Unione Reno Galliera- Il. profilo digitale del territorio

Unione Reno Galliera- Il 2015 profilo digitale del territorio Modello partecipato per lo sviluppo di Agende Digitali Locali in Emilia-Romagna (MADLER) Piter 2012-2014 PO2014

Per Informazioni e chiarimenti: Chiara Mancini cmancini@regione.emilia-romagna.it Barbara Santi bsanti@regione.emilia-romagna.it Laura Simonetti - lsimonetti@regione.emilia-romagna.it Coordinamento del Piano Telematico dell Emilia-Romagna DGC Organizzazione, Personale, Sistemi Informativi e Telematica - Regione Emilia-Romagna

Sommario Il contesto territoriale... 4 Quadro istituzionale... 4 La popolazione... 5 La struttura della popolazione... 6 Unità locali e addetti... 10 Il dinamismo imprenditoriale La natalità e mortalità delle imprese... 13 1. Accesso alle reti tecnologiche... 15 1.1 L offerta di servizi a banda larga nel territorio dei comuni dell Unione Reno Galliera... 15 1.2 La disponibilità di servizi a banda ultralarga (NGAN) su rete fissa... 17 1.3 La disponibilità di servizi di rete mobile LTE 4G... 18 1.4 L offerta di wi-fi pubblici nelle città... 18 2. Accesso all informazione e alla conoscenza: l uso di Internet tra i cittadini... 20 2.1 L uso di Internet: i luoghi e gli strumenti di connessione... 22 2.2 L uso di Internet: skills e abilità... 23 2.3 L uso di Internet: Internet per comunicare, informarsi, divertirsi... 23 2.4 L uso di Internet: E-banking, E-commerce... 24 2.5 L uso di Internet: relazioni con la PA... 26 2.6 L uso di Internet e la capacità di cogliere le opportunità offerte dalla rete... 29 2.7 Cosa si sta facendo.. per l alfabetizzazione digitale... 30 2.7.1 Il progetto Pane e Internet : corsi e facilitatori... 30 2.8 Accesso all informazione e alla conoscenza: l uso di Internet nelle imprese... 30 2.8.1 L utilizzo delle tecnologie da parte delle imprese con più di 10 addetti... 30 2.8.2 L utilizzo delle tecnologie per l organizzazione aziendale da parte delle imprese... 32 2.8.3 L utilizzo del commercio elettronico da parte delle imprese... 32 2.8.4 L utilizzo dei servizi online della PA da parte delle imprese... 33 2.8.5 L uso delle ICT nelle microimprese... 34 3. Diritto di accesso ai servizi alla persona ed alle imprese... 36 3.1 Comunicazione e l utilizzo dei social media... 37 3.2 L offerta di servizi online interattivi della PA... 38 3.3 I servizi per la cultura... 41 3.4 I servizi per la sanità... 42 4. Diritto di accesso ai dati... 43 3 / 45

Il contesto territoriale Quadro istituzionale Comune Nome forma associativa Nome Ambito Ottimale Provincia Data di costituzione dell Unione Argelato Bentivoglio Castello d'argile Galliera Unione Reno Galliera Reno Galliera BO Costituita il 9/06/2008, a seguito della trasformazione dell omonima ex Associazione Intercomunale con gli stessi Comuni San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Fonte: autonomie.regione.emilia-romagna.it Deleghe dei comuni all Unione Progettazione e gestione dei servizi sociali Sportello unico attività produttive, promozione territoriale Polizia Municipale Protezione civile Reclutamento, trattamento economico, trattamento giuridico, relazioni sindacali, formazione professionale Funzione urbanistica, Fondo perequazione territoriale Vigilanza e controllo antisismico ERP-edilizia residenziale pubblica Sistemi informativi associati, sistema informativo territoriale, sistema informativo statistico Appalti - centrale unica di committenza - stazione unica appaltante 4 / 45

La popolazione Totale residenti per comune, Unione Reno Galliera, Bologna e Regione Emilia-Romagna per classi di età - 2014 0-14 15-64 >64 Totale Argelato 1.409 6.241 2.097 9.747 Bentivoglio 830 3.505 1.154 5.489 Castello d'argile 1.118 4.251 1.147 6.516 2.518 11.428 3.983 17.929 Galliera 778 3.512 1.141 5.431 996 4.336 1.677 7.009 San Giorgio di Piano 1.321 5.353 1.753 8.427 San Pietro in Casale 1.759 7.710 2.556 12.025 Unione Reno Galliera Bologna Regione Emilia-Romagna 0-14 15-64 >64 Totale 10.729 46.336 15.508 72.573 131.321 627.897 242.233 1.001.451 601.792 2.818.862 1.032.128 4.452.782 Fonte: Elaborazioni Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati http://statistica.regione.emilia-romagna.it/ 5 / 45

La struttura della popolazione L'indice di dipendenza si ottiene rapportando la popolazione residente in età non attiva (da 0 a 14 anni e da 65 anni e oltre) alla popolazione in età lavorativa (da 15 a 64 anni). Tale rapporto, che viene generalmente moltiplicato per cento, misura il carico demografico sulla popolazione in età attiva. Valori superiori al 50 per cento indicano una situazione di squilibrio generazionale. Indice di dipendenza in Italia 2014 Fonte: Istat 2014 Nel 2014 la regione Emilia-Romagna ha un indice di dipendenza pari a 58%, ponendosi al 6 posto tra le regioni italiane e superando la media nazionale di +3,4 punti percentuali. Nel contesto Europeo: Nel 2011 l Italia, con un valore del 53,1%, si colloca al quarto posto della graduatoria dell indice - Noi Italia-Istat, 2012 6 / 45

Indice di dipendenza dei residenti dei comuni dell Unione Reno Galliera - 2014 La presenza di popolazione non attiva nei comuni dell Unione è lievemente inferiore a quella regionale (58%), ad eccezione del comune di, superiore di 3,6 pp. Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati http://statistica.regione.emiliaromagna.it/ Indice di dipendenza degli stranieri residenti nei comuni dell Unione Reno Galliera 2014 L indice di dipendenza della popolazione straniera residente risulta nettamente superiore alla media regionale, pari al 29,9%, per i comuni di Galliera, Pieve di Cento e San Pietro in Casale. Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati http://statistica.regione.emiliaromagna.it/ 7 / 45

Incidenza della popolazione residente straniera nei comuni dell Unione Reno Galliera in % - 2014 Il comune con una maggior presenza di stranieri sul territorio è Galliera. Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati http://statistica.regione.emiliaromagna.it/ Variazione della popolazione straniera dal 2012 al 2014 nei comuni dell Unione Reno Galliera Tra il 2012 e il 2014 non ci sono significative variazioni nella popolazione residente che oscilla tra -2,4 pp di Galliera e +0,7 pp di San Pietro in Casale. Molto diversa è la situazione per la popolazione straniera. Si riscontra un notevole aumento degli stranieri nei comuni di Argelato (+5,9 pp) e (+7,2 pp) e un considerevole decremento nei comuni di Bentivoglio, Galliera e (rispettivamente -5 pp, -6,5 pp e -9,1 pp). Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati http://statistica.regione.emiliaromagna.it/ 8 / 45

La popolazione per classi d età in % - 2014 Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati http://statistica.regione.emiliaromagna.it/ 9 / 45

Unità locali e addetti Distribuzione delle unità locali nei comuni dell Unione Reno Galliera sul totale dell Unione in % - 2011 Distribuzione delle unità locali Valore assoluto Unione Reno Galliera Bologna Emilia-Romagna 6.312 95.515 404.451 Le unità locali presenti nell Unione Reno Galliera rappresentano il 7% di quelle presenti nella provincia di Bologna e il 2% di quelle in Regione. Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati ASIA 2011 Distribuzione degli addetti nei comuni dell Unione Reno Galliera sul totale dell Unione in % - 2011 Distribuzione degli addetti Valore assoluto Unione Reno Galliera Bologna Emilia-Romagna 31.513,30 383.441,66 1.577.822,10 Gli addetti impiegati nell Unione Reno Galliera sono l 8% di quelli della provincia di Bologna e il 2% dei totali impiegati in Regione. Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati ASIA 2011 I comuni di Castello d Argile e Argelato raccolgono la maggior parte delle unità locali e degli addetti dell intera Unione. 10 / 45

Distribuzione degli addetti per settore di attività- % - 2011 Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati ASIA 2011 Gli addetti sono impiegati per la maggior parte nell Industria in senso stretto nei comuni di Castello d Argile (60%) e (52%). Metà degli addetti del comune di Argelato sono impiegati nel Commercio, trasporti ed alberghi. Circa il 70% degli addetti si distribuisce equamente tra Industria in senso stretto e Commercio, trasporti ed alberghi nei comuni di, Galliera, San Giorgio di Piano e San Pietro in Casale. La percentuale di addetti impiegata in questi settori è del 90% nel comune di Bentivoglio. 11 / 45

Distribuzione delle unità locali per settore di attività- % - 2011 Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati ASIA 2011 Nei comuni di Argelato, Bentivoglio e Galliera le unità locali si occupano prevalentemente di Commercio, trasporti ed alberghi (rispettivamente per il 44%, 48% e 40%). Nei restanti comuni le UL si occupano, prevalentemente, di Commercio, trasporti ed alberghi e Altri servizi. 12 / 45

Il dinamismo imprenditoriale La natalità e mortalità delle imprese Comune Tasso di iscrizione netto Argelato -2,01% Bentivoglio -0,99% 1,96% Per Tasso di iscrizione netto" si intende il rapporto tra il saldo di iscrizioni e cessazioni rilevate nel 2013 e lo stock delle imprese registrate all inizio del periodo considerato. Castello d Argile -1,00% Galliera -0,21% -0,75% San Giorgio di Piano -2,24% San Pietro in Casale -0,46% Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati Unioncamere, 2013 Imprese attive per 100 abitanti Provincia di Bologna 8,6 Regione Emilia-Romagna 9,4 Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati Unioncamere, 2013 13 / 45

% imprese giovanili attive Sul totale delle imprese attive % imprese femminili attive sul totale delle imprese attive Provincia di Bologna 8,3% Provincia di Bologna 21,8% Regione Emilia-Romagna 8,8% Regione Emilia-Romagna 21,4% Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati Unioncamere, 2013 % imprese straniere attive sul totale delle imprese attive Provincia di Bologna 10,1% Regione Emilia-Romagna 10,1% Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati Unioncamere, 2013 14 / 45

1. Accesso alle reti tecnologiche Obiettivi dell Agenda Digitale Europea Accesso ad internet veloce e superveloce Abbiamo bisogno di un internet molto veloce perché l'economia cresca rapidamente, creando posti di lavoro e ricchezza, e per garantire che i cittadini abbiano accesso ai contenuti e ai servizi che desiderano. L intera EU sarà coperta dalla banda larga entro il 2013 L intera EU sarà coperta dalla banda larga al di sopra dei 30 Mb/s entro il 2020 50 % dell EU potrà accedere alla banda larga sopra i 100 Mb/s entro il 2020. 1.1 L offerta di servizi a banda larga nel territorio dei comuni dell Unione Reno Galliera Popolazione con accesso a servizi a banda larga su rete fissa mista cavo o wireless almeno 2 Mb/s (hiperlan e wimax) - STIMA Fonte: Elaborazioni Lepida spa su dati degli operatori, Gennaio 2015 15 / 45

Popolazione con accesso a servizi a banda larga su rete fissa netta ADSL cavo > 7 Mb/s Fonte: Elaborazioni Lepida spa su dati degli operatori, Gennaio 2015 Popolazione con accesso a servizi a banda larga su rete fissa stimata ADSL cavo = 20 Mb/s Fonte: Elaborazioni Lepida spa su dati degli operatori, Gennaio 2015 16 / 45

1.2 La disponibilità di servizi a banda ultralarga (NGAN 1 ) su rete fissa La definizione dell obiettivo dell Agenda Digitale Europea per la diffusione della banda ultralarga (> di 30 Mb/s per il 100% della popolazione e a 100Mb/s per almeno il 50% della popolazione entro il 2020) è stato affrontato dagli operatori di telecomunicazioni seguendo logiche di mercato, con l infrastrutturazione delle città che più rapidamente garantiscono un rientro dall investimento realizzato. Telecom Italia Fastweb Vodafone Metroweb Popolazione coperta con servizi a banda ultra larga con tecnologia FTTC in provincia di Bologna: Comune di Bologna (89%) Comune di Imola (81%) Aree industriali coperte con servizi a banda ultra larga: Copertura FTTC in provincia di Bologna: - 100% per il comune di Bologna (dato in corso di aggiornamento) Copertura a banda ultra larga a 30 Mb/s in provincia di Bologna: - Solo nel comune di Bologna (dato in corso di aggiornamento) È stato presentata una pianificazione dei lavori nel 2013, con avvio nel 2014, per il comune di Bologna. (dato in corso di aggiornamento) Casalecchio di Reno (72%) (58%) Castenaso (29%) San Giovanni in Persiceto (57%) San Lazzaro di Savena (68%) Zola Predosa (74%) Fonte: AA,VV, 2014/2015 È in programmazione da parte della società NEXUS S.r.l. la posa della fibra ottica per i servizi Banda Ultra Larga per i seguenti comuni/frazioni: Argelato Mascarino-Venezzano Galliera Castello d Argile San Giorgio di Piano A sono già attivi servizi di Banda Ultra Larga nel centro cittadino. 1 New Generation Access Network ie. Reti di Accesso di Nuova Generazione 17 / 45

1.3 La disponibilità di servizi di rete mobile LTE 4G Telecom Italia Vodafone H3G Wind Unione Reno Galliera Argelato Bentivoglio Castello d Argile Castello d Argile* San Pietro in Casale (*copertura parziale) Bentivoglio Bologna 32*/56 (*1 comune ha una copertura parziale) 25*/56 (*3 comuni hanno una copertura parziale) 7/56 3/56 Fonte: AA,VV, Febbraio 2015 Copertura Telecom Italia per la REGIONE EMILIA-ROMAGNA Popolazione raggiunta dal servizio LTE 79,8% 1.4 L offerta di wi-fi pubblici nelle città Presenza di wi-fi Pubblici Popolazione Argelato Sì Biblioteca 9.747 Bentivoglio Sì Biblioteca 5.489 Castello d'argile Sì Biblioteca 6.516 Sì In più parti del territorio 17.929 Galliera Sì Biblioteca 5.431 Sì In più parti del territorio 7.009 San Giorgio di Piano Sì Biblioteca 8.427 San Pietro in Casale Sì In più parti del territorio 12.025 Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati Ervet 2014 18 / 45

Un confronto con i territori comunali in cui sono presenti punti wi-fi resi disponibili da enti locali in Emilia-Romagna N e % - 2014 % sui Comuni di N. quella dimensione Comuni micro (fino a 3.000 abitanti) 53 60% Comuni piccoli (da 3.001 a 5.000 abitanti) 40 67% Comuni medi (da 5.0001 a 14.999 abitanti) 115 85% Comuni medio-grandi (da 15.000 a 49.999 abitanti) 43 98% Comuni grandi (da 50.000 abitanti in su) 13 100% Totale 262 77% Fonte: Elaborazioni Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER su dati Ervet 2014 19 / 45

2. Accesso all informazione e alla conoscenza: l uso di Internet tra i cittadini Obiettivi dell Agenda Digitale Europea Accesso ad internet veloce e superveloce entro il 2015, il 75% della popolazione utilizzerà Internet regolarmente : nel 2014 in Emilia-Romagna questo dato era al 65%. ridurre, entro il 2015, la quota di popolazione. che non ha mai usato Internet al 15% nel 2014 in Emilia-Romagna questo dato era al 27%. Fonte: European Commission, Digital Agenda Scoreboard 2014 (*) Per Emilia-Romagna il dato è aggiornato al 2013; Fonte: Elaborazioni Coordinamento Piter su dati Istat 2013 Connessione ad Internet delle famiglie - % tot. famiglie 2014 Fonte: Istat, 2014 20 / 45

Accesso a Internet - % tot famiglie dal 2008 al 2014 70 65 65 68 64 60 55 50 47 51 53 52 56 55 59 56 61 45 47 40 42 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Emilia-Romagna % fam con accesso a Internet Italia % fam con accesso a Internet Fonte: Istat, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 Profilo demografico degli utenti Internet - % popolazione di 6 anni e più Emilia-Romagna 2013 Fonte: Elaborazioni Coordinamento PiTER - Regione Emilia-Romagna, su dati Istat 2013 21 / 45

2.1 L uso di Internet: i luoghi e gli strumenti di connessione Luogo di utilizzo di Internet - % utenti Internet di 6 anni o più ult. 3 mesi 2014 Fonte: Istat 2014 Benchmarking europeo: Strumenti portatili per connettersi alla rete; % utenti Internet 14 anni o più ult. 3 mesi 2014 I dati relativi a EU28 si riferiscono al 2013. Fonte: Istat 2014, Eurostat 2013 (a): utenti internet 16-74 anni 22 / 45

2.2 L uso di Internet: skills e abilità Benchmarking europeo: E-skill - % utenti 6 anni o più ult. anno 2014 Fonte: Istat 2014 2.3 L uso di Internet: Internet per comunicare, informarsi, divertirsi Benchmarking europeo: Attività di comunicazione, informazione, partecipazione sociale o politica - % utenti Internet di 6 anni o più ultimi 3 mesi 2014 Fonte: Istat 2014 23 / 45

Benchmarking europeo: Utilizzo di Internet per informarsi - % utenti Internet di 6 anni o più ultimi 3 mesi 2014 Fonte: Istat 2014 2.4 L uso di Internet: E-banking, E-commerce Dall Agenda Digitale Europea: entro il 2015, il 50% della popolazione farà acquisti online: nel 2014 in Emilia-Romagna questo dato era al 28%. entro il 2015, il 20% della popolazione farà acquisti online oltre confine: nel 2014 in Emilia- Romagna questo dato era all 11%. Fonte: Elaborazioni Coordinamento Piter su European Commission, Digital Agenda Scoreboard 2014 24 / 45

Attività svolte con Internet - 2008 vs 2014- Emilia-Romagna - % utenti Internet di 6 anni o più ultimi 3 mesi 2 Fonte: Istat 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 Tipologia di merci/servizi acquistati online - % utenti Internet di 14 anni o più ultimo anno che hanno effettuato acquisti online - Emilia-Romagna - 2014 Fonte: Istat 2014 2 La popolazione di riferimento per la variabile ordinato/comprato merci e/o servizi sono gli utenti internet di 14 anni o più dell ultimo anno 25 / 45

2.5 L uso di Internet: relazioni con la PA Dall Agenda Digitale Europea: entro il 2015, il 50% della popolazione utilizzerà servizi di egovernment : nel 2014 in Emilia- Romagna questo dato era al 24%. entro il 2015, il 25% della popolazione utilizzerà servizi di egovernment e restituirà moduli compilati online. Nel 2014 in Emilia-Romagna questo dato era al 10%. Fonte: Elaborazioni Coordinamento Piter su European Commission, Digital Agenda Scoreboard 2014 Uso di Internet per relazionarsi con la PA- % utenti Internet di 14 anni o più ultimo anno Emilia-Romagna dal 2008 al 2014 Fonte: Istat, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014 26 / 45

Benchmarking europeo: Uso di Internet per relazionarsi con la PA- % utenti Internet di 14 anni o più ultimo anno 2014 Fonte: Istat 2014 Uso di Internet per relazionarsi con la PA- attività svolte - % utenti Internet di 14 anni o più ultimo anno che hanno usato servizi di egov 2014 Uso di internet per relazionarsi con la PA per utilizzo di servizi nazionali - 2014 Fonte: Istat, 2014 L uso dei servizi online della PA varia significativamente tra le Regioni. Per il Pagamento delle tasse le regioni come la Valle d Aosta (34,7%), il Piemonte (32,9%) ed il Lazio (29,8%) hanno quote di cittadinanza che usano il servizio molto più elevate. Anche per la Richiesta di documenti personali si evidenzia una differenza con alcune regioni quali l Umbria (14,1%), il Piemonte (12,8%) e la Lombardia (12,3%). 27 / 45

Uso di internet per relazionarsi con la PA per utilizzo di servizi comunali - 2014 Fonte: Istat, 2014 Il servizio di Accesso alle biblioteche pubbliche viene utilizzato maggiormente dalla cittadinanza in Valle d Aosta (26,1%), a Bolzano (22,8%) e a Trento (22,4%). Uso di internet per relazionarsi con la PA per utilizzo di servizi sanitari - 2014 Fonte: Istat, 2014 Nelle regioni in cui è stato attivato il Fascicolo Sanitario Elettronico, l uso FSE è più diffuso a Trento (21,3%), in Lombardia (14,3%) e in Umbria (10,9%). Il servizio di Prenotazione di visite mediche viene utilizzato in maggior misura a Trento (31,9%), in Veneto (24,0%) e nel Lazio (23,5%). Mentre per le Prenotazione di accertamenti diagnostici si registra un utilizzo superiore in Veneto (19,3%), a Trento (16,4%) e nel Lazio (13,4%). 28 / 45

Benchmarking europeo: Uso di Internet per relazionarsi con la PA- giudizio soddisfacente in merito ad alcuni aspetti - % utenti Internet di 14 anni o più ultimo anno 2014 I dati relativi a EU28 si riferiscono al 2013. Fonte: Istat 2014, Eurostat 2013 (a): utenti internet 16-74 anni Benchmarking europeo: Uso di Internet per relazionarsi con la PA- modalità di contatto della PA - % utenti Internet di 14 anni o più ultimo anno 2013 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 28 26 37 18 18 18 Telefono (no SMS) E-mail Fax, posta, SMS Contatto diretto, recandosi di persona 9 9 15 40 38 39 Emilia-Romagna Italia (a) EU28 (a) Fonte: Istat, Eurostat 2013 (a): utenti internet 16-74 anni 2.6 L uso di Internet e la capacità di cogliere le opportunità offerte dalla rete L uso di Internet in Emilia-Romagna per attività svolte in rete -% popolazione di 6 anni o più - 2012 43% 14% 8% 26% 9% Non usa internet Uso sporadico Svago e informazione Interagire e comunicare 360 gradi Fonte: Elaborazioni Coordinamento PiTER - Regione Emilia-Romagna, su dati Istat 2012 29 / 45

2.7 Cosa si sta facendo.. per l alfabetizzazione digitale 2.7.1 Il progetto Pane e Internet : corsi e facilitatori Corsi già realizzati Cittadini già formati Corsi da svolgere Cittadini in lista d'attesa Servizio di facilitazione attivo Argelato 0 0 0 6 - Bentivoglio 0 0 0 4-0 0 0 8 - Castello d Argile 0 0 0 1 - Galliera 0 0 0 2-4 80 4 37 Attivo San Giorgio di Piano 0 0 0 6 - San Pietro in Casale 4 91 4 90 - Fonte: Pane ed Internet 2014 2.8 Accesso all informazione e alla conoscenza: l uso di Internet nelle imprese Dall Agenda Digitale Europea: entro il 2015, il 33% delle piccole e medie imprese effettuerà vendite online. 2.8.1 L utilizzo delle tecnologie da parte delle imprese con più di 10 addetti Benchmarking europeo: Tipologia di connessione ad Internet - % imprese con + 10 addetti - 2013 100 94 93 90 80 60 40 20 22 20 21 0 Banda larga fissa Banda stretta fissa Fonte: Istat, Eurostat 2013 Emilia-Romagna Italia EU28 30 / 45

Benchmarking europeo: Tipologia di connessione ad Internet - % imprese con + 10 addetti 2013 70 60 50 40 30 20 10 0 51 50 56 Banda larga mobile 62 57 55 55 53 Connessione mobile (BB/NB) Emilia-Romagna Italia EU28 54 Imprese che forniscono agli addetti dispositivi portatili/connessioni mobili per lavoro Fonte: Istat, Eurostat 2013 Benchmarking europeo: Addetti che utilizzano computer almeno una volta alla settimana - % totale addetti di imprese con + 10 addetti 2010-2013 Fonte: Istat, Eurostat, 2010, 2011, 2012, 2013 Benchmarking europeo: Addetti che utilizzano computer connesso ad internet almeno una volta alla settimana - % totale addetti di imprese con + 10 addetti 2010-2013 Fonte: Istat, Eurostat, 2010, 2011, 2012, 2013 31 / 45

2.8.2 L utilizzo delle tecnologie per l organizzazione aziendale da parte delle imprese Benchmarking europeo: Utilizzo di tecnologie al servizio dell'organizzazione aziendale e dello scambio dati con soggetti esterni- % imprese con + 10 addetti - 2012 61 60 54 24 23 23 Imprese che inviano e/o ricevono elettronicamente informazioni in un formato che ne consente il loro trattamento automatico Fonte: Istat, Eurostat 2012 Imprese che condividono per via elettronica con i propri fornitori e/o clienti informazioni sulla gestione della catena distributiva (SCM) Emilia-Romagna Italia EU28 Finalità dell utilizzo di internet- % imprese con + 10 addetti - 2012 Fonte: Istat, 2012 2.8.3 L utilizzo del commercio elettronico da parte delle imprese Benchmarking europeo: Imprese che hanno un sito web - % imprese con + 10 addetti - 2013 80 70 72 67 73 60 50 40 30 20 10 0 imprese che hanno un sito Web/home page Emilia-Romagna Italia EU28 Fonte: Istat, Eurostat 2013 32 / 45

Benchmarking europeo: Imprese attive nel commercio online- % imprese con + 10 addetti - 2013 41 42 37 44 44 44 7 8 17 acquisto on-line via web e/o sistemi di tipo EDI Fonte: Istat, Eurostat 2013 vendita on-line via web e/o sistemi di tipo EDI Emilia-Romagna Italia EU28 imprese che hanno effettuato vendite e/o acquisti on-line nel corso dell'anno precedente 2.8.4 L utilizzo dei servizi online della PA da parte delle imprese Benchmarking europeo: Utilizzo dei servizi di e-gov da parte delle imprese - % imprese con + 10 addetti 2012 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 84 85 88 76 78 75 77 72 73 74 Interagire con la P.A. Ottenere informazioni Scaricare moduli Inviare elettronicamente moduli compilati 59 58 Fonte: Istat, Eurostat, 2013 Emilia-Romagna Italia EU28 Partecipazione a gare elettroniche pubbliche - % imprese con + 10 addetti - 2012 12 11 10 8 8 7 9 9 9 6 4 2 0 Offrire beni o servizi alla P.A. (etendering) Emilia-Romagna Nord-ovest Nord-est Centro Sud e Isole Italia Fonte: Istat, 2013 33 / 45

2.8.5 L uso delle ICT nelle microimprese Accesso ad Internet - % imprese con 3-9 addetti, Emilia-Romagna - 2011 82 80 80 78 77 76 76 74 74 72 72 70 68 66 Imprese con collegamento ad internet Emilia-Romagna Nord-ovest Nord-est Centro Sud e Isole Fonte: Istat, 9 Censimento generale dell industria e dei servizi 2011 Tipologia di connessione ad Internet - % imprese con 3-9 addetti - 2011 80 70 60 63 69 65 65 61 65 50 40 30 20 10 16 19 18 16 12 16 22 22 23 21 19 21 0 Connessione fissa in banda larga Connessione mobile Linea telefonica tradizionale o ISDN Emilia-Romagna Nord-ovest Nord-est Centro Sud e Isole Italia Fonte: Istat, 9 Censimento generale dell industria e dei servizi - 2011 Finalità dell utilizzo di Internet- % imprese con 3-9 addetti - 2011 80 70 60 50 40 30 20 59 68 64 61 55 59 63 41 45 44 40 38 39 42 27 31 28 26 22 21 27 10 0 Accesso a servizi bancari o finanziari Acquisizione di informazioni Svolgimento di procedure amministrative Emilia-Romagna Nord-ovest Nord-est Centro Sud Isole Italia Fonte: Istat, 9 Censimento generale dell industria e dei servizi 2011 34 / 45

Presenza del sito web e principali servizi offerti sul sito web - % imprese con 3-9 addetti - 2011 40 35 30 25 34 38 36 33 25 25 33 35 30 25 26 29 28 24 25 20 15 10 5 0 Emilia-Romagna Nord-est Sud Sito web Nord-ovest Centro Isole Fonte: Istat, 9 Censimento generale dell industria e dei servizi 2011 20 15 10 5 0 Applicazioni web utilizzate dalle imprese - % imprese con 3-9 addetti - 2011 30 17 17 Pubblicità/marketing dei propri prodotti/servizi 9 9 9 8 Ordini/prenotazioni online 7 7 8 4 5 5 5 5 4 Pagamenti online Emilia-Romagna Nord-ovest Nord-est Centro Sud Isole Italia 5 25 20 15 10 11 11 12 12 12 12 12 9 9 9 10 10 10 10 5 2 2 2 2 1 2 2 3 3 3 3 2 1 2 0 Social media Microblog/blog aziendali Social network Wiki Emilia-Romagna Nord-ovest Nord-est Centro Sud Isole Italia Fonte: Istat, 9 Censimento generale dell industria e dei servizi 2011 Principali ostacoli per i quali internet non è stato utilizzato o utilizzato limitatamente dalle imprese - % imprese con 3-9 addetti - 2011 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 44 44 41 42 42 42 Non necessario/inutile 42 4 4 5 3 Lentezza/indisponibilità della connessione 4 4 4 Emilia-Romagna Nord-ovest Nord-est Centro Sud Isole Italia Fonte: Istat, 9 Censimento generale dell industria e dei servizi 2011 Imprese attive nel commercio elettronico - % imprese con 3-9 addetti - 2011 24 25 30 25 22 28 24 22 23 20 18 15 e-commerce Emilia-Romagna Italia 10 6 6 5 5 5 5 4 0 Acquisto di prodotti e servizi Vendita di prodotti e servizi Emilia-Romagna Nord-ovest Nord-est Centro Sud e Isole Italia Fonte: Istat, 9 Censimento generale dell industria e dei servizi - 2011 35 / 45

3. Diritto di accesso ai servizi alla persona ed alle imprese Vantaggi offerti dalle ICT alla società dell'ue: e-government (amministrazione pubblica online) e assistenza medica sostenibile e ricorso alle ICT per favorire la dignità e l'autonomia I servizi di e-government costituiscono un modo economico per migliorare il servizio ai cittadini e alle imprese, favorire la partecipazione e promuovere un'amministrazione aperta e trasparente. I governi europei si impegnano a garantire, entro il 2015 l'ampia diffusione di servizi di e-government orientati all'utente, personalizzati e multipiattaforma.la diffusione delle tecnologie connesse alla sanità online (ehealth) in Europa può migliorare la qualità dell'assistenza medica, ridurre i costi e favorire l'autonomia delle persone... Per assicurare il successo di queste tecnologie è essenziale che esse garantiscano ai cittadini il diritto di conservare i dati medici personali in modo sicuro in un sistema sanitario accessibile online. egovernement entro il 2015: ricorso all'e-government da parte del 50% della popolazione, di cui oltre la metà dovrebbe essere in grado di restituire moduli compilati. La Trasparenza nei siti della PA Elenco dei procedimenti con indicazione del termine di conclusione Provvedimenti decisionali organi politici e amministrazione (delibere e determine) in sezione "amministrazione trasparente" Bilanci (nella sezione amministrazione trasparente) (8/8) (7/8) (8/8) Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2015 Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale 36 / 45

L orientamento al cittadino sui siti della PA Articolazione degli uffici con nome Informazioni responsabile, strutturate su URP contatto telefonico, mail, indicazione competenze Indirizzo mail normale istituzionale indirizzo mail per contattare gli amministratori (7/8) (8/8) (8/8) (8/8) Argelato Bentivoglio Castello d Argile San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2015 Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale 3.1 Comunicazione e l utilizzo dei social media Comuni dell Unione che hanno una newsletter online, un profilo Facebook, un profilo Twitter e un canale Youtube Presenza di una Newsletter Presenza su Facebook Presenza su Twitter Presenza su Youtube (7/8) (5/8) (3/8) (3/8) Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano Argelato Castello d Argile San Giorgio di Piano Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2014 Castello d Argile San Pietro in Casale 37 / 45

3.2 L offerta di servizi online interattivi della PA Servizi demografici interattivi online Iscrizione all'albo degli scrutatori Iscrizione all'albo dei presidenti di seggio Cambio di residenza Comuni che hanno online iscrizione all albo scrutatori e iscrizione all albo dei presidenti di seggio e cambio di residenza (8/8) (7/8) 8/8 Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2014 Servizi scolastici interattivi online Comuni che Iscrizione ai hanno online servizi scolastici iscrizione ai integrativi diversi servizi: da mensa e scolastici e trasporto integrativi, mensa Castello scolastico, d Argile trasporto San Giorgio di scolastico, Piano asilo nido e scuole materne Iscrizione al servizio di mensa scolastica Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Pietro in Casale Iscrizione al servizio di trasporto scolastico Iscrizione asilo nido Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Iscrizione scuole materne (2/8) (2/8) (2/8) (1/8) (1/8) Castello d Argile San Giorgio di Piano Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2014 Castello d Argile San Giorgio di Piano San Giorgio di Piano San Giorgio di Piano Comuni che hanno online pagamento: del trasporto scolastico e della retta per la mensa scolastica Pagamento del trasporto scolastico Pagamento della retta per la mensa scolastica (1/8) (1/8) San Pietro in Casale San Pietro in Casale Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2014 38 / 45

Imposte e tasse servizi interattivi online Comuni che hanno online invio dichiarazione TARI e Comuni in cui è possibile effettuare online il pagamento IRAP Invio dichiarazione TARI (Tassa Rifiuti) Pagamento IRAP (3/8) 8/8 Argelato San Pietro in Casale Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2014 Trasporti e mobilità servizi interattivi online Pagamento delle contravvenzioni Pagamento bollo auto Comuni che hanno online pagamento delle contravvenzioni e Comuni in cui è possibile richiedere online pagamento bollo auto (8/8) (8/8) Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2014 Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale 39 / 45

Per l indicatore di sintesi sulla smart mobility dell Unione, i servizi considerati sono: Autorizzazioni per trasporti eccezionali Domanda di manutenzione per strade vicinali Pagamento dei permessi di accesso alla ZTL (zona traffico limitato) Pagamento delle contravvenzioni Pagamento delle contravvenzioni (elevate da Provincia) Pagamento bollo auto Permesso di circolazione in ZTL (zona a traffico limitato) Richieste rimborsi o comunicazioni inerenti le contravvenzioni Servizi relativi agli abbonamenti sosta Servizi relativi ai permessi di accesso in ZTL (zona traffico limitato) Servizi interattivi relativi a trasporti e mobilità (richiesta permessi, Smart mobility verifiche, pagamenti diversi da sosta, ecc.) - in % Argelato 28,6% Bentivoglio 20,0% 20,0% Castello d Argile 20,0% Galliera 28,6% 20,0% San Giorgio di Piano 28,6% San Pietro in Casale 28,6% Media Unione Reno Galliera 23,5% Comune di Bologna 30,0% Media provinciale Bologna 23,5% Media regionale 26,6% Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2014 40 / 45

I servizi dello Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP) N pratiche ricevute Somma dati comunali N pratiche ricevute tramite piattaforma N pratiche cartacee Valori assoluti tramite PEC telematica Unione Reno Galliera 169 545 689 % sul totale delle pratiche Unione Reno Galliera 12,0% 38,8% 49,1% Fonte: Servizio Sportelli unici per le attività produttive, semplificazione amministrativa per le imprese e consulenza giuridica, elaborazioni Coordinamento PiTER, 2014 Le pratiche online trasmesse all Associazione Intercomunale sono lo 0,6% di quelle trasmesse in tutta la Regione e l 1,2% delle pratiche complessive trasmesse. 3.3 I servizi per la cultura Presenza di postazioni fisse PC per navigare in internet Presenza di almeno una biblioteca coperta da wi-fi Comuni che hanno la connessione a internet in biblioteca (8/8) (8/8) Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale Fonte: Regione Emilia-Romagna, Coordinamento PiTER, 2014 Argelato Bentivoglio Castello d Argile Galliera San Giorgio di Piano San Pietro in Casale 41 / 45

3.4 I servizi per la sanità Azienda assistenza Numero di Fascicoli Sanitari Elettronici attivati al 31/12/2014 AUSL PIACENZA 2.747 AUSL PARMA 5.035 AUSL REGGIO EMILIA 9.686 AUSL MODENA 11.225 AUSL BOLOGNA 33.933 AUSL IMOLA 3.983 AUSL FERRARA 8.244 AUSL DELLA ROMAGNA - RAVENNA 5.534 AUSL DELLA ROMAGNA - FORLÌ 2.697 AUSL DELLA ROMAGNA - CESENA 4.549 AUSL DELLA ROMAGNA - RIMINI 3.306 Fonte: Regione Emilia-Romagna DG Sanità e politiche sociali, 2015 I cittadini di tutti i comuni dell Unione dispongono dei seguenti servizi online: Cambio o revoca del medico Disdetta di prenotazioni di analisi o visite mediche Fascicolo sanitario elettronico Invio dell'autocertificazione del reddito (ticket prestazioni sanitarie) Pagamento ticket sanitario Prenotazione analisi e visite mediche Ritiro referti via Internet 42 / 45

4. Diritto di accesso ai dati Dall Agenda Digitale Europea:. È ora che un nuovo mercato unico permetta di sfruttare i benefici dell'era digitale. Ad esempio, i governi possono incentivare i mercati di contenuti mettendo a disposizione le informazioni relative al settore pubblico in modo trasparente, efficace e non discriminatorio. Sarebbe una fonte importante di crescita potenziale di servizi online innovativi. L art. 9 del cosiddetto Decreto Crescita 2.0 (D.L. 179/2012), ha introdotto l obbligo per le pubbliche amministrazioni di rendere disponibili i dati pubblici in formato aperto, sia in merito all accesso, sia in merito al riutilizzo dei dati stessi e ha introdotto una esplicita definizione di open data e il principio di open by default. Il D.Lgs. 33/2013, il testo unico degli obblighi di trasparenza e pubblicità a carico degli enti pubblici, riordina le norme che riguardano gli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione delle informazioni da parte delle PA e introduce alcune sanzioni per il mancato rispetto di questi vincoli. Numero di dataset rilasciati in formato aperto con livello di riusabilità almeno pari a 2 stelle dalle PA italiane Ottobre 2014 Fonte: http://www.dati.gov.it/content/infografica (IODL v2.0) 43 / 45

Il livello di riusabilità è definito secondo il modello a 5 stelle. Esso consente di capire il livello di leggibilità dei dati pubblicati e la loro facilità d'accesso. La piattaforma www.dati.gov.it rileva solo i dataset aperti con un livello di riusabilità pari almeno a 2 stelle, ossia i dataset disponibili con una licenza aperta e in un formato machine readable. Numero Pubbliche Amministrazioni per livello di riusabilità raggiunto Ottobre 2014 Fonte: http://www.dati.gov.it/content/infografica (IODL v2.0) La Regione Emilia-Romagna ha lanciato nel 2011 il portale federato dati.emilia-romagna.it, piattaforma predisposta per indicizzare e memorizzare dati di titolarità delle PA, organismi di diritto pubblico ed imprese pubbliche. Ad aprile 2014 sono pubblicati circa 140 dataset, soprattutto con licenza CC BY (81) e CC0 (55), relativi in particolar modo a informazioni geografiche (confini regionali, provinciali, comunali, gli edifici, le frane, l uso del suolo, l armamento ferroviario), risorse naturali (elementi strutturali del territorio regionale, rappresentazione cartografica di aree che hanno subito dei particolari processi geologici, ) ed economia e bilanci delle PA (bilanci di previsione e rendiconti). 44 / 45

Numero dataset rilasciati in formato aperto per licenza Emilia-Romagna Gennaio 2015 Fonte: dati.emilia-romagna.it, Gennaio 2015 Numero dataset rilasciati in formato aperto per argomento Emilia-Romagna Gennaio 2015 Fonte: dati.emilia-romagna.it, Gennaio 2015 Il sito della Provincia di Bologna nel quale vengono pubblicati i dati in formato aperto è: www.provincia.bologna.it/ambiente/engine/raservepg.ph p/p/411111030418/t/open-data, dati.emilia-romagna.it Il sito del Comune di Bologna è: dati.comune.bologna.it I siti istituzionali dei comuni e dell Unione non pubblicano open data. 45 / 45