MANUALE BOLLE SPEDIZIONI SINGOLE Con il presente manuale si vuole aiutare l utente a gestire al meglio la procedura per il ritiro e la spedizione del collo. All interno del documento si troveranno : - Istruzioni per gestione bolle - Note sui valori riportati in bolla - Consigli per l utilizzo della bolla - Istruzioni per coloro che non possono stampare le bolle - Divieti ed eccezioni per l utilizzo delle bolle COME STAMPARE LA BOLLA (DDT) Terminata la procedura di pagamento, si verrà indirizzati alla pagina del profilo utente Profilo / Le mie Spedizioni PG.1
Premere il collegamento Scarica Bolla / Download e salvarla, oppure aprirla per la visualizzazione / stampa. Il file.pdf presenterà la bolla divisa in tre sezioni distinte N 2 profili corrispondenti al seguente : (Profilo1) N 1 Profilo corrispondente al seguente : (Profilo2) PG.2
COME TAGLIARE ED APPLICARE LE BOLLE (DDT) La prima copia del profilo 1 dovrà essere firmata dal mittente ed applicata al collo. Tutti i dati dovranno essere visibili e non nascosti da nastri adesivi od altri fogli. Si noti la dicitura : Tagliare ed applicare al collo da spedire a piè del profilo La seconda copia del profilo 1 è quella destinata al trasportatore. Firmarla e consegnarla al corriere che provvederà al ritiro. Si noti la dicitura : Tagliare e consegnare al corriere a piè del profilo La copia del profilo 2 è quella destinata all utente. Fare firmare e/o timbrare dall autista, nella sezione vuota applicare il segnacollo che verrà fornito ed eventuali ulteriori segna colli (dove previsto) che identifichino le particolarità della spedizione. Si noti la dicitura : Conservare copia ed applicare i segnacolli forniti dal corriere Di seguito un esempio dei segnacolli che il corriere utilizzerà per completare la vostra spedizione : (3 copie) PG.3
APPLICAZIONE SEGNACOLLO A BOLLA E PACCO I segnacolli forniti dal corriere sono di tipo adesivo, vanno applicati nel seguente ordine : - Un segnacollo al pacco in invio - Un segnacollo alla copia bolla del corriere - Un segnacollo alla copia bolla utente, da tenere come prova spedizione Si otterranno i seguenti risultati fisici Pacco con segnacollo e copia bolla SpedisciTu PG.4
Copia bolla con segnacollo da consegnare, firmato, all autista Copia bolla con segnacollo da far firmare all autista e mantenere come prova PG.5
VALORI BOLLA I Principali valori bolla per una corretta spedizione sono : - N DDT SpedisciTu : numero univoco indipendente dal corriere - Data Richiesta consegna : data scelta dall utente per la consegna del collo - Serv Opt. / Assicurazione e Contrassegno : eventuali servizi a pagamento optional - Note : Inserisci qui importanti note per aiutare il corriere a svolgere il suo compito - Peso dichiarato : peso dichiarato dall utente, da raffrontare con la realtà - Vol. Dichiarato : Volume dichiarato dall utente, da raffrontare con la realtà - Colli : numero dei colli della spedizione relativa al DDT, da raffrontare con la realtà - Porto assegnato : uso interno Consigli pratici Se disponibile, utilizza una busta trasparente adesiva ed inserisci la bolla. Se non fosse disponibile, attaccala con nastro pacco trasparente. In mancanza di nastro pacco trasparente, utilizza dello scotch ed affrancala bene. Assicurati che non si possa staccare movimentando il collo. Non coprire nessun valore della bolla con nastri colorati od altro materiale. Verifica SEMPRE che l autista segua la procedura di assegnazione segnacolli. Fatti SEMPRE firmare la bolla dall autista, oppure falla timbrare. Inserisci dati veritieri dei valori e misure del collo, per non incombere in sanzioni. Indica numeri di telefono reali, eviterai molti problemi in necessità di contatto. Se acquisti il servizio contrassegno, è buona cosa segnalarlo nelle note! PG.6
UTILIZZO SERVIZIO SENZA STAMPARE BOLLE Non puoi stampare le bolle? Hai acquistato la spedizione da uno smartphone e non riesci a collegarlo alla stampate? Non c è alcun problema! Segui la procedura ed anche tu potai utilizzare il servizio. Quando il corriere arriva a ritirare il collo, richiedi i talloncini manuali. Compila TUTTO il talloncino con gli stessi valori che sono riportati nel file PDF della bolla SpedisciTu.it, avendo cura di copiare tutto senza variare nessun campo. Abbi cura di inserire anche il codice del porto assegnato, per evitare che il destinatario paghi la consegna della merce. Applica come da procedura standard i segnacolli ai tuoi talloncini manuali ed invia normalmente il pacco. Verifica che il corriere si prenda la briga di voler applicare una copia al tuo collo, almeno con un nastrino adesivo. NB: Se pensi di fare altre spedizioni, fatti lasciare alcune copie dei talloncini manuali e compilali prima che il corriere venga a ritirare la tua spedizione. DIVIETI ED ECCEZIONI Sono severamente vietate le seguenti procedure : - Trasporto del collo in partenza direttamente nella filiale di invio, si necessita autorizzazione dall assistenza di SpedisciTu.it - Modificare tramite elaboratore grafico o manualmente le bolle, si configura il reato di truffa e falsificazione di documenti (nei casi più gravi è prevista la denuncia penale) - Utilizzare la stessa bolla per più spedizioni o per più colli (falsificazione documenti) - Falsificare i nomi di mittente e destinatario, misure del collo / peso e numeri di telefono personali non autorizzati. PG.7
Eccezioni di comodo, previa autorizzazione SpedisciTu.it : E possibile modificare alcune procedure standard, previa accordo ed autorizzazione del servizio assistenza SpedisciTu.it, tra le quali : - Consegna a mano presso la filiale di partenza della merce - Utilizzo di bolle o DDT non marchiati SpedisciTu (con opportune modifiche) - Documenti non conformi alle condizioni d uso ed altri paragrafi delle stesse - Modifiche alla documentazione post spedizione, solo per condizioni particolari Contatti SpedisciTu.it Mail Assitenza : info@spediscitu.it Mail amministrazione : amministrazione@spediscitu.it Phone : (+39) 331 4662489 Orari Assitenza : Lunedì - Venerdì 9.30 / 13.30 FINE PG.8