Centro Servizi Territoriali (CST) Asmenet Calabria

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1 Cofinanziamento Fondi CIPE Progetto CST CUP J59H Centro Servizi Territoriali (CST) Asmenet Calabria Convenzione per la costituzione di un Centro Servizi Territoriale tra la Regione Calabria e Asmenet Calabria soc. cons. a r.l. del 22/11/2006, Repertorio n Servizio SPECIFICHE VERBALE DI COLLAUDO

2 Sommario 1. Generalità Attività di collaudo Strategia di test Elementi da collaudare Soggetti coinvolti nel collaudo Ambiente e risorse Prodotti del collaudo Piano dei tempi Esito inventario prodotti Esito attività di collaudo Esito complessivo delle attività di collaudo...9 2

3 1. Generalità Il presente documento descrive il piano di collaudo e le procedure da seguire, necessarie per la validazione ed accettazione del definito nell ambito del progetto Centro Servizi Territoriali (CST) Asmenet Calabria per i comuni della Regione Calabria. La validazione ha come scopo quello di verificare che il servizio e le sue applicazioni siano funzionanti ed operative. In particolare l esecuzione del collaudo e il rilascio del servizio, sono azioni necessarie per la corretta chiusura della precedente fase di predisposizione del sistema secondo quanto rilevato dalle specifiche modalità di gestione del progetto, sia per la predisposizione della successiva fase di avviamento del servizio presso i Comuni del CST. Il collaudo è globale ovvero sono verificate tutte le componenti di consegna e i test di collaudo sono svolti in un unica sessione. Il collaudo ha luogo il giorno presso la sede del Comune di dalle ore alle ore. A seguito dell esecuzione del collaudo, secondo le modalità ed i tempi descritti, verrà prodotto il documento Verbale di Collaudo, che riporta gli esiti ufficiali delle operazioni di colludo. Il verbale di collaudo accompagnerà l accordo di servizio per il rilascio ufficiale del prodotto che avverrà nello stesso luogo, data e secondo le modalità descritte nell accordo stesso. 2. Attività di collaudo Per la verifica ed il collaudo delle funzionalità del Sito internet, vengono utilizzati test di verifica e di validazione, definiti dai casi di prova illustrati nel documento di collaudo. I test di verifica accertano che il prodotto software funzioni nel modo corretto ovvero che la costruzione del servizio sia rispondente alle specifiche definite nella documentazione. I casi di prova (test) si applicano alla funzionalità previste dal sistema di gestione del sito internet per controllare se il software stesso soddisfa i requisiti per cui è stato realizzato. Un numero sufficientemente ampio di test, adeguatamente progettati, garantisce al prodotto che li supera, il raggiungimento del livello di accettazione atteso. 3

4 Obiettivo delle attività di collaudo è: Garantire la corrispondenza dei requisiti del sistema con quanto effettivamente fornito Individuare eventuali errori presenti nel software. Attestare la corrispondenza tra le necessità funzionali ed operative del Comune e le caratteristiche del prodotto. Durante il collaudo verranno testate le funzionalità interenti la gestione del sito internet, con particolare attenzione rispetto ai due moduli principali che lo costituiscono: modulo di Front Office modulo di Back Office Strategia di test Il piano dei collaudi prevede la realizzazione di test di tipo defect testing, ossia test tesi ad evidenziare eventuali inconsistenze tra i programmi e le specifiche che, ricordiamo, sono di carattere sia operativo che tecnologico. Nel collaudo sono previste sia test di verifica che di validazione che verranno applicati alle differenti componenti del sistema da testare. I test sono di carattere dinamico e vengono eseguiti sul software funzionante tramite l esecuzione di prove e l osservazione del comportamento conseguente, oppure tramite la semplice osservazione di elementi presenti nelle interfacce e la validazione di essi. La scelta dei dati per i differenti test dovrà essere effettuata in maniera da utilizzare anche valori critici, che consentano di mettere in luce la relativa risposta del sistema; pertanto nell ambito di tutti i valori ammessi per il dominio dei dati in input, sarà cura dell operatore che esegue le operazioni di collaudo, utilizzare sia valori normali, che valori critici, che valori fuori dominio. Nella scelta dei dati in input per i casi di prova verrà usato l approccio dell error guessing che si basa sull esperienza del verificatore. Infatti, per evitare che l intersezione dei valori di input a carico delle differenti funzionalità del software generi una matrice di casi estremamente grande, si propone questa tecnica al fine di stabilire un approccio più amichevole alla esecuzione del collaudo e una maggior immediatezza e comprensibilità dei risultati. 4

5 La procedura per l esecuzione dei test si basa sulla predisposizione di un set di prove che saranno oggetto di indagine; l elevato numero di funzionalità gestite dall applicazione e l elevato grado di interazione tra le differenti sezioni che governano le singole funzionalità e, di conseguenza l interazione tra le funzionalità stesse, non consentono di eseguire tutte le prove a carico di esse se non in tempi estremamente lunghi, incompatibili con le esigenze della committenza; si è pertanto definito di attuare una strategia di test a campione laddove il campione scelto è costituito dalle prove che verificano le funzionalità più significative, secondo i criteri della commissione di collaudo. Da un punto di vista operativo l esecuzione dei test consta delle seguenti azioni: - consultazione della lista delle funzionalità implementate nella fornitura - definizione di un campione rappresentativo dei test da eseguire - definizione dei dati di input necessari per l esecuzione del test - verifica o esecuzione del test da parte dell operatore designato - accettazione del risultato del test da parte della Commissione di Collaudo - registrazione del risultato nella check list di collaudo La procedura di collaudo si avvale, infatti, di una check list riportata nel documento denominato verbale di collaudo, e che consente di tracciare: - quando è stato eseguito il test - come è stato eseguito - chi lo ha eseguito - l esito rilevato - quali problemi sono stati evidenziati L accettazione del collaudo si formalizza con la redazione e l emissione del verbale di collaudo da parte della Commissione di Collaudo Elementi da collaudare Ogni singolo elemento da collaudare viene elencato in una tabella (cfr. tabella 1), ciascuno di essi viene individuato chiaramente per mezzo di un nome e/o identificativo univoco (codice). E di seguito riprodotta un esempio della tabella, con l elenco delle funzionalità/elementi da testare, sviluppata nel documento Verbale di collaudo. 5

6 Tabella 1 N. test Codice Elemento o Funzionalità Test FRONT OFFICE 001 C01 HOME DI ACCESSO AL PORTALE Validazione dell accesso al portale Sezione INFORMATIVA del Front Office 002 C02 LINK ACCESSO ALLE SEZIONI INFORMATIVE Validazione del collegamento alle sezioni Nella tabella vengono indicate le informazioni e le sezioni previste nel modulo di front office, oltre alle indicazioni di carattere grafico e comunicativo. Nell ultima colonna vengono riportati i test che affrontano le differenti funzionalità fornite con l applicazione e gestite dai singoli moduli. Sono di seguito riportati, in qualità di aiuto allo svolgimento dei test, una mappa con la definizione delle aree di navigazione e l elenco degli strumenti di cui si richiede l uso per i test Soggetti coinvolti nel collaudo Il collaudo verrà condotto e supervisionato dalla Commissione di collaudo, composta, dal punto di vista operativo, da un responsabile di progetto, da rappresentanti del Comune, da uno o più referenti tecnici di Asmenet Calabria; il responsabile di progetto e il referente tecnico possono coincidere. Va prevista, inoltre, la presenza di un soggetto che può anche essere individuato all interno della Commissione di Collaudo, incaricato dell esecuzione pratica delle prove, che possa condurre operativamente la simulazione dei diversi test. Questo soggetto potrà anche essere un operatore o un tecnico in possesso di una minima competenza nell utilizzo del software. La designazione del soggetto che opererà effettivamente sul sistema, verrà fatta prima dell inizio delle prove. La Commissione di Collaudo ha l incarico di supervisionare le operazioni di collaudo, nonché quello di redigere al termine delle operazioni un verbale di Collaudo che riporti, in maniera ufficiale, l esito del collaudo dettagliato nelle singole prove Ambiente e risorse Le operazioni di collaudo si terranno presso la sede del singolo Ente Comune cui è rilasciato il servizio, il quale si occuperà di allestire e rendere disponibile l infrastruttura e l ambiente per consentire l esecuzione del collaudo. 6

7 Le prove di collaudo verranno eseguite utilizzando un personal computer con client web installato e connessione ad internet attiva. Per le prove di carattere funzionale si utilizzerà quindi una modalità ASP di fruizione dei servizi. E necessario approntare le opportune configurazioni di rete per rendere possibile la verifica delle funzionalità, nel caso di reti con particolari dispositivi di sicurezza. Le prove avverranno operativamente con il coinvolgimento dei soggetti indicati nel paragrafo precedente, in modo da garantire la presenza di tutte le figure professionali necessarie. Allo scopo di testare le funzionalità del sistema, riferite ad un preciso contesto di applicazione, si è scelto di eseguire i differenti test per ciascuno degli enti coinvolti nel progetto in modo da rappresentare quanto più possibile una situazione prossima alla realtà di effettivo utilizzo Prodotti del collaudo Il prodotto del collaudo globalmente inteso è costituito dal Verbale di collaudo, come descritto precedentemente nel documento. Tale documento riporta tutta la documentazione che si riferisce al collaudo ovvero: Tabella con elenco dei test case: elencazione dei test da effettuare Check list - test case: documentazione descrittiva delle singole prove di collaudo Check list - protocollo di collaudo: documentazione completa con i risultati ottenuti, con le relative note ed osservazioni e sottoscritte dai soggetti presenti al collaudo. E il prodotto fondamentale dell attività. Verbale di collaudo redatto dalla commissione 2.6. Piano dei tempi Si prevede l esecuzione del collaudo in un unica giornata. Nell eventualità che l esito complessivo del collaudo risultasse negativo, sarà predisposta una successiva giornata per la ripetizione dei test. Come specificato nel paragrafo Ambiente e risorse, i test verranno eseguiti presso la sede individuata di comune accordo con il Comune 3. Esito inventario prodotti Al fine di comporre la documentazione utile alla stesura del verbale di collaudo, si effettuano i dovuti test sulla funzionalità del sito internet, il cui esito viene riportato nel protocollo di test. All uopo è riportato un esempio della check list dei test case sulle funzionalità sottoposte a collaudo, con l indicazione, per ciascuna di esse, dello scopo e della modalità di verifica. 7

8 Check List Test Case SERVIZIO: SITO INTERNET Versione: Sottoprodotto: FRONT OFFICE Versione: Funzione/componente: C01_HOME Codice test: S_C01_001 Test n 001 Obiettivo del test: Validazione dell accesso al SITO INTERNET Presupposti per il test: Collegamento ad un browser internet Accesso al SITO INTERNET Descrizione del test: Inserire nell apposita barra l indirizzo Risultato previsto: Accesso alla home del sito internet S_C01_ Esito attività di collaudo Sono riepilogati in una specifica check list del protocollo di collaudo, gli esiti delle verifiche tecniche e funzionali svolte durante l attività di collaudo. Se necessario, vengono elencate le eventuali anomalie riscontrate durante il collaudo, indicando per ciascuna di esse la severità, secondo una scala da 1 a 5 (dove 5=errore grave), la data di rilevazione. 8

9 Utilmente segue un esempio della check list Protocollo di collaudo. Check List - Protocollo di collaudo N test Codice Elemento o Funzionalità testata Data Operatore Esito* Scala errore * OK : test superato NOK : test non superato 5. Esito complessivo delle attività di collaudo Si riporta l esito complessivo e globale del collaudo svolto nell apposito verbale. In caso di non superamento ne viene indicata la motivazione specificando se il risultato è stato determinato da anomalie riscontrate rispetto ai requisiti previsti, nonché le azioni da intraprendere successivamente. In caso di conclusione positiva del collaudo l accettazione del servizio viene attestata tramite la sottoscrizione del verbale di collaudo da parte dei responsabili dell Ente e di Asmenet Calabria. Segue utilmente un esempio del Verbale di collaudo 9

10 Verbale di collaudo ASMENET CALABRIA S.c.a.r.l. VERBALE DI COLLAUDO al Comune di Responsabile del servizio: Primo rilascio in data: Riferimento: Successivo rilascio in data: Riferimento: ESITO COLLAUDO: POSITIVO NEGATIVO NOTE: RILASCIA* Descrizione Data Note (*) Descrizione: servizio, documentazione, etc.; Codice: identificativo, o lista componenti/parti allegata, etc.; Note: n.ro di cd-rom, data della documentazione, etc. per Asmenet Calabria per il Comune Firma Data Timbro Firma Data Firma Data Timbro Firma Data 10