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D ocumento completo relativo al sondaggio (in ottemperanza all art. 5 del Regolamento in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa approvato dall Autorità per le garanzie nelle comunicazioni con delibera n. 256/10/CSP, pubblicata su GU n. 301 del 27/12/2010) 1 1.TITOLO DEL SONDAGGIO Click to call 2. SOGGETTO CHE HA REALIZZATO IL SONDAGGIO Ipsos media ICT 3. SOGGETTO COMMITTENTE Google Italy 4. SOGGETTO ACQUIRENTE Google Italy 5. DATA O PERIODO IN CUI È STATO REALIZZATO IL SONDAGGIO September 15, 2014 - September 22, 2014 1 Tutti i campi sono obbligatori.

6. MEZZO/MEZZI DI COMUNICAZIONE DI MASSA SUL/SUI QUALE/QUALI È PUBBLICATO O DIFFUSO IL SONDAGGIO sito web) Primaonline.it Engage.it 2 (pubblicato sul quotidiano/periodico cartaceo e/o elettronico, diffuso sull emittente radiofonica, televisiva o sul 7. DATA DI PUBBLICAZIONE O DIFFUSIONE 3 Dicembre 2014 8. TEMI/FENOMENI OGGETTO DEL SONDAGGIO (economia, società, attualità, costume, marketing, salute, etica, ambiente etc.) Consumer attitudes about click to call within organic and paid mobile search results in Italy 9. POPOLAZIONE DI RIFERIMENTO Italy residents age 18+ Smartphone users (own a smartphone and use mobile search at least a few times per week) Made a purchase in at least one of 7 verticals in the past 6 months (Travel, Restaurants, Finance, Retail, technology, local services and auto) 10. ESTENSIONE TERRITORIALE DEL SONDAGGIO 3 Italy national 2 Fatti salvi i casi di esclusione di cui all articolo 2 comma 3 del Regolamento. 3 Nel definire l estensione territoriale del sondaggio è possibile scegliere tra due opzioni, la prima con l elenco dei comuni oggetto della rilevazione, la seconda con il numero dei comuni suddiviso per area geografica.

10.1.COMUNI DI RILEVAZIONE 4 Opzione a). Elenco dei Comuni 4 Inserire, nella casella di testo, l elenco dei comuni in formato tabella.

Opzione b). Numero di comuni 5 Comuni Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole Totale fino a 5mila abitanti più di 5mila abitanti fino a 10mila abitanti tra 10mila e 100mila abitanti più di 100mila abitanti Totale 11. METODO DI CAMPIONAMENTO (inclusa l indicazione se trattasi di campionamento probabilistico o non probabilistico, del panel e l eventuale ponderazione) Total: 1500 respondents Finance and Travel verticals: 500 respondents each restaurant, Auto, Local, retail and Tech verticals: 100 respondents each 12. RAPPRESENTATIVITÀ DEL CAMPIONE INCLUSA L INDICAZIONE DEL MARGINE DI ERRORE 13. METODO DI RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI Online survey 5 La suddivisione geografica delle Regioni segue la ripartizione dell Istat: Nord Ovest: Piemonte, Valle d'aosta, Lombardia, Liguria Nord Est: Bolzano-Bozen, Trento, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna Centro: Toscana, Umbria, Marche, Lazio Sud e Isole: Abruzzo, Molise, Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna

14. CONSISTENZA NUMERICA DEL CAMPIONE DI INTERVISTATI, NUMERO DEI NON RISPONDENTI E DELLE SOSTITUZIONI EFFETTUATE; Non reperibil cifra.. % Rifiut cifra.. % Sostituzioni cifra %... Totale cifra.. % 15. TESTO INTEGRALE DI TUTTE LE DOMANDE 6 (Testo delle domande e percentuale delle persone che hanno risposto a ciascuna domanda) Total: 1500 respondents Finance and Travel verticlas: 500 respondents each Restaurant, auto, local, retail and tech verticals: 100 respondents each Questionnaire attached 6 Inserire, nella casella di testo, l elenco di tutte le domande. Contenuto bloccato, non è possibile apportare modifiche al documento.