Sistema Bibliotecario V E R B A L E

Transcript

1 .-òàèrea SERVIZI GENERALI Sistema Bibliotecario Tel Fax sistemabibliotecario@comune.malnate.va.it Il Responsabile: Paolo Trevisanut SISTEMA BIBLIOTECARIO VALLI DEI MULINI Comuni di: Albizzate - Arcisate Azzate Bisuschio Bodio Lomnago - Brunello Cantello Carbonate Caronno Varesino Casale Litta - Casciago Castelseprio Castiglione Olona Castronno Cazzago Brabbia - Clivio Cuasso al Monte Daverio Galliate Lombardo - Gazzada Schianno Gornate Olona Inarzo - Induno Olona Jerago con Orago - Locate Varesino Lonate Ceppino Lozza Luvinate - Malnate Morazzone Mornago Oggiona Santo Stefano - Porto Ceresio - Saltrio Solbiate Arno - Sumirago Tradate Vedano Olona Venegono Inferiore Venegono Superiore Viggiù Sistema Bibliotecario V E R B A L E Il giorno 21 del mese di settembre 2015 alle ore 21:17 presso la Sala Consiliare del si è tenuta, in seconda convocazione, l Assemblea dei Sindaci del Sistema Bibliotecario Intercomunale Valli dei Mulini. Sono presenti i Rappresentanti dei Comuni di: Bisuschio, Cantello, Casale Litta, Casciago, Castronno, Galliate Lombardo, Induno Olona, Locate Varesino, Lonate Ceppino, Lozza, Malnate, Mornago, Viggiù. Risultano assenti i rappresentanti dei Comuni di: Albizzate, Arcisate, Azzate, Bodio Lomnago, Brunello, Carbonate, Caronno Varesino, Castelseprio, Castiglione Olona, Cazzago Brabbia, Clivio, Cuasso al Monte, Daverio, Gazzada Schianno, Gornate Olona, Inarzo, Jerago con Orago, Luvinate, Morazzone, Oggiona con Santo Stefano, Porto Ceresio, Saltrio, Solbiate Arno, Sumirago, Tradate, Vedano Olona, Venegono Superiore, Venegono Inferiore. Assume la Presidenza Barbara Macchi, Sindaco di Galliate Lombardo e Vice Presidente del Sistema Bibliotecario, che saluta l Assemblea, invita i presenti in fase di approvazione di bilanci a sostenere le biblioteche e la cultura e lascia la parola alla coordinatrice per la visione dei punti all ordine del giorno. La coordinatrice saluta l Assemblea e saluta le Rappresentarti di Mornago e Bisuschio invitandole a presentarsi Si passa alla trattazione dell ordine del giorno: all Assemblea essendo la prima volta che vi partecipano. 1. Approvazione verbale seduta precedente ( ) Il verbale viene dato per letto in quanto fatto pervenire a tutti i Comuni insieme alla convocazione dell Assemblea e presente nella - segreteria@comune.malnate.va.it - PEC:comune.malnate@legalmail.it -

2 cartelletta consegnata questa sera. Il verbale viene approvato all unanimità dai Rappresentanti presenti alla seduta precedente; si astengono i Rappresentanti delle Amministrazioni di Bisuschio, Galliate Lombardo, Lonate Ceppino, Mornago e Casciago poiché assenti all Assemblea del 26/11/2014. Arriva la Rappresentante di Oggiona con Santo Stefano 2. Bilancio preconsuntivo 2015 e consuntivo 2014: i bilanci sono stati inviati insieme alla convocazione. La coordinatrice illustra il bilancio preconsuntivo 2015 ed il bilancio consuntivo Vengono illustrate le voci in entrata ed uscita messe a bilancio. Nel bilancio 2015 la cifra inserita tra le uscite di 1.923,88 è quella che potrebbe essere ancora spesa entro la fine dell anno per progetti specifici, ed è la cifra esatta che sommata alle altre in uscita crea pareggio di bilancio con le quote in entrata, che sono quelle risultanti dall introito della quota versata dai Comuni al Sistema Bibliotecario e dalla cifra che proviene dalla Provincia di Varese, ad oggi ancora non versata. Di questa cifra in uscita per attività 2015, 1.000,00 andranno spesi all interno del progetto #LiveBiblio, se finanziato da Regione Lombardia, per la produzione di borse personalizzate. Viene illustrato il consuntivo 2014, bilancio che ha previsto un corposo utilizzo dei residui in entrata visto il finanziamento ridotto da parte della Provincia di Varese. La differenza attiva sul bilancio 2014 ammonta a ,54, la quale sommata ai residui degli scorsi anni fa arrivare la cifra disponibile ad un totale di ,27. La Vice Presidente domanda a quanto ammonta per tutta la Provincia di Varese l assistenza del software, la quale è coperta per metà dalla Provincia di Varese, e se i residui sono stati opportunamente spostati su capitoli ad hoc del sistema bibliotecario. La coordinatrice spiega che il costo del software è sostenuto per metà dalla Provincia di Varese e per l altra metà ripartito sui sistemi bibliotecari sulla base del numero di abitanti. La cifra complessiva di assistenza al software annuale ammonta circa a ,00. I residui degli scorsi anni sono stati dalla ragioneria di Malnate opportunamente spostati affinchè risultino disponibili per le attività del sistema bibliotecario. Il bilancio consuntivo 2014 viene approvato all unanimità dall Assemblea. 3. Statistiche e indici delle biblioteche anno 2014: la coordinatrice illustra le statistiche all Assemblea, illustrando che le stesse vengono completate a seguito dell elaborazione e compilazione delle statistiche regionali. In ogni cartelletta è stato inserito un foglio riepilogativo delle statistiche di ogni Amministrazione, con confronto dei dati degli ultimi 4 anni ed elaborazione degli indici confrontati con le medie sistemiche. L utilizzo degli indici deriva dalla loro considerazione come strumento attraverso il quale possono essere confrontati ed analizzati dati di realtà anche molto differenti tra loro. Arriva la Rappresentante del Comune di Gazzada Schianno. - segreteria@comune.malnate.va.it - PEC:comune.malnate@legalmail.it -

3 Ogni indice indica potenzialità e possibili sviluppi della biblioteca, e vengono illustrati i significati dell indice di impatto, fidelizzazione, circolazione e prestito. Interviene la Vice Presidente Barbara Macchi per domandare se nell indice di fidelizzazione ( documenti presi in prestito da ogni utente attivo) sono inclusi anche i documenti di altre biblioteche dati in prestito ai propri utenti. La coordinatrice conferma che essendo il dato focalizzato sui prestiti verso gli utenti della biblioteca, vengono considerati anche i documenti prenotati da altre biblioteche e dati in prestito a propri utenti. Il Rappresentante di Viggiù domanda se l indice di impatto consideri gli utenti attivi durante l anno o gli iscritti totali. La coordinatrice conferma che il numero di utenti riportato nelle statistiche e nell elaborazione degli indici sia quello degli iscritti attivi, che quindi si sono recati in biblioteca almeno una volta durante l anno. Il Rappresentante di Cantello domanda se la spesa riportata di acquisto documenti sia quanto effettivamente speso dalle Amministrazioni per l acquisto di documenti durante l anno. La coordinatrice conferma che quanto riportato indica quanto speso da ogni Amministrazione per l acquisto documenti e quanto comunicato anche nell anagrafe regionale. Illustra come sia stato anni fa anche definito lo standard sistemico di acquisto libri, indicato a 1,80 per abitante, prendendo come spunto l indicazione regionale di 180 nuovi documenti acquistati all anno ogni 1000 abitanti. Considerando una spesa sottostimata di 10 euro a documento, 180 nuovi documenti costerebbero che divisi per mille abitanti fanno arrivare al corrispettivo indicato di 1,80 per abitante. In tabella viene riportata anche la cifra che secondo questo calcolo andrebbe messa a bilancio per l acquisto documenti. I mancati investimenti in acquisto documenti a volte si riflettono nell indice di circolazione basso, il quale mette in luce situazioni con o collezioni molto ampie che percentualmente vanno poco in prestito (e che quindi magari necessitano, a meno che non si tratti di biblioteche di conservazione, un progetto di scarto e revisione del patrimonio) o collezioni ormai di poco interesse perché mancanti di novità e quindi alle quali necessitano fondi da investire in acquisto libri. Il Rappresentante di Cantello richiede la parola per rimarcare l importanza di acquisto documenti. Infatti pur riconoscendo le difficoltà economiche di questi anni, ha notato come ci siano Comuni che investono regolarmente in acquisto documenti e altri che invece non lo fanno. Si dice desideroso che tutti facessero come il suo Comune, investendo e mantenendo la corposa cifra messa a bilancio per l acquisto documenti, nel rispetto della popolazione, dell Amministrazione e dei bibliotecari che lavorano duramente per mantenere alto il servizio fornito all utenza. La coordinatrice approfitta per anticipare un argomento del quale si è accennato nella riunione del tavolo di lavoro del 7 settembre durante la quale si è immaginata la possibilità di inserire in convenzione, in scadenza il 31 dicembre 2016, la possibilità di acquisto centralizzato. Infatti sono molte le difficoltà legate all acquisto tramite piattaforma SINTEL previsto dalla normativa vigente e forse un modo per permettere a tutti di acquistare con meno problematiche potrebbe essere quello di effettuare acquisti centralizzati come sistema bibliotecario. Di questa possibilità si discuterà durante la revisione della convenzione che avverrà durante il Viene invitato il Rappresentante di Cantello a far parte del tavolo di lavoro - segreteria@comune.malnate.va.it - PEC:comune.malnate@legalmail.it -

4 per potervi apportare la sua esperienza. La Rappresentante di Oggiona con Santo Stefano rimarca l importanza di una revisione della convenzione e di trovare metodologie che diano stimoli ai Comuni che non riescono ad investire abbastanza a trovare il modo per dare nuovi fondi alle biblioteche. La coordinatrice conferma l intenzione di aiutare e stimolare chi non investe nelle biblioteche a poterlo fare con maggiore efficacia ed efficienza. La Vice Presidente conferma che all interno delle Amministrazioni da parte degli Amministratori stessi capiti ci sia poca percezione dell importanza della biblioteca e quindi poco stimolo nel mettervi fondi a bilancio. Quindi suggerisce che l Amministrazione stessa in primis entri in contatto col mondo della biblioteca per essere sensibilizzata sul suo utilizzo e sull importanza del servizio che offre. Risponde il Rappresentante di Cantello sottolineando l importanza di investimento nel sistema bibliotecario e nella biblioteca. Si dispiace dell assenza di molti Rappresentanti all Assemblea e guardando ai dati sottolinea come vi siano pochi investimenti nella cultura e nell acquisto da diversi anni da parte di alcuni Comuni. La coordinatrice ringrazia i presenti della presenza e del sostegno al sistema e sottolinea l importanza data dal lavoro condiviso fatto finora, il quale ha reso soddisfatto fino al 30 % della popolazione in alcuni Comuni. Interviene la Bibliotecaria di Azzate sottolineando come l investimento nell acquisto libri alleggerisca dalle spese anche le famiglie e come quindi tale investimento sia da intendere come aiuto alle famiglie. Pone l esempio di Malnate quale evidente esempio di basso investimento in acquisto libri rispetto al numero di abitanti e quanto sia importante che sia Malnate, anche in qualità di Biblioteca Centro Sistema, a dare l esempio di inversione di rotta investendo una cifra più alta in acquisto, anche solo di qualche migliaio di euro. La Rappresentante di Malnate interviene comunicando la mancanza di spazio fisico per i nuovi acquisti, data dalla sede della biblioteca. La Bibliotecaria di Azzate rimarca l importanza di utilizzo dei dati del sistema bibliotecario, i quali sono di largo interesse anche per la stampa e possono essere utili anche alla classe politica per spiegare e avere idea della movimentazione di documenti ed della vitalità delle biblioteche provinciali. Rimarca inoltre l importanza dell acquisto coordinato, al quale mancano spesso alcune bibliotecarie, che assicura un servizio efficace ed un catalogo a disposizione degli utenti ricco e variegato. Sollecita la partecipazione agli acquisti coordinati visti i risultati che si ottengono attraverso questa buona pratica, e sottolinea la difficoltà di acquisto data da SINTEL per l individuazione dei fornitori, che potrebbe essere superata attraverso la pratica degli acquisti centralizzati. Purtroppo la nuova pratica Sintel offre la possibilità a fornitori non qualitativamente efficienti, offrendo un piccolo margine superiore di sconto, di diventare fornitori delle biblioteche, provocando poi disservizi alle biblioteche. Prende parola il Rappresentante di Viggiù rimarcando l assenza di Comuni all Assemblea i quali spesso dalle statistiche risultano quelli che investono anche meno nella propria biblioteca. A Viggiù sostiene che gli investimenti vengano focalizzati dalla sua Amministrazione in ambito culturale in particolare nell organizzazione di mostre; indica anche una difficoltà nella localizzazione dei documenti in biblioteca, nella quale mancano spazi adeguati per nuovi acquisti e la mancanza di possibilità di effettuare una accurata revisione del patrimonio; individua nella - segreteria@comune.malnate.va.it - PEC:comune.malnate@legalmail.it -

5 posizione della biblioteca un deficit della stessa, la quale è situata in un punto difficilmente raggiungibile dai cittadini che l Amministrazione cerca di rendere attrattivo grazie all organizzazione di mostre. Si dispiace della poca affluenza alle riunioni dell Assemblea, che valuta un luogo ideale per affrontare il discorso biblioteca e che si riunisce con frequenza così bassa, due volte l anno, tale da non essere invasiva per le altre attività degli Amministratori o di loro delegati. Interviene il Rappresentante di Induno Olona, comunicando che la biblioteca di Induno Olona è tra le più grandi del sistema bibliotecario con uno dei patrimoni più corposi e che ritiene l acquisto libri vada parametrizzato piuttosto che sugli abitanti sugli utenti attivi. Inoltre la buona pratica dello scarto che viene effettuata non andrebbe a bilanciarsi con l acquisto di nuovi testi parametrizzato sulla popolazione creando, se venissero acquistati il numero di documenti indicato dai parametri di Regione Lombardia, un problema logistico di posizionamento dei nuovi testi acquistati, che non ci starebbero a scaffale. Concordando con la funzione essenziale del sistema bibliotecario, crede si debba specificare ulteriormente la spesa con l intento di aumentare il bacino di utenza della biblioteca e cercando di offrire un servizio migliore qualificando la spesa per acquisto documenti piuttosto che aumentandola. Riprende la parola il Rappresentante di Cantello per puntualizzare come ognuno debba fare le riflessioni adatte al proprio caso, condividendo la mancanza di spazio in biblioteca come condizione comune che ha portato anche Cantello ad effettuare una scelta di tipo qualitativo, pur continuando a mettere economie a bilancio dedicate alla biblioteca. Riconosce un calo generale delle economie investite nell acquisto documenti del quale ritiene importante prendere atto, considerando tutte le valutazioni che hanno portato alle scelte intraprese da ogni singola Amministrazione di rilievo, importanti e indiscutibili. Puntualizza la funzione del sistema bibliotecario come asso fondamentale del sistema culturale del territorio per il quale negli ultimi tre anni si sono spesi sempre meno fondi. Interviene la Rappresentante di Oggiona con Santo Stefano, sottolineando quanto sia importante l investimento per la spesa del personale, che va di pari passo con l investimento per l acquisto documenti. Personale qualificato è essenziale per offrire un servizio adeguato e dare il giusto supporto agli utenti; volontari ed LSU possono aiutare ma sempre coordinati da personale di ruolo che offra all utenza quel servizio di reference che una biblioteca pubblica è giusto offra ai propri cittadini. Interviene la Vice Presidente per comunicare che in una realtà come il Comune di Galliate Lombardo sia inimmaginabile avere un bibliotecario in pianta stabile, ma che una soluzione sia stata la condivisione di personale con altri Comuni; in questo modo personale qualificato gestisce LSU e volontari. La valutazione di accordi tra Comuni e la gestione associata di personale viene reputata una soluzione alla mancanza di personale. Interviene la Bibliotecaria di Locate Varesino per sottolineare l importanza che hanno le competenze letterarie di un bibliotecario e le capacità comunicative che deve possedere per avvicinare l utenza alla lettura, essendo tali caratteristiche parte integrante del suo compito che non si riduce alla sola consegna e restituzione dei libri prestati. Il Rappresentante di Lozza prende la parola per riportare la situazione della sua biblioteca, la quale ha problemi non solo di spazio ma anche di personale. Non potendo - segreteria@comune.malnate.va.it - PEC:comune.malnate@legalmail.it -

6 immaginare di spendere di più per il personale e non potendo più contare su investimenti dedicati al personale condiviso, cerca di mettere a bilancio comunque cifre per l acquisto libri spesso scontrandosi con difficoltà non tanto da parte degli amministratori quanto da parte dei tecnici. Anche se con piccoli investimenti, i risultato continuando a credere nel sistema bibliotecario si sono visti con una crescita negli ultimi anni del 300% dei prestiti. Riprende la parola la Coordinatrice comunicando che l economia che il sistema culturale crea nelle tasche dei cittadini può essere contabilizzata con una tecnica che viene chiamata Bilancio sociale e che nella valutazione complessiva della biblioteca sicuramente i punti da prendere in considerazione siano tanto gli investimenti in acquisto, che in personale che nello spazio e nelle attività ivi svolte. Si approfitta per anticipare che nel tavolo di lavoro del 7 settembre analizzando la convenzione si è immaginato di potervi magari prevedere delle ore di personale sistemico messo a disposizione delle biblioteche per assicurarne l apertura in particolari circostanze. Anche per questa possibilità si procederà nel valutarne la fattibilità e verrà ridiscussa durante la revisione della convenzione. Interviene la bibliotecaria di Azzate per comunicare che durante il tavolo di lavoro si sia discusso anche di aumentare le ore della coordinatrice dal 1 gennaio 2016, chiedendo che tale aumento venga messo all ordine del giorno della prossima Assemblea dei Sindaci. La Coordinatrice approfitta per comunicare già ai presenti che la prossima Assemblea è stata fissata per il 9 novembre. 4. Progetto #LIVEBIBLIO: il progetto è stato presentato all interno del bando sulla legge 81/85 di Regione Lombardia. I tempi ristretti di apertura e chiusura del bando ( aperto apparso sul BURL n. 22 del 29 maggio 2015 e chiuso il 20 luglio 2015 ) non hanno permesso una condivisione con gli Amministratori del progetto, il quale è stato inserito in cartelletta e per il quale si è ancora in attesa di conoscerne l esito. Non sono previste spese extra che non siano state approvate nel previsionale 2015 votato nell Assemblea dei Sindaci del 26 novembre Il progetto, che doveva iniziare e terminare nel 2015, è stato costruito su attività già intraprese dal sistema bibliotecario nel 2015, quali la creazione del profilo twitter del sistema bibliotecario e la visita alla fiera dell editoria per ragazzi di Bologna effettuata ad aprile La necessità di chiusura del progetto nel 2015 ha reso necessario focalizzarlo su obiettivi molto chiari e specifici, per cui è stato sviluppato attorno all attività del sistema bibliotecario su twitter, prevedendo lo sviluppo di particolari tweet tematici e la trasmissione live di eventi e attività delle biblioteche su twitter ( attraverso l applicazione periscope). Come marketing è stata prevista la stampa di materiale promozionale con il logo del progetto individuando come ottimo investimento la stampa di borse di tela. Il costo totale del progetto è di , dei quali richiesti a Regione Lombardia. I rimanenti sono stati in parte già spesi ( 800 per la visita della Fiera del libro di Bologna), in parte già impegnati come spesa del personale ( ) e i restanti saranno spesi per l acquisto del materiale promozionale, se il progetto venisse finanziato. Per mostrare il funzionamento dell applicazione periscope, viene effettuata una sessione live dell Assemblea dei Sindaci trasmessa con il proiettore attraverso il - segreteria@comune.malnate.va.it - PEC:comune.malnate@legalmail.it -

7 profilo twitter del sistema bibliotecario. Interviene la Vice Presidente per proporre di presentare il progetto, se non fosse finanziato da Regione Lombardia, su bandi di Fondazione Cariplo. Il Rappresentante di Viggiù ricorda che Fondazione Cariplo per progetti di questa portata economica piuttosto che finanziare offre il patrocinio. La Coordinatrice propone la possibilità di creare un progetto più corposo nel caso non venisse finanziato da Regione Lombardia da presentare all interno di bandi di Fondazione Cariplo che includa magari spese che i Comuni già prevedono per eventi culturali e per la biblioteca. 5. Relazione incontro gruppo di lavoro del 7 settembre 2015: è stato inserito in cartelletta il verbale dell incontro del gruppo di lavoro. Alcuni punti sono già stati trattati, quali le possibili modifiche della convenzione e la possibilità di aumento di ore del coordinatore. Durante l incontro è stato condiviso il progetto #LiveBiblio e proposto di effettuare un live dall Assemblea dei Sindaci per coglierne lo spirito. Sono stati trattati i punti che vengono visionati di seguito nelle varie ed eventuali. 6. Varie ed eventuali: proposta di sponsorizzazione: lo studio dentistico Digitaldent di Varese si è proposto come sponsor per la stampa di segnalibri, come indicato loro dalla coordinatrice come quantitativo minimo, per il sistema bibliotecario. Il tavolo di lavoro ha ritenuto interessante la proposta valutando di poterla accogliere nei modi previsti dal regolamento delle sponsorizzazioni in vigore nel. Si è quindi analizzato tale regolamento, che indica di effettuare una valutazione in sede di Giunta sulla possibilità e modalità per accettare eventuali proposte di sponsorizzazione. Per questo tale proposta viene visionata e giudicata in Assemblea. In cambio della stampa tale studio dentistico ha chiesto la possibilità di apporre il proprio logo ed un messaggio sui segnalibri (in uno spazio di 5 cm per 3,5 cm) o di apporre il proprio logo ( in uno spazio di 5 cm x 2,5 cm) e poter distribuire assieme ai segnalibri un buono sconto. Il Comitato Tecnico del bibliotecari ha ritenuto di poter accettare tale possibilità di sponsorizzazione, che permetterebbe di creare economia non dovendo stampare con fondi del sistema bibliotecario tale materiale, e che l opzione ideale sarebbe quella che prevede logo + messaggio in uno spazio di 5 cm x 3,5 cm. La Vice Presidente propone di inserire tale proposta all interno del progetto BiblioArts. La coordinatrice comunica che all interno del progetto Biblioarts sono previste convenzioni con enti pubblici e privati in campo culturale, e per questo tale collaborazione non può rientrarci. La Rappresentante di Oggiona con Santo Stefano preferirebbe l apposizione del solo logo, considerando il messaggio molto commerciale e pubblicitario. Il Rappresentante di Casale Litta conferma che anche durante il tavolo di lavoro tale opportunità è stata vista come interessante poiché gli scorsi incontri del tavolo di lavoro avevano trattato l argomento di ricerca di coinvolgimento di enti privati per la ricerca di fondi per il sistema bibliotecario; si erano immaginati possibili progetti che potessero creare economie sistemiche, e questa è stata percepita come un occasione e un modo per rendere attrattive le biblioteche ed aumentare possibili finanziamenti - segreteria@comune.malnate.va.it - PEC:comune.malnate@legalmail.it -

8 sia diretto che indiretti da privati, il tutto rispettando il regolamento delle sponsorizzazioni vigente. Interviene il Rappresentante di Viggiù motivando la scelta della frase da apporre come un ritorno pubblicitario motivato dall investimento fatto e che si augura che sia un volano affinché altre attività si propongano per finanziare servizi ed attività sistemiche. Viene messa ai voti la proposta di sponsorizzazione che vede la votazione favorevole dell Assemblea con unica astenuta la Rappresentante di Oggiona con Santo Stefano. Progetto Mattoni per l Emilia : durante la visita alla Fiera del Libro per Ragazzi di Bologna si è entrati in contatto col progetto Mattoni per l Emilia, nato da un gruppo di fumettisti che volontariamente hanno disegnato alcuni mattoni da mettere in vendita tramite il sito internet mattoniproterremoto.jimdo.com per raccogliere fondi volendo aiutare la ricostruzione dopo il terremoto del Manca per questa iniziativa per l area Varese/Milano un distributore e raccoglitore di mattoni, e vista la quantità di artisti, fumettisti, pittori sull area del sistema bibliotecario ci si è proposti come intermediari per tale iniziativa. Alcuni mattoni sono custoditi presso la sede del sistema bibliotecario a disposizione per essere smistati a persone interessate sul nostro territorio. L Assemblea valuta interessante questa collaborazione e alcuni Amministratori contatteranno La seduta ha termine alle ore 23:10. Associazioni si artisti del territorio per valutare se ne possono essere interessati. La Vice Presidente e la coordinatrice del sistema bibliotecario Macchi Barbara saluta l Assemblea. La coordinatrice del Sistema Bibliotecario e Verbalizzante (Dott.ssa Silvia Borella) - segreteria@comune.malnate.va.it - PEC:comune.malnate@legalmail.it -