Sistemi ERP Enterprise Resource Planning. Roberto Maxia Noa Solution Senior Consultant

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1 Sistemi ERP Enterprise Resource Planning Roberto Maxia Noa Solution Senior Consultant 1

2 Concetti Preliminari Cos è un ERP: In prima approssimazione: lo strumento, rappresentato da uno o più applicazioni SW in grado di raccogliere e organizzare le informazioni utili alla gestione aziendale 2

3 Definizione di E R P Software commerciale pacchettizato che promette una integrazione senza cuciture di tutti i flussi informativi esistenti in azienda: finanza, contabilità, risorse umane, gestione degli approvvigionamenti, produzione, gestione della clientela. (T.J. Davenport, 1998). Soluzioni globali che permettono di integrare tutti i processi aziendali da quelli gestionali a quelli amministrativi. (Morabito, 1997). Programmi che presentano una architettura unitaria e permettono una gestione integrata dei diversi processi aziendali - dalla logistica al ciclo dell'ordine - attraverso più moduli applicativi tra loro interfacciati che fanno riferimento ad un unico database condiviso (Cerruti, 1999). Insieme di strumenti applicativi in grado di integrare, secondo uno schema unitario di gestione dei dati e delle informazioni, tutte le aree funzionali (Tardivo 2000) 3

4 Definizione di E R P I sistemi ERP sono sistemi informatici multi-modulari che offrono un supporto per la pianificazione e la gestione aziendale, ciascun modulo ha caratteristiche specifiche per la funzione a cui sovrintende. Nei sistemi ERP confluiscono e vengono gestite tutte le informazioni ed i dati necessari per la gestione dell azienda, dalle sezioni strategiche (marketing, previsioni, budget, finanza) sino al controllo operativo quotidiano. Tipicamente un sistema ERP contiene moduli in grado di gestire i tre cicli principali su cui si basa l attività di ogni azienda: ciclo attivo (produzione e vendita), ciclo passivo (acquisti), ciclo di supporto (amministrazione, finanza, gestione del personale, qualità). I sistemi ERP sono definiti sistemi aperti perché possono comunicare con altri sistemi di fornitori diversi, consentendo la condivisione delle informazioni e l integrazione delle funzionalità dei diversi pacchetti adottati. 4

5 I Legacy e l evoluzione da MRP a ERP cenni storici A I Sistemi LEGACY o GESTIONALI sono software sviluppati spesso in house, che consentono la registrazione delle attività operative delle singole funzioni aziendali Sistemi LEGACY tempo I sistemi ERP nascono come estensione dei sistemi MRP (Material Requirement Planning) ed MRP II (Manufacturing Requirement Planning) Gli MRP (Material Requirement Planning), nacquero per razionalizzare l impiego dei materiali nelle fabbriche e si trasformarono dapprima in MRP II (Manufacturing Resource Planning), in grado di controllare tutta l attività produttiva, e infine in ERP (Enterprise Resource Planning) con l aggiunta delle funzioni amministrative, gestionali e finanziarie. B MRP MRP II ERP Extended ERP sistema di pianificazione della produzione e dei materiali per aziende manifatturiere sistema di pianificazione delle risorse produttive esteso alle funzioni aziendali coinvolte nella produzione sistema di pianificazione integrato tra funzione aziendali ERP integrato con l ambiente esterno all azienda t 5

6 Legacy vs. ERP Vendite Acquisti Spedizioni Produzione Legacy: sistemi chiusi registrazione ex-post delle informazioni su azioni passate utilizzo di archivi non condivisi, duplicazione di attività eterogeneità delle modalità operative tra le varie funzioni aziendali Amministrazione Magazzino Acquisti Spedizioni ERP: Internal Integration Vendite Amministrazione Magazzino Produzione sistemi che possono effettuare delle simulazioni e formulare delle proposte su azioni future condivisione degli stessi archivi e delle stesse informazioni condivisione delle stesse logiche operative tra le varie funzioni aziendali 6

7 Caratteristiche: architettura Architettura a tre livelli: client - server - data base CLIENT APPLICATION SERVER DATABASE SERVER Client Application server LAN-WAN Client Application server DB server Banche dati Client Client Client Client Application server 7

8 Caratteristiche: architettura Transportation & Logistics Warehouse Management Demand/Distribution Management Decision Support Enterprise Resource Planning (ERP) Order Entry Manufactoring Distribution Componet & procurement Management Sales Force Automation Forecasting TAVOLA 1 - Fonte: SAP AG 1998 ERP Conference P. Walh March 98/9 Advanced Planning Dynamic Scheduling 8

9 Caratteristiche: architettura Tecnologie Amministrazione Controllo di Gestione Risorse Umane R&S Acquisti e logistica in ingresso Produzione Logistica e distribuzione Marketing e vendite Client Moduli Software Contabilità Produzione... SOFTWARE: SAP, BAAN, FORMULA, JD EDWARDS, Microsoft... Server DATA BASE: Oracle, DB2, Informix, SQL Server... SISTEMA OPERATIVO: Solaris, Unix, Windows NT/2000/XP, OS 400, Linux... HARDWARE: SunMicrosystem, Compaq, Hp, IBM, Dell, Apple... 9

10 Caratteristiche: modularità Il modulo è un insieme di funzionalità che seguono un particolare processo aziendale. Ogni modulo è ingegnerizzato per presidiare uno specifico processo che può coinvolgere diverse aree funzionali Gestione.. Vendite Gestione Produzione Acquisti General Ledger Controllo Risorse di Umane Gestione. M.R.P. E.R.P. 10

11 Caratteristiche: modularità Moduli e differenti business model Logistica Vendite Logistica Produzione Logistica Acquisti Contabilità Risorse Umane Pianificaz. Controllo Aziendale Capitale Fisso Ordini Standard Produzione a Lotti Materiale di Scorta Contabilità Fornitori Risorse Umane Oggetto di Costo Manutenzione Programmata Contratti Produzione Ripetitiva Materiale di consumo Ciclo Attivo Convegni Analisi Redditività Manutenzioni Speciali Conto Deposito Produzione su Ordine Stock in c/deposito Contabilità Generale Note Spese Centro di Profitto Cash Management Mandati Pagamento Produzione di Processo Ordine di c/lavoro Contabilità Specifiche Rilevazione Presenze Costi Generali Budgeting Ordini Urgenti Prog.ne su Commessa Trasfer.ti Consolidato Retribuzione Gestione Cespiti Spedizione Gestione Qualità Gestione Qualità Benefit Cespiti in Leasing Ogni singolo modulo può essere adattato alle situazioni di business peculiari di ciascuna azienda Scalabilità: significa che è possibile decidere quali sono i moduli che servono, lasciando aperta la posiibilità di ampliare la suite in un momento successivo 11

12 Dall ERP all EXTENDED ERP L obiettivo dell ERP è gestire l azienda L obiettivo dell extended ERP è gestire l azienda estesa ossia coprire le aree di interfacciamento tra l azienda e il mondo esterno: Fornitori Clienti Istituzioni (investitori, banche ) 12

13 Gli strumenti sono nuovi moduli: CRM Supply Chain Portali Aziendali Vincoli principali: dimensione aziendale cultura aziendale sensibilità alla variabile sicurezza 13

14 E-BUSINESS AMMINISTRAZIONE CONSOLIDATO Fornitore (ERP2) Cliente (ERP1) FULL INTERNET ACCESS CESPITI CONTROLLO DI GESTIONE Terzista (ERP3) REPORTING SYSTEM ACQUISTI WAREHOUSE SYSTEM INVESTIMENTI CONTROLLO PRODUZIONE DOCUMENT MNGT TESORERIA VENDITE MAGAZZINI QUALITY MNGT C.R.M. PIANIFICAZIONE PRODUZIONE MANUTENZIONE 14