PROGRAMMI Miglioramento continuo servizi - Trasparenza e Anticorruzione

Documenti analoghi
PROGRAMMA OBIETTIVI INDICATORI STATO ATTUALE TARGET 2017 STRUTTURA II LIVELLO STRUTTURA III LIVELLO IMPATTO SU PCT OBIETTIVO DI PCT

PROGRAMMI - Innovazione -Miglioramento continuo servizi - Trasparenza e Anticorruzione

applicativo in produzione da gennaio 2018 aggiornamento dell'applicativo predisposizione e redazione modulistica aggiornata

Università degli Studi di Messina ORGANIGRAMMA DELLE STRUTTURE AMMINISTRATIVE DELL ATENEO /03/2016

Pianificazione, controllo e statistica

ORGANIGRAMMA DELLE STRUTTURE AMMINISTRATIVE DELL ATENEO

DD n. 574 del 30 ottobre 2018 Monitoraggio obiettivi 2018

STRUTTURA AMMINISTRATIVA SETTORE SERVIZIO AREA SERVIZIO

Direzione Generale. Segreteria generale. Controllo di Gestione e Reporting. Servizi documentali di Ateneo. Organi collegiali

Progetto Good Practice 2013

SERVIZI IN RETE. Docenti

(Allegato 2) Obiettivo individuale di struttura. Struttura Responsabile

UFFICI DI STAFF AL RETTORE

COMPETENZE TECNICO-PROFESSIONALI

N. PROCESSI 100% DICEMBRE SI/NO 100% DICEMBRE % RIDUZIONE TEMPI RIMBORSI E PAGAMENTI N. PROCESSI 90% DICEMBRE

ARTICOLAZIONE ORGANIZZATIVA DELLA GALLERIA BORGHESE

- 22% Docenti - 47% Personale Tecnico Amministrativo - 39% Studenti I^ anno - 20% Studenti anni successivi

FTE personale assegnato (tranne Capo settore) Totale numero dipendenti. Posizione Capo. Settore

Il grado di soddisfazione è stato espresso su una scala di valutazione da 1 a 6: 1 indica il grado minimo e 6 il grado massimo.

SERVIZI IN RETE. Il grado di soddisfazione è stato espresso su una scala di valutazione da 1 a 6: 1 indica il grado minimo e 6 il grado massimo.

Sintesi riepilogativa delle attività di trattamento censite ai sensi dell'art. 30 del GDPR nel Registro delle attività di trattamento

Piano della performance

SERVIZI IN RETE. Il grado di soddisfazione è stato espresso su una scala di valutazione da 1 a 6: 1 indica il grado minimo e 6 il grado massimo.

Rossella Mondani 28 novembre 1966 Cat. D Area amministrativo-gestionale Scuola Normale Superiore. fiorentino

BUDGET ECONOMICO E DEGLI INVESTIMENTI UNICO DI ATENEO ANNO Report per unità organizzativa -

Università degli Studi di Torino SUISS

STRUTTURA NR. PERSONE GIORNI LAVORATIVI GIORNI LAVORATI % di ASSENZA*

ALLEGATO A DATI DA PUBBLICARE

Approvato con Det. DG n. 206 del 30/12/2016 decorrenza 22/10/2016 DIREZIONE ORGANIZZAZIONE E RISORSE UMANE

Standard di qualità del Settore per il Part-time e le prove di accesso

L organigramma di Roma Tre

Standard di qualità. per il miglioramento dei servizi. Edizione 1 Gennaio Università degli Studi della Tuscia 01/01/2014

Decreti Presidente Consiglio di Amministrazione 2015

ORGANIGRAMMA AMMINISTRAZIONE CENTRALE

OBIETTIVI STRATEGICI OBIETTIVO OPERATIVO OBIETTIVO GESTIONALE COMUNE RESPONSABILE

Progetto Good Practice 2014/15

1 incontro di In_Formazione MacroArea 5 Giuridico- economica

AREA RISORSE UMANE SETTORE PROGRAMMAZIONE RISORSE UMANE (SET 29)

AREA ORGANIZZAZIONE E SVILUPPO UFFICIO ORGANIZZAZIONE

Staff del Rettore. Servizio Rapporti con il Servizio Sanitario. Portavoce. MODELLO ORGANIZZATIVO UNIVERSITA DEGLI STUDI DI FOGGIA Allegato A

Università degli Studi di Siena

REGOLAMENTO DEL SISTEMA BIBLIOTECARIO D ATENEO (SBA)

SCADENZARIO 2019/ PROGRAMMAZIONE DIDATTICA E SISTEMA AVA

L organigramma di Roma Tre I Direzione -Cursi-

Obiettivi Dirigenti Anno 2018

Obiettivi di AQ per il 2018 Del Dipartimento di Scienze Chimiche, della Vita e della Sostenibilità Ambientale

(emanato con D.R. n. 1099/14 del ) REGOLAMENTO DEL SISTEMA BIBLIOTECARIO D ATENEO (SBA)

Gli obiettivi operativi assegnati al Dirigente della Ripartizione Relazioni Studenti (Dott. Maurizio TAFUTO)

UNIVERSITA DEGLI STUDI DI PERUGIA DIRETTORE AMMINISTRATIVO

Approvato con Det. n. 16 del 10/04/2017 DIREZIONE ORGANIZZAZIONE E RISORSE UMANE

Marcantonio Paolo. EP6 AREA ELABORAZIONE DATI Responsabile Servizio Sistemi Informatici. Servizio Sistemi Informatici

Consiglio Regionale del Piemonte. Ufficio di Presidenza - UdP Partecipazione a incontri periodici UdP preparatori dei lavori dei Consigli dell Ente

ELENCO DEI TRATTAMENTI: INFORMAZIONI DI BASE ALLEGATO B

Allegato A del Programma triennale per la trasparenza e l integrità Pagina 1 di 12

AGGIORNAMENTO PIANO TRIENNALE PERFORMANCE 2014/2016. Raggiunto confermato aggiornamento 100%

CARTA DEI SERVIZI. Servizio Autonomo per la Ricerca, l Innovazione ed il Trasferimento Tecnologico Area Orientamento e Tutorato di Ateneo

AREA STRATEGICA 2 - ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITA' AMMINISTRATIVE E DI GESTIONE. Informativa agli uffici centrali e territoriali

All. 1. IND. STRAT OBIETTIVI STRATEGICI Obiettivi operativi PLURIENNALI Obiettivi operativi ANNUALI RESPONSABILE ANNO INDICATORE

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI FOGGIA

carta dei servizi 2019

RETTORE DIRETTORE GENERALE. Prorettore Vicario. Prorettori. Delegati del Rettore *Segreteria Ufficio del Rettore

DIPARTIMENTO DI SCIENZE NEUROLOGICHE

Analisi efficacia percepita Customer Satisfaction Studenti

Procedimenti amministrativi di competenza dell Ufficio dirigenziale per la gestione delle risorse umane Dirigente Anastasia Giuffrida

Approvato con Det. DG n. 117 del 28/06/2018 DIREZIONE ORGANIZZAZIONE E RISORSE UMANE

Università degli Studi di Verona Pianificazione e Controllo Direzionale. Presentazione dati Good Practice 2014

I Moduli U-BUY processi dell e-procurement. Biagio Abbruzzese

Con decorrenza 1 gennaio 2018 il Dipartimento di Architettura e Studi Urbani adotterà il seguente assetto organizzativo:

Attività previste nell'ambito della programmazione, della gestione e dell'assicurazione della qualità della didattica

il D.Lgs. del , n. 165, e successive modifiche ed integrazioni;

GOOD PRACTICE Quadro di riepilogo degli esiti GP e del riferimento delle Aree dirigenziali e delle strutture

UFFICIO SVILUPPO ORGANIZZATIVO RELAZIONE SULL ATTIVITÀ FORMATIVA ANNO 2011

IL RETTORE. la Legge 30/12/2010 n. 240 ed, in particolare, l art. 2 comma 2 lett. a) e b);

F O R M A T O E U R O P E O

Sintesi risultati indagine Customer satisfaction studenti anno 2013 Confronto con dati medi Progetto Good Practice

Allegato n.1 Schede programmi obiettivi di innovazione e sviluppo OBIETTIVI DELLA DIREZIONE GENERALE PROGRAMMI: 01.AZIONI A SUPPORTO DEL

F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E

Sintesi riepilogativa delle attività di trattamento censite ai sensi dell'art. 30 del GDPR nel Registro delle attività di trattamento.

CARTA DEI SERVIZI EUROPEAN CENTRE FOR LIVING TECHNOLOGY (ECLT)

F O R M A T O E U R O P E O

Relazione annuale del Nucleo di Valutazione

ORGANIGRAMMA PER PERSONE E COMPITI

MIUR.AOOUSPBI.REGISTRO UFFICIALE(U)

Pagina 1 / 6 - Curriculum vitae di Alessandra Sarlo

AMBIENTE E PATRIMONIO

SCHEDA RILEVAZIONE PROCESSI DIPARTIMENTO DI SCIENZE CHIRURGICHE. Nome processo

Verbale del Consiglio di Amministrazione COSTITUITO AI SENSI DELL'ART. 13 DELLO STATUTO DEL POLITECNICO, EMANATO CON D.R. N. 128 DEL

Organigramma. Roma, ottobre 2015

CHIFACOSA REFERENTI DEI PROCESSI AMMINISTRATIVI-CONTABILI DEL DIPARTIMENTO DI NEUROFARBA

Funzioni/attività attribuite alle SS.CC. e SS.SS.DD. afferenti al Dipartimento di Staff

AREA DEI SERVIZI ISTITUZIONALI Allegato 1

CRITERI PER LA VALORIZZAZIONE DEL MERITO DEI DOCENTI

Figure professionali individuate per il progetto

PROVINCIA AUTONOMA DI TRENTO MASSIMARIO DI CONSERVAZIONE E SCARTO

Piano dei Sistemi 2018

Approvato con Det. DG n. 60 del 04/05/2018 DIREZIONE MARKETING METROPOLITANO

CARTA DEI SERVIZI AREA SERVIZI INFORMATICI E TELECOMUNICAZIONI (ASIT)

Transcript:

PROGRAMMI continuo servizi - Aggiornamento e revione dei flus relativi all'intero Attivazione di workflow dati e/o info Settore Approvvigionamenti, Gare e Appalti gradimento servizi Risultati questionario gradimento servizi Good Practice in via di elaborazione 3,5 su 6 Monitoraggio della spesa dei progetti di ricerca le cui attività so concluse Produzione Report Delibera CdA luglio 2016 contenente indicazione delle modalità di prelievo su progetti/convenzioni conclu Report su esatta determinazione delle quote a favore del bilancio unico entro il 30/09/2017 Settore Budget Monitoraggio della spesa dei progetti di ricerca le cui attività so concluse Produzione Report Delibera CdA luglio 2016 contenente indicazione delle modalità di prelievo su progetti/convenzioni conclu Report su esatta determinazione delle quote a favore del bilancio unico entro il 30/09/2017 Settore Progetti di ricerca, Convenzioni e Prestazioni conto terzi Redazione di un Regolamento per gli affidamenti di lavori, beni e servizi di cui all'art.36 D.Lgs. 50/2016. Regolamento sugli acquisti in ecomia con DR n. 397 del 5/11/2014 Regolamento per gli affidamenti di lavori, beni e servizi di cui all'art.36 D.Lgs. 50/2016 Settore Approvvigionamenti, Gare e Appalti Redazione di un Regolamento per le borse di studio post-lauream Regolamento per le borse di studio post-lauream assente Regolamento per le borse di studio post-lauream Settore Misoni e Contratti Tempestività delle variazioni di budget per nuovi progetti Tempo esecuzione da data parere collegio dei revisori a data contabilizzazione variazioni (gg) 7 5 Settore Budget Tempestività pagamento compen Tempo trasmisone da data visto autorizzativo in Titulus a data ordinativo pagamento (gg) Settore Misoni e Contratti Tempestività pagamento fatture Tempo pagamento da data acquizione visto regolare esecuzione a data ordinativo di pagamento (gg) 7 3 Settore Approvvigionamenti, Gare e Appalti Tempestività pagamento misoni Tempo pagamento da data visto autorizzativo rimborso in web misoni a data ordinativo di pagamento (gg) Settore Misoni e Contratti Revione/aggiornamento del Regolamento misoni Regolamento misoni con DR n. 505 del 24/11/2016 Regolamento misoni aggiornato ed Settore Misoni e Contratti Aggiornamento e revione dei flus relativi all'intero Attivazione di workflow dati e/o info gradimento servizi Risultati questionario gradimento servizi Good Practice in via di elaborazione 3,5 su 6 Tempestività della trasmisone degli atti deliberativi Tempo di trasmisone eti deliberazioni Conglio di 4 4 1

PROGRAMMI continuo servizi - Tempestività della trasmisone degli atti deliberativi Tempo di trasmisone eti deliberazioni Conglio di 2 2 3 per CdS 2 per CdS (numero di errori (bloccanti) rilevati da report stema 4 2 (numero di giorni da data delibera Conglio di 5 3 VALORIZZAZIONE E PROMOZIONE DEL PATRIMONIO STRUMENTALE STORICO O DI PREGIO AL FINE DI CREARE PERCORSI TEMATICI DI VISITA PER STUDENTI IN ORIENTAMENTO Realizzazione mostre tematiche reali o virtuali reperti identificati Allestimento sala di ingresso del dipartimento e sala rocce Aggiornamento e revione dei flus relativi all'intero Attivazione di workflow dati e/o info gradimento servizi Risultati questionario gradimento servizi Good Practice in via di elaborazione 3,5 su 6 Tempestività della trasmisone degli atti deliberativi Tempo di trasmisone eti deliberazioni Conglio di 2 2 3 per CdS 2 per CdS (numero di errori (bloccanti) rilevati da report stema 4 2 (numero di giorni da data delibera Conglio di 5 4 Aggiornamento e revione dei flus relativi all'intero Attivazione di workflow dati e/o info gradimento servizi Risultati questionario gradimento servizi Good Practice in via di elaborazione 3,5 su 6 Tempestività della trasmisone degli atti deliberativi Tempo di trasmisone eti deliberazioni Conglio di 2 2 2

PROGRAMMI continuo servizi - Aggiornamento e revione dei flus relativi all'intero (numero di errori (bloccanti) rilevati da report stema (numero di giorni da data delibera Conglio di Attivazione di workflow dati e/o info 3 per CdS 2 per CdS 4 2 5 4 gradimento servizi Risultati questionario gradimento servizi Good Practice in via di elaborazione 3,5 su 6 (numero di errori (bloccanti) rilevati da report stema (numero di giorni da data delibera Conglio di assente 3 per CdS assente 3 assente 5 Aggiornamento to web biblioteca digitale Aggiornamento to web (ON/OFFF) Attuale to web Sito web aggiornato Unità di staff alla Direzione Affari Generali, Servizi Bibliotecari e Legali Ufficio digital library Aggiornamento to web SBA Aggiornamento to web (ON/OFFF) Attuale to web Sito web aggiornato Apertura prolungata biblioteca "Michele Brucoli" Estenone orario di apertura biblioteche (Nr. ore di apertura settimanale) 57,5 ore 62,5 ore Settore stema bibliotecario di ateneo (SBA) - polo ingegneria Apertura prolungata Biblioteca Vitruvius Pollio Estenone orario di apertura biblioteche (Nr. ore di apertura settimanale) 52,5 ore 57,5 ore Settore stema bibliotecario di ateneo (SBA) - polo architettura Help desk IRIS implementazione piattaforma on line Help desk per VQR attivo Helpdesk per IRIS attivo Unità di staff alla Direzione Affari Generali, Servizi Bibliotecari e Legali Ufficio digital library Implementazione di una sezione web su poliba.it sul tiziario giuridico Creazione to web Notiziario giuridico in test Sezione web con contenuti giuridici, link e FAQ Settore Affari legali gradimento servizi Risultati questionario gradimento servizi Good Practice in via di elaborazione 3,5 su 6 Scadenzario dei bandi concorsuali e di gara del Poliba. Produzione documento Scadenziario bandi assente Scadenziario bandi pubblicato su albo on line Settore Affari generali Registro degli acces Produzione documento Registro acces assente Registro acces attivato Settore Affari generali Ufficio gestione flus documentali 3

PROGRAMMI continuo servizi - Creazione Database dei decreti (direttoriali e rettorali) consultabile on line Creazione database raccolta scanonata dei decreti direttoriali e rettorali creazione database dei decreti direttoriali e rettorali per il triennio 2014-2017 consultabile on line Unità di staff Segreteria di Rettorato e Direzione Generale Implementazione di un'area intranet dedicata alla "Formazione personale t.a." Aggiornamento to web sezione creata (implementazione struttura e contenuti) Unità di staff Organi di gover e supporto direzionale gradimento servizi Risultati questionario gradimento servizi Good Practice in via di elaborazione 3,5 su 6 Procedure gestione rifiuti Produzione linee guida / linee generali di indirizzo Procedure gestione rifiuti assenti Procedure gestione rifiuti inviate al DG PROGETTAZIONE ISOLE ECOLOGICHE predispozione progetto Progetto su isole ecologiche assente Proigetto su isole ecologiche inviato al DG Prosecuzione delle attività riguardanti la riorganizzazione dell'archivio del Politecnico di Bari Incremento metri lineari di spazi di archiviazione 500 m. lineari di spazi liberati + 250 m. lineari di spazi liberati Unità di staff Comunicazione istituzionale e orientamento Ufficio eventi, servizio civile e archivio di ateneo Standardizzazione documenti della Sicurezza: Pia di Emergenza ed Evacuazione produzione pia Pia di Emergenza ed Evacuazione standard assente Pia di Emergenza ed Evacuazione standard inviato al DG Sviluppo e gestione integrata, con il Tavolo Tecnico di coordinamento della curezza, degli interventi formativi a favore del personale t.a., in materia di curezza sui luoghi di lavoro, in applicazione delle prescrizioni rmative vigenti in materia formazione/aggiornamento utile al rinvo delle squadre di emergenza delle ngole unità produttive squadre di emergenza da aggiornare squadre di emergenza ricostituite e formate Sviluppo e gestione integrata, con il Tavolo Tecnico di coordinamento della curezza, degli interventi formativi a favore del personale t.a., in materia di curezza sui luoghi di lavoro, in applicazione delle prescrizioni rmative vigenti in materia formazione/aggiornamento utile al rinvo delle squadre di emergenza delle ngole unità produttive squadre di emergenza da aggiornare squadre di emergenza ricostituite e formate Unità di staff Organi di gover e supporto direzionale Tempestività pagamento compen a commisoni di concorso per abilitazione scientifica nazionale (ASN) Tempo pagamento in gg da data concluone concorso a data ordinativo di pagamento assente 30 Unità di staff Segreteria di Rettorato e Direzione Generale Trasformazione sportello fico Segreteria Studenti in u sportello su pretazione on-line Implementazione piattaforma on line sportello fico sportello on line Unità di staff Organi di gover e supporto direzionale Garantire elevata efficienza nella risoluzione dei ticket utente Tempi medi risoluzione richieste di intervento di manutenzione ordinaria senza spese su impianti e aree a verde, da apertura ticket su piattaforma infra da parte del referente di struttura 3 h 1 h Settore gestione immobiliare integrata dei servizi di accompagnamento al lavoro, asstenza e supporto a studenti/laureati - Attivazione del processo di valutazione intermedia del tirocinio post lauream Questionario di customer satisfaction (grado di soddisfazione) da somministrare a metà percorso ai tirocinanti e ai tutores n.d. 3 su 5 Ufficio post lauream dei servizi di accompagnamento al lavoro, asstenza e supporto a studenti/laureati - Organizzazione di eventi di reclutamento Organizzazione di eventi di reclutamento (Numero eventi annui) 16 20 Ufficio post lauream 4

PROGRAMMI continuo servizi - dei servizi di accompagnamento al lavoro, asstenza e supporto a studenti/laureati - Rafforzamento delle azioni di counselling e coaching Questionario di customer satisfaction (grado di soddisfazione) da somministrare a studenti/laureati dopo l erogazione del servizio. n.d. 3 su 5 Ufficio post lauream gradimento servizi Risultati questionario gradimento servizi Good Practice in via di elaborazione 3,5 su 6 Direzione Gestione Risorse e Monitoraggio della spesa dei progetti di ricerca le cui attività so concluse Produzione Report Delibera CdA luglio 2016 contenente indicazione delle modalità di prelievo su progetti/convenzioni conclu Report su esatta determinazione delle quote a favore del bilancio unico entro il 30/09/2017 Settore Risorse finanziarie Ufficio bilancio, programmazione, rendicontazione e controllo Realizzazione di cataloghi Poliba: Breve video di presentazione del Politecnico di Bari da utilizzare ai fini Pubblicazione cataloghi e/o video anche in lingua di pubblicizzazione dell'ateneo in fase di mobilità dei inglese docenti solo informazioni sul to cataloghi e/o video pubblicati Ufficio Ricerca Realizzazione di cataloghi Poliba: Catalogo relativo all'offerta di servizi di ricerca e trasferimento teclogico Pubblicazione cataloghi e/o video anche in lingua inglese solo informazioni sul to cataloghi e/o video pubblicati Ufficio ILO Realizzazione di cataloghi Poliba: Catalogo relativo alle relazioni Pubblicazione cataloghi e/o video anche in lingua inglese solo informazioni sul to cataloghi e/o video pubblicati Ufficio Relazioni Internazionali REGOLAMENTO PER L ATTRIBUZIONE E L UTILIZZO DEI BUONI PASTO AL PERSONALE TECNICO AMMINISTRATIVO DEL POLITECNICO DI BARI Regolamento su buoni pasto assente Regolamento su buoni pasto Settore Ecomato Ufficio gestione ecomale e acquisti in ecomia Regolamento per la disciplina dell'assegnazione e dell'uso delle apparecchiature di telefonia mobile al personale dipendente del Politecnico di Bari Regolamento su telefonia mobile assente Regolamento su telefonia mobile Settore Ecomato Ufficio gestione ecomale e acquisti in ecomia Ricollocazione e stemazione pratiche studenti presso Nuovo Centro servizi per la didattica Ricollocamento dei fascicoli degli studenti (fascicoli ricollocati/totale fascicoli da ricollocare) 480 fascicoli da ricollocare (0%) 360 fascicoli ricollocati su 480 da ricollocare (75%) Smaltimento pergamene inetate consegna pergamene inetate (numero di pergamene consegnate/totale pergamene inetate) 760 pergamene consegnate su 5.000 inetate (15,2%) 1260 pergamene consegnate su 5.000 inetate (25,2%) Tempestività elaborazione cedolini compen a professori a contratto Tempo elaborazione cedolini compen, dalla data di ricezione in Titulus della ta di regolare esecuzione pervenuta dai Dipartimenti, alla elaborazione del cedoli 40 30 Settore Risorse Umane Ufficio trattamenti ecomici Tempestività pagamento compen Tempo trasmisone da data visto autorizzativo in Titulus a data ordinativo pagamento (gg) Settore Risorse finanziarie Ufficio contabilità Tempestività pagamento fatture Tempo pagamento da data visto autorizzativo in Titulus a data ordinativo di pagamento (gg) Settore Risorse finanziarie Ufficio contabilità 5

PROGRAMMI continuo servizi - Tempestività pagamento misoni Tempo pagamento da data visto autorizzativo rimborso in web misoni a data ordinativo di pagamento (gg) 30 20 Settore Risorse finanziarie Ufficio contabilità Trasformazione sportello fico Segreteria Studenti in u sportello su pretazione on-line Implementazione piattaforma on line sportello fico sportello on line Verifica e regolamentazione tasse pendenti regolarizzazione matricole segnalate (numero di matricole da regolarizzare/totale di matricole segnalate) 800 matricole da regolarizzare (0%) 200 matricole regolarizzate su 800 da regolarizzare (25%) Adeguamento del Manuale di Contabilità alla luce della nuova verone ministeriale e integrazione rispetto alle egenze del Politecnico in logica manuale qualità produzione/aggiornamento manuale Manuale contabilità verone 1.0 Manuale contabilità verone 2.0 inviato al DG Settore Risorse finanziarie Ufficio bilancio, programmazione, rendicontazione e controllo Linee guida per i controlli sulla veridicità delle dichiarazioni sostitutive di certificazioni e di atti di torietà Produzione linee guida / linee generali di indirizzo Linee guida su dichiarazioni sostitutive e atti torietà assenti Linee guida su dichiarazioni sostitutive e atti torietà emanate Settore Risorse Umane Nuovo Regolamento per il personale tecnicoamministrativo relativo allo svolgimento di incarichi istituzionali e di attività ed incarichi extra- istituzionali esterni per personale TAB assente esterni per personale TAB Settore Risorse Umane Ufficio carriere del personale, gestione orario di lavoro, Anagrafe delle prestazioni e autorizzazioni extra impiego Revione/aggiornamento del Regolamento di Amministrazione Finanza e Contabilità Regolamento di Amministrazione Finanza e Contabilità co DR n. 441 del 7/8/2015 Regolamento di Amministrazione Finanza e Contabilità aggiornato ed Settore Risorse finanziarie Ufficio bilancio, programmazione, rendicontazione e controllo Revione/aggiornamento del Regolamento per il personale docente e ricercatore relativo allo svolgimento di incarichi istituzionali e di attività ed incarichi extra- istituzionali esterni per personale docente con DR n.465 del 16/12/2014 esterni per personale docente aggiornato ed Settore Risorse Umane Ufficio carriere del personale, gestione orario di lavoro, Anagrafe delle prestazioni e autorizzazioni extra impiego Avvio della gestione documentale per il Centro Interdipartimentale delle sede di Taranto attivazione di workflow dati e/o info gestione documentale con Titulus 97 presso AC e Dipartimenti Attivazione gestione documentale con Titulus 97 presso sede di Taranto Invazione Settore controllo di gestione e miglioramento continuo dei proces di servizio Ufficio proces di servizio Garantire elevata efficienza nella risoluzione dei ticket utente su asstenza hw, sw, fonia e rete dati Tempi masmi di risoluzione ticket (incidenti, richieste servizio) su hw, sw, fonia e rete dati per interventi ordinari senza necestà di approvvigionamenti e con personale inter 14 gg lavorativi per hw, sw, fonia e 20 gg lavorativi per rete dati 7 gg lavorativi per hw, sw, fonia e 10 gg lavorativi per rete dati Invazione Settore controllo di gestione e miglioramento continuo dei proces di servizio Ufficio gestione hardware e fonia gradimento servizi Risultati questionario gradimento servizi Good Practice in via di elaborazione 3,5 su 6 Invazione Invazione Standardizzazione compilazione scheda SUA - CDS Produzione linee guida / linee generali di indirizzo Linee guida per compilazione Schede SUA assenti Linee guida per la compilazione dei quadri della scheda SUA - CDS; precompilazione quadri B6, B7 e C) emanate Invazione Settore Pianificazione e Valutazione Ufficio supporto AQ dei flus informativi e della qualità dei dati pubblicati nella sezione amministrazione trasparente del to web istituzionale Formazione/aggiornamento dei responsabili TAC flus informativi descritti nella matrice di responsabilità (all.2 PTPCT) 100% strutture responsabili adempimenti TAC coinvolti in Invazione formazione specifica Settore Pianificazione e Valutazione Ufficio pianificazione e valutazione 6