Premiazioni Le aziende che meglio hanno saputo conquistare la fiducia degli italiani

Premiazioni Le aziende che meglio hanno saputo conquistare la fiducia degli italiani Alessandro Detto Director Reputation Institute Italia Milano, 6 aprile 2017 1

Reputation Institute 2017 RepTrak nel mondo 22

Le 100 aziende più Reputate al mondo # Company RepTrak Pulse 1 Rolex 80,4 2 LEGO Group 79,5 3 The Walt Disney Company 79,2 4 Canon 78,3 5 Google 78,2 6 Bosch 78,1 7 Sony 77,7 8 Intel 77,7 9 Rolls-Royce Aerospace 77,7 10 Adidas 77,3 11 Microsoft 77,1 12 BMW Group 76,9 13 Michelin 76,7 14 Levi Strauss & Co. 76,7 15 Nike, Inc. 75,7 16 Nintendo 75,7 17 Ferrero 75,4 18 Amazon.com 75,3 19 IBM 75,3 20 Apple 74,9 21 Philips Electronics 74,9 22 3M 74,8 23 Barilla 74,7 24 Cisco Systems 74,7 25 Colgate-Palmolive 74,6 # Company RepTrak Pulse 26 Visa 74,5 27 Daimler 74,5 28 Giorgio Armani 74,4 29 Goodyear 74,4 30 Bridgestone 74,1 31 Mastercard 74,1 32 Pirelli 74,1 33 Caterpillar 74,1 34 Toyota 74,0 35 Panasonic 73,9 36 HP Inc. 73,7 37 The Estée Lauder Companies 73,7 38 Danone 73,5 39 BBC 73,5 40 Netflix 73,4 41 Whirlpool 73,3 42 Emirates 73,3 43 Hugo Boss 73,3 44 Johnson & Johnson 73,3 45 Ralph Lauren Corporation 73,2 46 L'Oréal 73,2 47 Siemens 73,1 48 Honda Motor 73,1 49 Boeing 73,0 50 Hilton Worldwide 73,0 # Company RepTrak Pulse 51 Airbus 73,0 52 The Kraft Heinz Company 72.9 53 DHL 72.9 54 Nestlé 72.6 55 FedEx 72.6 56 British Airways 72.6 57 Kellogg's 72.5 58 IKEA Group 72.5 59 Heineken 72.4 60 Fujifilm 72.3 61 Procter & Gamble 72.3 62 Hershey Company 72.3 63 LG Corporation 72.0 64 Oracle 71.9 65 SAP 71.9 66 Campbell Soup Company 71.9 67 Xerox 71.7 68 Dell 71.6 69 Ford 71.4 70 Samsung Electronics 71,0 71 General Electric 71,0 72 Anheuser-Busch InBev 70.9 73 Electrolux 70.9 74 Unilever 70.8 75 Toshiba 70.7 # Company RepTrak Pulse 76 Nokia 70.7 77 Air France-KLM 70.6 78 Virgin Group 70.6 79 UPS 70.6 80 Nissan Motor 69.9 81 Hitachi 69.9 82 The Coca-Cola Company 69.5 83 ebay 69.3 84 Bacardi 69.2 85 PSA Peugeot-Citroën 69.2 86 LinkedIn 68.8 87 Groupe Renault 68.7 88 Sharp 68.7 89 American Express 68.4 90 Fujitsu 68.1 91 Ericsson 68,0 92 Zara 67.8 93 PepsiCo 67.7 94 ING 67.5 95 Starbucks Coffee Company 67.4 96 General Motors 67.3 97 Delta Air Lines 67.1 98 FCA (Fiat Chrysler Automobiles) 66.6 99 Hyundai 66.1 100 Volkswagen 64.7 3

Ferrero è l ambasciatore della Reputazione delle aziende Italiane nel mondo # Company RepTrak Pulse 1 Rolex 80,4 2 LEGO Group 79,5 3 The Walt Disney Company 79,2 4 Canon 78,3 5 Google 78,2 6 Bosch 78,1 7 Sony 77,7 8 Intel 77,7 9 Rolls-Royce Aerospace 77,7 10 Adidas 77,3 11 Microsoft 77,1 12 BMW Group 76,9 13 Michelin 76,7 14 Levi Strauss & Co. 76,7 15 Nike, Inc. 75,7 16 Nintendo 75,7 17 Ferrero 75,4 18 Amazon.com 75,3 19 IBM 75,3 20 Apple 74,9 21 Philips Electronics 74,9 22 3M 74,8 23 Barilla 74,7 24 Cisco Systems 74,7 25 Colgate-Palmolive 74,6 Most Reputable Italian Company in the World 75,4 4

Reputation Institute - Italian Awards 2017 Quali sono le Aziende che meglio hanno saputo conquistare la fiducia degli Italiani? 55

Italy RepTrak Pulse 2017 la classifica delle aziende con la miglior reputazione che operano in Italia Criterio di classificazione Aziende che operano in Italia Awareness > 40% Aziende RT 100 Top 100 aziende a livello global per reputazione Aziende TOP150 Mediobanca o TOP10 Banche e TOP 10 Assicurazioni 6

3 Chi delle si è 7 contraddistinto dimensioni reputazionali in Italia per appartengono il miglior Ruolo all area verso di la CSR Società? 70,6 70,4 Workplace: posto di lavoro attraente -- tratta bene i suoi dipendenti 70,2 68,6 Governance: azienda seria e onesta -- si comporta correttamente ed è aperta Best for e CSR trasparente nelle sue attività 64,5 65,2 66,8 Citizenship: azienda che si comporta in modo socialmente responsabile; 77,8 sostiene le giuste cause e protegge l'ambiente 2017 Italy CSR Index 65,5 7

Chi Come li ha i Millennials saputi conquistare valutano maggiormente? le aziende italiane 2017 Italy RepTrak Pulse 69,9 Best for Millennials 88,9 Millennials sono coloro che appartengono alla fascia d età 18-34 8

Le classifica delle Top150 aziende per Reputazione in Italia nel 2017 1 11 21 31 41 51 61 71 81 91 101 111 121 131 141 22 23 24 25 26 78,4 78,2 78,1 77,9 77,8 77,7 77,7 77,5 77,5 77,5 32 33 32 35 36 77,4 77,2 77,2 77,1 77,0 77,0 76,8 76,7 76,4 76,3 42 43 44 45 46 76,2 76,1 76,0 76,0 75,9 75,8 75,6 75,6 75,4 75,3 52 53 54 55 56 75,2 75,2 75,2 75,0 75,0 75,0 74,7 74,7 74,6 74,5 62 63 64 65 74,4 74,4 74,4 74,3 73,8 73,7 73,5 73,4 73,4 73,2 72 82 92 102 112 122 132 142 73 74 84 94 104 114 124 134 144 75 85 95 105 115 125 135 145 66 76 73,0 72,9 72,6 72,4 72,3 72,3 72,1 72,1 72,0 83 86 71,6 71,4 71,4 71,4 71,2 71,2 71,1 71,0 71,0 71,0 93 70,9 70,9 70,8 70,8 70,7 103 113 123 133 143 96 106 116 126 136 146 27 37 47 57 67 77 87 97 107 117 127 137 147 53,5 52,9 52,1 51,9 Reputation Institute 48,7 20 Years of Reputation 46,9 Leadership 28,8 9 28 38 48 58 68 78 88 98 70,7 70,4 70,4 70,3 70,3 70,1 70,0 69,7 69,6 69,6 69,5 69,0 69,0 68,9 68,7 68,5 68,0 67,2 66,8 66,8 66,6 66,5 2 12 70,7 66,1 66,0 64,7 64,5 64,5 64,1 63,8 63,6 63,3 63,2 63,2 62,6 62,5 62,4 62,3 62,1 62,0 61,2 59,1 58,3 57,7 55,5 3 13 4 14 5 15 6 85,4 84,7 84,2 83,7 82,1 81,6 81,3 80,7 80,6 80,6 16 80,5 80,0 80,0 80,0 79,9 79,7 79,6 79,5 79,0 78,9 7 17 8 18 108 118 128 138 148 9 19 29 39 49 59 69 79 89 99 109 119 129 139 149 69,3 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 73,3 70,4 69,1

84,7 85,4 84,2 10

Reputation Leaders Study Quali sono le vostre sfide oggi? 11

Grazie! Per ulteriori informazioni scrivete a: fferrucci@reputationinstitute.com 12