CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER DIRETTORE SANITARIO ED AMMINISTRATIVO DI AZIENDA SANITARIA ai sensi del D.D.G. n. 3245/09 e s.m.i.

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1 Via Padre Rosario da Partanna, PALERMO Tel Fax CORSO DI FORMAZIONE MANAGERIALE PER DIRETTORE SANITARIO ED AMMINISTRATIVO DI AZIENDA SANITARIA ai sensi del D.D.G. n. 3245/09 e s.m.i. PREMESSA Con la legge 833 del 1978 in generale e con la Legge 502 del 1992 in particolare, si è sempre di più data enfasi agli aspetti gestionali ed organizzativi della professione medica e sanitaria sia per elevare i livelli di efficienza e di efficacia sia per migliorare ed incentivare la complementarietà, l integrazione e la comunicazione fra tutti gli attori che si muovono nel complesso teatro della sanità. Queste visioni hanno dato impulso alla formazione in ambito manageriale che, tracciata nel D.P.R. n. 484 del 10/12/1997, diviene requisito di accesso alla dirigenza delle strutture complesse territoriali ed ospedaliere, ma anche requisito etico e deontologico. OBIETTIVI DEL CORSO L azienda sanitaria è un officina che si impara a dirigere facendo incontrare le proprie conoscenze con quelle degli altri; dove si confronta ciò che viene realizzato con ciò che si desidera realizzare, il possibile con l ideale. Nel governo dell azienda sanitaria, i ruoli di Direzione sono continuamente impegnati in cicli di indagine che includono la scoperta di problemi o di opportunità, l invenzione di soluzioni, la valutazione delle conseguenze, la congruenza con le aspettative di partenza. Queste indagini si presentano come particolari processi cognitivi che non possono fare a meno delle azioni, anzi da queste nascono e in queste si riproducono. La competenza del Direttore, ancorché tacita perché non del tutto descrivibile e consapevole, si manifesta come capacità di risolvere situazioni problematiche caratterizzate dall unicità e dall incertezza. Dunque, ogni attività pratica contiene componenti teoriche e cognitive, influenzate dal contesto organizzativo dove esse si realizzano e dalle teorie possedute dagli attori. Il corso da noi proposto si propone di consentire il trasferimento ed il consolidamento delle competenze gestionali e organizzative che possano consentire la risoluzione delle problematiche economiche, amministrative, di comunicazione, di valutazione dei processi, degli esiti e, non ultimo, della qualità dei servizi resi. Saranno, inoltre, trattati gli argomenti resi operativi dai recenti DDL segreteria@cfssicilia.it web Pagina. 1 di 8

2 in materia di comportamenti nella P.A.Parte del corso sarà infine dedicata alla Legge Regionale n.5/2009 di Riforma sanitaria. Non ultimo sarà infine dedicata alle novità introdotte dalla Legge 81/2008 e sulle competenze e responsabilità in ambito lavorativo ivi compresa la identificazione e la prevenzione dello stress da lavoro correlato. DESTINATARI Possono partecipare i soggetti in possesso dei requisiti di cui all art.3 del decreto legislativo n.502/92 e s.m.i., nonché coloro i quali sono inseriti nell elenco regionale di cui al decreto n.1761 del 31 Agosto 2009, integrato con il decreto n del 14 Settembre 2009, e decreto n del 31 Agosto 2009 e sue successive modifiche ed integrazioni. CRITERI DI AMMISSIONE L ammissione avverrà sulla base di una graduatoria formata in base ai seguenti criteri: -priorità di accesso ai dirigenti sanitari ed amministrativi che operano in strutture sanitarie non ancora in possesso del titolo ; -priorità di accesso ai dirigenti sanitari che operano in strutture sanitarie con responsabilità di struttura semplice complessa ; priorità di accesso ai dirigenti sanitari che operano in strutture sanitarie con incarico professionale; -maggiore anzianità di servizio. ARCHITETTURA DEL PERCORSO FORMATIVO E METODOLOGIA DI INSEGNAMENTO Il programma del corso si articola in 4 moduli didattici per un totale di 120 ore di lezioni frontali, stratificate in 8 gruppi di lezione frontali di aula di 20 ore da svolgersi nei fine settimana (venerdi 10 ore e sabato 5 ore), che saranno svolte preferibilmente nei fine settimana (venerdì e sabato) e 20 ore di attività di didattica individuale guidata per la preparazione del project work, per un totale di 140 ore. La didattica terrà conto della composizione d aula costituita nella maggioranza dei casi da professionisti di provata esperienza con competenze acquisite sul campo, pertanto i docenti moduleranno l approccio didattico e le relazioni interpersonali in maniera da dare un assetto meno asimmetrico possibile, privilegiando l interazione, il dibattito, il gioco dei ruoli e maieuticamente portare il discente a rappresentare la propria realtà operativa, in modo da privilegiare l apprendimento basato sulla interiorizzazione delle nuove conoscenze e segreteria@cfssicilia.it web Pagina. 2 di 8

3 sulla contestualizzazione della prassi consolidata e di dare prova della maturità acquisita durante la discussione finale del proprio elaborato. Tutto questo per rappresentare la plasticità e la adattabilità didattica e la selezione del corpo docente di cui si tiene e si terrà conto dei feed back restituiti dai discenti, della capacità di interazione e coinvolgimento, piuttosto che su una araldica curriculare. SEDE D AULA Aula Didattica di Villa Magnisi, Via R. Da Partanna, 22 Palermo Sarà possibile organizzare e gestire corsi in house a raggiungimento di adeguato numero di iscritti..sarà, ancora, possibile organizzare il medesimo corso anche in house qualora il numero degli iscritti consenta la formazione di una classe in qualunque sede della Regione Sicilia MATERIALE E METODO DIDATTICO Il corso si sostiene su un orientamento operativo, pertanto la didattica privilegia un coinvolgimento attivo dei partecipanti alle lezioni, con interazioni, esame di casi problema, esercitazioni, role playing e con un integrazione tra i docenti, tutti di chiara professionalità e competenza, identificati tra esperti, docenti universitari, e manager di azienda. Il materiale didattico consistente in appunti di lezione, slide, materiale bibliografico, software open source, leggi, testi e tutto quanto messo a disposizione del docente individuato e dal CFSS, viene reso disponibile sulla propria piattaforma di e-learning in fascicoli individuali. MODULI DIDATTICI I contenuti formativi sono stati articolati all interno di moduli tematici, nei quali viene privilegiata la visione processuale che deve guidare l operato dei direttori amministrativi. 1) MODULO ORGANIZZAZIONE GESTIONE DEI SERVIZI SANITARI (36 ore) Scopo del modulo è quello di far raggiungere la consapevolezza che l Azienda Sanitaria è un officina che si impara a dirigere facendo incontrare le proprie conoscenze con quelle degli altri; dove si confronta ciò che viene realizzato con ciò che si desidera realizzare; il possibile con l ideale, attraverso l analisi delle seguenti tematiche: Il Servizio Sanitario nel federalismo fiscale Spending revue e nuove normative di riordini del SSN Esempi di gestione di Servizi Sanitari nel mondo segreteria@cfssicilia.it web Pagina. 3 di 8

4 Sistema di Accreditamento Istituzionale e di Eccellenza I Piani di Ricerca 2) MODULO SULLA FINANZA, CONTROLLO E PROGRAMMAZIONE DELL AZIENDA SANITARIA (36 ore) Il modulo consentirà al discente di avere comprensione e coscienza in materia di: funzionamento dei sistemi di programmazione e controllo di gestione contabilità analitica analisi di costi processo di budgeting change management reportistica aziendale responsabilità giuridiche nella P.A. Normativa e aggiornamenti sulle procedure di appalto 3) MODULO SULLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E LA COMUNICAZIONE (36 ore) Alla fine del modulo il discente dovrà essere in grado di prendere coscienza e di analizzare le problematiche riguardanti le relazioni e la comunicazione nell ambito dei servizi sanitari e socio sanitari, di risolvere tali problematiche o quantomeno di negoziare e/o raffreddare il conflitto. Il trasferimento di conoscenze e competenze avverrà attraverso un excursus che riguarderà: L individuazione delle specificità dei principali interlocutori su cui modulare il proprio stile relazionale e regolare le proprie modalità di comunicazione elementi di comunicazione efficace strumenti per analizzare, riconoscere e prevenire il burnout il conflitto tecniche di negoziazione e di raffreddamento del conflitto Stress da lavoro correlato e Legge 81/2008 dovrà, ancora, acquisire competenze in materia di profiling personologico e riconoscimento dei principali stili di conduzione dei team e di leadership e delle modalità di interazione che facilitino la comunicazione e la comprensione tra individui. segreteria@cfssicilia.it web Pagina. 4 di 8

5 4) MODULO SUL SISTEMA QUALITA NEI SERVIZI SANITARI (12 ore) Scopo del modulo è di fornire le conoscenze fondamentali sui sistemi di qualità e di accreditamento istituzionale e di trasferire strumenti all organizzazione in ambito di: sistemi di accreditamento istituzionali e di eccellenza sistemi di qualità UNI EN ISO 9000 Project Management. ELABORAZIONE DEL PROJECT WORK (20 ore) Il project work rappresenta l aspetto di sperimentazione attiva dei contenuti appresi durante il percorso formativo. L attività prevista sarà individuale e i risultati saranno oggetto di analisi e discussione in un momento didattico-applicativo. Il project work richiederà ai partecipanti di realizzare un progetto concreto; tale metodologia consentirà a coloro che vi contribuiscono di prendere contatto con le problematiche organizzative, operative e relazionali presenti nel contesto formativo protetto, per prepararli ad affrontare le stesse in quello lavorativo non protetto. ESAME FINALE E RILASCIO DI ATTESTATO L accesso all esame finale avviene previa certificazione di almeno 100 ore di formazione frontale. L esame finale verte sulla discussione del Project Work davanti alla commissione la cui composizione è conforme al dispositivo di Legge. Il project work deve essere redatto in formato cartaceo e digitale. segreteria@cfssicilia.it web Pagina. 5 di 8