allegato al Preventivo 2014 - Piano degli indicatori e dei risultati attesi Missione 011 - Competitività e sviluppo delle imprese PROGRAMMA 005 - Regolamentazione, incentivazione dei settori imprenditoriali, riassetti industriali, sperimentazione tecnologica, lotta alla contraffazione, tutela della proprieta' industriale 1. Potenziare le funzioni di raccolta, elaborazione e diffusione delle informazioni sull'economia locale Sviluppare il ruolo di osservatorio economico della Camera e rafforzare il ruolo dell'ente quale osservatorio privilegiato dell'economia locale garantendo la diffusione di report sulla dinamica congiunturale e sull'evoluzione della struttura dell'economia locale 20.000 Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale Stakeholder interni: Risorse umane Area 3 - Documentazione, bilancio, patrimonio e personale Aree informative/tematiche oggetto di analisi risultato (output) base... N. aree informative/ tematiche oggetto di analisi 5 5 5 -
2. Miglioramento della competitività delle imprese Sostenere lo sviluppo della competitività delle imprese grazie alle leve dell'innovazione e del credito 4.495.000 Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale Area 1 - Promozione Impegno degli stanziamenti innovazione e credito realizzazione finanziaria numero base Prenotazioni di spesa nell'anno/risorse stanziate nell'anno*100 70% 70% 70% 84%
3. Marketing territoriale Promuovere e valorizzare la qualità e specificità dell offerta turistica, sostenere la crescita dei distretti commerciali e rendere il territorio attrattivo per le imprese 2.895.000 Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale Area 1 - Promozione Impegno dello stanziamento territorio realizzazione finanziaria numero base Prenotazioni di spesa nell'anno/risorse stanziate nell'anno*100 70% 70% 70% 94%
4. Percorsi formativi rivolti alle imprese Realizzazione annuale di progetti di formazione coordinati da Azienda Speciale e mirati, anche attraverso il coinvolgimento del sistema associativo in rappresentanza dei diversi settori, che consentano l'aggiornamento professionale e la qualificazione e riqualificazione di personale occupato in imprese della provincia. Organizzazione e realizzazione di percorsi di alta formazione nell'ambito dell'internazionalizzazione e l'innovazione di impresa rivolti a titolari e dipendenti di impresa 1.670.000 Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale Area 1 - Promozione Area 1 - Promozione Livello di soddisfazione dei partecipanti ai percorsi formativi Utenti formati risultato (output) risultato (output) SI/NO base base N. questionari con valutazione positiva/n. questionari compilati*100 65% 65% 65% 99% N. utenti formati 1.300 1.350 1.400 -
allegato al Preventivo 2014 - Piano degli indicatori e dei risultati attesi Missione 012 - Regolazione dei mercati PROGRAMMA 004 - Vigilanza sui mercati e sui prodotti, promozione della concorrenza e tutela dei consumatori 5. Aumentare l'adesione alle procedure di giustizia alternativa Promuovere e diffondere la cultura dell arbitrato e della mediazione informando imprese, intermediari e professionisti delle potenzialità degli strumenti disponibili per la prevenzione e gestione dei conflitti 35.000 Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale Area 2 - Attività anagrafiche e servizi di sistema alle imprese N. eventi formativi o seminariali in tema di mediazione e/o arbitrato database N. rilevazioni 2 2 2 -
6. Miglioramento della qualità dei servizi anagrafici Rafforzare la Rete delle Pubbliche Amministrazioni mediante l'utilizzo del "fascicolo d'impresa" che renderà possibile l'accesso ai dati posseduti dalle PA senza più gravare sulle imprese 30.000 Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale Area 2 - Attività anagrafiche e servizi di sistema alle imprese Area 2 - Attività anagrafiche e servizi di sistema alle imprese Accesso al "fascicolo d'impresa" N. eventi formativi o seminariali realizzati SI/NO database base N. Comuni che utilizzano il fascicolo d'impresa nell'anno/n. Comuni della provincia di Bergamo*100 50% 55% 60% - N. eventi 2 2 2 -
allegato al Preventivo 2014 - Piano degli indicatori e dei risultati attesi Missione 016 - Commercio internazionale ed internazionalizzazione del sistema produttivo PROGRAMMA 005 -Sostegno all'internazionalizzazione delle imprese e promozione del made in Italy RAGGIUNGIME NTO 7. Internazionalizzazione Incrementare la capacità delle imprese bergamasche di operare in modo strutturato ed efficace sui mercati internazionali. Diffondere la cultura dell internazionalizzazione, la conoscenza dei mercati internazionali e consentire il posizionamento stabile delle imprese sui mercati internazionali 1.460.000 Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale Area 1 - Promozione Area 1 - Promozione Impegno dello stanziamento internazionalizzazione Grado di soddisfazione delle imprese nelle attività a coinvolgimento diretto realizzazione finanziaria risultato (output) numero base base Prenotazioni di spesa nell'anno/risorse stanziate nell'anno*100 Risposte positive delle imprese nelle attività a coinvolgimento diretto/totale risposte*100 70% 70% 70% 95% 80% 80% 80% 98%
allegato al Preventivo 2014 - Piano degli indicatori e dei risultati attesi Missione 032 - Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche PROGRAMMA 002 - Indirizzo politico 8. Garantire il rispetto dell'equilibrio economico dell'ente Minimizzare gli scostamenti tra il conto economico previsionale e quello consuntivo, nel costante rispetto delle disposizioni relative al contenimento delle spese Segretario Generale Risultato della gestione corrente Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale realizzazione finanziaria numero base Risultato gestione corrente 0 0 0 885.450
allegato al Preventivo 2014 - Piano degli indicatori e dei risultati attesi Missione 032 - Servizi istituzionali e generali delle amministrazioni pubbliche PROGRAMMA 004 - Servizi generali, formativi ed approvvigionamenti per le Amministrazioni pubbliche 9. Monitorare l'equilibrio finanziario e patrimoniale dell'ente Garantire i macro processi relativi al budget direzionale e alla gestione patrimoniale e finanziaria dell'ente fornendo il necessario supporto informativo agli organi decisionali dell'ente assicurando il rispetto dei tempi di pagamento delle forniture di beni e servizi Area 3 - Documentazione, bilancio, patrimonio e personale Area 3 - Documentazione, bilancio, patrimonio e personale Report sul piano finanziario annuale e sugli indicatori finanziari Tempo medio di pagamento delle fatture passive Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale numero giorni base base N. report 2 2 2 2 gg tra data ricevimento e data mandato di pagamento delle fatture ricevute e pagate/n. fatture passive ricevute e pagate nell'anno 30 gg 30 gg 30 gg 30 gg
10. Promuovere i processi di condivisione delle informazioni e valorizzazione delle professionalità dell'ente Promuovere o, laddove già esistenti, implementare i processi di condivisione delle informazioni e di valorizzazione delle professionalità al fine di accrescere il benessere organizzativo e ambientale, anche con modalità di formazione che valorizzano le risorse interne e le tecnologie informatiche 30.000 Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale Stakeholder interni: Risorse umane Area 3 - Documentazione, bilancio, patrimonio e personale Corsi organizzati dall'ufficio del personale database N. corsi organizzati 5 5 5 -
11. Migliorare e differenziare l'attività di comunicazione e informazione esterna Migliorare e differenziare l'attività di comunicazione e informazione istituzionale verso imprese, associazioni di categoria,cittadini con una particolare attenzione all ampliamento e aggiornamento tempestivo delle informazioni e della interazione tramite le tecnologie informatiche Sistema economico-produttivo: Imprese Associazioni di categoria Consumatori Sistema finanziario Mondo del lavoro Fornitori Ambito istituzionale: Istituzioni locali Rete camerale < 30% obiettivo non raggiunto; tra il 30% e il 70% obiettivo parzialmente raggiunto; >70% obiettivo raggiunto Segretario Generale Giudizio di inadeguatezza dell'attività di comunicazione dell'ente risultato (output) base N. giudizi attività inadeguata/n. giudizi*100 18% 16% 15% 20%