Protocollo dei saperi imprescindibili Ordine di scuola: Professionale

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Rosa Gilberta Capone
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1 Protocollo dei saperi imprescindibili Ordine di scuola: Professionale DISCIPLINA: TECNICHE PROFESSIONALI DEI SERVIZI COMMERCIALI CLASSE: PRIMA INDIRIZZO SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE Assicurare una adeguata accoglienza agli ospiti e visitatori dell azienda Definire ambienti e strumentazioni adeguati per riunioni ed eventi Formulazione di budget di riunioni ed eventi di lavoro Acquisire e registrare i documenti contabili e provvedere all'archiviazione Azienda come sistema e elementi che la compongono Budget di spesa, Allestimento ambiente per eventi e riunioni di lavoro organizzazione di riunioni e trasferte Calcoli proporzionali e percentuali, riparto semplice, interesse e sconto commercia, IVA Fatture con una aliquota IVA, strumenti di pagamento, tecniche di archiviazione Tipologia di compito: prova strutturata, esercitazioni pratiche

di lavoro Acquisire e registrare i documenti contabili e provvedere all'archiviazione Azienda come sistema e elementi che la compongono Budget di spesa, Allestimento ambiente per eventi e riunioni di

2 CLASSE: SECONDA INDIRIZZO SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE Assicurare una adeguata accoglienza agli ospiti e visitatori dell azienda Applicare criteri di organizzazione del proprio lavoro nel rispetto delle norme di sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale e delle tecniche di riordino degli spazi di lavoro Definire ambienti e strumentazioni adeguati per riunioni ed eventi Formulazione di budget di riunioni ed eventi di lavoro Acquisire e registrare i documenti contabili e provvedere all'archiviazione Azienda come sistema e elementi che la compongono Sicurezza ambientale e igiene del lavoro Budget di spesa, Allestimento ambiente per eventi e riunioni di lavoro, organizzazione di riunioni e trasferte Compilazione di fatture a più aliquote Iva, analisi del Patrimonio netto, determinazione del reddito globale e di esercizio dell azienda Regole di registrazione e analisi di semplici fatti amministrativi Tipologia di compito: prova strutturata, esercitazioni pratiche

eventi Formulazione di budget di riunioni ed eventi di lavoro Acquisire e registrare i documenti contabili e provvedere all'archiviazione Azienda come sistema e elementi che la compongono Sicurezza

3 CLASSE: TERZA INDIRIZZO SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE Assicurare una adeguata accoglienza agli ospiti e visitatori dell azienda Acquisire e registrare la corrispondenza in entrata ed in uscita; gestire la comunicazione telefonica in entrata ed in uscita Acquisire e registrare i documenti contabili e provvedere all'archiviazione Definire ambienti e strumentazioni adeguati per riunioni ed eventi, formulazione di budget di riunioni ed eventi di lavoro Azienda come sistema e elementi che la compongono Principali teorie organizzative aziendali, ; Sicurezza ambientale e igiene del lavoro, Tecniche procedure di valutazione e monitoraggio del servizio Conoscenza delle regole di registrazione in partita doppia. Registrazione dati in contabilità generale: le principali operazioni d'esercizio; gestione documenti e contabilità di magazzino; gestione estratti conto bancari; Gestione efficace clienti e fornitori; software applicativi specifici per la gestione delle operazioni d'esercizio Budget di spesa, Allestimento ambiente per eventi e riunioni di lavoro, organizzazione di riunioni e trasferte Tipologia di compito: prova strutturata, esercitazioni pratiche

adeguati per riunioni ed eventi, formulazione di budget di riunioni ed eventi di lavoro Azienda come sistema e elementi che la compongono Principali teorie organizzative aziendali, ; Sicurezza

4 DISCIPLINA: ECONOMIA AZIENDALE CLASSE: TERZA INDIRIZZO SERVIZI COMMERCIALI OPERATORE GRAFICO Individuare i fatti di gestione interni da quelli esterni Riconoscere le fonti di finanziamento interne da quelle esterne Individuare l'attività del marketing Riconoscere gli obiettivi che si vogliono perseguire con il marketing mix Calcolo del Patrimonio netto Calcolo delle condizioni di equilibrio finanziario Rappresentare graficamente il ciclo di vita del prodotto Commentare le strategie di marketing Testo del compito: prova strutturata, esercitazioni pratiche

obiettivi che si vogliono perseguire con il marketing mix Calcolo del Patrimonio netto Calcolo delle condizioni di equilibrio finanziario

5 CLASSE: QUARTA INDIRIZZO AZIENDALE INFORMATICO Sa rilevare contabilmente alcune operazioni di finanziamento con le banche Sa rilevare contabilmente le operazioni di costituzione delle Snc e delle Spa Sa rilevare contabilmente le operazioni inerenti l acquisizione dei beni strumentali Sa compilare la scheda di magazzino e calcolare l indice di rotazione del magazzino Caratteristiche distintive delle società e modalità di costituzione Regole di ripartizione dell utile e modalità di accesso / recesso dei soci Modalità di acquisizione delle immobilizzazioni e finanziamento delle stesse Problematiche gestione del magazzino Principali strumenti di finanziamento a breve/medio/lungo termine Tipologia di compito: prova strutturata e registrazioni in contabilità generale

Caratteristiche distintive delle società e modalità di costituzione Regole di ripartizione dell utile e modalità di accesso / recesso dei soci Modalità di acquisizione delle immobilizzazioni e

6 CLASSE: QUINTA INDIRIZZO INFORMATICO AZIENDALE Sapere le caratteristiche essenziali delle principali tipologie di contratti di lavoro Saper riconoscere le singole componenti della busta paga ed il loro significato Saper riconoscere la collocazione delle voci contabili inerenti il lavoro nel bilancio Sapere redigere il bilancio d'esercizio Saper calcolare il reddito fiscale Saper rielaborare il bilancio Calcolare e interpretare gli indici di bilancio Saper effettuare l'analisi del punto di equilibrio Saper calcolare le configurazioni di costo Saper effettuare e analizzare il budget d'esercizio tramite gli scostam Il lavoro come risorsa La gestione delle risorse umane L'amministrazione del personale Il sistema informativo aziendale Scritture di assestamento Reddito fiscale Bilancio d'esercizio e documenti di controllo Rielaborazione e analisi del bilancio La pianificazione e la programmazione aziendale Il controllo, la gestione e l'evoluzione dei costi Il controllo budgetario e la redazione del budget Tipologia di compito: prova strutturata e registrazioni in contabilità generale

bilancio Calcolare e interpretare gli indici di bilancio Saper effettuare l'analisi del punto di equilibrio Saper calcolare le configurazioni di costo Saper effettuare e analizzare il budget

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