AZIENDA SANITARIA. Prot. 150/13-PC Paternò, 30/09/13. OGGETTO: Programma triennale per la trasparenza

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1 Direttore: Dott. Luigi Sangiorgio Tel: Fax: Prot. 150/13-PC Paternò, 30/09/13 Al Direttore dell U.O.C. Ingegneria Informatica c.a. Alessandro Greco Angelica Prestianni OGGETTO: Programma triennale per la trasparenza In riscontro alla nota Prot dell 11 Settembre 2013 pervenuta il 25/09/13 ed alla nota Prot del 20 Settembre u.s., si trasmette di seguito il modello organizzativo completo con l elenco delle attività. Si comunica che referente per la trasmissione dei dati relativi alla trasparenza ed integrità viene individuato il dott. Nunzio Batticane Dirigente Biologo presso P.O. di Biancavilla F.to Il DIRETTORE (Dott. Luigi Sangiorgio ) U.O.C. di Patologia Clinica Tel ;

2 U.O.C. di Patologia Clinica Organizzazione L'Unità Operativa Complessa di Patologia Clinica del fa parte integrante del Dipartimento di Diagnostica di Laboratorio dell'asp di Catania e garantisce prestazioni e indagini di laboratorio per l utenza interna ed esterna provvista di ricetta regionale. L U.O. è costituita da tre laboratori di Patologia Clinica siti presso i Presidi Ospedalieri di Biancavilla, Bronte e Paternò. Direzione Dott. Luigi Sangiorgio Telefoni laboratorio P.O. di Biancavilla: Fax Telefoni laboratorio P.O. di Bronte : Fax Telefoni laboratorio P.O. di Paternò : Fax Mission La mission del laboratorio ospedaliero consiste nell impostazione clinica e manageriale dell U.O. in ottica di efficace ed efficienza del servizio e qualità delle prestazioni. Essa consiste in: Assistere i clinici nell individuazione dei test analitici che rispondano in maniera adeguata ai quesiti diagnostici Garantire l accuratezza e la precisione dei risultati analitici Garantire la sicurezza degli Utenti e degli operatori Contribuire a contenere la spesa della sanità Il laboratorio è dotato di un sistema informatico gestionale (laboratorio unico provinciale) che garantisce una gestione efficiente, un archivio facilmente consultabile, il collegamento con l host e l utilizzo di livelli di accesso per la protezione dei dati. Laboratorio del Presso i tre laboratori vengono effettuati prelievi di sangue e vengono accettai altri liquidi e materiali biologici (urine, feci, calcoli ecc.) da sottoporre ad analisi chimico-cliniche e microbiologiche. P.O. di Biancavilla Il laboratorio del P.O. di Biancavilla è ubicato al 2 piano del padiglione sito in via G. Marconi n.1 ed il centro prelievo si trova al piano terra dello stesso edificio con accesso facilitato dal portone principale ed idoneo per tutti gli utenti. Accanto al centro prelievo si trova l ufficio ticket.. Pagina 2 di 8

3 L accesso al laboratorio avviene in maniera diretta, senza prenotazione, da Lunedì a Sabato. I prelievi si effettuano dalle ore 7:30 alle ore 10:00 Telefono: Al laboratorio di Biancavilla afferiscono i prelievi eseguiti presso il centro prelievo di Adrano ubicato nell ex presidio ospedaliero. Orario di accettazione : ore 7:30-ore 9:00. Personale Laureato Galvagno Giuseppina Batticane Nunzio Barbagallo Camillo D Agati Vincenzo Medico Dirigente Tecnici Lombardo Pasqualino Bucolo Francesca Castro Maria Costanzo Venerando Scalisi Biagio Amato Giuseppe Merlo Alfio Tecnico di Laboratorio Tecnico di Laboratorio P.O. di Bronte Il laboratorio analisi del P.O. di Bronte si trova al 2 piano del nuovo padiglione e si accede da via Umberto e da via Aidala n.1. Presso il laboratorio vengono effettuati prelievi di sangue e vengono accettai altri liquidi e materiali biologici (urine, feci, calcoli ecc.) da sottoporre ad analisi chimico-cliniche e microbiologiche. L accesso al laboratorio avviene in maniera diretta, senza prenotazione, da Lunedì a Venerdi. Il centro prelievi è adiacente al laboratorio analisi I prelievi si eseguono da Lunedì a Venerdì dalle ore 7.30 alle ore Sabato solo prelievi urgenti. Al laboratorio di Bronte afferiscono due punti prelievi siti nei comuni di Maniace e di Randazzo. Orario di accettazione ore 7.30 ore 9.00 Pagina 3 di 8

4 Patologia Clinica Di Bronte: Telefoni: Fax: Personale Laureato Gangi Vincenza Ossino Rossella Bruno Agata Medico Dirigente Tecnici Bonaccorsi Claudia Carcione Salvatore Cartillone Giuseppe Russo Vito Longo Silvia Camuto Carmela Sanfilippo Patrizia Longhitano Concetta Ausiliaria S.S. P.O. di Paternò Il laboratorio analisi del P.O. di Paternò si trova al 2 piano del padiglione della pediatria e si accede dall ingresso principale del P.O. in via Livorno s/n. Presso il laboratorio vengono effettuati prelievi di sangue e vengono accettai altri liquidi e materiali biologici (urine, feci, tamponi ecc.) da sottoporre ad analisi chimico-cliniche e microbiologiche. L accesso al laboratorio avviene in maniera diretta, senza prenotazione, da Lunedì a Sabato. Il centro prelievi è adiacente al laboratorio analisi I prelievi si eseguono da Lunedì a Sabato dalle ore 8.00 alle ore Telefoni: Fax: Pagina 4 di 8

5 Personale Laureato Rapisarda Francesca Falà Domenica Santangelo Lucia Pappalardo Rosaria Tomasello Carmela Fallica Rosaria Zagami Vincenzo Medico Dirigente Medico Dirigente Chimico Dirigente Tecnici Gemmellaro Orazio La Manna Salvatore Borzi Salvatore Romeo Franca Santonocito M. Barbara Sgrò Anna Maria Imbrogiano Maria Cavallaro Antonina Esami eseguibili I Laboratori eseguono indagini su campioni/materiali biologici (siero, plasma, urine e liquidi vari) di: Biochimica Clinica Immunologia Ematologia Coagulazione Immunochimica Autoimmunità Allergie Microscopia Clinica Sierologia Batteriologia-Virologia finalizzate al raggiungimento di obiettivi di prevenzione, diagnosi, cura e monitoraggio. Gli esami di biologia molecolare per HCV e HBV, accettati nelle varie sedi, vengono inviati presso il laboratorio analisi del P.O di Paternò afferente al Distretto CT2. Pagina 5 di 8

6 Modalità di accesso alle prestazioni di Patologia Clinica L accesso al laboratorio avviene in maniera diretta, senza prenotazione. La chiamata per l'accesso alla prestazione avviene secondo l'ordine di numerazione dell elimina code I documenti necessari per ottenere le prestazioni di Patologia Clinica a carico del SSN sono: Prescrizione su ricettario regionale a cura del Medico di Medicina Generale Documento di riconoscimento e/o Tessera Sanitaria Codice Fiscale Ricevuta del pagamento del ticket o certificazione dell esenzione Precedenza Hanno la precedenza tutti i pazienti che debbono ripetere esami su richiesta del Laboratorio. Inoltre: - disabili, - bambini inferiori ai sei anni, - dosaggi a tempo (curve glicemiche, curve da carico, dosaggio farmaci) - solo consegna (nel rispetto delle norme più avanti descritte). I campioni biologici pervenuti dai punti prelievi secondo i tempi e i modi previsti, e accettati, seguono le procedure generali di consegna presso il laboratorio, si basano sui seguenti principi fondamentali: rispetto degli orari di arrivo dei campioni biologici accettazione informatizzata o compilazione corretta dei moduli di richiesta utilizzo corretto dei materiali biologici trasporto corretto dei materiali biologici Il rispetto di queste norme è essenziale perché, ogniqualvolta vengono disattesi, si mette in dubbio la attendibilità dei risultati. Alcuni analiti hanno tempi di esecuzione indifferibili, per questo è essenziale il rispetto degli orari di consegna dei campioni al laboratorio. Orario attività giornaliera Dal punto di vista organizzativo l attività del Laboratorio è suddivisa in due turni. Orario di riferimento Attività Laboratorio di Patologia Clinica Da Lunedì a Sabato Viene svolta la maggior parte dell attività preanalitica (accettazione e Dalle h alle h. prelievo), analitica (effettuazione degli esami) e postanalitica (validazione dei risultati, firma digitale dei referti e consegna dei referti). Dalle h alle h È presente la maggior parte del personale Viene garantita l attività di urgenza per i PP.SS ed i reparti di degenza e la continuazione e il completamento dell attività di routine: validazione, firma digitale dei referti, stampa e smistamento referti. Sono presenti, generalmente un dirigente ed un tecnico. Pagina 6 di 8

7 .. Orario ritiro referti Il ritiro si effettua presentando allo sportello l apposito foglio consegnato al paziente al momento del prelievo. Se il ritiro è effettuato da una terza persona, il foglio di ritiro deve essere compilato e firmato dall interessato nella parte prestampata che funge da delega e il delegato deve fornire un proprio documento d identità. Gli utenti possono ritirare i loro referti direttamente o tramite delega ai seguenti orari: - Dal Lunedì al Sabato dalle ore alle ore Consegna contenitori idonei per raccolta materiale Quando fra gli esami richiesti è compreso l esame urine standard, l operatore dello sportello fornisce al paziente la provetta idonea. I contenitori sterili per urinocoltura e per esami sulle feci (coprocoltura, ricerca parassiti, ecc.) devono essere sempre acquistati in Farmacia. Riscossione ticket Nel caso sia dovuto, il ticket deve essere pagato presso gli sportelli del Ticket, prima dell effettuazione della prestazione, pagamento in contanti. È prevista la possibilità d integrazione del ticket a posteriori, quando la positività di alcuni esami di I livello comporta l esecuzione automatica di altri (esami eseguiti a step) In questo caso il paziente sarà avvisato in fase di accettazione. Il pagamento dovrà avvenire prima del ritiro dei referti. Nel caso in cui il ticket non sia dovuto, si può accedere direttamente alla prestazione presso le strutture dipendenti dal Laboratorio Analisi. Qualita Il Laboratorio Analisi esegue molte verifiche indispensabili per garantire il rispetto dei più rigorosi controlli organizzativi ed analitici, onde ridurre al minimo le possibilità di errore: la qualità dei risultati è garantita dall esecuzione di procedure quotidiane di Controllo Interno di Qualità e dalla partecipazione a programmi di Controllo Esterno della Qualità (VEQ). Il prelievo viene eseguito da personale medico ed infermieristico nel rispetto delle linee guida di NCCLS. Informazioni per il paziente Il paziente è portato a conoscenza delle problematiche relative all atto del prelievo, che nella sua semplicità è pur sempre un atto sanitario. Ogni variazione eventuale intercorsa (esempio: guasto strumentale, ecc), è tempestivamente sottolineata, possibilmente in fase di accettazione. Pagina 7 di 8

8 Il paziente ha diritto a essere informato preventivamente in merito alla preparazione per certi esami o per raccolte di urine. Tali informazioni devono essere fornite sia dal Medico richiedente gli esami che dall operatore in prima linea. Rispetto della privacy La privacy del paziente è tutelata dagli operatori del Laboratorio Analisi nella gestione dei dati dello stesso e nella consegna dei referti allo stesso. Il trattamento dei dati personali, sensibili connessi a tutte le prestazioni erogate dal servizio, si svolge nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità degli interessati con particolare riferimento alla riservatezza (Art. 2 DLgs. 196/2003). La consegna dei referti avviene, previa presentazione di documento di riconoscimento e del foglio di ritiro ricevuto al momento dell esecuzione del prelievo, direttamente all interessato o a persona da lui delegata, corredata da copia di documento di identità. Professionalità, efficienza, cortesia Nell ottica della professionalità, dell efficienza e della cortesia, i risultati analitici giudicati particolarmente significativi per il paziente vengono comunicati telefonicamente, da un responsabile del Laboratorio Analisi,al paziente stesso o al Medico prescrittore. Pagina 8 di 8