Marketing Multimediale
Benvenuti nel mondo di Internet e dei social media e del marketing virale!
Alcune caratteristiche: - Strumenti in continua mutazione ma dalle potenzialità enormi - Possibilità di raggiungere in un attimo tantissimi utenti (in bene e in male) - Velocità di diffusione delle informazioni (in bene e in male) - Possibilità di crescita senza infrastrutture dedicate - Feedback immediato e pubblico (in bene e in male) - Crescita e declino velocissime sia per gli strumenti che per i target - Sviluppo collaborativo - Strumenti multimediali Di cosa parleremo? Qualche utile informazione per capire come muoversi ai tempi dei social media.
Mi servono tutti questi strumenti? Basta (imparare a) usarne uno? Cosa voglio ottenere? VS ES: Devo usare sia Facebook che Twitter? In breve, SI. Facebook e Twitter forniscono informazioni in maniera molto diversa e hanno effetto su target molto diversi! (#hashtag, like, @link, pages, groups, ecc ) Canali di comunicazione diversi per audience diversi richiedono logiche di comunicazione e linguaggi diverse!
Esempio pratico: Facebook i suoi gruppi e le sue pagine. Facebook Page vs Group Facebook Pages: sono ideali per la comunicazione a due canali da te agli utenti e viceversa ma non sono utili nella comunicazione tra utenti. Sono ottime per gli annunci pubblici. Facebook Groups: permettono la comunicazione paritaria tra tutti gli iscritti al gruppo sono ottimi strumenti per incoraggiare lo scambio facilitando entusiasmo e creazione di legami tra gli utenti senza un organizzazione che li controlla. Promuovono online community. Analiziamo cosa cambia tra I due strumenti. Versione ufficiale di Facebook:
Facebook Pages Privacy: Post e informazioni normalmente pubbliche ed accessibili a tutti. Audience: Chiunque può fare like alla pagina per connettersi e ricevere gli aggiornamenti via News Feed updates. Non c è limite a quante persone possono fare like alla pagina. Communication: Gli amministratori della pagina possono postare sulla pagina. I post della pagina possono apparire nei News Feeds delle persone che hanno fatto like. Gli amministratori della pagina possono anche personalizzare le applicazioni e controllare le statistiche su attività e crescita della pagina stessa. Note: - Non necessitando di alcun intervento di un admin per un like la diffusione è semplice e veloce - Sono ottimi strumenti per comunicazioni ufficiali e dove non c è bisogno di scambi tra utenti - Forniscono strumenti di utili per SEO
Facebook Groups Privacy: Oltre al settaggio aperto per I gruppi esistono anche I settaggi chiuso e segreto, I post sono visibili solo agli iscritti al gruppo.. Audience: Gli iscritti al gruppo devono essere approvati o aggiunti da qualcuno che è già iscritto. Quando un gruppo raggiunge una certa dimensione alcune funzionalità vengono limitate. I gruppi più utili sono quelli piccoli creati con persone che conosci. Communication: Nei gruppi gli iscritti ricevono di default le notifiche dei post degli altri iscritti. Gli iscritti ai gruppi possono partecipare a chat, caricare foto negli album condivisi, collaborare nei documenti del gruppo e invitare gli amici agli eventi del gruppo. Note: - Controllo maggiore su chi partecipa alle attività ma minore sulle attività stesse - Permettono agli utenti di interagire direttamente e lavorare in gruppo - Visibilità limitata ma maggiore privacy per discutere
Facebook Page vs Group: panoramica su alcune funzionalità - Mass Messaging: i gruppi permettono il mass messaging e l invito ad eventi massivo fino a 5000 iscritti - Indexed By Search Engines: in entrambi appaiono nelle ricerche ma le pagine forniscono sstrumenti mirati - Stream Publishing: in entrambi ma con strumenti migliori per le pagine - Targeted Stream Posts: solo nelle pagine possibilità di personalizzare a seconda di luogo e lingua - Targeted Updates: solo nelle pagine - Support For Applications: solo nelle pagine - Membership Restrictions: solo nei gruppi - Event Inbox Messaging: solo nei gruppi - Engagement Metrics: solo nella pagine metriche di crescita - Promotional Widgets: solo nelle pagine - Vanity URLs: solo nelle pagine (quasi)
Qualche utile consiglio pratico: - Rimanete IN TOPIC ed essere coerenti (anche nella scelta dei nomi) - Imparate la differenza tra i vari strumenti per social media e come usarli in maniera corretta - Evitate errori banali (like autoreferenziali per esempio oppure errori di grammatica) - Usare pagine e gruppi ma per scopi diversi - Agganciate i vari profili (soprattutto se siete pigri come me ) - Pensate bene a cosa scrivete ma altrettanto bene a come lo scrivete - Alcuni tool e trucchi possono aiutarvi a barare, se pensate che ne valga la pena fatelo - Referenziate le vostre fonti e gli altri faranno lo stesso - Continuità nel dialogo - Tecniche base di comunicazione, linguaggio, lingua, ecc - Buonsenso!