Il programma si basa su un sistema di ricompense in base ai punti ottenuti. In base a parametri fissi e/o temporanei, vengono assegnati i Punti Mana: Parametri fissi: 1. Numero di nuovi contatti, associati al tuo negozio, che vengono creati nella Newsletter di Magic: The Gathering 2. Numero mensile di eventi amatoriali di cui sono stati inviati i risultati 3. Numero mensile di partecipanti agli eventi amatoriali Parametri temporanei: 1. 1.Campagne: Punti Mana addizionali possono essere ottenuti grazie a determinate attività di marketing per un periodo di tempo limitato. Queste attività verranno annunciate sulla piattaforma online. Il programma viene supportato completamente da una piattaforma online, che ti permette di iscrivere i nuovi contatti, inviare i risultati degli eventi amatoriali, di tenere traccia dei punti che hai vinto e di trasformare i tuoi punti in premi. Tutto ciò di cui hai bisogno è dato da un computer, una connessione a internet e il tuo entusiasmo! Magic: The Gathering è giocato da centinaia di migliaia di giocatori in tutta Europa, a diversi livelli di competizione. Le attività di gioco organizzato offerte da Wizards of the Coast sono le importanti fondamenta della nostra strategia mondiale per sviluppare le vendite, fidelizzare i clienti e creare un valore aggiunto per i nostri prodotti. Questa strategia si è dimostrata efficace e gradita ai giocatori agonisti di Magic. I giocatori principianti, non agonisti, sono una componente ancora più grande della base di giocatori di Magic e possono rappresentare una grande fetta dei tuoi affari. E quindi fondamentale focalizzare la nostra attenzione su questi giocatori e andare incontro alle loro esigenze. Per la maggior parte dei giocatori, i negozi hanno il ruolo di porta di ingresso a Magic e alla sua Struttura di Gioco Organizzato, offrendo un ambiente amichevole e rilassato in cui i clienti possono giocare. Il programma Retailer ha lo scopo di premiarti per il servizio che già ora offri ai giocatori principianti di Magic e di darti degli strumenti eccellenti per aiutarti ad aumentare la tua base di giocatori.
e tornare al tuo negozio con il codice che potrai scambiare con un mazzo omaggio. 1. Introduci potenziali nuovi giocatori di Magic Cerca potenziali nuovi giocatori di Magic vicino al tuo negozio. - Potrebbe essere più facile di quanto pensi! - Le scuole vicine, le università, le associazioni dei giovani radunano gruppi di persone che, con un piccolo aiuto, potrebbero diventare tuoi clienti. - Che ne pensi di distribuire volantini e carte omaggio in questi posti, oppure di contattare le organizzazioni già esistenti per effettuare dimostrazioni? - Tornei in luoghi pubblici e biblioteche sono ottimi luoghi per mostrare al tuo pubblico locale ciò che hai da offrire. Spesso potrai avere la possibilità di allestire uno stand, di effettuare dimostrazioni e anche di vendere i tuoi prodotti. Invitali a una dimostrazione di Magic. Se sei troppo impegnato per poter uscire dal tuo negozio e organizzare una dimostrazione, o per poter organizzare una dimostrazione all interno del tuo negozio, che ne pensi di chiedere ad alcuni dei tuoi giocatori più esperti di Magic di darti una mano, dando loro un piccolo premio? Loro stessi potrebbero portare nuovi amici. Noi saremo felici di fornirti materiali per le dimostrazioni ed esclusivi premi per il tuo staff di dimostrazioni di Magic. Iscrivili online su www.mymanapoints.com e dai loro una Guida del Giocatore e un mazzo di carte gratuito. oppure Dai loro una Guida al Giocatore e invitali a iscriversi da casa loro su www.hereirule.com o Magicthegathering.com. Dopo aver attivato il loro account, riceveranno un codice che possono utilizzare per ottenere un mazzo gratuito nel tuo negozio. Invitali a tornare e a continuare a giocare. Ci sono molti modi per far tornare i nuovi clienti nel tuo negozio. - Spiega loro quanto è divertente giocare e presentali a un nuovo amico con cui potranno giocare. Non dimenticare le carte promozionali che possono guadagnare semplicemente giocando. - Proponi loro un offerta speciale per il loro primo acquisto, o anche per i primi due o tre acquisti. Se l offerta è valida solo per poche settimane, puoi stare tranquillo che torneranno da te velocemente. (Qualsiasi offerta tu intenda proporre, assicurati che rispetti le leggi della tua nazione). 2. Organizza eventi amatoriali e invia i risultati. Organizza con regolarità eventi amatoriali minimo uno al mese. Assicurati che questi eventi amatoriali siano sempre accoglienti per i nuovi giocatori. Invia i risultati dei tuoi eventi amatoriali online, ogni mese, su www.mymanapoints.com. Invia i nomi dei partecipanti ai tuoi eventi amatoriali, online, ogni mese. - Una volta inviato il nome di un giocatore, la piattaforma online ne terrà traccia. Nel caso tu voglia inviare di nuovo lo stesso nome nel mese successivo, dovrai solo selezionare il suo nome dall elenco; una questione di pochi secondi! Per favore leggi le Frequently Asked Questions alle pagine 7-9 di questo documento, per avere informazioni specifiche sui programmi e le loro eccezioni. Questo pacchetto di benvenuto sarà l inizio di una fantastica avventura nel mondo di Magic: The Gathering. La Guida al Giocatore contiene informazioni di base e precise per i nuovi giocatori. In aggiunta al mazzo pronto per essere giocato e a un piccolo aiuto da parte tua, questo è tutto ciò di cui un giocatore ha bisogno per iniziare. Se non riesci a iscrivere il giocatore nel tuo negozio, potrà farlo da casa all indirizzo www.hereirule.com o magicthegathering.com Illustration Aleksi Briclot
Una volta iscritto al programma, i dettagli del tuo negozio verranno aggiunti alle pagine di iscrizione del nostro programma di Newsletter dedicato a Magic. I nuovi contatti nella tua zona verranno automaticamente indirizzati nel tuo negozio, anche se non sei stato tu a cercare quel contatto. Otterrai un account personale su www.mymanapoints. com per tenere traccia di tutte le attività del programma e dei tuoi Punti Mana. Per dare supporto a questo programma, troverai allegate: Brochure Retailer Reward 10 spille Here I Rule 100 cartoline Here I Rule per pubblicizzare il programma e convincere i nuovi giocatori a iscriversi 50 Guide del Giocatore Here I Rule di Magic: una guida in formato A6 per conoscere Magic 1 tappetino Here I Rule da utilizzare nel tuo negozio 1 poster Here I Rule 30 Mazzi Omaggio* * Per iniziare con questo programma, ti viene fornito un box di mazzi nella lingua che preferisci (inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, portoghese). Una volta terminati i mazzi, grazie al successo del programma, ti verrà spedito un mazzo per ogni mazzo che avrai utilizzato. Effettua il login su www.mymanapoints.com e compila la pagina my compensations, dove potrai selezionare la lingua che desideri e inviare la tua richiesta di premi. Il distributore che hai scelto o un Rappresentante WotC ti invierà i mazzi insieme alla successiva spedizione di prodotti. Gli ordini di questi mazzi devono essere multipli di 20 (1 case). Ogni volta che ci verrà data l autorizzazione, ti inoltreremo i contatti dei nuovi giocatori. Potrai quindi usarli per le tue attività di marketing.
L utilizzo dei punti è semplice: 30 Punti Mana per ogni contatto associato al tuo negozio che viene attivato*. 60 Punti Mana per ogni mese in cui organizzi un evento amatoriale e ne invii i risultati. 5 Punti Mana per ogni partecipante ai tuoi eventi amatoriali, ogni mese. * Per assicurarci che i contatti inseriti nel nostro database ne siano a conoscenza e siano d accordo con l iscrizione alla newsletter Magic, utilizziamo un metodo di doppia attivazione. Dopo l iscrizione presso il negozio o su www.playmagic.com, tutti i nuovi contatti riceveranno una mail di richiesta di attivazione dell account. I dettagli verranno inseriti nella newsletter Magic e tu riceverai i Punti Mana relativi solo dopo che l account è stato attivato. I punti vinti vengono calcolati in tempo reale, in base ai contatti associati al tuo negozio che vengono attivati e in base all attività di eventi amatoriali di cui invii i risultati. Puoi utilizzare i tuoi punti come preferisci prima della data di scadenza annuale, dopo la quale alcuni dei tuoi punti scadranno. Ogni 10 Punti Mana puoi richiedere 1 busta di Magic: The Gathering. Gli ordini dei premi devono essere sempre multipli di 36 buste (1 box) per ogni codice di prodotto*. * Potrai scegliere buste da ognuna delle espansioni disponibili, a patto che il tuo distributore o il Rappresentante WotC abbiano una disponibilità di materiale sufficiente per soddisfare la tua richiesta. In caso il materiale che desideri non sia disponibile, verrai contattato per definire un espansione o una lingua alternativa. Wizards of the Coast può offrire determinati eventi e promozioni su determinati brand durante l anno; queste occasioni permettono di guadagnare punti extra. I giochi previsti al momento per il programma Retail Reward sono: Magic: The Gathering. Questo programma promozionale è disponibile solo per i negozi fisici aperti al pubblico nei seguenti mercati europei*: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria & Eire. Per l anno 2009 la data ufficiale di scadenza sarà il 31 dicembre. Queste sono le regole che suddividono i negozi in una tra due categorie, A e B, a seconda della loro attività più recente: A) Negozi che hanno generato almeno 1 Punto Mana negli ultimi 3 mesi => perdono tutti i punti dal di sopra dei 360, mentre i rimanenti vengono trasferiti al periodo successivo. B) Negozi che non hanno generato neanche 1 Punto Mana negli ultimi 3 mesi => perdono tutti i punti * Altri mercati possono aggiungersi in futuro a questo programma. Puoi trovare l elenco aggiornato dei mercati che partecipano al programma su www.mymanapoints.com. Illustration Aleksi Briclot Puoi usare i tuoi punti per ottenere buste di Magic: The Gathering in qualsiasi momento, non appena hai ottenuto almeno 360 punti. Tutto ciò che devi fare è effettuare il login su www. mymanapoints.com e completare la pagina I miei ritiri, nella quale puoi selezionare il prodotto che vuoi ricevere e puoi inoltrare il tuo ordine online. Il distributore che hai scelto oppure un Rappresentante WotC ti manderà il prodotto premio insieme alla prossima spedizione prevista per te. Inoltre, avrai anche la possibilità di tenere traccia dello stato delle tue richieste.
Ti invitiamo a usare le buste gratuite che hai ottenuto grazie a questo programma come premio per i tuoi clienti, per promuovere il tuo gioco organizzato e per aumentare il divertimento di Magic: The Gathering. Leggi le idee qui sotto. Se lavori con un gruppo di dimostratori, puoi offrire loro 1 busta omaggio per ogni nuovo giocatore che si iscrive grazie a loro. In alternativa, puoi chiedere a ogni dimostratore di iscrivere 3 persone e organizzare un draft gratuito o un evento di un formato divertente (backdraft, mini Magic ) insieme all intero staff di dimostratori. Per incentivare i nuovi giocatori a ritornare nel tuo negozio, puoi offrire loro un draft gratuito per il loro primo o secondo acquisto di materiale di Magic: The Gathering. Fai in modo che l offerta sia limitata nel tempo per assicurarti che i nuovi clienti tornino presto da te. Puoi aggiungere 1 busta ai premi per alcuni tornei. Puoi iniziare un programma di fidelizzazione per i tuoi clienti occasionali. Dai loro una busta omaggio ogni volta che hanno comprato un certo numero di buste.... le idee sono tante. Qualsiasi idea tu voglia utilizzare, assicurati che rispetti le leggi della tua nazione.
Quando riceverò i premi che ho guadagnato? Qualsiasi negozio può partecipare al programma Retailer Reward? Nei mercati Europei che aderiscono all iniziativa, qualsiasi negozio fisico ed aperto al pubblico che organizzi dimostrazioni ed eventi amatoriali orientati al cliente soddisfa i prerequisiti per aderire al programma. Il distributore locale o rappresentante Wizards of the Coast lo valuterà e autorizzerà la richiesta online del negozio. Come posso sapere quanti Punti Mana ho accumulato in un dato momento? Avrai un account personale su www.mymanapoints. com con il quale potrai avere accesso a tutte le informazioni sul tuo account, inclusi i tuoi punti. Quando utilizzi i punti, i punti vengono sottratti al tuo totale. Appena avrai inoltrato il tuo ordine online, il tuo distributore o il Rappresentante WotC inseriranno il tuo ordine nella prossima spedizione di prodotto al tuo negozio. Non mi risulta il numero di punti che visualizzo nel mio account. Che cosa posso fare? I tuoi punti vengono calcolati automaticamente dalla piattaforma Retailer Reward, in base ai criteri descritti in questo documento. Ricorda che puoi guadagnare solo Mana. I punti per i nuovi contatti nella newsletter di Magic: The Gathering vengono guadagnati DOPO che le persone hanno confermato la loro attivazione. I punti Mana per la tua attività di eventi amatoriali si basano sui risultati e sui dati dei giocatori che hai inviato. Se i punti che calcoli sono diversi da quelli che ti sono stati assegnati, puoi mandare un appello scritto o via mail a Assistenza.Wizards@hasbro.it Per favore attendi 30 giorni affinché il tuo appello venga gestito. Le decisioni sugli appelli sono definitive. So che posso guadagnare Punti Mana con le campagne; cosa sono le campagne? In diversi momenti dell anno, Wizards of the Coast proporrà alcune speciali azioni di marketing che saranno associate ai negozi che partecipano al programma Retailer Reward. Queste azioni genereranno nuove opportunità per te per guadagnare Punti Mana, oltre ai parametri fissi. Queste azioni verranno sempre pubblicizzate su www.mymanapoints.com e la maggior parte delle volte anche attraverso altri canali di comunicazione e avranno durata limitata. Ho guadagnato Punti Mana grazie a una campagna; come li posso utilizzare? I Punti Mana guadagnati attraverso le campagne vengono aggiunti al tuo totale e possono essere utilizzati insieme agli altri tuoi Punti Mana per gli ordini. I Punti Mana ottenuti dalle campagne vengono generati quando viene inserito il codice di una campagna su www.mymanapoints.com alla voce Registra un codice campagna, anche se si svolgono più campagne contemporaneamente. Alcune campagne danno la possibilità di ottenere oggetti speciali (come carte promozionali), solo con i Punti Mana generati da una specifica campagna. In questi casi, verrà comunicato in maniera chiara e anticipata a tutti i negozi partecipanti. Ottengo punti per l organizzazione di attività di giochi diversi da Magic: The Gathering? No, al momento questo programma promozionale prevede premi solo per le dimostrazioni e per gli eventi amatoriali di Magic: The Gathering. Wizards of the Coast potrà proporre eventi speciali e promozioni relative a determinati brand, grazie ai quali potranno essere guadagnati punti extra. Illustration Aleksi Briclot
Ho iscritto un nuovo giocatore e gli ho dato un mazzo, ma lui non ha ancora confermato l attivazione dell account. Mi manderete lo stesso il mazzo omaggio? Certo. La piattaforma Retailer Reward terrà traccia del numero totale di mazzi omaggio che hai dato per questo programma, che ciò avvenga subito dopo un iscrizione presso il tuo negozio oppure dopo un iscrizione a casa e una richiesta di mazzo in negozio*. In quest ultimo caso, dovrai inserire il codice che il nuovo giocatore ha ricevuto via mail su www.mymanapoints.com. * il codice scadrà se il nuovo giocatore si iscrive da casa e cancella l account dopo aver ricevuto il voucher con il codice per il mazzo omaggio. Se inserisci un codice scaduto nella piattaforma online, riceverai una notifica. Ottengo Punti Mana per i nuovi giocatori che scoprono Magic: The Gathering da qualche altra parte, si iscrivono da casa e selezionano il mio negozio per ritirare il mazzo omaggio? Certo. Anche se questi nuovi giocatori hanno scoperto separatamente Magic e il tuo negozio, per esempio grazie a campagne o eventi organizzati da Wizards of the Coast o un suo distributore, otterrai Punti Mana per ogni contatto associato al tuo negozio. Noi ci auguriamo che tu accolga questi nuovi giocatori a braccia aperte, presenti loro delle dimostrazioni (se necessario) e li guidi nelle loro prime esperienze agli eventi amatoriali. Cosa succede ai Punti Mana rimanenti dopo la data di scadenza del 31 dicembre 2009? I punti che non sono stati usati entro questa data potrebbero essere persi; leggi le regole sulla scadenza dei punti nella sezione Vincere Punti Mana di questo documento. Verrai avvisato prima che i tuoi punti scadano, in modo da poter fare un ultimo ordine in tempo. Sono un negoziante che lavora solo online. Posso partecipare a questo programma promozionale? No, questo programma promozionale è indirizzato solo ai negozi che fisici, che possono essere aperti al pubblico. Questo programma promozionale è disponibile solo per i negozi aperti al pubblico nei seguenti mercati europei*: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria & Eire * Altri mercati possono aggiungersi in futuro a questo programma. Puoi trovare l elenco aggiornato dei mercati che partecipano al programma su www.mymanapoints.com. Alcuni membri del mio gruppo di giocatori di Magic: The Gathering sono interessati a iscriversi al programma newsletter. Posso iscriverli io e dare loro un mazzo omaggio? No, il programma newsletter di Magic: The Gathering è orientato ai giocatori principianti di Magic. I giocatori agonisti di Magic sono i benvenuti nella DCI e possono partecipare a una grande gamma di programmi di Gioco Organizzato creata apposta per loro. Le richieste DCI non verranno prese in considerazione, quindi non otterrai Punti Mana quando un membro DCI si iscrive e non riceverai un mazzo omaggio dal tuo distributore. Non organizzo eventi amatoriali, ma voglio presentare delle dimostrazioni. Posso far parte di questo programma? Si, puoi far parte di questo programma anche se decidi di organizzare solo dimostrazioni di Magic. In questo caso otterrai Punti Mana solo per i nuovi contatti associati al tuo negozio che vengono attivati nel database della newsletter di Magic: The Gathering. Per maggiori informazioni contatta il servizio clienti 199111543 o via mail Assistenza.Wizards@hasbro.it
Posso visualizzare i nuovi contatti che ho inserito nel programma, ma alcuni sono scritti in italico e altri sono sottolineati. Cosa significa? Un contatto che non ha ancora confermato l iscrizione viene visualizzato in italico. Ricorda che solo i contatti che hanno confermato l iscrizione generano Punti Mana! Un contatto che non ha ancora ritirato il suo regalo viene indicato sottolineato. Il mio account è stato bloccato; cosa devo fare? Se inserisci un codice sbagliato per tre volte, il tuo account viene bloccato automaticamente. Per poterlo sbloccare, devi contattare il tuo distributore Wizards of the Coast o il Rappresentante. Se inserisci un codice sbagliato per tre volte, il tuo account viene bloccato automaticamente. Per poterlo sbloccare, devi contattare il tuo distributore Wizards of the Coast o il Rappresentante. Se inserisci un codice sbagliato per tre volte, il tuo account viene bloccato automaticamente. Per poterlo sbloccare, devi contattare il tuo distributore Wizards of the Coast o il Rappresentante. Che cosa si intende con evento amatoriale e come posso iniziare con questo programma? Un evento amatoriale è un occasione per rilassarsi con i tuoi amici al tuo negozio locale. Questo tipo di evento è indirizzato ai giocatori che si divertono a giocare di persona e che preferiscono non avere una complessa o lunga organizzazione. L invio dei risultati viene effettuato con un semplice strumento online. Organizzo eventi amatoriali, ma non voglio organizzare dimostrazioni. Posso far parte di questo programma? No, non puoi far parte di questo programma se scegli di organizzare solo eventi amatoriali e non dimostrazioni di Magic. Tutti i negozi partecipanti verranno automaticamente inseriti nell elenco del nostro sito internet, contenente i negozi dove i giocatori principianti possono recarsi per imparare a giocare a Magic; l elenco deve essere veritiero. La scelta del formato spetta all organizzatore. Qualsiasi stile di gioco che piaccia ai giocatori è il benvenuto, anche giochiamo tutto o i formati misti (come ai futuri Pro Tour che prevedono sia draft che costruito, Two Headed Giant, leghe ). L organizzatore deve pubblicizzare il formato in anticipo, in modo che ognuno sappia che mazzo portare. Una volta che un evento pubblicizzato inizia, il formato è determinato, ma si possono anche giocare diversi formati su più settimane (per esempio Standard il primo weekend del mese, Extended il secondo, poi Draft e infine Open). La scelta dei formati di gioco spetta all organizzatore e alle preferenze dei giocatori. Posso trovare un elenco di tutti i nuovi contatti che ho inserito nel programma? Si, la piattaforma online dà la possibilità di visualizzare e di scaricare i dati dei nuovi contatti che hai inserito nel programma, a patto che le persone abbiano indicato che sono d accordo a condividere i loro dati con il loro negozio locale, al momento dell iscrizione. Vai su www. mymanapoints.com e seleziona I miei giocatori dal menu. Il kit di partecipazione ti aiuterà a gestire questi formati amichevoli. Esistono quattro kit di partecipazione all anno, uno per ogni nuova espansione di Magic: The Gathering. Ogni kit contiene un insieme di materiali, tra cui poster e carte promozionali esclusive. I giocatori potranno guadagnare queste carte. Il regolamento per vincere queste carte è a discrezione dell Organizzatore. Per maggiori informazioni sul gioco amatoriale, vai su http://www.wizards.com/wpn o contatta il tuo distributore Wizards of the Coast o il tuo Rappresentante. Illustration Aleksi Briclot
Illustration Aleksi Briclot Italia : Tutte le informazioni relative al programma Retailer Reward possono essere richieste contattando il servizio clienti: Assistenza.Wizards@hasbro.it Tel.: +39 0 199.111.543 Altri mercati europei: info@mymanapoints.com Tel.: +32 (0)70 233 277 www.mymanapoints.com www.magicthegathering.com 2008-2009 Wizards of the Coast LLC. Tutti i diritti riservati. Tutti i marchi sono di proprietà Wizards of the Coast LLC. Wizards of the Coast ha il diritto di modificare il programma Retailer Reward. Avvisi sulle modifiche ti verranno inviati in forma scritta, con indicazione della data a partire dalla quale le modifiche avranno luogo. Wizards of the Coast può interrompere il programma Retailer Reward con un preavviso di 3 mesi.