Termini e condizioni di vendita

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1 Termini e condizioni di vendita In questa sezione sono riportate le condizioni di vendita generali. Tali condizioni sono da considerarsi valide fino a che non subiranno modifiche o integrazioni da parte di AtmaSpirit srl. La versione aggiornata delle condizioni generali è quella pubblicata sul sito, eventuali modifiche diverranno effettive con decorrenza dalla data di pubblicazione su sito. Il Contratto stipulato tra AtmaSpirit srl e il cliente si intende concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle Condizioni Generali di Vendita e cliccando: 1. sul pulsante verde 'Confermo il mio ordine' presente nella sezione relativa al metodo di pagamento 'Bonifico bancario' 2. sul pulsante verde 'Conferma ordine' presente nella sezione relativa al metodo di pagamento 'Contrassegno' 3. concludendo la procedura presente nella sezione relativa al metodo di pagamento 'Carta di credito o conto Paypal'

2 Confermando l'acquisto, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica con tutti i dettagli dell'ordine come accettazione dell'ordine stesso. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare o salvare una copia del documento in formato pdf, le presenti 'Termini e Condizioni di Vendita', già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).

3 Prezzi Tutti i prezzi dei prodotti inseriti sul nostro sito sono espressi in Euro e si intendono prezzi IVA inclusa. AtmaSpirit si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, anche senza preavviso, causa variazioni listino nostri fornitori, è pertanto responsabilità del cliente mantenersi aggiornato consultando le categorie prodotti del nostro sito Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto. Fatturazione e Indirizzo di Spedizione Qualora il Cliente desideri ricevere la regolare fattura sui prodotti ordinati occorre riempire completamente e correttamente il form per la fatturazione in fase di acquisto o creandolo sul proprio account personale nella sezione 'I MIEI INDIRIZZI' (inserire Nome Azienda o Libero professionista, Partita IVA e/o Codice Fiscale, Anagrafica completa). La fattura viene emessa al momento dell'avvenuto pagamento da parte del Cliente. Le vendite dei prodotti effettuate attraverso il commercio elettronico sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, quindi, si rendono applicabili a tali vendite le disposizioni contenute nell'art. 22, comma 1, del D.P.R. n. 633/1972 (prevede l'esonero di certificazione mediante emissione di fattura, salvo che venga richiesta dal cliente) e nell'art. 2, lettera oo, del D.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696 (prevede l'esonero di certificazione mediante emissione di scontrino fiscale o di ricevuta). Il Cliente può chiedere al momento dell'ordine che il prodotto sia inviato ad un indirizzo diverso da quello indicato in fattura. Modalità di pagamento Pagamento con BONIFICO BANCARIO/POSTALE: Potete effettuare il bonifico tramite il vostro conto online o recandovi presso la vostra banca di riferimento o ufficio postale (le coordinate bancarie di AtmaSpirit srl sono indicate qui sotto), indicando nella causale del bonifico il numero di riferimento e la data dell'ordine che vi verrà inviato al momento dell'acquisto. Sarà importante indicare nella causale del bonifico il codice completo inviato sull' della conferma d'ordine (ad esempio "Pagamento ordine UHDRAHDFG del xx/xx/xxxx"). Il pagamento tramite bonifico bancario deve essere effettuato entro 3 giorni dalla data dell'ordine. Dall'esecuzione del bonifico alla ricezione presso la nostra banca di solito passano 2-3 giorni. Sconsigliamo quindi questo metodo di pagamento quando l'ordine è da considerarsi urgente. Intestatario del conto: AtmaSpirit srl BANCA INTESA SANPAOLO S.P.A. Via Fieschi, GENOVA IBAN: IT 86 G

4 Pagamento con CARTA DI CREDITO o conti PAYPAL: Gli ordini effettuati sul sito si possono pagare con le carte di credito aderenti ai circuiti Visa, Mastercard; il pagamento avviene direttamente su server sicuro PayPal, in modo tale da garantire l'assoluta sicurezza delle transazioni. Con PayPal potete acquistare in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Carta Aura) che con carta prepagata (PayPal, Postepay ed altre ancora). Tutte le informazioni finanziarie trasmesse sul circuito PayPal non verranno in nussun modo a conoscenza di AtmaSpirit srl. I dati del vostro conto e della vostra carta di credito sono gestiti da PayPal, e AtmaSpirit srl riceverà solo una comunicazione tramite dopo che sarà stato effettuato il pagamento. Potete utilizzare PayPal anche senza aver creato un account. Scegliendo questo metodo di pagamento, sarete direzionati direttamente sul sito di PayPal dove effettuerete il pagamento. A questo punto potete scegliere se proseguire nella creazione/apertura del proprio account PayPal, oppure se non si è in possesso di un account PayPal, potrete inserire i vostri dati personali e della carta di credito per completare il pagamento. Pagamenti in CONTRASSEGNO (ALLA CONSEGNA): Se sceglierete il pagamento in contrassegno, dovrete corrispondere la somma dei prodotti ordinati direttamente al nostro corriere al momento della consegna del pacco (si consiglia di preparare anticipatamente l'importo esatto). Verranno accettati solo pagamenti in contanti, e quindi non sono ammessi assegni. Il metodo di pagamento in contrassegno prevede un costo aggiuntivo di euro 3,50 alle spese di spedizione, ove previste. Spedizioni e Consegna dei prodotti Tutte le nostre spedizioni avvengono con Corriere espresso nazionale SDA Tutti gli ordini pagati a mezzo PayPal, Carta di credito o Contrassegno, partono dalla nostra sede logistica, dal lunedì al venerdì, entro 24 ore dal loro ricevimento e vengono consegnati entro 24/48 ore, sabato e festivi esclusi. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica vengono evasi il lunedì successivo. Per tutti gli ordini inferiori a 50,00 e a Kg 2, è possibile scegliere la spedizione con SDA Raccomandata. Anche in questo caso le consegne avvengono entro 24/48 ore. Per gli ordini effettuati tramite Bonifico bancario, la spedizione avverrà il giorno dell'accredito sul nostro conto corrente. La merce viene consegnata dalle ore alle ore nel giorno specificato nella notifica . La notifica viene inviata al ricevimento dell ordine e la sera prima della consegna. Attenzione: è necessario essere reperibili nei suddetti orari, poiché i corrieri non chiamano mai prima della consegna. AtmaSpirit non è responsabile di eventuali ritardi causati dal Corriere, ma il nostro Servizio clienti è sempre a vostra disposizione e si impegna ad intervenire affinché la consegna vada a buon fine nei tempi previsti.

5 Spese di spedizione in Italia I costi per le spedizioni variano secondo le seguenti regole: SPEDIZIONE IN ITALIA PENISOLA - ISOLE MAGGIORI - ISOLE MINORI VENEZIA LAGUNA e LOCALITA' NON FACILMENTE RAGGIUNGIBILI - 6,50 Euro fino a ordini di 49,99 Euro - Gratis per ordini pari o superiori a 50,00 Euro SPEDIZIONE IN TUTTA ITALIA CON SDA RACCOMANDATA (PER ORDINI INFERIORI A 50,00 E KG. 2) - 5,20 Euro a spedizione Per i pagamenti mediante Contrassegno viene applicata una spesa aggiuntiva (diritto di contrassegno) di 3,50 Euro a spedizione (pagamento in contanti direttamente al Corriere). Per I pagamenti tramite Bonifico Bancario, PayPal o Carta di credito non vi è alcun costo aggiuntivo. Rintraccia e controlla la tua spedizione Il giorno della spedizione dell'ordine verrà inviata un' di notifica, da parte del corriere SDA, che riporterà il link per la rintracciabilità dell'ordine. A partire dal giorno successivo si potranno seguire on-line tutti gli spostamenti della spedizione fino alla ricezione nel sito del corriere SDA.

6 Altre informazioni Al momento dell'ordine è importante indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco. Il nominativo registrato al momento dell'ordine deve corrispondere a quello presente sul citofono di casa/ufficio. Si eviteranno così costi aggiuntivi per le spese di giacenza. Nel caso non fosse possibile indicare un indirizzo utile, diamo la possibilità di spedire l'ordine in fermo deposito presso una filiale del corriere a voi più vicina a voi. Questo servizio non ha nessun costo aggiuntivo. Nel caso in cui il pacco non venga ritirato entro un giorno dal suo arrivo in filiale, verranno addebitate le spese di giacenza. Spese di giacenza Nel caso non sia stato possibile consegnare la spedizione, per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il Corriere SDA tenterà la riconsegna il giorno seguente. Dopo due passaggi consecutivi e ulteriore contatto telefonico, il pacco andrà in giacenza e il destinatario dovrà ritirarlo a proprie spese presso la sede SDA che gli sarà indicata. Esaurito il tempo di giacenza (10 giorni a partire dal giorno successivo al secondo tentativo di consegna valido) il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto verrà annullato ai sensi dell'art c.c. Il pacco verrà rispedito al mittente (AtmaSpirit srl) che provvederà ad effettuare il rimborso totale delle spese sostenute per il rientro della spedizione presso la nostra sede e le spese di giacenza. Servizi facoltativi Le consegne al piano, su appuntamento o di sabato NON sono comprese nel costo della spedizione e verranno addebitate all'acquirente, con le seguenti modalità: consegna al Piano: 3,00 per spedizioni fino a Kg. 10; 5,00 oltre Kg. 10 consegna su Appuntamento: 3,00 consegna al Sabato: 10,00 Diritto di Recesso e rimborsi (D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE) Gli acquisti effettuati sul sito sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai commesso un errore nell'acquisto, o hai acquistato articoli che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'ordine effettuato, hai 14 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa. Accetteremo la resa degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo, rimborsandone il costo sostenuto. Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articolo contatta il nostro servizio clienti (ti consigliamo di tenere a portata di mano il tuo numero d'ordine per velocizzare la procedura). Per chi si è registrato sul nostro sito potete seguire la procedura descritta qui sotto. AtmaSpirit srl si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso

7 presso l'indirizzo concordato. Non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro, è a carico di AtmaSpirit srl info@atmaspirit.com Puoi utilizzare la stessa scatola con il quale hai ricevuto la merce oppure una scatola più adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere. Se il prodotto è fragile e rischia di rovinarsi durante il trasporto, abbi cura di inserire nel pacco della carta di giornale o altro. Includi nel pacco le coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente, vedi "Spedizioni e resi" per maggiori dettagli. Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto. Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso. Le modalità di rimborso sono le seguenti: Se l'ordine è stato saldato con Carta di Credito, puoi richiedere l'accredito dell'importo sulla tua Carta di Credito; Se l'ordine è stato saldato con Paypal, puoi richiedere l'accredito dell'importo sul conto Paypal; Se l'ordine è stato saldato in contrassegno, puoi richiedere l'accredito dell'importo sul tuo conto corrente bancario tramite bonifico. Oppure puoi richiedere il rimborso sotto forma di Credito/Buono Valore da utilizzare su Prodotti danneggiati: se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi via citando "articoli danneggiati" nell'oggetto dell' . Al momento della consegna dei prodotti da parte del Corriere dovrete controllare che il numero dei pacchi consegnati corrispondano a quanto indicato sulla lettera di vettura e che i pacchi siano integri e non danneggiati. Se il pacco risulta danneggiato o manomesso dovrete contestarlo immediatamente al Corriere. Avrete due possibilità: potete esprimere una riserva (il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "accetto con diritto di riserva") oppure potete rifiutare la consegna da parte del Corriere, indicando sul pacco la motivazione del reso. Se avete sbagliato il vostro ordine e avete ricevuto un prodotto che non desideravate, o non vi ritenete comunque soddisfatti dell'acquisto effettuato, potrete esercitare il vostro diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna, seguendo la seguente procedura: 1. Se siete già registrati al nostro sito: Sulla pagina del vostro account personale cliccate su 'STORICO E DETTAGLI DELL'ORDINE':

8 Nella pagina 'STORICO ORDINI' selezionare l'ordine che contiene il prodotto o i prodotti da restituire cliccando sul pulsante grigio 'Dettagli': Nel campo in basso 'RESO MERCE' scrivere il motivo della richiesta (indicare eventualmente le vostre coordinate bancarie per il bonifico di reso) e cliccare sul pulsante grigio 'Fai una nota di restituzione': A questo punto dovete solo attendere un nostro messaggio, via mail, per poter spedire i prodotti. Una volta ricevuta la merce e verificato l'integrità provvederemo, entro dieci giorni dal ricevimento della stessa, al rimborso. 2. Se avete acquistato senza esservi registrati al sito: Potrete esercitare il vostro diritto di recesso inviando una mail all'indirizzo info@atmaspirit.com. Il vostro messaggio deve contenere i nomi dei prodotti ed il numero dell'ordine del materiale che si intende restituire (non dimenticate di indicare le vostre coordinate bancarie per l'eventuale bonifico di reso).

9 Per esercitare il diritto di recesso i prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, provvisto dell'imballo originale, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, AtmaSpirit.com non potrà accettare il reso e il prodotto verrà rispedito a carico del Cliente. Garanzia Tutti i prodotti acquistati tramite il sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.Lgs. n. 24 del (G.U. n. 57, ) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia del Codice Civile. In particolare la norma garanzia "24 mesi" si applica esclusivamente ai beni di consumo destinati all'utilizzo del Consumatore privato (i beni di consumo utilizzati nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale saranno garantiti secondo la normale disciplina generale sulla vendita, prevista dal codice civile). Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. I costi relativi alle spese di spedizione sono a carico del cliente. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti e non a commercianti, rivenditori, ecc... L'eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro cinque (5) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso. Il prodotto difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell'imballo e l'eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. AtmaSpirit si riserva la possibilità di verificare l'effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. Giurisdizione e Foro competente Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo AtmaSpirit potrà essere contattata tramite la sezione 'Contattaci' accessibile da tutte le pagine del sito. Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia civile e/o penale relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto di vendita a distanza sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.