Newsletter Retail INDICE. NEWSLETTER RETAIL 06 Dicembre 2005 www.fastweb.it



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Newsletter Retail LA 2 a generazione della Internet TV Intervista a Stefano Parisse, Direttore della Business Unit Business e Residenziale di FASTWEB La TV intelligente di FASTWEB Dicono di noi News I risultati economico-finanziari: 9M 2005 FASTWEB in borsa L angolo dell azionista INDICE ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER RETAIL FASTWEB La Newsletter Retail è lo strumento di informazione e trasparenza che FASTWEB dedica ai suoi azionisti, attuali e potenziali, per aggiornarli con continuità sulle scelte strategiche, sui risultati del gruppo e sull andamento del titolo in Borsa. La newsletter è disponibile sul sito www.company.fastweb.it FASTWEB, società quotata all MTAX di Borsa Italiana, appartenente all indice S&P/MIB è il principale operatore alternativo nel settore delle telecomunicazioni su rete fissa a banda larga in Italia. FASTWEB basa il proprio vantaggio competitivo nei confronti degli altri operatori di telecomunicazioni su una soluzione tecnologica che integra il protocollo IP e la fibra ottica. Per contatti: ir@fastweb.it Newsletter Retail n. 6 In questo nuovo numero della Newsletter Retail proseguiamo il nostro approfondimento sull offerta televisiva di FASTWEB. Mentre nella Newsletter precedente abbiamo approfondito i temi relativi al mercato della nuova TV e agli scenari competitivi che si stanno profilando, in questo numero spostiamo la nostra attenzione sulla nuova generazione della Internet TV di FASTWEB, sui contenuti offerti ai clienti video e sui loro gusti e caratteristiche con un intervista a Stefano Parisse, Direttore Divisione Business e Residenziale di FASTWEB. La 2 a generazione della Internet TV FASTWEB presenta il nuovo modello di consultazione e interazione per la IP-TV lanciata nel 2001. Dopo quattro anni di esperienza nel campo della televisione su Protocollo IP, FASTWEB presenta i nuovi strumenti di navigazione e interazione televisiva: sul fronte software la nuova interfaccia grafica e, per l hardware, VideoStation e telecomando rinnovati nella funzionalità e nel design a cura di Pininfarina. Con l obiettivo di rendere ancora più semplice e intuitiva la consultazione e la selezione dei contenuti della televisione, FASTWEB ha ideato e mandato in onda sugli schermi dei propri clienti TV un menù di consultazione e interazione rinnovato nella grafica ma soprattutto nella semantica di navigazione. In sintesi, il nuovo menù è visualizzabile mentre si sta guardando a tutto schermo un qualsiasi contenuto/programma. In esso i contenuti e i servizi sono raggruppati secondo criteri che si rifanno a schemi percettivi e mentali spontanei, cioè a seconda della tipologia di contenuto (per tematiche) o la modalità di fruizione (on demand, multicast o Pay-per-View). Un ulteriore novità consiste nella separazione netta tra l area video e quella dei servizi disponibili dalla TV di FASTWEB (dal canale MyFastTV si accede alla mailbox ed alla pagina di consultazione o modifica del proprio abbonamento TV ). Dal telecomando si ha inoltre la possibilità di visualizzare una mini guida elettronica che consente di avere informazioni sul programma in corso e sulla programmazione delle successive fasce orarie e degli altri canali. Dalla mini guida è anche possibile videoregistrare contenuti con il servizio VideoREC. 1

Niente è lasciato al caso. FASTWEB, infatti, ha deciso di affidare alla creatività della Pininfarina Extra, società del Gruppo Pininfarina specializzata in product design, il disegno di un modello di VideoStation e telecomando concepiti sulla base della medesima esigenza di fruibilità da TV classica. Il telecomando è stato quindi modellato per facilitare l interazione uomo-macchina: ha una forma più ergonomica che accompagna istintivamente i gesti della mano, tasti di navigazione principale e tasti dedicati al mondo del Video-on-Demand in posizione di rilievo, funzioni nuove come l illuminazione del telecomando per l utilizzo al buio. Questo nuovo investimento dedicato alla TV, ha dichiarato Stefano Parisse, Direttore Divisione Business e Residenziale di FASTWEB, mira ad arricchire la piattaforma dal punto di vista della qualità dell interfaccia oltre a migliorare e semplificare il rapporto tra il cliente e il televisore. Le nuove tecnologie devono apportare vantaggi e novità agli utenti senza introdurre elementi di complessità di utilizzo. Questa seconda generazione della Internet TV, tecnologicamente avanzata e sempre più ricca, dal punto di vista della usability rispecchia, infatti, i valori e le caratteristiche di semplicità e familiarità della TV di sempre e marca la distanza dall interfaccia tipica di un PC. INTERVISTA STEFANO PARISSE Direttore della Business Unit Business e Residenziale di FASTWEB Qual è il profilo tipico del Cliente TV di FASTWEB? Profilando i nostri clienti sulla base dei criteri dell Istat abbiamo scoperto alcune cose interessanti. Ad esempio che più dei single sono soprattutto le famiglie ad abbonarsi a FASTWEB. Questo grazie alla nostra offerta triple play (cioè telefono, Internet e TV) che si adatta particolarmente bene alle esigenze familiari. I clienti sono concentrati nella fascia di età tra i 35 e i 55 anni e per motivi direi storici (da lì è partito il nostro sviluppo) vivono principalmente nelle grandi città, di cui riflettono le caratteristiche sociodemografiche. Circa un terzo delle famiglie clienti di FASTWEB accede ai servizi televisivi. L 85% di chi si abbona a servizi TV utilizza il Video-on-Demand (i film e i programmi di ONTV e Rai Click), il 60% la Pay TV (il cinema, lo sport e il calcio di Sky con una media di due milioni di ore viste al mese) e il 10% i canali tematici à la carte, cioè sottoscrivibili singolarmente (Cartoon Network, Disney Channel, Milan, Inter e Roma Channel, Cnn, eccetera). Quali sono i contenuti più visti sulla TV via Internet? Parlando del solo Video-on-Demand, tra gli 800mila video visti ogni mese la parte del leone la fanno i film (se ne acquistano circa 100mila al mese) e i contenuti per ragazzi che sono addirittura più visti, considerato che a differenza dei film sono inclusi nell abbonamento mensile; seguono più o meno alla pari fiction e telefilm, i programmi di intrattenimento e la musica. C è da notare però che i videoclip musicali sono stati aggiunti solo da giugno alla nostra offerta e l ottimo gradimento registrato in questi primi tempi fa pensare che il canale ONTV Musica guadagnerà posizioni in futuro. Vengono poi i documentari, un genere per il quale ci aspettiamo buone notizie dal recente inserimento dei contenuti di National Geographic in aggiunta a quelli già presenti di Discovery Channel. Per quanto riguarda l informazione invece le visioni sono concentrate sui TG della Rai. 2

Quanto allo sport, a differenza di altri contenuti e per la sua stessa natura di evento-spettacolo, viene consumato principalmente attraverso la formula della diretta. Quali altre informazioni riuscite a raccogliere sugli interessi televisivi dei vostri clienti? Non vorrei spaventare il mondo della televisione... ma in effetti noi abbiamo la possibilità di conoscere e targettizzare bene i consumi dei nostri utenti. Entrando più nel dettaglio vediamo quali sono i generi di film preferiti. Nel cinema, per esempio, abbiamo avuto delle sorprese: vanno sì molto bene gli ultimi grandi successi, film come Kill Bill, Shrek2 o Mi presenti i tuoi?, ma sono molto apprezzati anche i cosiddetti evergreen, soprattutto le pellicole per famiglie. Del resto la filosofia del Video-on-Demand non è quella di puntare solo sugli ultimi successi come fa Blockbuster, anche perché il loro spazio nei negozi è limitato; noi mettiamo a disposizione dei clienti oltre 5mila titoli di cui circa 700 film, permettendo al cliente di scegliere davvero il suo film preferito, che sia molto recente o meno. Oltre ai film e ai programmi TV sono molto apprezzati i giochi. Fino a qualche mese fa, quando erano gratuiti, registravamo quasi un milione di partite al mese. Ora proponiamo giochi più elaborati, a pagamento. Interessanti anche i dati sul VideoREC, il nostro videoregistratore virtuale (la registrazione viene effettuata non a casa dell abbonato ma direttamente sui server di FASTWEB): un cliente su quattro della TV di FASTWEB usa il VideoREC ogni mese e ognuno registra in media una decina di programmi. Quali sono i vantaggi della nuova televisione di FASTWEB rispetto alla TV tradizionale? La TV via Internet è qualcosa di completamente diverso rispetto alla televisione tradizionale, non solo dal punto di vista tecnologico. La TV di FASTWEB è nata e si sta sviluppando sempre più come mezzo che garantisce ai propri clienti la più ampia autonomia di scelta, grazie alla possibilità di acquistare singolarmente i diversi contenuti, ordinati in tre aree principali: Video-on-Demand, sempre più personalizzato, innovativo e interattivo, Pay TV e TV tradizionale con tanti canali à la carte. Il Video-on-Demand, in particolare, costituisce uno strumento completamente nuovo che lo spettatore televisivo utilizza per costruirsi finalmente da solo il proprio palinsesto: vedere ciò che si vuole, all orario che più conviene, con la stessa modalità e qualità di un DVD. Anche il VideoREC è stato ideato per assicurare una maggiore flessibilità di utilizzo della TV: con questo potente strumento è possibile scegliere e registrare direttamente sullo schermo TV il programma da registrare, con un semplice click del telecomando oppure da remoto utilizzando un PC quando si è lontani da casa, senza il bisogno di alcun supporto fisico quale il videoregistratore o le cassette VHS. E tutto questo senza necessità di installare parabola né decoder satellitare, ma grazie alla sola VideoStation e ad un elevata facilità di consultazione direttamente dallo schermo. Come ritiene evolverà il settore in Italia e quali sono le prospettive rispetto ai mercati esteri? In Italia, l unico mezzo di trasmissione su vasta scala delle trasmissioni televisive è stato e continua ad essere l etere. Nel nostro paese non è stata mai sviluppata la TV via cavo, che molto successo ha riscosso in altri paesi, mentre la stessa TV satellitare ha un basso livello di penetrazione tra le famiglie italiane. Tutto questo ha posto un freno allo sviluppo di piattaforme televisive innovative. Tuttavia il nuovo interesse per la TV digitale e interattiva e l esperienza accumulata in quattro anni di IP-TV, pongono FASTWEB in una posizione di rilievo nel mercato della distribuzione dei contenuti TV. Al momento FASTWEB è l unico operatore che fornisce TV su protocollo IP su scala nazionale. L ex monopolista Telecom Italia ha da poco avviato un offerta simile in quattro città italiane. Crediamo che una maggiore consapevolezza di un prodotto innovativo come la IP-TV non possa che andare a beneficio dei consumatori, che potranno scegliere tra diverse piattaforme per la visione dei contenuti e l adozione dei nuovi servizi interattivi. 3

LA TV INTELLIGENTE DI FASTWEB La TV di FASTWEB è... FASTWEB ha lanciato la TV via Internet in anteprima mondiale nel 2001 e oggi, con oltre 160.000 abbonati, risulta essere l unica IP-TV a servire su scala nazionale il mercato italiano, la più importante in Europa dove l intero mercato registra 658.000 clienti IP-TV - e la seconda a livello mondiale. Per dare un idea di proporzioni e consumi, ogni mese sono più di 1 milione i Video-on-Demand visti, oltre 400.000 i programmi registrati con il videoregistratore virtuale VideoREC e oltre 300 euro l anno la spesa dei clienti video di FASTWEB. Dal punto di vista dell offerta la nuova televisione di FASTWEB è un contenitore unico di tanti molteplici servizi e prodotti, fruibili secondo logiche diverse: Video-on-Demand, Pay-per-View, canali free, servizi interattivi. FASTWEB offre, infatti, la televisione via etere (Rai, Mediaset, La7 e MTV) e satellitare (Sky), a cui affianca una sezione on demand con un catalogo di oltre 5mila titoli, con qualità video digitale e audio Dolby Digital 5.1. Per alimentare la sua offerta FASTWEB si avvale dei maggiori fornitori mondiali di contenuti. I 12 canali di Video-on-Demand (otto di ONTV e quattro di Rai Click) propongono un catalogo comprensivo, tra l altro, di 700 film provenienti dalle major (Universal, Dreamworks, Medusa, Buena Vista, 20th Century Fox, Miramax, Touchstone, Disney e Rai Cinema) e poi informazione, programmi per ragazzi, documentari, sport, cultura, viaggi, teatro, spettacoli comici e varietà, le fiction di Rai e dallo scorso giugno anche quelle di Mediaset, la musica delle principali etichette (grazie a un accordo con Bertelsmann) e i quiz interattivi (forniti da Bongiorno Productions). La TV di FASTWEB propone inoltre 60 canali di tutti i generi (cinema, sport, calcio, ragazzi, musica, news, internazionali in lingua francese, inglese, spagnola e tedesca), di cui 20 gratuiti e 40 a pagamento. Con l introduzione dei servizi di segreteria telefonica e fax disponibili anche da TV e con la videoregistrazione virtuale (VideoREC) l apparecchio televisivo diventa quindi uno strumento polifunzionale, un esempio di convergenza tra i diversi mezzi di comunicazione, consentendo l eliminazione di tre ingombranti apparecchi e relativi telecomandi: il videoregistratore, il fax e la segreteria telefonica. Cosa significa? Che, pur senza disporre di un computer, con il sistema FASTWEB si ha la possibilità di vedere dal televisore contenuti tradizionali oppure, a richiesta, videoregistrare i programmi preferiti, gestire la segreteria telefonica, ricevere fax, navigare in Internet, scambiare messaggi di posta elettronica, giocare in rete, sperimentare l interattività (con i primi spot e quiz interattivi). Tutto all insegna della semplicità e della più ampia libertà di scelta. La TV di FASTWEB inaugura il concetto di TV intelligente : una televisione cioè al servizio di chi la guarda e non il contrario, com è stato finora. 4

L offerta Mentre altri operatori hanno solo di recente lanciato il servizio di IP-TV (Internet Protocol Television) su scala ridotta sul mercato italiano, FASTWEB continua ad arricchire e a perfezionare la propria piattaforma televisiva. Dall inizio dell anno, infatti, è stata ampliata l offerta di contenuti on demand grazie ad accordi con nuove case di produzione cinematografica internazionali (Miramax, Touchstone, Disney) e all introduzione di nuovi canali dedicati a fiction, musica, ragazzi e reality show. E stata, inoltre, creata una sezione a pagamento di giochi interattivi premium ed è stato lanciato il primo servizio di edu-tainment grazie all accordo con Disney s Magic English per la distribuzione di video-lezioni interattive di inglese. Altre novità FASTWEB riguardano la nuova interfaccia grafica del menù di consultazione ed il nuovo design della VideoStation e del telecomando, entrambi disegnati da Pininfarina. La TV di FASTWEB prevede la seguente offerta di canali e servizi interattivi: I canali generalisti e tematici tradizionali Canali nazionali, internazionali e tematici, news e musica ONTV: otto canali on demand dedicati a tutta la famiglia con più di mille programmi inclusi, sempre disponibili e senza vincoli di orario. Per facilitare la scelta i canali ONTV sono suddivisi per aree tematiche. Rai Click, con oltre 3.500 programmi provenienti dall attuale programmazione di Raiuno, Raidue, Raitre e dallo straordinario patrimonio delle Teche Rai, suddivisi in canali tematici: Rai Click Cinema Rai Click Fiction Rai Click Junior Rai Click Variety Pacchetti Sky: Cinema Sky Calcio Sky Sport Sky I canali e gli strumenti di interattività Guida TV Internet e e-mail Video on demand e Videorec Canali terrestri Canali tematici e internazionali I canali di Video-on-Demand, Pay-per-View e Pay TV Canali tematici sottoscrivibili singolarmente Pacchetti SKY Canali tematici a pagamento Guida TV e VideoREC: i servizi, rinnovati nella grafica e nella modalità di navigazione, per consultare direttamente dalla TV la programmazione di tutti i canali della TV di FASTWEB e registrare i programmi preferiti delle principali emittenti nazionali senza videoregistratore e videocassette. Servizi Interattivi: oltre alla navigazione in Internet e alla possibilità di inviare e ricevere e-mail dal televisore, l utilizzo del protocollo IP e l ampiezza di banda garantita dal sistema di comunicazione FASTWEB consentono lo sviluppo di nuovi servizi: il primo servizio al mondo di segreteria telefonica consultabile anche da TV e da pc e l accesso al fax anche dal televisore. 5

I numeri della TV di FASTWEB 800mila: i video on demand visti ogni mese sulla TV di FASTWEB (di cui 100mila acquistati) 35mila: i clienti che ogni mese utilizzano il videoregistratore virtuale VideoRec; ognuno registra in media oltre 10 programmi al mese 2 milioni: le ore viste ogni mese sui canali Sky di FASTWEB 85%: i clienti della TV di FASTWEB con il video on demand; 60& quelli con la pay tv, 10% con i canali tematici oltre 150mila: i decoder installati oltre 300 euro all anno: è quanto spendono i clienti sulla TV di FASTWEB (un terzo per il video on demand, due terzi per i canali pay) oltre 5mila: i programmi di video on demand disponibili (3.500 su Rai Click e oltre 1.700 su Ontv, di cui 700 film dalle major) oltre 1000: le partite di calcio all anno a disposizione dei clienti FASTWEB con i pacchetti Sport + Calcio DICONO DI NOI Se c è un rimprovero che si può fare a FASTWEB è quello di non aver comunicato abbastanza questa sua straordinaria realtà. Quanti sanno che sono stati spesi due miliardi di euro in investimenti e ne sono previsti altri tre, in investimenti destinati a incidere sul Pil del nostro Paese? Queste cose vanno dette non per mettersi un fiore all occhiello, ma perché FASTWEB è un grande realtà è uno specifico del nostro Paese di sui essere francamente orgogliosi Giampaolo Fabris, sociologo E nella diversificazione che sta la vera democrazia. FASTWEB e le altre nuove reti si sono collocate sui segmenti più vicini a un concetto di televisione di qualità Aldo Grasso, critico televisivo FASTWEB ha fatto una cosa che gli altri non hanno fatto: ha messo la mano al portafoglio e ha investito. E non contenta sta raddoppiando, continuando a investire Carlo Mario Guerci, economista NEWS 1. FASTWEB si è attestata all 8 posto assoluto tra le 82 aziende italiane a maggiore capitalizzazione per la trasparenza e completezza informativa del sito web corporate secondo il Webranking 2005. FASTWEB fa registrare un importante passo in avanti rispetto alla 13a posizione ottenuta nel 2004. Lo studio Webranking, alla sua nona edizione consecutiva, condotto da Hallvarsson & Halvarsson in collaborazione con Corriere della Sera e Financial Times, rappresenta la ricerca più approfondita a livello europeo sulla comunicazione finanziaria on-line (non commerciale) e valuta la versione inglese dei siti delle 82 società a maggiore capitalizzazione in Italia. 2. FASTWEB è stata selezionata come vincitrice nella categoria Crescita-Piccole Medie Imprese dalla giuria del Best of European Business Award, promosso da Financial Times e Roland Berger Strategy Consultants. La motivazione della giuria è stata: Muovendo da un idea innovativa per il mercato in un settore governato da incumbent, FASTWEB ha saputo rapidamente sviluppare dimensioni e redditività attraverso una coraggiosa ed ambiziosa politica di investimento. Il modello di business 6

innovativo, la focalizzazione sul servizio al cliente e la velocità nel riorientare rapidamente la propria azione in coerenza con gli sviluppi di un mercato in rapido divenire, hanno consentito a FASTWEB di diventare il principale operatore nell offerta di servizi a banda larga in Italia. 3. Alberto Calcagno è stato nominato Chief Financial Officer del Gruppo, con la responsabilità di Amministrazione, Finanza e Controllo, in sostituzione di Mario Rossetti entrato a far parte del consiglio di amministrazione in data 31 agosto 2005. Calcagno è in azienda dai tempi dello start up con il ruolo di Responsabile della Pianificazione Strategica. In precedenza, ha lavorato presso banche di investimento internazionali quali Salomon Brothers e Donaldson, Lufkin & Jenrette dove si è specializzato nel settore delle fusioni e acquisizioni di società operanti nel mondo delle Telecomunicazioni. 4. Alla luce dell evidente trend di consolidamento che caratterizza il mercato europeo delle tlc, il CdA di FASTWEB ha ritenuto che sia nell interesse della società analizzare alternative strategiche che possano creare ulteriore valore per gli azionisti. A questo scopo è stato conferito a Deutsche Bank l incarico di esplorare alternative strategiche che possano costituire opportunità di ulteriore crescita. 5. Il Consiglio di FASTWEB ha inoltre approvato un nuovo piano di incentivazione a lungo termine (2006-2011) per l amministratore delegato, gli amministratori esecutivi, con esclusione del presidente, e altri manager che saranno individuati dalla società. Tale piano prevede l assegnazione di un compenso variabile annuo complessivo fino a un massimo del 4% dei ritorni di cassa distribuiti agli azionisti, tenendo altresì conto dei risultati finanziari conseguiti dalla società 6. La quota di Carlo Micheli, detenuta nel capitale azionario della società, a seguito di operazioni di cessione relative alla propria partecipazione, è scesa al di sotto della soglia del 2%. I RISULTATI ECONOMICO FINANZIARI AL 30 SETTEMBRE 2005 Normativa IAS La relazione trimestrale al 30 settembre 2005 è il primo documento che illustra la situazione patrimoniale, finanziaria ed economica del Gruppo FASTWEB secondo i criteri di valutazione stabiliti dagli International Financial Reporting Standard IAS/IFRS. Il processo di adozione dei Principi Contabili Internazionali ha l obiettivo di rendere l informazione più intellegibile, trasparente e funzionale alla formazione di decisioni di investimento, favorendo in questo modo lo sviluppo dei mercati, aumentando il grado di concorrenza e meglio tutelando i risparmiatori. Come emerge dall analisi dei dati, l adozione dei Principi Internazionali non altera i trend di crescita di FASTWEB registrati nel corso del 2004 e nei primi nove mesi del 2005. I RISULTATI CONSOLIDATI: 9M 2005 Nel 3 trimestre FASTWEB ha proseguito le attività volte all estensione della rete superando gli obiettivi di copertura geografica previsti per fine 2005. Al 30 settembre la società disponeva, infatti, di una infrastruttura di telecomunicazioni che raggiungeva circa 7,5 milioni di clienti potenziali (famiglie e aziende), equivalenti a oltre un terzo della popolazione italiana, in anticipo rispetto alla pianificazione iniziale che prevedeva di coprirne 7,0 milioni a fine anno. Fra le principali città raggiunte nel 3 trimestre si segnalano Catania, Messina, Vicenza, Trevi so e Salerno. Dall inizio dell anno il mercato di riferimento è stato ampliato di circa 3,5 milioni di clienti potenziali, sono state raggiunte 71 nuove aree metropolitane e sono stati aggiunti 148.000 nuovi clienti. Al 30 settembre 2005 i clienti ammontavano a 644.000 con un incremento di 46.000 unità rispetto al 30 giugno 2005. E il miglior risultato raggiunto da FASTWEB in termini di nuovi clienti acquisiti nel periodo lugliosettembre, tipicamente condizionato dalla bassa stagionalità dei mesi estivi. Il dato di ARPU residenziale (Ricavo Medio per Cliente) a settembre 2005 si è attestato a 887 euro annui rispetto ai 900 euro a giugno 2005. Il trend dell ARPU, che rimane il più alto nel settore, si mantiene superiore 7

a quanto assunto dal piano industriale. Nei primi nove mesi dell anno FASTWEB ha registrato ricavi consolidati per 680,3 milioni di euro, registrando una crescita del 30% rispetto ai primi nove mesi del 2004. Nel terzo trimestre 2005 i ricavi consolidati si sono attestati a 258,5 milioni di euro, il 39% in più rispetto al corrispondente periodo 2004. Ai ricavi dei primi nove mesi 2005 ha contribuito in misura significativa tanto la clientela business (56% dei ricavi totali) quanto quella residenziale (44%), a riprova del successo commerciale che FASTWEB sta ottenendo in entrambi i segmenti di mercato. Tra i principali nuovi clienti corporate acquisiti dalla società nel corso del 3 trimestre si segnalano BNL, Helvetia Assicurazioni, Banca ICCREA oltre al Comune di Torino e la Provincia di Napoli nel comparto della Pubblica Amministrazione. Complessivamente, sono state collegate oltre 1.000 sedi di clienti corporate nel periodo luglio-settembre, raggiungendo un numero complessivo di circa 9.800. Nel 3 trimestre accelera anche l incremento dell EBITDA che è stato pari a 80,9 milioni di euro rispetto a 56,2 milioni del corrispondente periodo 2004 (+44%). La marginalità, pari al 31,3% dei ricavi, è cresciuta di quasi 2 punti percentuali rispetto a 2 trimestre 2005 nonostante i costi relativi all espansione territoriale che negli ultimi tre mesi è stata superiore a quanto pianificato a inizio anno. Nei primi nove mesi dell anno l EBITDA si è attestato a 208,1 milioni, in crescita del 37% rispetto allo stesso periodo del 2004. Il positivo andamento dei margini è confermato tanto dalla riduzione della perdita operativa consolidata (EBIT), che nel 3 trimestre 2005 è stata pari a 21,1 milioni di euro rispetto a 29,8 milioni di euro nel 2 trimestre, quanto dall andamento del risultato netto consolidato che è stato negativo per 18,4 milioni di euro rispetto ai 30,5 milioni di euro nel trimestre precedente. Gli investimenti nei primi nove mesi dell anno sono stati pari a 390,5 milioni di euro, legati principalmente all estensione della rete e alla connessione di nuovi clienti, rispetto ai 346,6 milioni di euro sostenuti nello stesso periodo 2004. Ricavi consolidati ( Mln) EBITDA ( Mln) Clienti (migliaia) 8

L indebitamento finanziario netto al 30 settembre, pari a 305,9 milioni di euro rispetto ai 218,3 milioni di euro al 30 giugno 2005, si mantiene su livelli molto contenuti, garantendo alla società un elevata flessibilità finanziaria nel perseguimento dei suoi obiettivi industriali. Al termine del terzo trimestre 2005 il gruppo contava 2.870 dipendenti rispetto ai 1.941 addetti al 30 settembre 2004 e ai 2.476 del 30 giugno 2005. ( mln) III TRIM 2005* II TRIM 2005* III TRIM 2004* RICAVI 258,5 258,5 258,5 EBITDA 80,9 80,9 80,9 EBIT (21,1)** (21,1)** (21,1)** UTILE NETTO (18,4)*** (18,4)*** (18,4)*** * I numeri riportati sono aggiornati secondo gli IFRS e potrebbero presentare scostamenti rispetto ai dati redatti secondo i prinicipi italiani GAAP ** L Ebit è calcolato al netto delle svalutazioni e ammortamenti (79,5 mln di euro), dell accontanamento al fondo svalutazione crediti (17,2 mln di euro) e dell accantonamento per il fondo rischi e spese (5,4 mln di euro) *** L utile netto include gli effetti postitvi delle imposte calcolate sul trimestre di riferimento (11,4 milioni di euro nel 2 o trimestre e 6,4 milioni nel 3 o trimestre) FASTWEB IN BORSA Settore Telecomunicazioni Segmento di mercato S&P/MIB Reuters code FWB.MI Bloomberg Code FWB IM Performance da inizio anno FASTWEB 1,19% MIBTEL + 12,45% S&P/MIB + 16,65% N. azioni 79.508.095 Specialist Caboto Intesa BCI SIM Prezzo al 09-11-2005 ( ) 40.53 Capitalizzazione 3.216 al 09-11-2005 ( mln) L andamento del titolo in Borsa Andamento del titolo FASTWEB a confronto con S&P/MIB e MIBTEL (1/1/2005 9/12/2005) 9

Le novità del sito per gli investitori retail Nel tentativo continuo di migliorare la comunicazione finanziaria e la facilità di accesso alle informazioni rilevanti sulla società, FASTWEB ha arricchito il proprio sito istituzionale di nuovi strumenti e funzionalità. Innanzitutto, l Agenda Interattiva disponibile direttamente in Home Page. Si tratta di un calendario che non solo segnala gli eventi istituzionali di maggior rilievo che riguardano FASTWEB ma che consente agli utenti del sito (analisti, investitori istituzionali e retail, giornalisti) anche di aggiornare in automatico i loro calendar con i dettagli di ciascun evento. A questo strumento si aggiungono in nuovi grafici interattivi relativi all andamento del titolo in Borsa ed il calcolatore del prezzo azionario. Inoltre, è stata riorganizzata la sezione dei comunicati stampa, permettendo un accesso più semplice e diretto a comunicati finanziari e non, catalogati per anno e mese di pubblicazione. L ANGOLO DELL AZIONISTA COMPAGINE AZIONARIA dati 12 dicembre 2005 Azionista Quota % Silvio Scaglia 25% Fidelity Investments 2,2% Mercato 72,8% Totale 100,0% CONTATTI Paolo Lesbo Sede: ir@fastweb.it FASTWEB S.p.A. Via Caracciolo, 51 20155 Milano Tel. 02 4545.1 Commenti e proposte ai nostri lettori Nell ottica di continuo miglioramento del servizio di trasparenza informativa, non esitate a comunicarci un vostro feedback: approfondimenti, commenti, critiche, ci aiuteranno a migliorare la nostra comunicazione. Per i nostri investitori : ir@fastweb.it In collaborazione con IR TOP, specialisti di Investor Relations (www.irtop.com) 10