E-FEEDBACK L interazionetelematica con glistudenti

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Aureliano Serafini
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1 E-FEEDBACK L interazionetelematica con glistudenti Prof. Christian Micheloni Delegato del Rettore per E-Learning Università degli Studi di Udine Dipartimento di Matematica ed Informatica

2 Feedback: elearning Non è un consiglio, un elogio o una valutazione. Informazione per capire la modalità di raggiungimento degli obiettivi Aumenta l impatto dell insegnamento Se lo studente percepisce che può commettere errori Migliora l erogazione dell insegnamento I docenti estraggono informazioni dai feedback degli studenti

3 Feedback: gli obiettivi Un buon feedback è essenziale per corsi e-learning Anche pensando a forme complesse di e-learning Simulazioni Giochi. Acquisire una conoscenza profonda della materia deriva solitamente da qualche forma di feedback. McLuhan diceva «The medium is the message». E-Learning feedback deve essere di più del mezzo che lo veicola.

difficoltà Stimolare Dallo studente al docente Comprensione dell impatto dell

4 Direzione feedback Il feedback è un tipo di comunicazione bidirezionale Dal docente allo studente Aumentare la comprensione della materia Aiuto a superare difficoltà Stimolare Dallo studente al docente Comprensione dell impatto dell insegnamento Concetti critici Concetti di maggior interesse Guida per aggiornare l insegnamento

Tra questi: Educativo Valutazione di compiti Corretto/Non Corretto Vs.

5 Ruolo del feedback Il feedback assume diversi ruoli in un insegnamento erogato in e-learning. Tra questi: Educativo Valutazione di compiti Corretto/Non Corretto Vs. Perché Motivazionale Focus su insuccessi Supporto ad altri tentativi per imparare Apprezzamento Focus su successi Stimolare con linguaggio corretto

6 Modalità di feedback Le tecnologie telematiche consentono di suddividere l interazione tra utenti in due principali categorie: Comunicazione Sincrona Comunicazione Asincrona

7 elearning: Moodle per l Università degli Studi di Udine L università di Udine in relazione al bando «Programmazione triennale Servizio agli studenti» ha iniziato una sperimentazione di didattica blended a partire dall A.A A.A Corsi di Studio A.A Corsi di Studio Un insegnamento blended deve: Mettere a disposizione degli studenti in modo telematico il materiale didattico Prevedere almeno una forma di interazione telematica con gli studenti Essere mantenuto aggiornato ed attivo da parte del docente La piattaforma informatica che in UniUD consente l erogazione di un insegnamento blended è l LMS Moodle

8 Tecnologia e feedback Learning Management System Chat Forum Quiz Scelta Wiki Workshop Video/audio/text conference (Skype, Yahoo, etc) Messaggi testo (mail, whatsapp, twitter)

Interazione Moodle: Uniud Chat Rientra nella tipologia di interazione sincrona in cui sia lo studente che il docente per interagire devo essere «loggati» contemporaneamente Pro Semplice utilizzo

9 Interazione Moodle: Uniud Chat Rientra nella tipologia di interazione sincrona in cui sia lo studente che il docente per interagire devo essere «loggati» contemporaneamente Pro Semplice utilizzo Scambio di informazioni tra pari (non vi è moderazione) L interazione si evolve in modo naturale in modo simile ad una conversazione Interazione immediata Contro Necessita la definizione di un orario di inizio e fine chat Non consente lo scambio di documenti multimediali (foto, video, audio) Utilizzo efficace per un numero limitato di partecipanti (<10) Non consente il blocco di messaggi non pertinenti Impossibile usare il tempo come strumento di riflessione

Possibilità di definire dei topic di discussione per ogni forum Controllo dei tempi di risposta Contro Non necessità di orari per

10 Interazione Moodle: Uniud Forum Rientra nella tipologia di interazione asincrona in cui non è necessario che i partecipanti siano «loggati» contemporaneamente Pro Semplice utilizzo Consente la moderazione e quindi la cancellazione di post non consoni Possibilità di definire dei topic di discussione per ogni forum Controllo dei tempi di risposta Contro Non necessità di orari per l interazione congiunta Non consente lo scambio di documenti multimediali (foto, video, audio) Utilizzo efficace anche per classi numerose

per una verifica istantanea Consente l autovalutazione dello studente Auto-Collocamento dello studente all interno

11 Interazione Moodle: Uniud Quiz/Scelta Rientra generalmente nella tipologia di interazione asincrona Pro Semplice utilizzo Permette la verifica del livello di apprendimento dello studente Può essere erogato durante la lezione per una verifica istantanea Consente l autovalutazione dello studente Auto-Collocamento dello studente all interno della classe Contro Identità partecipante non sempre verificabile Utilizzo immediato solo con quiz con risposta a scelta

Interazione Moodle: Uniud Wiki Rientra nella tipologia di interazione asincrona Pro Interazione mediante la stesura di un documento condiviso Correzione collaborativa delle inesattezze

12 Interazione Moodle: Uniud Wiki Rientra nella tipologia di interazione asincrona Pro Interazione mediante la stesura di un documento condiviso Correzione collaborativa delle inesattezze Statistiche dei contributi dei partecipanti Condivisione dati Contro Informazione non sempre precisa Richiede supervisione da esperto della materia Difficile verificare autenticità dei contributi

Interazione Moodle: Uniud Workshop Rientra nella tipologia di interazione asincrona Pro Valutazione tra pari (simile a congresso) Valutazione dei

13 Interazione Moodle: Uniud Workshop Rientra nella tipologia di interazione asincrona Pro Valutazione tra pari (simile a congresso) Valutazione dei contributi e dell attività di revisione Informazione complessa Contro Motivazione forte veicolata dal docente Difficile verificare autenticità dei contributi

usernames) Adobe Connect Blackboard Collaborate Comunicazione sincrona Interazione simile a lecture o workshop

14 Interazione Video Chat Skype Skype for business Comunicazione sincrona Interazione simile a dialogo persona-persona Permette interazione molti-molti Richieste installazione software e conoscenza usernames (business non necessità usernames) Adobe Connect Blackboard Collaborate Comunicazione sincrona Interazione simile a lecture o workshop Condivisione dati multimediali Non necessita installazione software da parte dei partecipanti ma solo da parte dell istituzione

15 Interazione Messaggi : Mail La mail risulta essere lo strumento telematico più utilizzato nell interazione docente-studente Pro Molto conosciuto Semplice utilizzo Interazione naturale Contro Abuso da parte degli studenti Ripetizione delle problematiche Tempi di risposta molto variabili Incertezza di ricezione

Interazione Messaggi : Whatsapp HangOut-Telegram-Viber Uno strumento di interazione asincrona/sincrona molto recente Pro Creazione di gruppi

16 Interazione Messaggi : Whatsapp HangOut-Telegram-Viber Uno strumento di interazione asincrona/sincrona molto recente Pro Creazione di gruppi Comunicazione tra pari Dati multimediali Mobilità Vs. comodità (computer + smartphones) Contro Privacy (whatsapp no telegram yes) Non moderato Spam di gruppo

Integrazione in portali e-learning Mobilità Condivisione

17 Interazione Messaggi : Twitter Interazione asincrona tramite messaggi multimediali Pro Immediatezza di comunicazione Integrazione in portali e-learning Mobilità Condivisione #hashtag Integrazione con LMS (moodle) Contro Spam Lunghezza messaggi limitati

18 Conclusioni Quando si usano strumenti di elearning No feedback standard Definire e disegnare feedback Tipo Vs. strumento feedback E-Learning deve aumentare l interazione studenti-docente e studenti-studenti Stimolare Motivare Valutare Migliorare attraverso sperimentazione e feedback.

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