ATLAS Sincro : NON VEDO LA SESSIONE e/o NON ACCEDO CON LE CREDENZIALI

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1 ATLAS Sincr : NON VEDO LA SESSIONE e/ NON ACCEDO CON LE CREDENZIALI

2 ATLAS Sincr : Nn ved la sessine e/ nn acced cn le credenziali di esaminatre Dp la sincrnizzazine nn ved la sessine in Pstazine Esaminatre e/ nn acced cn le credenziali di esaminatre PROBLEMA Dp la sincrnizzazine nn viene visualizzata la sessine da svlgere nella Pstazine Esaminatre (Fig.1) e/ nn è pssibile accedere cn le credenziali di esaminatre (Fig.2) Fig.1 Fig.2 CONTESTO Il server Test Center rispecchia i requisiti minimi. Il Test Center ha più sedi ppure ha cambiat indirizz. Gli esaminatri nn sn abilitati per la sede. 2

3 ATLAS Sincr : Nn ved la sessine e/ nn acced cn le credenziali di esaminatre CAUSE E SOLUZIONI NEL CASO IN CUI, IN FASE DI ACCESSO ALLA POSTAZIONE ESAMINATORE, NON VENGANO ACCETTATE LE CREDENZIALI PERSONALI, E NECESSARIO ACCEDERE CON LE SEGUENTI CREDENZIALI GENERICHE : user: aica passwrd : aica ED EFFETTUARE LA SINCRONIZZAZIONE DI UNA SESSIONE CON ALMENO UN CANDIDATO ISCRITTO. SOLAMENTE DOPO IL TERMINE DELLA SINCRONIZZAZIONE, POTRA ESSERE EFFETTUATO CORRETTAMENTE L ACCESSO CON LE CREDENZIALI PERSONALI DI ESAMINATORE. SE AL TERMINE DELLA SINCRONIZZAZIONE NON E POSSIBILE ACCEDERE CON LE CREDENZIALI PERSONALI, DI SEGUITO E PRESENTE UNA LISTA DI VERIFICHE DA EFFETTUARE. La sessine da svlgere nn cntiene alcun candidat Per pter prcedere ad una crretta sincrnizzazine, è necessari che all intern della sessine sia già iscritt almen un candidat. In cas cntrari prcedere all inseriment di almen un nminativ La percentuale di generazine test nn è al 100% Prima di sincrnizzare, verificare che la percentuale di generazine dei test sia al 100%, all intern della Scheda Sessine (Fig.1) Fig.1 3

4 ATLAS Sincr : Nn ved la sessine e/ nn acced cn le credenziali di esaminatre L esaminatre nn è abilitat per la sessine : Cntrllare che l esaminatre cn cui si è identificati sia abilitat alla sessine che nn si riesce a visualizzare in Aula (accedere a Gestine Test Center > Sessini > Abilita Esaminatri ) cme da Fig.2 Nel cas l esaminatre nn sia abilitat, abilitarl e prcedere cn una nuva sincrnizzazine Fig.2 La sessine che si vule visualizzare è assegnata ad una sede nn crrettamente presente sull installazine lcale di Atlas: Accedere alle impstazini del brwser e verificare che il Blcc dei Pp-up sia disattiv Disinstallare tutte le barre aggiuntive tramite Installazine Applicazini del Pannell di cntrll di Windws(es: Ggle Tlbar, Yah Tlbar) Accedere ad Atlas System Manager > Gestine Atlas e selezinare il pulsante Inizializza Sede Test Center (Fig.3) Fig.3 4

5 ATLAS Sincr : Nn ved la sessine e/ nn acced cn le credenziali di esaminatre Accedere a Sit Aula d esame cn le credenziali Utente: aica Passwrd: aica e lanciare la sincrnizzazine. Alla cmparsa del ppup della scelta delle sedi, SELEZIONARE TUTTE LE SEDI ELENCATE, ANCHE SE LA STESSA SEDE DOVESSE COMPARIRE PIU VOLTE. (Fig.4) Fig.4 Prcedere cn la sincrnizzazine. Uscire e rientrare cn le prprie credenziali Ci sn dei prblemi sul DataBase lcale nei dati relativi agli esaminatri Effettuare il dwnlad del file al link : Decmprimere il file scaricat in una cartella a piacere Eseguire il file azztutrs.bat Installare le librerie Visual C++ ( se presenti, cliccare su Repair) Alla cmparsa della successiva finestra, premere su SI alla cnferma di eliminazine degli esaminatri Chiudere il prgramma Riavviare i servizi di Atlas, creare una sessine Dem e risincrnizzare accedend all Aula cn le credenziali : user : aica passwrd : aica 5

6 ATLAS Sincr : Nn ved la sessine e/ nn acced cn le credenziali di esaminatre Nel cas in cui il prblema permanga, inviare una cmunicazine all Help Desk specificand: Cdice Test Center Espsizine del prblema riscntrat Cntatt telefnic (anche cellulare) Lg di Atlas ( Atlas System Manager > Racclta e invi lg ) Per qualsiasi delucidazine, infrmazine, supprt tecnic dubbi cntattare l Help Desk Atlas attravers i seguenti canali: Telefn: Mail: supprt-atlas@webscience.it Ticket: 6