Questionario sui fabbisogni. di servizi per l internazionalizzazione delle aziende

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1 Via Valentini, Prato tel fax Questionario sui fabbisogni di servizi per l internazionalizzazione delle aziende L IMPRESA E I MERCATI EXPORT 1a) Il rapporto con l estero Solo esportazione Lavorazioni effettuate all estero Solo importazione Ufficio/filiale all estero Importazione ed esportazione Produzione diretta all estero Nessun rapporto con l estero 1b) Età media dell internazionalizzazione Meno di 5 anni Da 10 a 20 anni Da 5 a 10 anni Da più di 20 anni 1c) Export: Il mercato di riferimento delle imprese (%) Nazionale: % Internazionale: % 1d) Export: Il peso delle varie aree (%) (inserire almeno i 3 principali mercati per zona geoeconomica) Europa occidentale: % Europa dell Est: % Medio Oriente: % Estremo Oriente: % Nord America: % Sud America: % Oceania: % Africa: % 1e) Export: canali utilizzati (Indicare con numerazione progressiva l importanza relativa di ciascuno) Gestione diretta Esportatori/Buyers in Italia Importatori/Buyers operanti all estero Proprie filiali commerciali CONFINDUSTRIA

2 Agenti e rappresentanti JV commerciale

3 1f) Import: acquisti all estero? Non acquistano all estero Acquistano all estero cosa: Acquisti all estero da chi: Materie prime Produttori esteri Semilavorati Grossisti, Società di Import-Export estero Lavorazioni Grossisti, Società di Import-Export italiane Prodotto finito Altro: I PROGETTI DI CRESCITA INTERNAZIONALE 2a) Ci sono, al momento attuale, dei piani di crescita della vocazione internazionale dell azienda? 2b) Quali? SI NO Sviluppare la propria rete di vendita all estero Acquistare prodotti all estero Acquisire nuovi ordini dall estero Aprire filiali commerciali all estero Partecipare maggiormente a fiere all estero Realizzare sedi produttive all estero Iniziare rapporti di subfornitura con aziende straniere 2c) Quali sono i tre paesi di maggior interesse per i piani sopra descritti? d) Come valuti una collaborazione con altre imprese in questo campo? Positivamente Negativamente Non so LE AREE DI POTENZIALE BISOGNO 3a) Quali ritieni siano i tuoi punti di forza nei mercati esteri? (max 3 risposte) Design Innovazione tecnologica Qualità Sistemi di distribuzione Prezzo/Qualità Servizio Tempo di consegna

4 Ampiezza della gamma immagine Imballaggio Immagine Paese-prodotto Altro 3b) Quali ritieni invece siano punti di debolezza interni ed esterni? (max 3 risposte) Realizzazione di varianti sui prodotti esportati Tempi di consegna Forme dilazionate di pagamento Preparazione di documentazione inerente l export Fornitori non flessibili o poco competitivi Logistica inefficiente Immagine debole Scarsa qualificazione dei venditori esteri Prezzi troppo elevati Mancanza di finanziamento dei progetti a medio termine Risorse umane in genere Altro 3c) Quali infine sono state le principali problematiche nell affrontare per la prima volta un mercato estero? (dare una valutazione da 1 a 5, dove 1=problema molto rilevante) La lingua Conoscenza del mercato Problematiche doganali/trasporti Conoscenza della legislazione/pratiche burocratiche/contrattualistica commerciale Problematiche finanziarie (necessità di investimenti notevoli, ) Individuare i migliori canali commerciali (Trovare agenti, individuare i clienti target, individuare i partners giusti) Assicurazione del credito Valutazione affidabilità del partner Problematiche di marketing/definizione di una politica appropriata Reperimento e addestramento personale per sedi estere Altro

5 3d) Le problematiche evidenziate come sono state risolte? (Per le prime 5 problematiche in ordine di importanza): Internamente Attraverso contatti personali, non remunerati Con l assistenza di enti/istituzioni in Italia Con l assistenza di enti/istituzioni all estero (compreso ICE) Con l assistenza di consulenti in Italia Con l assistenza di consulenti all estero Non sono state risolte 3e) Quali sono i servizi finanziari più utilizzati dall azienda?(max 3 risposte) Finanziamenti per operazioni di import-export Valutazione rischio del credito dei partner esteri Assicurazione crediti Recupero crediti Finanziamenti per investimenti diretti all estero Corsi di formazione per l ottimizzazione dei pagamenti Altro 3f) Quali sono le principali tipologie di pagamenti nelle operazioni con l estero?(max 3 risposte) Pagamento anticipato Pagamento posticipato Con dilazione inferiore ai 180gg Con dilazione superiore ai 180gg Crediti documentari/lettere di credito Incassi contro documenti Garanzie internazionali

6 3g) Quali ritieni siano in assoluto i servizi più importanti per favorire le attività estere delle imprese?(max 3 risposte) Ricerca partner esteri e analisi di mercato Partecipazione a fiere campionarie Consulenza su problemi doganali Consulenza sulla contrattualistica estera Consulenza strategica per politiche di marketing sui mercati esteri Organizzazione di missioni all estero Ricerca finanziamenti agevolati per investimenti esteri Consulenza per piani di sviluppo all estero Registrazione di marchi e brevetti Centrale acquisto materie prime e semilavorati all estero Assistenza partecipazione a gare di appalto Ricerca e selezione del personale all estero Altro 3h) Quali ritieni siano le informazioni che un azienda deve necessariamente possedere per relazionarsi al meglio con il mercato estero? (5 = valore massimo) Informazioni di base sui diversi Paesi Informazioni sulle normative commerciali, fiscali e degli investimenti nei paesi stranieri Relazioni all interno di seminari Informazioni su tematiche doganali e dei trasporti Informazioni su tematiche inerenti dazi, origine preferenziale, e commercio internazionale in genere Informazioni su fiere ed eventi Informazioni sui finanziamenti/agevolazioni/assicurazione crediti collegati all esportazioni e investimenti all estero Informazioni sulla contrattualistica internazionale Segnalazioni di professionisti e consulenti Informazioni su opportunità di business Informazioni sull affidabilità di aziende straniere

7 3i) A quale tipologia di iniziativa promozionale attribuisci maggiore efficacia? (mettere le risposte in ordine di importanza, dalla prima=1 all ultima= 6) Missioni imprenditoriali in paesi stranieri Incoming (invito di gruppi di imprenditori stranieri in Italia) Partecipazione a fiere come gruppo territoriale Organizzazione di eventi (sfilate, campagne promozionali comuni, ecc.) Promozione del brand aziendale Visita al cliente estero RISORSE UMANE 4a) E presente in azienda una struttura dedicata all export? Si No 4b) Se si, da quante persone è composta? 4c) Se no, hai intenzione di crearla? Si No 4d) Quali pensi siano le competenze necessarie al personale di un ufficio export? Conoscenza lingue straniere (Indicare quelle ritenute più importanti) Studi e/o specializzazioni inerenti il commercio internazionale Conoscenza settore e mercati di riferimento Relazioni già avviate con il mercato di riferimento Disponibilità a visite e soggiorni presso il cliente estero Altro PU 1SEM2008 UIP EcoFis IncL UnkS

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