Company Profile 2015 italtek Informatica
10 anni di esperienza al servizio dei clienti dal 2008 cresciamo di giorno in giorno studiando e creando sempre nuovi servizi da offrire alla clientela. La sfida è competere continuamente con se stessi per migliorare sempre di più, ponendo al centro del nostro mondo il CLIENTE.
Chi Siamo Nel 2008 un professionista del settore informatico, lavorando per conto di aziende locali nel settore vigilanza, si rese conto di quanto quella parte del mondo fosse già all epoca, all avanguardia nel campo dell informatica e della telefonia. Inizia così a visitare tutti i poli industriali asiatici, come Thailandia, Malesia, Taiwan, Giappone ed altri, dove le grandi case produttrici di computer, come ACER, ASUS, FUJITSU,HP, SONY,SAMSUNG,NOKIA,HUAWEI,NGM ed altri, producevano parti ed assemblavano apparati destinati a tutti i mercati mondiali. E da quei viaggi nacque l idea di creare un azienda in grado di fornire in Italia, in particolare modo a Torino, servizi informatici rivolti principalmente a coloro che avrebbero avuto necessità di acquistare parti di ricambio originali e/o assistenza tecnica hardware e software per il loro computer. E nel 2008 nasce la italtekgroup. Da allora molta strada è stata percorsa, mantenendo inalterati i rapporti con il mercato asiatico che rimane sempre un punto di riferimento estremamente importante per l approviginamento di parti necessarie per chi svolge assistenza tecnica specializzata nel settore informatico e delle telecomunicazioni. Dove Siamo Sede legale, Amministrativa e Commerciale Via Montevideo, 26 Telefono 327 3469703 e.mail: info@italtekgroup.it www.italtekgroup.it
Attività ASSISTENZA TECNICA HARDWARE ASSISTENZA TECNICA SOFTWARE ASSISTENZA IN GARANZIA ASSISTENZA SMARTPHONE RECUPERO DATI CONSULENZA INFORMATICA WEB HOSTING e WEB HOUSING CONTRATTI D ASSISTENZA SOFTWARE GESTIONALI
SERVIZI PER IL CLIENTE GESTIONE DELLE PRATICHE IN GARANZIA Un servizio ad alto valore aggiunto che risponde alle problematiche della clientela, relativamente all attivazione di una pratica in garanzia presso il produttore. Un SERVICE che inizia con l accettazione, seguendo un iter complesso, fino ad arrivare al test finale di buon funzionamento (controllo che il produttore abbia effettuato l intervento con diligenza e a regola d arte). GARANZIA italtekgroup è una delle poche aziende in Italia (seguendo la normativa di legge vigente) che offre una garanzia di 12 mesi su tutti gli interventi, mano d opera e sostituzione di parti di ricambio, anche quando il produttore rilascia solo una garanzia che varia da tre a sei mesi.. SERVICE PER LE AZIENDE Speciali contratti di assistenza tecnica Hardware e Software per Aziende, che prevedono un servizio a 360 gradi, con un notevole vantaggio economico e fiscale per il Cliente. Vendita di apparati, dal Server al Pc Client e/o dal Portatile al Tablet, onnicomprensiva di numerosi servizi aggiunti. RECUPERO DATI Recupero dati persi o cancellati con i più avanzati software professionali. Recupero dati da supporti di archiviazione in sede o in camera bianca in collaborazione con i nostri partners internazionali. VENDITA ACCESSORI E PARTI DI RICAMBIO Accessori: Importazione diretta di alimentatori e batterie originali Brand e no Brand dei maggiori produttori di computer. Vendita per consumatori e professionali. Parti di ricambio apparati informatici: Importazione diretta di spare parts per la maggior parte di apparati informatici, vendita riservata solo ai professionisti del settore.
OBBIETTIVI Il costante aumento della richiesta di assistenza tecnica specializzata nel settore di intervento, proveniente da tutta Italia, ha portato italtekgroup ad elaborare un progetto di espansione per l anno 2015 al fine di essere più vicini alla clientela. Il progetto prevede l apertura di centri di accettazione in tutte le regioni italiane con formula franchising o con un sistema di affiliazione denominato «C.A.T POINT». Contemporaneamente italtekgroup ha investito in un software che faciliterà la realizzazione dell obbiettivo prefisso e porterà anche notevoli vantaggi alla clientela. La realizzazione del progetto a medio termine, prevede un periodo di avviamento con una iniziale apertura di almeno 19 POINT in Italia entro Dicembre 2016. Un altro grande impegno è l attivazione di corsi professionali rivolti a giovani che intendano entrare a far parte del mondo dell informatica nelle più svariate posizioni, tecnico hardware, tecnico software ed altro, con lo scopo di individuare futuri tecnici da inserire nell organico italtekgroup. MISSIONE La nostra ambizione è creare Valore per i nostri Clienti, sempre al centro di ogni nostra attività, progettando e realizzando sempre nuovi servizi ad alto valore aggiunto. I NOSTRI PARTNERS Titoli dei prodotti nomi degli editori marchi di fabbrica logo e immagini associate sono marchi e/o materiale protetto da copyright dei rispettivi costruttori e proprietari.tutti i diritti riservati La pubblicazione di marchi e/o loghi registrati avviene alle esclusive finalità consentite dall'art. 21 c. 1 lett. a) b) c) del Codice della Proprietà Industriale come modificato dal d. lg. n. 131 del 13.8.2010
CONTATTI Sede legale, Amministrativa e Commerciale Via Montevideo, 26 Telefono 327 3469703 e.mail: info@italtekgroup.it www.italtekgroup.it Direzione Generale e Amministrazione l.venneri@italtekgroup.it Laboratorio Tecnico / Gestione pratiche in garanzia e_service@italtekgroup.it Contabilità fornitori amministrazione@italtekgroup.it Preventivi Clienti preventivi@italtekgroup.it italtekgroup di Luca VENNERI Registro Imprese di TORINO R.E.A TO 1097558 Cod. Fisc. VNNLCU78L21L219S P.IVA IT 01447310051