MANUALE UTENTE Let s Co - App ios Giugno 2017

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1 Manuale Let s Co ios App rel Guida per dispositivi ios Pag. 1

2 Sommario 1 Introduzione Installazione Dell app Impostazione Password Utente Avvio Dell app Effettuare Una Chiamata Servizio Di Richiamata Chiamata Voip Chiamare Un Contatto In Rubrica Chiamare Un Nuovo Numero Chiamare Un Numero Dalla Cronologia Chiamate Rispondere Ad Una Chiamata Chiamata Diretta Al Proprio Numero Di Smartphone Chiamata Al Proprio Numero Let s Co Controllare Una Chiamata Scenario Senza Copertura Wifi Aziendale Mettere In Attesa Una Chiamata Trasferire Una Chiamata Scenario In Copertura Wifi Aziendale Nuova Chiamata Trasferire Una Chiamata E Altre Operazioni Trasferisci Conferenza Parcheggio Chiamata Trasferisci A Cellulare Gestione Dei Contatti Chat Chat Dai Contatti Chat Dalla Cronologia Conversazioni Mia Chatroom Recupero Delle Chiamate Configurazione Dei Servizi Blocco Id Chiamante Modalità Di Chiamata Iphone Devia Chiamate Devia Chiamate Se Non Raggiungibile Devia Chiamate Se Occupato Devia Chiamate Sempre Devia Chiamate Se Non Rispondi Non Disturbare Ufficio Mobile Ovunque Sei Squillo Simultaneo Impostazioni Pag. 2

3 1 Introduzione Questa guida descrive le funzionalità della Mobile App ios di Let s Co e ne descrive l utilizzo. Con questa applicazione è possibile: Gestire in mobilità lo stato dei principali servizi di Let s Co; Effettuare chiamate telefoniche, in mobilità, come se stessi chiamando dal numero fisso di Let s Co grazie al Servizio di Richiamata di Let s Co; Effettuare delle chiamate Voip (senza richiamata) quando il terminale è in copertura Wi-fi aziendale, sempre usando il numero fisso di Let s Co; Utilizzare il servizio di messaggistica e presence; Utilizzare il servizio Mia Chatroom per creare una audioconferenza e chat con più partecipanti Prerequisiti La Mobile App è supportata sui terminali mobili con sistema operativo ios dalla versione 7 e superiori; modelli iphone 4S e successivi. Il manuale può essere soggetto a modifiche ed ampliamenti, in linea con l evoluzione del Prodotto Pag. 3

4 2 Installazione dell App La Mobile App può essere installata nei seguenti modi: Direttamente dall iphone; è necessario selezionare l icona Apple Store e ricercare i termini Let s Co e Let s Co for ipad. Nella pagina dell app, seleziona Installa ; Dal proprio PC, raggiungere la pagina di itunes dedicata all App it/app/lets-co/id ?mt=8 e e id ?mt=8 richiedere che l app venga scaricata direttamente sull iphone e sull ipad. Per eseguire questa operazione è necessario aver installato itunes sul tuo PC; Accedere al portale Configura Let s Co raggiungere la pagina Le Mie Funzionalità > App Mobile e scegliere la versione Apple; Accedere alla sezione di Download del Sito Web: Impostazione password utente Le credenziali di accesso al portale ed agli applicativi del servizio vengono inviate all indirizzo e- mail dell utente quando questi viene configurato. Qualora l utente non abbia ricevuto l può rivolgersi all Amministratore Cliente del portale Let s Co e richiederne la rigenerazione. La mail ha come mittente noreply@letsco.com; l oggetto ed il contenuto sono riportati nell immagine riportata sotto. Si troverà la login utente e una password provvisoria che va obbligatoriamente cambiata da portale Configura ( Dopo aver effettuato il cambio password, l utente con le sue credenziali (login e password da lui scelta), potrà accedere a tutti gli applicativi (mobile e PC) ed al portale Let s Co. Pag. 4

5 3 Avvio dell App Dopo aver installato la Mobile App Let s Co sul proprio Smartphone, è necessario accettare le Condizioni di Licenza d uso del programma Let s Co. Al primo avvio dell applicazione inserire le proprie credenziali, così come impostate al paragrafo precedente. Le opzioni mostrate sono le seguenti: Mostra password: per vedere in chiaro la password durante la selezione; Memorizza password: per memorizzare la password e non doverla riscrivere a ogni accesso; Dopo aver inserito le credenziali e selezionato le opzioni desiderate, premere il pulsante Accedi. Nota: per passare dallo stato attivo a disattivo e viceversa toccare il pulsante a fianco della voce: Attivo e Disattivo Pag. 5

6 Nella barra in basso della app vi sono alcune icone il cui significato è riportato nella seguente tabella: CONTATTI CHIAMATA CHAT CRONOLOGIA MY ROOM CHIAMATE IMPORTANTE Al fine del corretto funzionamento della APP, è necessario andare in Impostazioni Chiamate ed alla sezione MIO NUMERO DI TELEFONO inserire, nel campo iphone, il proprio numero di cellulare. 4 Effettuare una chiamata Grazie alla Mobile App Let s Co, è possibile effettuare chiamate telefoniche dallo smartphone presentandosi con il numero fisso Let s Co. Per effettuare una chiamata vi sono due modalità: Servizio di Richiamata; Chiamata Voip (solo se sotto copertura Wi-fi aziendale). Di default, l applicazione è impostata per richiedere sempre quale delle due modalità utilizzare; è possibile modificare questa impostazione accedendo al menu Impostazioni chiamate, alla voce Modalità di Chiamata Pag. 6

7 Se non si è in copertura WIFI aziendale, la modalità Chiamata Voip non è comunque selezionabile e sarà possibile effettuare chiamate solo tramite il servizio di Richiamata (vedi paragrafo successivo). In tal caso verrà visualizzato un apposito avviso Chiamate Voip non disponibili 4.1 Servizio di richiamata Per fruire del servizio, è necessario preventivamente abilitare i servizi Ufficio Mobile o Ovunque Sei (pagina 33) nel menu Impostazioni chiamate. Una volta digitato il numero da contattare e scelto il servizio di Richiamata, si riceverà dopo pochi secondi una richiamata dal numero fisso Let s Co, rispondendo alla quale si verrà messi in comunicazione con il contatto desiderato. Il centralino Let s Co effettua quindi 2 chiamate: Una dal centralino verso il numero dello smartphone (impostato attraverso i servizi Ufficio Mobile/Ovunque Sei) e dal quale si sta effettuando la chiamata; Una dal centralino verso il numero chiamato. In questo modo: Le due chiamate saranno tariffate secondo il piano tariffario del servizio Let s Co (chiamate gratuite fisso-fisso e fisso-mobile illimitate); Il chiamato visualizzerà il numero fisso Let s Co del chiamante. Si ricorda che per poter utilizzare il servizio di Richiamata è necessario aver attivato il servizio Ufficio Mobile oppure il servizio Ovunque Sei secondo le modalità descritte a pagina 33. Pag. 7

8 4.2 Chiamata Voip La Chiamata Voip consente di effettuare una chiamata diretta dal proprio smartphone all interlocutore, senza ricorrere al servizio di Richiamata. Questo è possibile solo se il terminale è sotto copertura Wi-fi aziendale. E inoltre consigliato impostare, accedendo al menu Impostazioni chiamate, la modalità Chiamata Voip ( alla voce Modalità di Chiamata ). In questo modo: La chiamata verrà tariffata secondo il piano tariffario del servizio Let s Co (chiamate gratuite fisso-fisso e fisso-mobile illimitate); Il chiamato visualizzerà il numero fisso Let s Co del chiamante. 4.3 Chiamare un contatto in rubrica Una volta entrati nella Mobile App: 1. Selezionare il tab Contatti; 2. Scegliere in quale rubrica cercare il nominativo: Rubrica Aziendale (tab Rubrica Aziendale); da qui si possono ricercare i contatti aziendali configurati sulla piattaforma. Entrando all interno del contatto, è possibile aggiungere il contatto alla rubrica Tutto e/o alla rubrica Locale; Rubrica di tutti i contatti (Tutto); qui vengono visualizzati i contatti aziendali caricati attraverso la Rubrica Aziendale; Rubrica locale del cellulare (tab Locale); qui vengono visualizzati tutti i contatti locali allo smartphone e gli eventuali contatti aziendali caricati attraverso la Rubrica Aziendale; Rubrica dei contatti di presence che sono attualmente on line (In linea). 3. Digitare il nome del contatto nella finestra di inserimento testo. Pag. 8

9 4. Selezionare il contatto da chiamare. A seconda della configurazione impostata nelle Impostazioni chiamate in uscita ( voce Modalità di Chiamata ), la chiamata potrà essere effettuata via chiamata Voip o con il servizio di Richiamata. Verrà visualizzata la seguente finestra: 5. Selezionare il pulsante per chiamare il contatto. Pag. 9

10 4.4 Chiamare un nuovo numero 1. Una volta entrati nella Mobile App: 1. Selezionare il tab Chiama; 2. Comporre il numero utilizzando la tastiera numerica; 3. Selezionare il pulsante Anche in questo caso è possibile effettuare la chiamata tramite Servizio di Richiamata o chiamata Voip (laddove possibile). 4.5 Chiamare un numero dalla cronologia chiamate Una volta entrati nella Mobile App: 1. Selezionare il tab Cronologia; 2. Se si desidera visualizzare solo le chiamate non risposte selezionare il tab Persa; 3. Selezionare il numero da chiamare. Pag. 10

11 Anche in questo caso è possibile effettuare la chiamata tramite Servizio di Richiamata o chiamata Voip (laddove possibile). Se il numero non è presente nella rubrica viene visualizzata la scritta Non disponibile. Per cancellare la cronologia delle chiamate selezionare l icona in alto (tasto menu) e quindi il tasto Elimina cronologia chiamate. 4.6 Rispondere ad una chiamata Chiamata diretta al proprio numero di smartphone La Mobile App Let s Co non influisce sul comportamento alla ricezione di una chiamata diretta al proprio numero mobile, per cui possono essere utilizzare le normali procedure del vostro smartphone. I servizi telefonici attivabili durante una chiamata (come ad esempio mettere in attesa una chiamata) sono quelli offerti dall operatore di rete mobile Chiamata al proprio numero Let s Co Per ricevere sullo smartphone le chiamate dirette al proprio numero Let s Co, è necessario attivare i servizi Ufficio Mobile o Ovunque Sei, inserendo il proprio numero mobile nella configurazione degli stessi (si veda pagina 33) se si è fuori copertura WIFI Aziendale. Altrimenti è sufficiente essere loggati alla Mobile APP. Pag. 11

12 5 Controllare una chiamata La Mobile App Let s Co permette di controllare una chiamata Let s Co che è andata in risposta sullo smartphone o viene in mobilità. 5.1 Scenario senza copertura WIFI aziendale In tale scenario, per ricevere o effettuare le chiamate dal numero Let s Co, in mobilità, è necessario attivare preventivamente i servizi Let s Co Anywhere e Ufficio Remoto (alternativi fra loro) sul proprio numero mobile. Nello scenario suddetto inoltre, le chiamate da numero Let s Co possono venire arrivate su smartphone solo in modalità Richiamata. E necessario inoltre autenticarsi preventivamente alla Mobile APP. Quando si risponde ad una chiamata diretta al numero Let s Co e ricevuta in mobilità su smartphone (o si effettua tramite richiamata, da smartphone, una chiamata uscente e questa va in risposta), entrando nella mobile APP, automaticamente viene visualizzata la seguente schermata, che permette di effettuare le seguenti operazioni: Mettere in attesa la chiamata; Trasferire la chiamata; Abbattere la chiamata (tasto Termina) Mettere in attesa una chiamata Per mettere in attesa la chiamata premere il tasto Per riprendere la chiamata, premere nuovamente lo stesso pulsante. Pag. 12

13 5.1.2 Trasferire una chiamata Per trasferire la chiamata premere il tasto. Da qui puoi decidere di Trasferire la chiamata Viene visualizzata la schermata dei contatti, dalla quale è possibile selezionare il contatto verso cui trasferire la chiamata. In alternativa, accedendo dalla stessa schermata al tastierino numerico, è possibile digitare il numero verso cui effettuare il trasferimento oppure selezionare un numero dalla cronologia chiamate. Dopo aver selezionato il contatto, o digitato il numero, viene visualizzata questa schermata: Si hanno due scelte: Effettuare il trasferimento diretto (opzione Trasferisci su Numero del Contatto selezionato), senza parlare prima con l utente a cui viene trasferita la chiamata: se si sceglie questa possibilità, la chiamata viene trasferita e la Mobile App non è più coinvolta; Effettuare il trasferimento parlando prima con l utente (opzione Chiama prima Numero) a cui viene trasferita la chiamata: in questo caso la prima chiamata viene automaticamente messa in attesa e si instaura una nuova chiamata verso l utente a cui deve essere trasferita. Viene visualizzata la seguente schermata: Pag. 13

14 L utente chiamante a questo punto può: Mettere in attesa l ultima chiamata selezionando il tasto In attesa; Mettere in attesa l ultima chiamata e riprendere la prima che era stata messa inattesa selezionando il tasto Scambia; Trasferire la chiamata selezionando il tasto Trasferisci. In questo caso si può scegliere se: Trasferire verso la chiamata già attiva (Trasferisci su); Trasferire verso un nuovo numero (Trasferisci su nuovo). 5.2 Scenario in copertura WIFI aziendale In tale scenario, per ricevere o effettuare le chiamate dal numero Let s Co, in mobilità, non è necessario attivare preventivamente i servizi Ovunque Sei o Ufficio Mobile ma, in tal caso, è necessario autenticarsi alla Mobile APP. E inoltre consigliato impostare, accedendo al menu Impostazioni chiamate, la modalità Chiamata Voip ( alla voce Modalità di Chiamata ) Quando si risponde ad una chiamata diretta al numero Let s Co e ricevuta in mobilità su smartphone o si effettua la chiamata da smartphone (pagina 7) e questa va in risposta, entrando nella mobile APP, automaticamente viene visualizzata la seguente schermata: Pag. 14

15 Da qui si possono effettuare le seguenti operazioni: Disattivare l audio; Mettere in attesa la chiamata; Attivare il vivavoce (Altoparlante); Visualizzare il tastierino della App; Passare da chiamata voce a video. Questa operazione andrà a buon fine solo se l interlocutore è un collega della stessa azienda, anch esso in copertura Wi-fi aziendale; Effettuare una nuova chiamata Abbattere la chiamata (tasto Termina) Fare altre operazioni (fra cui il trasferimento della chiamata), NOTA: se si è in copertura Wi-fi aziendale ma si ha attivo il servizio Ufficio Mobile e/o Ovunque sei, le funzionalità disponibili da Mobile APP, sulle chiamate entranti, sono quelle descritte a pagina Nuova chiamata Per effettuare una nuova chiamata, premere La chiamata in corso viene messa in attesa. Si può riprendere la chiamata messa in attesa selezionando il tasto Scambia Pag. 15

16 Così facendo la nuova chiamata è messa in attesa e si torna in collegamento con la precedente chiamata. Per terminare la chiamata in corso, premere il tasto Termina. Automaticamente questa viene disconessa e si viene rimessi in collegamento con la chiamata in attesa Trasferire una chiamata e altre operazioni Premendo il tasto si entra nella schermata seguente Pag. 16

17 Trasferisci Consente di trasferire la chiamata. Selezionandolo, viene visualizzata la schermata dei contatti, dalla quale è possibile selezionare il contatto verso cui trasferire la chiamata. In alternativa, accedendo dalla stessa schermata al tastierino numerico, è possibile digitare il numero verso cui effettuare il trasferimento oppure selezionare un numero dalla cronologia chiamate. Dopo aver selezionato il contatto, o digitato il numero, viene visualizzata questa schermata: Si hanno due scelte: Effettuare il trasferimento diretto (opzione Trasferisci su Numero), senza parlare prima con l utente a cui viene trasferita la chiamata: se si sceglie questa possibilità, la chiamata viene trasferita e la Mobile App non è più coinvolta; Effettuare il trasferimento parlando prima con l utente (opzione Chiama prima Numero) a cui viene trasferita la chiamata: in questo caso la prima chiamata viene automaticamente messa in attesa e si instaura una nuova chiamata verso l utente a cui deve essere trasferita. Viene visualizzata la seguente schermata: Pag. 17

18 Conferenza Consente di effettuare una conferenza a tre. Su chiamata in corso se si seleziona CONFERENZA, viene visualizzata la schermata dei contatti, dalla quale è possibile selezionare il contatto con cui effettuare la conferenza a tre. In alternativa, accedendo dalla stessa schermata al tastierino numerico, è possibile digitare il numero verso cui effettuare il trasferimento oppure selezionare un numero dalla cronologia chiamate. Dopo aver selezionato il contatto, o digitato il numero, quando la chiamata va in risposta si instaura la conferenza a tre: NOTA: se si avvia la chiamata al numero da inserire in conferenza, e nelle impostazioni chiamate non si ha impostato la modalità Chiamata Voip ma la modalità Chiedi sempre ( alla voce Modalità di Chiamata ), lo smartphone riceve una chiamata in ingresso da sconosciuto. Tale chiamata non va risposta e viene abbattuta automaticamente quando il trasferimento va a buon fine. Pag. 18

19 Parcheggio Chiamata Consente di parcheggiare la chiamata in corso mettendola in stand by. E necessario specificare presso quale interno parcheggiare la chiamata, così da poterla recuperare (attraverso il codice servizio*88). NOTA: per fruire correttamente della funzionalità di Stand-by, è necessario creare preventivamente un gruppo di Stand by sulla sede, attraverso il Portale, profilo Amministratore del servizio Trasferisci a cellulare Consente di trasferire la chiamata al proprio numero di cellulare o ad un qualsiasi altro numero che si digita da tastierino. Su chiamata in corso se si seleziona la funzione e viene visualizzata la schermata seguente: Selezionando trasferisci, la chiamata viene offerta allo smartphone (o al numero digitato): NOTA: se si trasferisce senza consultazione, e nelle impostazioni chiamate non si ha impostato la modalità Chiamata Voip ma la modalità Chiedi sempre ( alla voce Modalità di Chiamata ), lo smartphone riceve una chiamata in ingresso da sconosciuto. Tale chiamata non va risposta e viene abbattuta automaticamente quando il trasferimento va a buon fine. Pag. 19

20 6 Gestione dei contatti Selezionando la cronologia delle chiamate mediante il pulsante si accede alla lista delle chiamate effettuate e ricevute. Selezionando quindi una chiamata della cronologia delle chiamate, viene visualizzata la seguente schermata che permette di aggiungere il numero alla rubrica del cellulare (icona ). 7 Chat La Mobile App offre un servizio di messaggistica (chat), sia tra due utenti, sia con un gruppo. Per iniziare una conversazione si hanno due possibilità: Selezionare il tab Contatti; Aprire una conversazione già iniziata nella cronologia delle conversazioni. Chat dai Contatti 1. Selezionare il tab Contatti; 2. Aprire il contatto desiderato; Pag. 20

21 3. Selezionare il pulsante a fianco dell Indirizzo IM del contatto: si aprirà la nuova chat con questa schermata: Scrivere il testo del messaggio e selezionare il pulsante Invia. Chat dalla cronologia conversazioni 1. Selezionando il tab Chat vengono visualizzate l elenco delle conversazioni effettuate; 2. Selezionare la conversazione che si vuol aprire; Nella schermata sopra, selezionando l icona sono coinvolti più partecipanti si può avviare una chat di gruppo, in cui Pag. 21

22 3. Scegliere il contatto da aggiungere dalla lista Contatti. Selezionando invece l icona profilo della persona che partecipa alla chat. si può cancellare la cronologia della chat oppure vedere il 8 Mia Chatroom Selezionando il tab Mia Chatroom, si entra nella schermata seguente: Pag. 22

23 Cliccando Info accesso diretto viene visualizzato il numero del bridge di conferenza (se disponibile per l Azienda, altrimenti va creato da Portale, con profilo Amministratore Servizio), con i seguenti dettagli: Numero accesso diretto: numero del Bridge di conferenza Meet Me; PIN moderatore: è il PIN che l utente deve inserire per dare avvio alla conferenza; ID conferenza: è l identificativo/pin che gli altri utenti invitati alla conferenza, devono inserire per accedervi, una volta digitato il numero del Bridge. Da PC APP è possibile inviare tale PIN via mail ai partecipanti della Mia chatroom; Si può avviare la conferenza dalla Mia chatroom, cliccando su La app propone la seguente scelta (chiamata vocale o video). Una volta effettuata la scelta, il client compone il numero del bridge ed inserisce il PIN moderatore automaticamente, mettendo l utente in conferenza. Pag. 23

24 Cliccando si entra nella seguente schermata Da qui, attraverso, si possono invitare i contatti aziendali presenti nella Rubrica Tutto: E avviare una chat singola o di gruppo: Pag. 24

25 Attraverso i partecipanti alla chatroom: è possibile visualizzare 9 Recupero delle chiamate Entrando nella Mobile APP, selezionare il tab Chiamata Selezionando si hanno due possibili scelte: Recupero della Chiamata Permette di passare la chiamata in corso sul proprio terminale fisso IP alla mobile App. Togli dallo Stand-By Permette di recuperare una chiamata parcheggiata in modalità stand-by (NOTA: per fruire correttamente della funzionalità di Stand-by, vale a dire della possibilità di parcheggiare chiamate e riprenderle, è necessario creare preventivamente un gruppo di Stand by sulla sede, attraverso il Portale, profilo Amministratore del servizio). Pag. 25

26 10 Configurazione dei servizi Mediante la Mobile App è possibile configurare i principali servizi di Let's Co, elencati nei paragrafi successivi, in maniera semplice e veloce. Per visualizzare l elenco dei servizi configurabili, selezionare l icona in alto Appare la seguente schermata: e successivamente selezionare la voce Impostazioni chiamate per visualizzare questa finestra: 10.1 Blocco ID chiamante Blocco ID chiamante: per nascondere al chiamato il numero fisso Let's Co per tutte le chiamate in uscita. Configurazione: selezionare per attivare o disattivare il servizio. oppure Pag. 26

27 10.2 Modalità di Chiamata Selezionando Modalità di Chiamata appare la seguente finestra: Le opzioni sono le seguenti: Chiamata Voip: per avviare sempre le chiamate in modalità Chiamata Voip ; Richiama: per avviare le chiamate in modalità richiamata; Chiedi Sempre: accedendo a questo menu è possibile scegliere come effettuare le chiamate uscenti per ogni chiamata. Quando si effettua una chiamata da Mobile App, verrà sempre richiesto di selezionare la modalità desiderata(chiamata Voip oppure Richiamata); Convalida Richiamata: se il servizio Ufficio Remoto o Let s Co Anywhere è attivo,verifica che il numero inserito corrisponda a quello del terminale mobile sui cui è installata l app; 10.3 iphone Questo campo deve contenere il numero telefonico del cellulare su cui è installata l app. E obbligatorio impostare correttamente questo campo per poter avviare e ricevere le chiamate da Mobile App Devia Chiamate Devia Chiamate se non raggiungibile Devia Chiamate non raggiungibile: per trasferire sul numero telefonico desiderato (fisso o mobile) le chiamate in arrivo quando il telefono non è raggiungibile (ad esempio mancanza di connettività, interruzione alimentazione modem, guasto del telefono ecc). Configurazione: introdurre il numero verso cui deviare le chiamate, selezionare oppure per attivare o disattivare il servizio. Pag. 27

28 Devia Chiamate se occupato Devia Chiamate se occupato: per trasferire sul numero telefonico desiderato (fisso o mobile) le chiamate in arrivo quando il numero fisso Let's Co è occupato. Configurazione: introdurre il numero verso cui deviare le chiamate, selezionare oppure per attivare / disattivare il servizio Devia Chiamate sempre Devia Chiamate sempre: per trasferire su un numero telefonico desiderato (fisso o mobile) tutte le chiamate in arrivo. Configurazione: introdurre il numero verso cui deviare le chiamate, selezionare oppure per attivare o disattivare il servizio. Selezionare l opzione Squillo d avviso se si desidera ricevere uno squillo sul numero fisso Let's Co alla ricezione di una chiamata con il servizio Devia Chiamate sempre attivo. Pag. 28

29 Devia Chiamate se non rispondi Devia Chiamate se non rispondi (Nessuna risp.): per trasferire sul numero telefonico desiderato (fisso o mobile) le chiamate in arrivo quando nessuno risponde. Configurazione: introdurre il numero verso cui deviare le chiamate, selezionare oppure per attivare o disattivare il servizio Non disturbare Non disturbare: per rifiutare tutte le chiamate in arrivo; chi chiama sente il tono di occupato. Configurazione: selezionare oppure per attivare o disattivare il servizio. Per ricevere uno squillo alla ricezione di una chiamata con il servizio Non disturbare attivo, selezionare l opzione Squillo d avviso. Pag. 29

30 10.6 Ufficio Remoto Ufficio Remoto: per ricevere su un numero esterno all'azienda (fisso o mobile) le chiamate dirette al numero fisso Let's Co - che non squillerà - ed effettuare chiamate dal numero esterno (vedi paragrafo Servizio di richiamata pagina 7) come se fossero effettuate dal numero fisso Let's Co, quando non si è sotto copertura WIFI aziendale. Per il corretto funzionamento del servizio, è necessario che il numero dello smartphone sia inserito nel campo iphone del menu Impostazioni. Configurazione: introdurre il numero esterno della postazione temporanea (fisso o mobile), selezionare oppure per attivare o disattivare il servizio. NOTA: Per ricevere ed effettuare le chiamate in modalità Ufficio Remoto con il proprio smartphone se non si è in copertura WIFI aziendale è necessario inserire quale numero Ufficio Mobile il numero del proprio smartphone Ovunque Sei Ovunque Sei: per associare al numero di telefono fisso Let's Co fino a 6 numeri (fissi o mobili). Tutti i numeri ricevono le chiamate e squillano contemporaneamente a quello dell ufficio. Inoltre è possibile effettuare chiamate da tali numeri come se fossero effettuate dal numero d'ufficio esterno (vedi paragrafo Servizio di richiamata ) quando non si è sotto copertura WIFI aziendale. Per il corretto funzionamento del servizio, è necessario che il numero dello smartphone (inserito anche nel campo iphone del menu Impostazioni) sia inserito ed abilitato tra i numeri di Ovunque Sei. Nota: i numeri associati al servizio Ovunque Sei non possono essere inseriti da più utenti contemporaneamente, indipendentemente dal fatto che il numero sia o meno abilitato (ad esempio il numero può essere inserito come numero Ovunque Sei da un solo utente aziendale). Viene visualizzata la seguente schermata: Pag. 30

31 Vengono visualizzate le seguenti voci: Chiama tutti i numeri: attivando questa opzione, quando si usa il servizio di Richiamata da smartphone, squillerà il numero di telefono fisso Let's Co e i numeri associati al servizio Ovunque Sei. Se l opzione non è attiva squillerà soltanto il numero fisso dell ufficio. NOTA: se l opzione è attiva, squilleranno anche tutti i numeri Ovunque Sei per le chiamate effettuate tramite PC App Let's Co con il tasto chiamata da Telefono. Se invece si effettua una chiamata direttamente da PC con il tasto chiamata - i numeri Ovunque Sei non squilleranno; Elenco dei numeri di telefono che possono essere associati al servizio Ovunque Sei con a fianco il loro stato (abilitato o disabilitato). Per aggiungere una numerazione selezionare il pulsante Aggiungi Numero. Si apre la seguente schermata: Pag. 31

32 I campi da inserire sono i seguenti: N. di telefono: per inserire il numero telefonico da associare al servizio; Descrizione (opzionale): per inserire una descrizione del numero (ad esempio ufficio ). Attivo: stato del numero telefonico, viene visualizzato lo stato corrente. Selezionare oppure per abilitare / disabilitare la numerazione. Controllo chiamate: per usi futuri, si consiglia di non modificare questa impostazione. Dopo aver impostato questi parametri selezionare il pulsante Salva per confermare e ritornare alla precedente schermata. Per annullare l operazione selezionare il pulsante. Per eliminare un numero selezionare il pulsante Elimina numero Squillo Simultaneo Squillo Simultaneo: per far squillare contemporaneamente più numeri di telefono desiderati (fissi o mobili). Configurazione: selezionando Squillo Simultaneo si apre la seguente schermata: Vengono visualizzate le seguenti voci: Attivo : selezionare oppure per attivare o disattivare il servizio; Squilla durante la chiamata : selezionare questa opzione per far squillare i numeri associati al servizio Squillo Simultaneo nel caso in cui il numero aziendale di Let's Co sia occupato; Per aggiungere numeri al servizio Squillo Simultaneo: Selezionare il pulsante Aggiungi Posizione; Digitare il numero da aggiungere nel campo N. di telefono; Selezionare l opzione Conferma risposta richiesta per far in modo che l utente debba confermare, mediante la pressione di un tasto, di accettare la chiamata: questa funzione evita ad esempio che le chiamate siano trasferite alla segreteria di un cellulare quando non è raggiungibile e non possano quindi essere ricevute dagli altri numeri associati al servizio Squillo Simultaneo; Pag. 32

33 11 Impostazioni Per accedere al menù Impostazioni è necessario premere il tasto in alto Viene visualizzata la seguente finestra: Le opzioni mostrate sono le seguenti: Impostazione chiamate: per visualizzare e modificare le impostazioni di chiamata (vedere paragrafo 7 Configurazione dei servizi); Preferenze: per visualizzare il menu delle preferenze della Mobile App sotto descritto; Info: per visualizzare informazioni sulla Mobile App; Versione: per visualizzare la versione della Mobile App; Aiuto: per accedere alla sezione Let's Co del Portale di Assistenza Tecnica e scaricare la Guida dell applicazione; Disconnetti: per disconnettersi dall applicazione. Pag. 33

34 Selezionando il menu Preferenze le opzioni presentate sono le seguenti: Lingua: per scegliere la lingua della Mobile App; Memorizza password: per memorizzare la password e non doverla inserire ad ogni accesso; Accedi automaticamente: per lanciare la Mobile App senza visualizzare la schermata per l accesso; Ricerca Elenco Locale: Abilitare questa opzione per visualizzare la cronologia delle chiamate effettuate e ricevute dal proprio numero Let s Co associando il nome del contatto se presente nella rubrica memorizzata sullo smartphone; Disabilitare questa opzione per visualizzare la cronologia delle chiamate effettuate e ricevute dal proprio numero Let s Co associando il nome del contatto se presente nella rubrica aziendale di Let s Co. Pag. 34