Area Web. Caf TFdC s.r.l. Tel.: Telefax:

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Teodora Speranza
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1 Area Web

GUIDA AREA WEB Al momento dell attivazione al servizio Telemaco Le verranno inviate tramite email i codici di accesso al sito Telemaco e i codici per l

portale=tfdc inserendo i Vostri dati d accesso nelle apposite caselle indicate in figura.

delle opzioni riportate affianco, che saranno meglio analizzate nelle prossime pagine.

2 GUIDA AREA WEB Al momento dell attivazione al servizio Telemaco Le verranno inviate tramite i codici di accesso al sito Telemaco e i codici per l accesso all area Web, è possibile effettuare quest ultimo accesso tramite il link: inserendo i Vostri dati d accesso nelle apposite caselle indicate in figura. Una volta effettuato l accesso si troverà all interno della sua area riservata Gestione amministrativa conto Telemaco da qui sarà possibile selezionare una delle opzioni riportate affianco, che saranno meglio analizzate nelle prossime pagine. Gestione anagrafica: in questa sezione vengono visualizzati i dati anagrafici legati alla User-id Telemaco, utilizzati per la fatturazione delle ricariche. Nel caso in cui i dati comunicati al momento dell adesione siano variati nel corso del tempo è necessario inviare una comunicazione al seguente indirizzo: 2

Elenco bonifici: in questa sezione è possibile monitorare costantemente con una ricerca mirata

Selezionando la data e l ora d invio come evidenziato nell immagine precedente è possibile

3 Elenco bonifici: in questa sezione è possibile monitorare costantemente con una ricerca mirata tutte le richieste di reintegro inviate nonché il loro stato di elaborazione in tempo reale. Selezionando la data e l ora d invio come evidenziato nell immagine precedente è possibile accedere al dettaglio della ricarica, nella stessa maschera è inoltre possibile scaricare nuovamente la relativa fattura. Visualizza crediti: l opzione permette di visualizzare in qualsiasi momento il credito e le contromarche residue, in modo da evitare un errata imputazione del credito tra tariffe e diritti. 3

Nel caso delle Pratiche viene inoltre riportato il codice REA e il Numero Protocollo della pratica, fondamentali per l identificazione della stessa.

4 Visualizza consumi mensili: questa pagina consente di visualizzare i consumi utilizzando come parametri di ricerca mese e anno. Cliccando sul dettaglio è possibile visualizzare il tipo di operazione richiesta, la data, l ora e l esatto costo suddiviso tra Tariffe e Diritti. Nel caso delle Pratiche viene inoltre riportato il codice REA e il Numero Protocollo della pratica, fondamentali per l identificazione della stessa. Reintegro credito: questa sezione viene utilizzata per inviare le richieste di reintegro credito, nella schermata successiva vengono visualizzati i dati anagrafici legati alla User-id. Tutte le operazioni indicate nel listino hanno un costo in tariffe, diritti e bolli. Come si procede con la richiesta di ricarica, in Reintegro credito si inseriscono gli importi in tariffe e/o Diritti e Bolli, nel caso delle tariffe deve essere inserito l imponibile l I.v.a. viene calcolata in automatico dal sistema così come l importo totale della ricarica. Per poter completare ed inviare la richiesta di reintegro è necessario allegare la ricevuta di avvenuto pagamento attraverso l apposito pulsante Sfoglia e cliccare sul pulsante Conferma. 4

Reintegro carta filigranata e contromarche: in questa sezione è possibile acquistare il materiale necessario per la richiesta e la stampa su Carta Filigranata dei Certificati Camerali per far si che

E possibile selezionare il metodo di pagamento Bonifico/Contrassegno oltre ad un indirizzo di consegna diverso da quello indicato nei dati di fatturazione, eventuali indirizzi alternativi verranno

5 Reintegro carta filigranata e contromarche: in questa sezione è possibile acquistare il materiale necessario per la richiesta e la stampa su Carta Filigranata dei Certificati Camerali per far si che il documento abbia valore legale. Procedere inserendo il numero delle Marche da acquistare e/o i relativi fogli di Carta Filigranata il calcolo degli importi è automatico. E possibile selezionare il metodo di pagamento Bonifico/Contrassegno oltre ad un indirizzo di consegna diverso da quello indicato nei dati di fatturazione, eventuali indirizzi alternativi verranno salvati in automatico e sarà possibile richiamarli con il pulsante Sfoglia. Per concludere la richiesta procedere selezionando il pulsante Conferma. Una volta ricevuta la conferma di ricarica per utilizzare il servizio è possibile configurare l utenza in modo da permetterle l acceso direttamente all interno del sito Telemaco evitando di dover inserire nuovamente User-id e Password. Per configurare l accesso diretto accedere in Modifica dati di accesso Registro Imprese, come evidenziato nell immagine affianco. 5

Per eseguire la configurazione inserite nella casella evidenziata in giallo la password Telemaco,

trattamento dei dati personali poi procedere con il tasto Conferma.

Registro Imprese sarà possibile ogni volta collegarsi direttamente alla propria area personale all

In alternativa è possibile effettuare l accesso a Telemaco direttamente dall indirizzo www.telemaco.

6 Per eseguire la configurazione inserite nella casella evidenziata in giallo la password Telemaco, prima di confermare la configurazione è necessario spuntare Si per accettare l informativa al trattamento dei dati personali poi procedere con il tasto Conferma. Una volta terminata l operazione sopra descritta selezionando la voce del menù Accedi al servizio Registro Imprese sarà possibile ogni volta collegarsi direttamente alla propria area personale all interno del sito Telemaco Infocamere. In alternativa è possibile effettuare l accesso a Telemaco direttamente dall indirizzo infocamere.it inserendo User-id e Password. Tutorial Infocamere: vengono resi disponibili i Tutorial del servizio Telemaco e le novità. Guida Telemaco Web: per visualizzare a video la guida area web. 6

7 SERVIZIO ASSISTENZA giorni: dal LUNEDI al VENERDI orari: / Telefono Fax

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