Vivere: le opportunità e la vita. Tutto sull apprendistato presso Helsana
Un apprendistato presso Helsana è la tua occasione per mettere a frutto il tuo talento e il tuo impegno al fine di smuovere le cose nel sistema sanitario svizzero.
Un buon avvio di carriera L apprendistato è il fondamento della tua carriera professionale e una fase importante della tua vita. Noi ci impegniamo perché il tuo inserimento nel mondo del lavoro sia un esperienza positiva e lo facciamo incoraggiando e sviluppando la tua persona e le tue capacità. In un apprendistato presso Helsana puoi maturare la tua prima esperienza di lavoro nel settore sanitario, imparare tante cose nuove e seguire un percorso di crescita individuale e flessibile. Ci aspettiamo tanto, ma facciamo in modo che tu riesca a conciliare il lavoro con i tuoi interessi e le tue esigenze personali. Siamo convinti, infatti, che questa sia la premessa perché tu possa lavorare con soddisfazione e motivazione. Questo opuscolo serve a farti un idea di ciò che ci aspettiamo da te e di ciò che ti aspetta da noi. Se abbiamo destato il tuo interesse, non esitare a inviarci la tua candidatura. Comunque sia, desideriamo esprimerti i nostri migliori auguri per il futuro. Claudia Hunkeler Responsabile Formazione professionale 3
«Nel palaghiaccio, insieme ai miei amici, do il massimo per la nostra squadra di hockey. Presso Helsana questo si chiama capacità d entusiasmarsi.» Anthony, apprendista impiegato di commercio
Cosa vogliamo? Che tu sia te stesso È ovvio che per ottenere un posto di apprendistato hai bisogno di buone note, ma il tuo rendimento scolastico non è l unico criterio. Presso Helsana, sono richiesti tutti i tuoi interessi e i tuoi talenti. Noi vogliamo poter contare sul tuo massimo impegno. Chi cerchiamo Da noi, ogni individuo è unico, ma c è una cosa che accomuna tutti i nostri collaboratori: il loro impegno, che mostrano in un modo tutto loro. Che tu faccia sport, sia creativo, ti appassioni a un hobby o che ti piaccia incontrarti con gli amici, ciò che conta è che tu affronti la vita attivamente, apertamente e con entusiasmo. Noi abbiamo bisogno del tuo impegno, ma siamo convinti anche che alcune qualità siano indispensabili. Tra queste figurano: spirito d iniziativa, atteggiamento positivo verso il cambiamento, comunicazione aperta e sincera, buone maniere e predisposizione al lavoro di squadra. Cosa ti offriamo Presso Helsana, siamo sempre pronti ad ascoltare persone disposte a mostrare il massimo impegno. Se sei tra queste, le nostre porte ti saranno sempre aperte. Ti offriamo l opportunità di familiarizzare con un ambiente di lavoro straordinario, di assumerti responsabilità e di sviluppare le tue competenze. Durante il tuo apprendistato rimarremo al tuo fianco aiutandoti ad affrontare il tuo cammino. Inoltre, ti incoraggeremo ad apportare le tue idee e le tue opinioni. Questo perché riteniamo che sia importante mostrare il nostro riconoscimento a tutti i collaboratori, dagli apprendisti ai quadri dirigenti. A proposito, da noi ci diamo tutti del tu. 5
Grandi risultati nel proprio piccolo Lavoriamo insieme per forgiare il futuro del sistema sanitario svizzero. Ognuno contribuisce a questo processo, a volte anche nel proprio piccolo. Con il tuo contributo, avrai anche modo di costruire il tuo avvenire. Impegno a tutti i livelli Helsana è uno degli assicuratori malattia e infortuni leader in Svizzera. Quel che facciamo influenza il sistema sanitario, un settore questo che ci riguarda tutti da vicino. La nostra portata e il nostro grande impatto sulla collettività comportano anche una responsabilità sociale. La nostra azienda si trova al momento in una fase di trasformazione: forti della nostra esperienza di assicuratore, miriamo a diventare un partner impegnato per i nostri clienti. I nostri oltre 3000 collaboratori in tutte le regioni linguistiche della Svizzera contribuiscono, nel proprio piccolo o nel proprio grande, a forgiare l avvenire del sistema sanitario e il processo di trasformazione della nostra azienda. Trova la tua strada Anche tu hai un ruolo attivo in tutto questo: da noi ti aspetta una formazione interessante e variegata, in cui avrai l opportunità di provare vari reparti e di farti un idea più precisa delle svariate mansioni di un assicuratore malattia e infortuni moderno. Avrai contatti con persone che esercitano varie professioni. Scoprirai rapidamente quali sono i tuoi punti forti e i tuoi interessi e quale percorso professionale intendi seguire. Offriamo circa 80 posti di formazione per vari profili professionali: 6
Impiegato/a di commercio AFC Una solida base: ricevi una formazione in attività commerciali stimolanti e se i tuoi risultati scolastici sono molto buoni, puoi conseguire in parallelo la maturità professionale. Offriamo questo apprendistato in tutte le sedi di Helsana. Assistente d ufficio CFP Il braccio destro nel lavoro quotidiano: impari a svolgere attività amministrative generali e fai del tuo servizio la tua competenza centrale. Offriamo questo apprendistato alla sede centrale di Stettbach, Dübendorf. Informatico/a Tecnica dei sistemi Una professione con un avvenire: dopo l anno di apprendistato di base, puoi proseguire la formazione in informatica presso Helsana specializzandoti nella tecnica dei sistemi. Offriamo questo apprendistato alla sede centrale di Stettbach, Dübendorf. Informatico/a Sviluppo di applicazioni Sviluppo di software: dopo l anno di apprendistato di base in informatica, familiarizzerai con ambienti di sistemi moderni e parteciperai attivamente alla loro ideazione. Offriamo questo apprendistato alla sede centrale di Stettbach, Dübendorf. Operatrice/operatore per la comunicazione con la clientela Il cliente è al centro dell operato: fin dall inizio risponderai al telefono ai nostri clienti e svolgerai in autonomia diverse mansioni nel nostro servizio alla clientela. Offriamo questo apprendistato alla sede di Bellinzona. 7
«Mi piace essere affiancata da un azienda formatrice che non solo prenda sul serio le mie preoccupazioni, ma mi incoraggi anche a compiere un percorso di crescita.» Lea, apprendista impiegata di commercio
Giornate di orientamento professionale In primavera, organizziamo in varie sedi le giornate di orientamento professionale per i nostri profili di apprendistato. Avrai l occasione di farti una prima idea del nostro ambiente di lavoro e di scambiare informazioni con i nostri apprendisti. Un assistenza completa e personalizzata Da noi sei in buone mani. Fin dal primo giorno sarai affiancato da un team di formatori competente e motivato, cui potrai rivolgerti in qualsiasi momento e che ti accompagnerà durante la formazione nello svolgimento pratico della tua attività lavorativa. A intervalli regolari riceverai anche valutazioni concernenti la tua situazione, che ti aiuteranno a proseguire il tuo percorso di crescita personale e professionale. Inoltre, avrai accesso a formazioni interne concepite appositamente per gli apprendisti. I corsi in vari campi tematici come, ad esempio, la comunicazione, la consulenza, la tecnica assicurativa o le conoscenze dei prodotti, ti permettono di prepararti eccellentemente all esame di fine apprendistato e al tuo avvenire. 9
Quel che conta per te ha valore per noi Il nostro obiettivo è consentirti di mettere a frutto tutti gli aspetti della tua personalità nel lavoro. Facciamo quindi in modo che il tuo impegno nella formazione e nel lavoro sia conciliabile con i tuoi interessi personali. L equilibrio È nostro obiettivo garantire che la formazione, il lavoro e il tempo libero vadano di pari passo. Da noi lavorerai 8 ore al giorno. Sappiamo quanto sia importante per te avere il tempo di fare i compiti e ci adoperiamo, quindi, affinché tu non superi le ore di lavoro stabilite. Oltre al tuo salario percepirai prestazioni accessorie, tra cui gli sconti sugli abbonamenti ai centri fitness nelle regioni delle nostre cinque sedi o condizioni speciali presso diverse aziende, come ad esempio gli sconti sugli assegni Reka. Tutto per la tua salute Dal 2012, il marchio di qualità «Friendly Work Space» attesta il nostro impegno per la salute dei nostri collaboratori. Da apprendista, puoi richiedere consulenze interne su varie tematiche, consumare pasti equilibrati al ristorante del personale e partecipare all iniziativa «Più vacanze anziché sigarette». Se smetti di fumare o non fumi e tieni duro fino alla fine del tuo apprendistato, riceverai giorni di vacanza in più e un contributo economico. I nostri apprendisti sono soddisfatti I voti molto positivi dati dagli apprendisti al sondaggio annuale testimoniano per eccellenza la qualità della nostra formazione professionale. Siamo altrettanto fieri degli eccellenti risultati ottenuti dai nostri apprendisti agli esami finali. Non c è quindi da stupirsi che, a diploma conseguito, venga di solito offerto ai nostri apprendisti un impiego in azienda. Una volta assunti, continuiamo naturalmente a incoraggiarli a proseguire il loro percorso di crescita. 10
Gli extra Partecipazione/assunzione dei costi, ad es.dei libri scolastici e dei soggiorni all estero Postazione di lavoro Un ambiente di lavoro moderno con postazioni ergonomiche Salario Un salario di apprendistato conforme al mercato più una 13a mensilità Vacanze 32 giorni di vacanza all anno, cui vanno ad aggiungersi al massimo altri 5 giorni se partecipi all iniziativa «Più vacanze anziché sigarette» 11
de 6 Vuoi saperne di più? Troverai maggiori informazioni e i nostri posti di apprendistato vacanti sul sito helsana.ch/tirocinio HEL-01771-it-1117-0001-38893 Hai domande sui posti di apprendistato? Contattaci per e-mail all indirizzo apprendistato@helsana.ch Il nostro impegno per clienti soddisfatti. V A IS CL I E NTS Note: 5.1 2017 Gruppo Helsana Casella postale 8081 Zurigo www.helsana.ch Il gruppo Helsana comprende Helsana Assicurazioni SA, Helsana Assicurazioni integrative SA, Helsana Infortuni SA e Progrès Assicurazioni SA.