Sintesi Bilancio di sostenibilità 2015 RESPONSABILITÀ AMBIENTALE ECONOMICA E SOCIALE
Insieme per crescere 292 comuni 2.269.357 abitanti 945 dipendenti 6.292 km 2 territorio 405.449 utenze 12.121 km reti acquedotto 814.255 analisi 8.893 km reti fognarie 136 punti acqua Smat e i suoi stakeholders Gestione della risorsa idrica Gestione del servizio idrico Ministero dell Ambientee ISPRA ARPA Autorità di Bacino Consorzi di bonifica Produttori idroelettrici Attori Agricoli Regione e città metropolitana Comuni Ente d Ambito Realtà produttive Società civile Ass. di categoria Ass. ambientali ARERA Sindacati e lavoratori Istituzioni finanziarie Ass. dei consumatori Istituzioni pubbliche Erogatori di servizio Gruppi di interesse Scienza e consulenza N.B: il presente grafico non ha la pretesa di essere esaustivo. Fonte: elaborazione Laboratorio SPL REF Ricerche Istituti di ricerca Mondo Accademico Tecnici ed esperti ARERA = Autorità Regolazione Energia Reti Ambiente
La sostenibilità economica Costo a persona del servizio acquedotto - fognatura depurazione per un consumo di 60 mc/anno Acquisto beni e servizi 42% Investimenti 28% Energia Elettrica 13% Tar VA 9% Trasferimenti a enti locali 7% Trasferimenti terremotati 1% euro/anno 42,19 27,83 12,57 9,05 7,18 0,72 TOTALE 99,54 Costo al metro cubo (1.000 litri) 1,659 Costo mensile a persona 8,29 Distribuzione del valore Valore economico generato: 336.428k Valore economico distribuito: 238.958 k Valore economico trattenuto (ammortamenti, accantonamenti e riserva investimenti): 97.469 k Utile netto: 54.957 k Investimenti: 97.094 k Agevolazione ISEE: 970 k Fornitori di beni e servizi 47,3% Pubblica Amministrazione 13,7% Erario 9,7% Personale 23,2% Comuni Azionisti 4,4% Finanziatori mutui 1,2% ISEE 0,4% Sponsorizzazioni e liberalità esterne 0,1% Pubblica Amministrazione 13,7% Contributi Comunità Montane 6,2% Mutui ai Comuni 4,7% Riduzione costo acqua municipale 2,2% Contributi ATO/AEEGSI 0,6%
La sostenibilità ambientale Punti Acqua SMAT 136 in servizio 43,6 milioni di litri erogati 29 milioni di bottiglie PET risparmiate 5.700 tonnellate di CO2 non emesse 5,8 milioni risparmiati dai cittadini L acqua potabile Estensione reti acquedotto: 12.121 Km Fonti di approvvigionamento: 1.759 Impianti di potabilizzazione: 85 Acqua erogata: 184.769.770 mc Consumo pro capite: 176 l/ab/giorno Perdite in distribuzione: 24,6% Numero analisi: 666.038 Estensione reti fognarie: 8.893 Km Impianti di depurazione: 415 Acque reflue trattate: 343.416.512m³ Riuso delle acque depurate: 3.710.082m³ Fanghi prodotti: 26.362 t Recupero fanghi in compostaggio: 87,5% Numero analisi: 148.217 Consumi e risparmi energetici 300.745 MWh Consumo complessivo 19,3% Energia Autoprodotta -16.100 Tonnellate di CO 2 da rinnovabili non emesse
La sostenibilità sociale Gli Utenti Utenze: 405.449 Comuni Serviti: 292 Abitanti: 2.269.357 La Soddisfazione degli Utenti Continuità di erogazione: 98% Correttezza delle bollette: 91,7% Chiarezza delle bollette: 85,2% Tempi di attesa agli sportelli: 82,5% Comodità dei pagamenti: 95,3% Cortesia del personale: 95,9% Garante dell Utente Numero richieste evase: 5.972 con accesso immediato Call Center Chiamate Call Center: 189.189 Tempi di attesa media: 27 secondi Domestico 327.132 Antincendio 30.332 Commerciale artigianale 21.244 Industriale 11.294 Pubblica Amministrazione 9.489 Agricolo allevamento 5.895 Altri usi 63 Assistenza e reclami Volture Personale SMAT 945 di cui 24% donne 76% uomini Pagamento e gestione bollette Dirigenti 1% Quadri 3% Impiegati tecnici e amministrativi 63% Operai 33% Numero Verde 800 010 010
Investimenti e tempi di realizzazione Piano investimenti dal 2003 al 2033 2.310 m/ Piano investimenti dal 2015 al 2033 1.599 m/ Investimenti aggiuntivi 1.183 m/ Investimenti e ettuati 711 m/ Investimenti strategici al 2025 416 m/ Tempistica realizzazione investimenti strategici 10 anni Gli investimenti strategici Il piano industriale e l occupazione 1 mld investimenti = 34.000 posti lavoro Il piano industriale Smat proiettato al 2033 creerà oltre 20.000 posti di lavoro /mio Acquedotto Valle Orco a servizio dell eporediese e canavesano 153 Collettore mediano per acque di prima pioggia e adeguamento infrastrutturale del collettore intercomunale 166 Potenziamento quali/quantitativo impianto di potabilizzazione 97 Il trend tar m3 1,90 1,85 1,80 1,75 1,70 1,65 1,60 1,55 rio totale 416 1,50 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024-2033 Il trend di sostenibilità del debito K 180.000 160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 2031 20322033 FONTI: Risultato netto Ammortamenti netti Finanziamenti Variazione CCN, fondi IMPIEGHI: Investimenti e conferimenti Esdebitazioni Dividendi
La ricerca applicata e l innovazione tecnologica Formazione di un team multidisciplinare composto da giovani ricercatori finalizzato allo sviluppo di progetti ad elevato grado di innovazione 37 Progetti 21 Conclusi 8 da completare/in corso 8 Avviati fra i più rilevanti: 2 Progetti HORIZON 2020 (DEMOSOFC, BIOWYSE) 1 Progetto Agenzia Spaziale Italiana Parteneriati Accordo di partnership con il Politecnico di Torino (avviati 12 nuovi progetti) Accordo di partnership fra SMAT, Hera e Iren: regia comune per progetti di ricerca applicata (9 già avviati) Collaborazioni Accademiche Università di Torino Istituto Superiore di Sanità Università di Salerno Università di Seattle (USA) Università di Barcellona (ES) Centri di ricerca VTT, CNR European Science Foundation Industriali Thales Alenia, ENI, Urmet Convion, CSI, GL Biocontrol, Bio Detection Systems BV, Liewenthal Electroniks Ltd, PhoenixFuture Ltd Cooperazione internazionale Etiopia, Palestina, Libano Aree tematiche Reti idriche Energia Trattamento Analisi Ambiente Telecontrollo
Confronto utility italiane con rating Area Azienda Valutazione/ Rating Prospettiva Valutazione autonoma Reti 2i Rete Gas Snam SpA Terna SpA bbb a- a- Servizi integrati A2A SpA Edison SpA Enel SpA + Negativa Negativa Positiva bbb bb+ bbb Multi-Utility Acea SpA Hera SpA - bbbbbb Servizio idrico Smat a+ La App SMAT scaricabile gratuitamente dal tuo smartphone Accreditamento laboratori LAB. N 0277 LAB. N 0309 Società Metropolitana Acque Torino S.p.A. Corso XI Febbraio 14 10152 Torino - Italy Tel. + 39 011.4645111 Fax. +39 011.4365575 info@smatorino.it www.smatorino.it Riconoscimento delle qualità Aziendali