Kiton: fiore all occhiello del made in Italy

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Graziano Cappelli
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1 Percorso C Struttura organizzativa e gestione delle risorse umane Caso pratico Kiton: fiore all occhiello del made in Italy È il 1968 quando ad Arzano, in provincia di Napoli, nasce il marchio Kiton. L azienda prende il nome dal «chitone» la tunica indossata dai greci per le cerimonie più solenni. Sinonimo di sartoria maschile di alta qualità, ha rappresentato fin dall inizio uno dei fiori all occhiello dell eccellenza made in Italy nel mondo. A oltre quarant anni di distanza, da quando Ciro Paone avviò la prima sartoria, Kiton si è trasformata cavalcando le evoluzioni del mondo e della domanda della moda maschile. Partendo dalla città partenopea, ora conta su una ampia rete di boutique dirette, composta da 43 negozi monomarca nelle principali città mondiali, una solida realtà aziendale con 750 dipendenti, tre siti produttivi ad Arzano, Parma e Fidenza e un fatturato che nel 2012 ha raggiunto i 95 milioni di euro il miglior risultato di sempre. Incremento che sfiora il 20% rispetto agli 80 milioni del 2011 e che, soprattutto, svela un inaspettatamente ottimo andamento anche in Italia, dove le vendite sono aumentate del 15% nei primi 11 mesi dell anno. Merito della qualità del prodotto che fa rima con alta sartoria dato che ogni giacca è frutto del lavoro di 25 diverse mani e di 21 ore di lavorazione. Ma chi è Kiton. È un azienda familiare fondata da Ciro Paone. Nel 1953 Ciro cominciò a far confezionare i primi cappotti ai maestri sarti delle botteghe artigiane di Caivano. I sarti erano molto capaci nel mestiere, ma Ciro si accorse che non avevano il senso dell organizzazione, ognuno sapeva fare qualche pezzo in maniera eccellente ma non riuscivano a collaborare, così Ciro li riunì in un unica struttura per utilizzare tutte le loro eccellenti competenze per realizzare capi perfetti. All epoca sul mercato degli abiti da uomo confezionati c erano aziende di grandi dimensioni come Facis, Lubiam, Caesar che vendevano in tutta Italia. La Kiton non poteva far concorrenza a queste aziende se non puntando sull alta qualità. Negli anni è diventata una società per azioni, la proprietà è divisa tra cinque cugini, tutti interni alla struttura con diverse mansioni. Antonio De Matteis è l amministratore delegato, Antonio Paone segue la parte commerciale, Silverio si occupa della parte produttiva, Giovanna, è vice presidente e Raffaella è a capo delle risorse umane. Chi sono i clienti Kiton. Il target, a cui l azienda si rivolge, è costituito da fasce selezionate di clienti, attratti da prodotti, contraddistinti dal design italiano e dalla manifattura artigianale. In tale ottica di esclusività, l azienda ha acquistato, nel 1998, all asta di Sotheby s di New York, la 1

Sinonimo di sartoria maschile di alta qualità, ha rappresentato fin dall inizio uno dei fiori all occhiello dell eccellenza made in Italy nel mondo.

2 Percorso C Struttura organizzativa e gestione delle risorse umane Caso pratico Kiton: fiore all occhiello del made in Italy collezione di abiti appartenenti al Duca di Windsor. Tale collezione, esposta al pubblico, in determinate occasioni, quali il Pitti Uomo, manifestazione fieristica internazionale di abbigliamento tenuta annualmente a Firenze, contribuisce ad attrarre clienti, intenditori di moda ed amanti dell eleganza appartenenti al segmento target della Kiton. Come distribuisce i suoi prodotti la Kiton. Un ulteriore elemento che ha contribuito alla diffusione della notorietà del marchio Kiton, riguarda la struttura distributiva utilizzata. La Kiton utilizza una fitta rete distributiva, presente in circa 21 Paesi, costituita da negozi specializzati in abiti di alta moda, che contribuiscono all immagine di esclusività legata all azienda. Per quanto riguarda la logistica delle sedi operative, risulta di rilievo, per l affermazione internazionale degli abiti Kiton, la Kiton Corporation di New York. Tale sede permette di penetrare, in maniera più incisiva, il mercato statunitense, garantendo la possibilità di individuare con maggiore dettaglio, le differenze di gusto tra lo stile italiano, prevalentemente orientato all eleganza di tipo classico, e quello nordamericano, più diretto verso il confort. Tale politica permette all azienda di ampliare il segmento di mercato servito, offrendo ai propri clienti un ampia gamma di prodotti che contribuisce alla loro fidelizzazione. In particolare, Kiton ha affiancato alla produzione di capi spalla uomo, una linea di cravatte, realizzate secondo la tecnica delle «sette pieghe», una collezione di abbigliamento femminile, ad alto contenuto sartoriale, una linea di camice, caratterizzata da tessuti finissimi ottenuti con fibre rigorosamente naturali e cuciture eseguite a mano, e infine, una linea sportiva «Kiton Outdoor». Un altro elemento rilevante per il successo degli abiti della Kiton in ambito internazionale è costituito dagli studi effettuati dall azienda, in relazione all evoluzione delle esigenze e dei gusti dei propri clienti. In ambito organizzativo, la Kiton ha avviato, grazie ad un iniziale contributo della Regione Campania, per sopperire alla mancanza di giovani dotati di competenze nel settore della sartoria, una scuola di formazione interna per formare tecnici di produzione di alta sartoria, altamente specializzati, in grado di realizzare capi di abbigliamento di elevata qualità. Tale scuola di formazione contribuisce a garantire il mantenimento nel tempo degli standard qualitativi, consentendo alla Kiton di conservare la sua posizione di mercato e la sua notorietà, legata alla qualità dei suoi abiti. il video relativo alla scuola di formazione al seguente link: 2

clienti, intenditori di moda ed amanti dell eleganza appartenenti al segmento target della Kiton. Come distribuisce i suoi prodotti la Kiton.

3 Percorso C Struttura organizzativa e gestione delle risorse umane Caso pratico Kiton: fiore all occhiello del made in Italy 1 Leggi con attenzione il caso dell azienda Kiton e rispondi alle seguenti domande: 1 Perché la Kiton può essere considera una azienda. 2 La Kiton è un azienda individuale o collettiva? Perché? 3 Se è collettiva di che tipologia? 4 Gli artigiani a cui si rivolgeva Ciro Paone nei primi anni di attività erano aziende? 5 La signora Maria è andata in pensione lo scorso anno e ora si dedica alla sua passione: il cucito. Confeziona abitini per i suoi due nipotini, compra le stoffe al mercatino rionale, disegna i modelli su carta e poi taglia la stoffa. Ha ripristinato una macchina da cucire che aveva in casa e che non usava da anni e la utilizza per cucire i pezzi di stoffa. L attività che svolge Maria può essere considerata azienda? perché? 3

4 Gli artigiani a cui si rivolgeva Ciro Paone nei primi anni di attività erano aziende? 5 La signora Maria è andata in pensione lo scorso anno e ora si dedica alla sua passione: il cucito.

4 Percorso C Struttura organizzativa e gestione delle risorse umane Caso pratico Kiton 6 Individua all interno del brano gli stakeholders interni e quelli esterni all azienda e riportali nella seguente tabella. Soggetti interni Soggetti esterni 7 Spiega il significato dei seguenti termini contenuti nel brano. Azienda Fatturato Società per azioni Target Logistica Fidelizzazione 8 Quali organi aziendali individui nel brano? 4

Soggetti interni Soggetti esterni 7 Spiega il significato dei seguenti termini contenuti nel brano.

5 Percorso C Struttura organizzativa e gestione delle risorse umane Caso pratico Kiton 9 Rappresenta, con le informazioni che trovi nel brano appena letto, l organigramma aziendale. 10 Come fa la selezione del personale la Kiton? Perché? 5

che trovi nel brano appena letto, l organigramma aziendale.

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