OPERATORE AI SERVIZI DI VENDITA

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1 OPERATORE AI SERVIZI DI VENDITA L operatore ai servizi di vendita esegue autonomamente e correttamente attività relative alla predisposizione e organizzazione del punto vendita, alla gestione delle merci e dei prodotti, alla relazione con il cliente, nelle diverse fasi di vendita e postvendita. Gestisce operativamente le comunicazioni intra ed extra aziendali, connesse alla sua attività, utilizzando le diverse strumentazioni. Può inserirsi in attività commerciali di piccole e grandi dimensioni nei vari settori merceologici. Si serve delle abituali tecniche ausiliarie della comunicazione d'ufficio e tiene correttamente i contatti con i clienti e con i fornitori. È una figura professionale in grado di fornire un supporto valido per l allestimento interno e a vetrina, per il contatto con la clientela, per la gestione secondo le attuali norme igienico/sanitarie e di sicurezza dei magazzini, degli approvvigionamenti, la gestione delle casse e delle fatturazioni. Prospettive professionali: l operatore ai servizi di vendita trova collocamento nel mondo del lavoro oltre che come addetto alle vendite in punto vendita anche come responsabile di pianificazione commerciale in uno specifico settore a livello regionale, nazionale e internazionale. Trova altresì sbocco nel settore della consulenza di tipo tecnico commerciale presso aziende, svolgendo tale attività anche nel settore dei servizi. anni in possesso di Licenza di Scuola Secondaria di I Grado (Scuola Media). Durata: il corso ha durata triennale (990 ore annue).

2 Nel secondo e terzo anno è previsto un periodo di stage per tutti i corsisti in attività commerciali, aziende e cooperative del territorio. Infatti OK School Academy si avvale della collaborazione di importanti marchi che operano nella Provincia di Brescia nel settore della grande distribuzione organizzata oppure in aziende leader nel settore dell estetica e acconciatura. Certificazione rilasciata: Attestato di Qualifica professionale pari al II Livello Europeo, rilasciata dalla Regione Lombardia e valida su tutto il territorio nazionale. Al termine del triennio, conseguita la Qualifica professionale, l alunno potrà proseguire il percorso di studi frequentando il IV anno al termine del quale verrà rilasciato da Regione Lombardia l attestato di Diploma professionale di Tecnico commerciale delle vendite. Il corso prevede la possibilità di frequentare il V anno integrativo per il conseguimento del Diploma di Maturità, requisito indispensabile per l accesso ai percorsi universitari.

3 PIANO DI STUDI OPERATORE AI SERVIZI DI VENDITA AREA DEI LINGUAGGI Lingua italiana Lingua inglese Lingua cinese AREA STORICO-SOCIO-ECONOMICA Economia e Diritto Storia / Geografia Comunicazione AREA SCIENTIFICA Matematica Scienze Contabilità e amministrazione AREA TECNOLOGICA Informatica AREA TECNICO-PROFESSIONALE Laboratorio di vetrinistica / Disegno Tecniche di gestione del magazzino Tecniche di vendita e Marketing Sicurezza sul lavoro / Qualità Stage IRC Educazione fisica

4 OPERATORE DEL BENESSERE ACCONCIATURA L'acconciatore/trice esegue in autonomia trattamenti e servizi volti a modificare, migliorare, mantenere e proteggere l'aspetto estetico dei capelli. Propone e realizza per la clientela prestazioni conformi e funzionali alle caratteristiche e all'aspetto della persona secondo i canoni delle mode e dei costumi riconosciuti nelle diverse culture. Opera con un livello di autonomia di tipo esecutivo, anche in raccordo con altri lavoranti, nella esecuzione dei diversi trattamenti, con gradi di responsabilità conformi alla complessità delle prestazioni richieste ed alle specifiche organizzative aziendali e supporta alcuni processi connessi alla erogazione del servizio ed alla conduzione del negozio. Il corso permetterà di esprimere la fantasia, il talento, la personalità professionale nel creare forme, colori, tagli, sempre nuovi ed adatti alle varie tipologie di clienti. Entrerà in un mondo in continua evoluzione, a contatto con il pubblico, imparando le più moderne tecniche di comunicazione sorrette da un adeguata formazione culturale di base. anni in possesso di Licenza di Scuola Secondaria di I Grado (scuola media). Durata: il corso ha una durata triennale (990 ore annue). Certificazione rilasciata: Qualifica professionale pari ad un II Livello Europeo, rilasciata dalla Regione Lombardia e valida su tutto il territorio nazionale. Al termine del triennio, conseguita la Qualifica professionale (II livello europeo), l alunno potrà proseguire il percorso di studi frequentando il IV anno.

5 OPERATORE DEL BENESSERE ESTETICA L estetista esegue in autonomia prestazioni e trattamenti sulla superficie del corpo umano, al fine esclusivo e prevalente di mantenerlo in perfette condizioni, di migliorarne e correggerne l aspetto estetico, attraverso l eliminazione o l attenuazione degli inestetismi presenti. Possiede capacità tecniche/professionali di base e lavora a livello operativo/esecutivo. Il corso prepara all ingresso in un settore in espansione, dove l evoluzione delle tecniche e dei materiali richiedono professionalità sempre più qualificate, un ambiente di lavoro stimolante, raffinato, a contatto con il pubblico, che permette la piena espressione della propria personalità umana e professionale. anni in possesso di Licenza di Scuola Secondaria di I Grado (scuola media). Durata: il corso ha una durata triennale (990 ore annue). Certificazione rilasciata: Qualifica professionale pari ad un II Livello Europeo, rilasciata dalla Regione Lombardia e valida su tutto il territorio nazionale. Al termine del triennio, conseguita la Qualifica professionale (II livello europeo), l alunno potrà proseguire il percorso di studi frequentando il IV anno.