report sociale

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1 report sociale

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3 pagina 3 Sommario introduzione pag. 5 la norma SA8000» 5 perché la Certificazione» 6 perché questo rendiconto» 6 la struttura organizzativa SA8000» 7 le linee guida» 7 la documentazione del sistema» 7 il personale » 8 salute e sicurezza » 9 non discriminazione » 11 orario di lavoro » 12 impegno sociale e nel territorio a favore dell infanzia » 13 i fornitori » 15 obiettivi futuri » 16 verifiche e certificazione » 17

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5 pagina 5 Introduzione Nel nostro sistema economico e produttivo, caratterizzato da una espansione continua e sempre più veloce, non è più sufficiente limitare la visione dell azienda ai soli aspetti economici e produttivi. Gli imprenditori non possono più fingere di ignorare gli impatti sociali delle attività economiche che continuamente pongono in essere, e anche i consumatori sono chiamati ad una maggiore attenzione ai contenuti morali e sociali dei prodotti e dei servizi che impiegano quotidianamente. La responsabilità sociale degli imprenditori acquista progressivamente la valenza di dovere morale nei confronti della società. Se fino ad alcuni anni fa la relativa semplicità tecnica e geografica dei processi produttivi e commerciali rendeva sufficiente un controllo a vista dei processi aziendali, oggi è necessario integrare il buon senso degli imprenditori con strumenti organizzativi che permettano di tenere sotto controllo gli aspetti sociali della vita d impresa. Aderendo a questi principi la nostra azienda ha deciso di integrare la propria organizzazione con un sistema di gestione di responsabilità sociale, che permette di seguire gli aspetti aziendali che rivestono una valenza sociale. LA NORMA SA8000 Il punto di riferimento nella gestione della responsabilità sociale delle imprese è la norma SA8000. Tale standard stabilisce precisi parametri etici, stabiliti dall ente emanatore, che è SAI: Social accountability international, un associazione non governativa con sede a New York che promuove i diritti dei lavoratori in tutto il mondo. Lo standard prevede otto requisiti collegati ai principali diritti umani, il rispetto di questo standard permette alle aziende di conseguire la certificazione SA8000, rilasciata da appositi organismi, abilitati dall ente emanatore.

6 pagina 6 Le aziende adottando il sistema SA8000 perseguono obiettivi di natura etica e sociale quali: miglioramento delle condizioni di lavoro, formazione e crescita professionale delle persone, rispetto della salute e sicurezza dei lavoratori, controllo di coerenza ai requisiti sociali di tutta la catena di fornitura. PERCHE LA CERTIFICAZIONE? La nostra azienda crede che i principi codificati dallo standard SA8000 siano irrinunciabili nella gestione aziendale, e che sia essenziale divulgare e promuovere questo tipo di cultura. Per un azienda che adotta un comportamento socialmente attivo è necessario poter disporre di un riconoscimento ufficiale, che dia concretezza all impegno profuso e che renda possibile comunicare e pubblicizzare con la massima trasparenza sia i principi adottati che i risultati ottenuti, allo scopo di diffondere una nuova cultura del lavoro. Per questo Tipografia Rossi ha adottato un sistema di gestione della responsabilità sociale conforme alla norma SA8000 e lo ha sottoposto alla verifica da parte di un ente certificatore esterno, ottenendo nel 2005 la certificazione SA8000. PERCHE QUESTO RENDICONTO? Perché la corretta politica sociale delle aziende soddisfi appieno le aspettative è necessario che i concetti che la caratterizzano siano diffusi in maniera corretta e precisa. La comunicazione è uno degli aspetti codificati nel nostro sistema di gestione della responsabilità sociale, che prevede tra l altro la diffusione di notizie sullo stato del sistema ai soggetti interessati all attività sociale dell azienda (stakeholders) e comunque a tutti coloro che ne fanno richiesta. Il rendiconto sociale è lo strumento che soddisfa questo requisito. Esso è distribuito in forma elettronica a tutti gli stakeholders a mezzo , è inoltre disponibile senza nessuna restrizione di accesso sul nostro sito internet.

7 pagina 7 LA STRUTTURA ORGANIZZATIVA SA8000 DI TIPOGRAFIA ROSSI Le figure coinvolte nella gestione della responsabilità sociale in azienda sono: Rappresentante SA8000 della Direzione Rappresentante SA8000 dei lavoratori Responsabile del sistema di gestione SA8000 Fausto Rossi Andrea Bianconi Laura Nocentini LE LINEE GUIDA Le linee guida del sistema di responsabilità sociale sono espresse in documento denominato Politica Sociale, che è disponibile sul nostro sito internet. In esso l azienda dichiara la completa adesione agli otto punti dello standard SA8000: Lavoro minorile Lavoro obbligato Salute e sicurezza Diritto alla contrattazione collettiva Discriminazione Pratiche disciplinari Orario di Lavoro Retribuzione LA DOCUMENTAZIONE DEL SISTEMA I principali documenti che regolano la nostra gestione della responsabilità sociale sono disponibili sul sito internet dell azienda. Da essi si possono evincere le linee guida della nostra attività sociale, le specifiche procedure utilizzate e le figure preposte alla loro attuazione.

8 pagina 8 IL PERSONALE L organico di Tipografia Rossi è costituito da 11 dipendenti, di cui 7 donne e 4 uomini L età media dei dipendenti è di 36 anni. Ripartizione del personale per sesso Ripartizione del personale per fasce di età Uomini; 36% % % Donne; 64% %

9 pagina 9 SALUTE E SICUREZZA Quello della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro è stato uno degli impegni più importanti della nostra azienda durante il cammino della certificazione SA8000. Nel corso degli anni 2005 e 2006 sono stati effettuati importanti investimenti in materia. Abbiamo riconsiderato ex-novo tutto il sistema della sicurezza, riscritto completamente la documentazione ed effettuato una importante attività di formazione, finalizzata all adeguamento delle conoscenze in tema di sicurezza di tutti i lavoratori, ed in particolare di quelli che sono investiti di particolari responsabilità nella gestione della sicurezza. Sono stati effettuati anche alcuni adeguamenti alla struttura (sostituzione di porte, installazione di porte tagliafuoco ) Molti interventi sono ancora in corso ed altri saranno effettuati nel prossimo futuro. Alcuni sono stati rinviati perché la nostra azienda ha in programma nel corso del 2007 l ampliamento dell immobile destinato alla produzione, e molti adeguamenti saranno fatti in quell occasione. Il dato più rilevante è il numero degli infortuni sul lavoro, che è stato di 1 negli ultimi 3 anni. Questo dato è in linea con l andamento storico degli infortuni nella nostra azienda, che sono sempre stati fenomeni sporadici. L obiettivo dell azienda è ovviamente quello di portare a zero questo dato.

10 Ore di formazione finalizzate a salute e sicurezza Anno RSPP RLS Lavoratori Totale Costi del sistema di sicurezza Anno Costo (Euro) Ai costi esposti sono da aggiungere le ore di lavoro impiegate dal personale dell azienda per la gestione del sistema di sicurezza e il costo del personale nelle ore di formazione. pagina 10

11 pagina 11 NON DISCRIMINAZIONE Questo aspetto è stato gestito sia nei confronti dei lavoratori in forza, sia nella procedura di assunzione di nuovo personale. Nei confronti dei lavoratori l azienda si impegna a non attuare comportamenti discriminatori, che peraltro non sono mai stati segnalati. Eventuali situazioni di discriminazione possono essere evidenziate tramite la procedura di reclami e suggerimenti. A garanzia della non discriminazione per le nuove assunzioni l azienda ha istituito una procedura di gestione dei curricula presentati dai candidati che stabilisce criteri uniformi di valutazione per l ammissione ai colloqui di selezione. Tutti i dati relativi al personale in forza ed ai candidati all assunzione sono trattati nel rispetto della privacy (L. 196/2003).

12 pagina 12 ORARIO DI LAVORO L orario di lavoro applicato è quello previsto dal CCNL (40 ore settimanali). Ove richiesto dal lavoratore e ritenuto necessario sono state concesse misure di flessibilità dell orario di lavoro. Il ricorso allo straordinario è occasionale, e il totale delle ore effettuate oltre il normale è ampiamente sotto il tetto previsto dalla legge, come si evince dal grafico seguente. La percentuale di ore non lavorate è molto bassa. Il valore superiore alla media nell anno 2005 è dovuto ad una prolungata assenza per infortunio. Ore di straordinario annue Giornate di assenza annue , ,6 9,3 17, ,6 4,4 4, Media per lavoratore Totale Media per lavoratore Totale

13 pagina 13 IMPEGNO SOCIALE E NEL TERRITORIO A FAVORE DELL INFANZIA Il requisito numero 1 della norma SA8000 è il ripudio del lavoro minorile. Nella nostra realtà sociale sarebbe sufficiente, a rigor di termini, rispettare le norme di Legge per aderire completamente allo standard SA8000. Gli imprenditori che aderiscono allo standard SA8000 devono però, secondo noi, allargare il proprio orizzonte a ciò che succede al di fuori dell azienda. In primo luogo è evidente come nei paesi in via di sviluppo lo sfruttamento della manodopera minorile sia un fenomeno di proporzioni gravissime, ripetutamente denunciato soprattutto da quelle organizzazioni che si occupano di alleviare in qualche modo le sofferenze dei bambini coinvolti in questa triste situazione. Osservando la realtà della società italiana, ed anche di quella locale, non è difficile incontrare situazioni in cui seppure non si possa parlare di sfruttamento minorile, si mettono in evidenza gravi carenze nella soddisfazione dei bisogni dei bambini e dei giovani. Crediamo che l ingresso nel mondo del lavoro debba avvenire solo dopo che i giovani abbiano ricevuto una adeguata formazione scolastica e culturale, e che sia necessario che i ragazzi crescano in un ambiente idoneo alle loro esigenze. Per contribuire all impegno collettivo in questo senso Tipografia Rossi ha messo in atto queste iniziative: Interventi sotto forma di contributi in denaro o mediante forniture di stampati a prezzo ridotto in favore di ONLUS o altre associazioni che operino per il bene dell infanzia nei paesi in via di sviluppo Interventi sotto forma di sponsorizzazioni in favore di associazioni sportive che avviano i bambini ed i giovani alla pratica sportiva, riconoscendo nei valori dello sport un aiuto alla corretta formazione fisica e psicologica.

14 pagina 14 Nel nostro sistema di gestione responsabilità sociale è prevista anche una apposita procedura di recupero dei minori che prevede che questi possano essere assunti solo se in età compresa tra 15 e 18 anni, e solo dopo aver assolto gli obblighi scolastici. In tutti i casi diversi l azienda si impegna a fornire supporto al minore per l assolvimento degli obblighi scolastici. Numero di iniziative a favore dell'infanzia Contributi diretti ad associazioni ONLUS Sponsorizzazioni Iniziative a favore di ONLUS Importo Le associazioni che hanno ricevuto contributi nel 2006 sono: Associazione Mani Amiche Parrocchia di San Secondiano Chiusi Associazione Paolo Bucci

15 pagina 15 I FORNITORI Uno degli aspetti caratteristici della gestione dei sistemi SA8000 è la diffusione dei principi lungo la catena di fornitura. La nostra azienda ha istituito un Albo dei Fornitori, ad ognuno dei quali è stato sottoposto un questionario di valutazione della rispondenza ai requisiti richiesti da SA8000. E stato anche richiesto ai fornitori di sottoscrivere una dichiarazione di intenti, contenente l impegno a rispettare i principi sanciti dallo standard SA8000 e la disponibilità a sottoporsi ad eventuali audit di controllo da parte di Tipografia Rossi. I fornitori che hanno aderito alle nostre richieste sono, ad oggi, 26 (su un totale di 59). La diminuzione del numero totale dei fornitori è dovuta in parte alla cessazione di alcuni rapporti di fornitura, in altri casi la Fornitori omologati SA8000 modesta dimensione e la natura locale dell operatività del fornitore consentono un controllo diretto delle prestazioni del 68 fornitore nell ottica della responsabilità 59 sociale. L impegno dell azienda continua, soprattutto tramite la sensibilizzazione e l attenzione nella scelta, orientata ovviamente verso i fornitori più disponibili ad aderire agli standard SA8000. Per l anno 2007 sono pianificate alcune attività di verifica sul campo presso alcuni fornitori ritenuti critici. Totale Omologati

16 pagina 16 OBIETTIVI FUTURI Gli obiettivi del sistema di gestione della responsabilità sociale sono articolati per ognuna delle categorie che abbiamo esposto in precedenza. La linea guida di base è il miglioramento, ove possibile, o il mantenimento degli standard già conseguiti. Come si nota dalla tabella, la direzione ha valutato gli obiettivi posti per l anno 2006 congrui anche per il 2007, riproponendoli sostanzialmente uguali. Sono stati introdotti due nuovi indicatori: Il numero dei cosiddetti Mancati infortuni, cioè degli incidenti avvenuti in azienda che non hanno dato origine a danni alla salute delle persone. L analisi di tali eventi sarà un importante strumento di prevenzione e miglioramento della sicurezza aziendale. Il numero complessivo delle segnalazioni fatte dal personale (Reclami e suggerimenti). Da notare che il target di 2 segnalazioni all anno è indicato come limite minimo, a sottolineare il valore positivo attribuito agli input provenienti dai lavoratori come sintomo di coinvolgimento aziendale.

17 pagina 17 PIANO DEGLI OBIETTIVI Aspetto Attività Indicatori Target Consuntivo Target Lavoro Minorile Sostegno finanziario alle iniziative ludico-educative promosse dalle organizzazioni locali N. iniziative Importo Sostegno finanziario a associazioni senza scopo di lucro che operano a favore dell'infanzia N.iniziative Importo Lavoro obbligato Questionario soddisfazione dipendenti Risult. questionario 75% 70% 75% Salute e sicurezza Aggiornamento del sistema della sicurezza Infortuni/anno gg. Ass. infortunio Mancati infortuni Racc. dato Liberta di associaz. Questionario soddisfazione dipendenti Risult. questionario 75% 70,45% 75% Discriminazione Questionario soddisfazione dipendenti Risult. questionario 75% 60,61% 75% Reclami e Suggerimenti inerenti Numero segnalazioni Pratiche disciplin. Miglioramento rapporti azienda-dipendenti Provv. Disciplinari e clima aziendale Incontri azienda-dipendenti Numero incontri Numero segnalazioni Reclami/suggerim. Coinvolgimento del personale e fiducia nel sistema aziendale Numero segnalazioni - - >2 Fornitori Determinazione del livello di assunzione di responsabilità sociale secondo i requsiti SA8000 da parte dei fornitori e sottoscrizione dell impegno a rispettare la nostra dichiarazione di principi % fornitori conformi 100% 44% 100%

18 pagina 18 VERIFICHE E CERTIFICAZIONE Nell ottica del continuo miglioramento del sistema, Tipografia Rossi sottopone periodicamente il proprio sistema di responsabilità sociale a verifiche ispettive interne, svolte con l ausilio di una società di consulenza, ed a verifiche ispettive esterne. Queste ultime hanno come finalità principale il rilascio della certificazione SA8000 ed il suo mantenimento, e sono effettuate da RINA Spa, ente certificatore abilitato dal SAI. Le verifiche ispettive interne ed esterne oltre a segnalare anomalie più o meno gravi del sistema, offrono spesso spunti per il miglioramento delle procedure o per l implementazione di nuove funzionalità del sistema. VERIFICHE ISPETTIVE INTERNE Data pianificata Data effettiva Verificatore Risultati NOV /12/05 CTQ Nonostante la recente implementazione ed attuazione del sistema le anomalie riscontrate sono poche e perlopiù relative alla sicurezza nei luoghi di lavoro MAG /05/06 CTQ Le principali carenze in tema di sicurezza risultano sanate. I problemi principali sono relativi ad aspetti di aggiornamento documentale. NOV /12/06 CTQ Dalle verifica non è emersa alcuna non conformità. Sono stati segnalati 5 spunti di miglioramento relativo ad aspetti formali e documentali che sono stati presi in carico e risolti MAG 2007

19 pagina 19 VERIFICHE ISPETTIVE ESTERNE Data pianificata Data effettiva Verificatore Risultati DIC /12/05 RINA L esito di questa verifica è stato positivo ed è stata rilasciata la certificazione del sistema. Sono state rilevate 4 non conformità minori, principalmente legate alla sicurezza Sono stati indicati 6 spunti di miglioramento, tutti presi in carico dalla nostra organizzazione GIU /06/06 RINA Questa è stata la prima verifica di mantenimento da parte dell ente certificatore. L esito è stato positivo. Sono state accettate e ritenute efficaci dal RINA le azioni implementate a chiusura delle non conformità rilevate nella precedente verifica. Sono stati indicate 4 non conformità minori e 6 spunti di miglioramento, tutti relativi ad aspetti documentali. DIC /12/06 RINA L esito della verifica è stato positivo. Sono state accettate dal verificatore le azioni intraprese a chiusura delle non conformità precedenti. Sono state rilevate 1 non conformità di tipo minore relativa alla sicurezza, già presa in carico e risolta. I 6 spunti di miglioramento indicati saranno chiusi entro la prossima verifica. GIU 2007

20 Tipografia Rossi s.n.c Sinalunga (Siena) - Tel sa8000@tipografiarossi.com