3 Silca S.p.A. Profilo Aziendale
Visione Silca La Visione Silca Essere leader mondiale nella vendita di chiavi grezze e macchine duplicatrici in termini di innovazione, quote di mercato, redditività e servizio ai clienti in tutti i mercati ed in tutti i segmenti. 5
Missione di S La Missione di Silca Fare dell innovazione del prodotto l elemento essenziale per differenziare la propria offerta. Occuparsi delle esigenze dei clienti per garantire loro un servizio di prima qualità. Migliorare i propri processi produttivi in termini di efficienza e qualità. Sviluppare le risorse umane mediante un educazione ed un addestramento continui, e sostenere la crescita professionale all interno dell azienda. Perseguire il miglioramento continuo promuovendo iniziative e responsabilità a livello individuale e collettivo. 7
Silca Silca non rappresenta semplicemente un marchio, è un approccio al mercato, un interesse costante ed intenso verso gli standard qualitativi del prodotto e soprattutto una garanzia di innovazione e qualità per tutti coloro che operano nel mondo della duplicazione. 9
FUNZIONI DI UTILIZZO RESIDENZIALE INDUSTRIALE AUTOMOBILISTICA COMMERCIALE TECNOLOGIE DI PRODOTTO TRANSPONDER MECCANICA ELETTRONICA* O MECATRONICA * come ampliamento della tecnologia meccanica CLIENTI SERVITI IMPORTATORI GROSSISTI DI FERRAMENTA DISTRIBUTORI SPECIALIZZATI NEGOZI DI FERRAMENTA CENTRI SERVIZIO DUPLICAZIONE CENTRO SERVIZI RAPIDI (SCARPE, CHIAVI, ECC.) PRODUTTORI AUTO/SERRATURE (OEM)
Mod Il Business Model di Silca Il Business Model di Silca è una combinazione di attività dirette ed indirette che coprono tutti i canali di distribuzione disponibili, e che distribuiscono una gamma completa di chiavi grezze e macchine duplicatrici dedicate a Ferramenta e Specialisti della duplicazione e a interlocutori Industriali. 11
Qualità Silca La Qualità Silca La conformità, rafforzata nel tempo, del nostro Sistema Qualità agli standards ISO 9001:2008 e ISO/TS 16949:2009 (Chiavi Automotive) garantisce la massima attenzione: alla prevenzione delle non conformità; al miglioramento dell efficacia e dell efficienza dei nostri processi; al rispetto dei risultati attesi sia dai nostri Clienti che dai Costruttori Automotive. Nell attenzione alla Qualità Silca comprende anche il rispetto per l ambiente ed elevati livelli di sicurezza interni. Silca S.p.A. è certificata dall Ente Tüv Italia. 13
System EM Key System EMEA/AP/SAM In Europa, la Divisione Key System di Kaba comprende due principali centri di produzione e vari uffici commerciali e di marketing, denominati Business Units. Silca S.p.A. Italia Silca GmbH Germania Silca Ltd. Regno Unito Silca S.A.S. Francia Silca Key System s S.A. Spagna H. Chillekens & ZN. B.V. Paesi Bassi FlexonSilca S.A. Colombia Minda Silca Engineering Ltd. India Wah Yuet Group Holdings Limited Cina Business Units Sito Produttivo 15
Distributiv Rete Distributiva La presenza di Silca, su scala globale, è garantita da un ampia e consolidata Rete di Distribuzione formata da oltre 180 Distributori e 8 Business Units, che operano direttamente in tutto il mondo. 17
Serviti Clienti Serviti Silca è diventata in tutto il mondo sinonimo di duplicazione di chiavi grazie ad un offerta che comprende tutte le tecnologie disponibili nella produzione di chiavi grezze e soluzioni dedicate alle esigenze specifiche dei professionisti della duplicazione, di produttori di serrature e del settore automobilistico. Silca serve migliaia di clienti in tutto il mondo, dagli esperti in servizi altamente specializzati ai minuscoli centri di duplicazione che svolgono la propria attività sulle strade delle più remote parti del mondo fino ai produttori industriali di serrature per i settori automobilistico ed edilizio. Grazie alla propria rete Silca raggiunge molte migliaia di centri di duplicazione in tutto il mondo. 19
Assiste Servizio Assistenza I continui aggiornamenti del prodotto e la raccolta continua di informazioni sul mercato garantiscono ai clienti Silca di avere sempre a disposizione gli ultimi aggiornamenti e di essere supportati nel loro lavoro quotidiano dai numerosi Centri di Assistenza che operano nel territorio di riferimento. Silca sta sviluppando una serie di strumenti avanzati per fornire ai propri clienti assistenza ed addestramento on-line 24 ore su 24 in tutto il mondo. Il tutto in rete grazie a speciali servizi remoti o programmi di software. 21
Grezze Chiavi Grezze Il core business di Silca è rappresentato dalla produzione di chiavi grezze. La gamma di chiavi grezze Silca è la più completa ed aggiornata al mondo, con oltre 66.000 articoli diversi dedicati a qualsiasi tipo di utilizzo: dagli aeroplani ai casellari postali. La produzione annuale di chiavi grezze si aggira sui 230 milioni di unità. Ogni giorno vengono aggiunte due nuove chiavi alla gamma delle chiavi Silca. La produzione di chiavi grezze comporta un complesso intreccio di varie tecnologie ed una produzione articolata in cui i flussi logistici vengono gestiti in conformità con i principi del lean manufacturing. Un insieme bilanciato di centri di competenza interni, per lo sviluppo di attrezzature e macchinari, ed una rete di fornitori esterni consente un elevata flessibilità ed un vantaggio competitivo sul mercato. 23
Dupli Macchine Duplicatrici Il Sistema Macchine Duplicatrici di Silca va dalla produzione di macchine duplicatrici e dei relativi accessori per centri duplicazione di ogni tipo fino a quella di sistemi di produzione e duplicazione personalizzati per l Industria delle Serrature ed Automobilistica. La gamma delle duplicatrici Silca è ampia e molto specializzata per coprire tutte le esigenze del settore della duplicazione. Comprende una gamma dedicata di dispositivi per transponder sviluppata per supportare le richieste più avanzate. Ogni anno vengono prodotte e vendute oltre 9.000 duplicatrici in oltre 250 diverse versioni. La lunga tradizione e la solida reputazione costruita nel corso degli anni fanno di Silca un marchio molto forte nel proprio settore. 25
Duzplicazione D Duplicazione Elettronica Negli anni ottanta Silca è stata la prima al mondo a lanciare la duplicazione a codice, contrassegnando una svolta storica nell industria. Ancora oggi Silca rappresenta la frontiera Tecnologia sia in termini di performance che di innovazione per i produttori di serrature e il settore automotive così come per i Locksmiths e i duplicatori di tutto il mondo. 27
La Tecnologia del Transponder Vengono sviluppati software e data base sofisticati che sono dedicati alla programmazione e riproduzione di chiavi elettroniche per auto. Silca ha sviluppato una speciale gamma di prodotti che viene continuamente aggiornata con nuove chiavi elettroniche e dispositivi per Transponder. Ogni nuovo modello di auto lanciato sul mercato significa per Silca nuove chiavi, nuovi software e nuovi dispositivi da progettare e produrre. 29
Software Silca Software I Programmi Software Silca sono diventati il linguaggio standard dei professionisti della duplicazione. Silca ha sempre sviluppato e prodotto internamente gli aggiornamenti del software specificatamente studiati per i propri prodotti. La raccolta di dati provenienti dai quattro angoli del mondo ha permesso alla società di rendere disponibili ai professionisti del settore programmi di software innovativi ed un database completo relativo a ciascuna chiave presente sul mercato. 31
SILCA S.p.A. Via Podgora, 20 (Z.I.) 31029 VITTORIO VENETO (TV) Phone: +39 0438 9136 Fax +39 0438 913800 E-mail: silca@silca.it www.silca.biz SILCA Ltd. Unit 6 Lloyds Court Manor Royal CRAWLEY RH10 9QU Phone: +44 1293 531134 Fax +44 1293 531108 E-mail: sales@silcaltd.co.uk www.silcaltd.co.uk SILCA GmbH Siemensstrasse, 33 42551 VELBERT Phone: +49 2051 2710 Fax +49 2051 271172 E-mail: info@silca.de www.silca.de SILCA S.A.S. 12, Rue de Rouen Z.I. Limay - Porcheville 78440 PORCHEVILLE Phone: +33 1 30983500 Fax +33 1 30983501 E-mail: info@silca.fr www.silca.fr SILCA KEY SYSTEMS S.A. C/Santander 73A 08020 BARCELONA Phone: +34 93 4981400 Fax +34 93 2788004 E-mail: silca@silca.es www.silca.es H. CILLEKENS B.V. Metaalweg, 4 6045 JB ROERMOND Phone: +31 475 325147 Fax +31 475 323640 E-mail: info@hcillekens.nl www.hcillekens.nl MINDA SILCA Engineering Ltd. Plot no. 37- Toy City Greater Noida-201308, U.P. Phone: +91 9871397630/31 Fax +91 120 2351301 E-mail: info@mindasilca.in www.mindasilca.in FLEXONSILCA S.A. Km 1.5 Via Briceño-Zipaquira Parque Ind. Trafalgar Bodega 3 Tocancipa-Cundinamarca Phone: +57 1 7366480 Fax +57 1 7366490 www.fl exonsilca.co KABA DO BRASIL Ltda Rua Guilherme Asbahr Neto, 510 São Paul, SP 04646-001 Phone: +55 11 55454520 / 29 E-mail: silca@kabadobrasil.com.br www.silcachaves.com.br Members of the Kaba Group