ALLEGATO B - MODULO DI RICHIESTA ATTIVAZIONE/INTEGRAZIONE/VARIAZIONE Il Cliente nella persona di.. richiede: Attivazione del Servizio Integrazione 1 del Servizio attraverso l inclusione di un ulteriore Codice Variazione delle caratteristiche del Codice 800/..di cui è già titolare Ai fini di cui sopra, il Cliente richiede 2 : Assegnazione di un Codice Globalit800 Portabilità del Codice 8 / già utilizzato con altro Operatore RIFERIMENTO TECNICO DEL CLIENTE In questa sezione si richiedono i dati di un riferimento (possibilmente tecnico) del Cliente da contattare qualora fossero necessari chiarimenti sulla configurazione richiesta. Ruolo Manutentore Centralino Cognome Nome_ Telefono Cellulare Fax _ E-mail NOTE Con la presente siamo a richiedere l integrazione del servizio B7 Prestazione di Rinvio come da modulo allegato. Il Cliente dichiara di aver debitamente compilato i seguenti paragrafi della presente richiesta: Timbro e firma Data, 1 Il Cliente dichiara di essere a conoscenza che l integrazione verrà disciplinata dalle stesse condizioni contrattuali previste dalla Richiesta di Prestazione di Servizio. 2 Sezione da non compilare nel caso di richiesta di variazione. 1
B1. PROFILO DEL CODICE Il Codice dovrà essere: Chiuso alle chiamate da Cabina Pubblica con Piano tariffario: Italia Aperto alle chiamate da Cabina Pubblica con Piano tariffario: Cabina Pubblica Documentazione del traffico SI Eventuale Centro di Costo: Codice Descrizione NO Codice Mnemonico 3 SI NO Preferenze: (1) (2) (3) (4) (5) B2. POSTAZIONE DI DESTINAZIONE (MONODESTINAZIONE) ATTENZIONE: da compilare solo ed esclusivamente nel caso di postazione singola. In caso di più postazioni (servizio avanzato) compilare il paragrafo B6. Numero telefonico della linea tradotta Indirizzo a cui è attestata la linea N Località CAP Provincia Diretta (link verso centrale GLOBALIT) Analogica Attestata su PABX SI NO Indiretta (link verso centrale altro Operatore) ISDN BRA In ricerca automatica SI NO ISDN PRA Con selezione passante SI NO PCM CAS B3. SERVIZIO BASE: PRESTAZIONI ACCESSORIE GRATUITE Prestazione Cortesia In caso di OCCUPATO In caso di NON RISPOSTA dopo 4 secondi Messaggio previsto Siamo spiacenti il numero da lei selezionato è momentaneamente occupato. La preghiamo di richiamare più tardi. Siamo spiacenti il numero da lei selezionato non è al momento disponibile. La preghiamo di richiamare più tardi. Prestazione Confine In caso di raggiungimento del LIMITE MASSIMO di 5 chiamate simultanee Messaggio previsto Siamo spiacenti il numero selezionato non è al momento disponibile. La preghiamo di richiamare più tardi. Se non vengono richieste ulteriori prestazioni accessorie (servizio avanzato), la compilazione termina qui. 3 Indicare NO in caso di Numero Portato da altro Operatore 4 Indicare un numero di secondi non superiore a 60. In assenza di indicazione l annuncio verrà inviato dopo 5 secondi. 5 Indicare il numero massimo di chiamate che si desidera ricevere simultaneamente 2
SERVIZIO AVANZATO: PRESTAZIONI ACCESSORIE A PAGAMENTO Cronometro compilare paragrafo B4 Origine compilare paragrafi B6, B8, B10 Filtro compilare paragrafo B5 Tempo compilare paragrafi B6, B9, B10 Rinvio compilare paragrafo B7 Per Cento compilare paragrafi B6, B10 B4. PRESTAZIONE CRONOMETRO In caso di chiamate eccedenti la DURATA MASSIMA di secondi Siamo spiacenti, il tempo a disposizione per questo servizio è scaduto. Grazie per aver chiamato. B5. PRESTAZIONE FILTRO Da telefoni cellulari Da telefoni fissi 6 Siamo spiacenti il numero da lei selezionato non è accessibile da telefoni cellulari. Siamo spiacenti il numero da lei selezionato non è accessibile dal suo distretto telefonico. Abruzzo e Molise 085 0861 0862 0863 0864 0871 0872 0873 0865 0874 0875 Basilicata 0835 0971 0972 0973 0976 Calabria 0961 0962 0963 0964 0965 0966 0967 0968 0981 0982 0983 0984 0985 Campania 081 0823 0824 0825 0827 0828 089 0973 0974 0975 Emilia Romagna 051 0521 0522 0523 0524 0525 0532 0533 0534 0535 0536 0541 0542 0543 0544 0545 0546 0547 059 Friuli Venezia Giulia 040 0427 0428 0431 0432 0433 0434 0481 Lazio 06 0746 0761 0765 0766 0771 0773 0774 0775 0776 Liguria 010 0182 0183 0184 0185 0187 019 Lombardia 02 030 031 0331 0332 0341 0342 0343 0344 0345 0346 035 0362 0363 0364 0365 0371 0372 0373 0374 0375 0376 0377 0381 0382 0383 0384 0385 0386 039 Marche e Umbria 071 0721 0722 0731 0732 0733 0734 0735 0736 0737 0742 0743 0744 075 0763 Piemonte e 011 0121 0122 0123 0124 0125 0131 0141 0142 0143 0144 015 0161 0163 0171 0172 0173 0174 0175 0321 0322 Valle d Aosta 0323 0324 0165 0166 Puglia 080 0831 0832 0833 0836 0881 0882 0883 0884 0885 099 Sardegna 070 0781 0782 0783 0784 0785 0789 079 Sicilia 090 091 0921 0922 0923 0924 0925 0931 0932 0933 0934 0935 0941 0942 095 6 Selezionare le regioni da cui non si desidera ricevere chiamate. Nel caso in cui si desideri escludere dei prefissi singoli, non selezionare la regione e sbarrare i singoli prefissi. Esempio 1: X Lazio 06 0746 0761 0765 0766 0771 0773 0774 0775 0776 vengono sbarrati tutti i prefissi del Lazio. Esempio 2: Lazio 06 0746 0761 0765 0766 0771 0773 0774 0775 0776 viene sbarrata solo Roma. 3
Toscana 050 055 0564 0565 0566 0571 0572 0573 0574 0575 0577 0578 0583 0584 0585 0586 0587 0588 Trentino Alto Adige 0461 0462 0463 0464 0465 0471 0472 0473 0474 Veneto 041 0421 0422 0423 0424 0425 0426 0429 0435 0436 0437 0438 0439 0442 0444 0445 045 049 B6. POSTAZIONI DI DESTINAZIONE MULTIPLE Numerare progressivamente le postazioni. Qualora fossero necessarie più di quattro postazioni, fotocopiare la pagina e continuare la numerazione in maniera progressiva. Numero telefonico della linea tradotta Indirizzo a cui è attestata la linea N Località CAP Provincia Diretta (link verso centrale GLOBALIT) Analogica Attestata su PABX SI NO Indiretta (link verso centrale altro Operatore) ISDN BRA In ricerca automatica SI NO ISDN PRA Con selezione passante SI NO PCM CAS Numero telefonico della linea tradotta Indirizzo a cui è attestata la linea N Località CAP Provincia Diretta (link verso centrale GLOBALIT) Analogica Attestata su PABX SI NO Indiretta (link verso centrale altro Operatore) ISDN BRA In ricerca automatica SI NO ISDN PRA Con selezione passante SI NO PCM CAS Numero telefonico della linea tradotta Indirizzo a cui è attestata la linea N Località CAP Provincia Diretta (link verso centrale GLOBALIT) Analogica Attestata su PABX SI NO Indiretta (link verso centrale altro Operatore) ISDN BRA In ricerca automatica SI NO ISDN PRA Con selezione passante SI NO PCM CAS Numero telefonico della linea tradotta Indirizzo a cui è attestata la linea N Località CAP Provincia 4
Diretta (link verso centrale GLOBALIT) Analogica Attestata su PABX SI NO Indiretta (link verso centrale altro Operatore) ISDN BRA In ricerca automatica SI NO ISDN PRA Con selezione passante SI NO PCM CAS B7. PRESTAZIONE RINVIO 7 In caso di OCCUPATO le chiamate vengono reinstradate: In caso di NON RISPOSTA dopo 8 secondi le chiamate vengono reinstradate: B8. PRESTAZIONE ORIGINE Compilare la seguente tabella creando dei raggruppamenti di regioni e/o prefissi singoli che devono essere trattati nel medesimo modo Raggruppamento 9 Regioni 10 Prefissi singoli 1 2 3 B9. PRESTAZIONE TEMPO 7 Non sono possibili reisntradamenti multipli, ovvero reisntradamenti su postazioni già reinstradate. Esempi: 1) dalla postazione 1 alla postazione 3 dalla postazione 3 alla postazione 2 2) dalla postazione 1 alla postazione 3 dalla postazione 1 alla postazione 2 NO NO 3) dalla postazione 1 alla postazione 3 dalla postazione 2 alla postazione 3 SI 8 Indicare un numero di secondi non superiore a 60. In assenza di indicazione l annuncio verrà inviato dopo 5 secondi. Se è stata scelta la prestazione CORTESIA il numero di secondi deve essere lo stesso. 9 Ogni raggruppamento può essere formato da una o più regioni e/o da uno o più prefissi non inclusi nelle regioni citate. Esempio: Regioni: Piemonte, Liguria, Prefissi singoli_ 06 vuol dire che il raggruppamento comprende Piemonte, Liguria e Roma. Se si desidera escludere un prefisso da una regione anteporre il segno -. Esempio: Regioni: Lazio, Piemonte; Prefissi singoli: - 011 vuol dire che il raggruppamento comprende Lazio e Piemonte esclusa Torino. Nell ultimo raggruppamento indicare resto. 10 Le regioni e i prefissi associati sono elencati nel paragrafo B5 5
Compilare la seguente tabella creando i raggruppamenti dei giorni che devono essere trattati nel medesimo modo Raggruppamenti Tipi di Giorno 1 Lunedì Festività ufficiali 11 12 2 Lunedì Festività ufficiali 3 Lunedì Festività ufficiali 4 Lunedì Festività ufficiali 5 Lunedì Festività ufficiali 6 Lunedì Festività ufficiali 7 Lunedì Festività ufficiali 8 Lunedì Festività ufficiali Compilare la seguente tabella creando i raggruppamenti delle fasce orarie che devono essere trattate nel medesimo modo Raggruppamenti Fasce Orarie 1 dalle : alle : e dalle : alle : 2 dalle : alle : e dalle : alle : 3 dalle : alle : e dalle : alle : 4 dalle : alle : e dalle : alle : 5 dalle : alle : e dalle : alle : 6 dalle : alle : e dalle : alle : 7 dalle : alle : e dalle : alle : 8 dalle : alle : e dalle : alle : 9 dalle : alle : e dalle : alle : 10 dalle : alle : e dalle : alle : 11 Le festività ufficiali comprendono: Capodanno, Epifania, Pasqua, Lunedì dell Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, Ferragosto, Tutti i Santi, Immacolata Concezione, Natale, Santo Stefano. 12 Aggiungere giornate particolari che si desidera includere nel raggruppamento. Non indicare i mesi se si desidera una ripetizione mensile dei giorni (ad esempio, per indicare tutti i 27 di ogni mese scrivere 27/ ). 6
B10. INSTRADAMENTI La compilazione del presente paragrafo è necessaria per la configurazione delle prestazioni Origine, Tempo e Per Cento. Di seguito elenchiamo gli annunci predefiniti, con il relativo numero di identificativo, che si possono utilizzare come destinazione finale nella definizione dell istradamento. 1 GLOBALIT. Attenzione. Il numero da lei selezionato non è attivo. 2 GLOBALIT. Siamo spiacenti, il numero da lei selezionato è momentaneamente occupato. La preghiamo di richiamare più tardi. 3 GLOBALIT. Siamo spiacenti il numero selezionato non è al momento disponibile. La preghiamo di richiamare più tardi. Grazie. 4 GLOBALIT. Siamo spiacenti, il numero da lei selezionato non è accessibile dal suo distretto telefonico. 5 GLOBALIT. Siamo spiacenti, il numero da lei selezionato non è disponibile in questo orario. La preghiamo di richiamare più tardi. 6 Siamo spiacenti, il tempo a disposizione per questo servizio è scaduto. Grazie per aver chiamato 7 GLOBALIT. Siamo spiacenti, il numero da lei selezionato non è disponibile in questo giorno. La preghiamo di richiamare. Se una prestazione non è stata scelta, sbarrare la colonna corrispondente. Percorso 13 Prestazione Origine Criterio 1: Indicativi di origine Prestazione Tempo Criterio 2: Tipi di Giorno Criterio 3: Fasce orarie Prestazione Per Cento Criterio 15 4: Percentuale di traffico Destinazione 14 1 Postazione Annuncio 2 Postazione Annuncio 3 Postazione Annuncio 4 Postazione Annuncio 5 Postazione Annuncio 6 Postazione Annuncio 7 Postazione Annuncio 8 Postazione Annuncio 9 Postazione Annuncio 10 Postazione Annuncio 11 Postazione Annuncio 12 Postazione Annuncio 13 Postazione Annuncio 14 Postazione Annuncio 15 Postazione Annuncio 16 Postazione Annuncio 17 Postazione Annuncio 18 Postazione Annuncio 19 Postazione Annuncio 20 Postazione Annuncio 13 Se sono necessari più di 20 percorsi fotocopiare il foglio e continuare la numerazione progressivamente partendo da 21. 14 Indicare l indicativo della postazione (paragrafo B6) che si desidera raggiungere, o in alternativa l indicativo di un annuncio. 15 Se viene usato il criterio Percentuale di traffico, completare a 100% la percentuale di distribuzione del traffico con una sequenza di percorsi in cui i primi tre criteri sono uguali. 7
Modulo per la richiesta di variazione Da inviare al Funzionario Commerciale di riferimento CODICE: 8 / Indicare la data in cui viene richiesta la variazione del servizio ed i dati di riconoscimento della persona di riferimento tecnico secondo quanto indicato sul frontespizio dell allegato tecnico. Data (gg/mm/aaaa): / / Ora (hh:mm): : Ruolo Cognome Nome Telefono Fax Barrare la casella corrispondente alla variazione richiesta e quindi i fornire i nuovi dati. MODIFICA DEL NUMERO DI TELEFONO DI UNA POSTAZIONE: Numero telefonico della linea tradotta Indirizzo a cui è attestata la linea N Località CAP Provincia Diretta (link verso centrale GLOBALIT) Analogica Attestata su PABX SI NO Indiretta (link verso centrale altro Operatore) ISDN BRA In ricerca automatica SI NO ISDN PRA Con selezione passante SI NO PCM CAS PRESTAZIONI CORTESIA e RINVIO: Nuovo numeri di secondi oltre ai quali interverrà il messaggio: PRESTAZIONE CONFINE: Nuovo numero massimo di chiamate di chiamate simultanee: PRESTAZIONE CRONOMETRO: Nuovo tempo massimo di durata delle chiamate: PRESTAZIONE FILTRO: Aumento/Riduzione dei prefissi da sbarrare (i prefissi aggiunti in un raggruppamento verranno automaticamente tolti dal raggruppamento di cui fanno parte) Aggiungere i prefissi telefonici: nel raggruppamento Aggiungere i prefissi telefonici: nel raggruppamento PRESTAZIONE TEMPO: Modifica delle fasce orarie Percorso di instradamento (vedi B10) Precedente fascia oraria Nuova fascia oraria PRESTAZIONE TEMPO: Aumento/Riduzione dei giorni festivi Aggiungere i giorni festivi (gg/mm): / ; / ; / ; / ; / Rimuovere i giorni festivi (gg/mm): / ; / ; / ; / ; / PRESTAZIONE PER CENTO: Modifica percentuali di traffico Percorso di instradamento (vedi B10) Precedente valore percentuale Nuovo valore percentuale % % % % % % Data. Firma del RESPONSABILE 8