Vantaggio fiscale e contributivo: le somme versate alla Cassa dal datore di lavoro sono soggette solo ad un contributo di solidarietà del 10% a favore dell INPS, in luogo della più elevata contribuzione ordinaria. Infine le somme versate costituiscono spese detraibili dal reddito d impresa dal momento che non rientrano nelle componenti del costo del lavoro. In capo al dipendente, i contributi versati alla Cassa entro un limite massimo di euro 3.615,20, non costituiscono reddito imponibile.

10 L A G E S T I O N E La gestione del rapporto con il Cliente si incentra su metodologie comuni, in particolare: Gestione Contratti Costante aggiornamento secondo le richieste ed i mutamenti che intervengono nella vita di ogni Azienda, ovvero adeguando i contratti alle evoluzioni del mercato assicurativo. Ogni programma assicurativo è visto, infatti, come un costante divenire. Gestione Sinistri Affianchiamo il Cliente in caso di danno, trattando con gli assicuratori per ottenere un pronto ed equo risarcimento. Gestione Sinistri non Assicurati o in Franchigia Interveniamo con un software specifico e con i nostri specialisti per trattarne la definizione sia nel caso che il risarcimento sia dovuto ad un terzo, che al nostro Cliente. al Vostro fianco in prima persona

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