PIANO DELLA FORMAZIONE ESERCIZIO 2005 PREMESSA Il piano formativo per l esercizio 2004 era animato dall intendimento di favorire una cultura amministrativa interna, resa condivisa tra le diverse strutture, e tra i suoi obiettivi figuravano: il rinforzo e consolidamento delle conoscenze di base, soprattutto con riferimento alla gestione del procedimento amministrativo e al funzionamento degli organi collegiali ed in materia di contratti e convenzioni, per il personale di recente nomina; un aggiornamento ed approfondimento in ambito fiscale e tributario rivolto non solo ai dipendenti delle Unità Organizzative che di tali tematiche si occupano prioritariamente; l attenzione alle problematiche della comunicazione relazionale e dei servizi front-line, nonché a quelle della disabiltà, per un costante miglioramento del rapporto con l utenza; una prima esperienza di formazione volta al conseguimento, da parte dei dipendenti ad essa partecipanti, della certificazione ECDL (patente europea del computer); interventi di formazione specifica sul tema dei finanziamenti comunitari, e sul tema dello sviluppo e programmazione della didattica, valutazione, analisi dei costi. Gli interventi previsti, nella quasi totalità, hanno trovato puntuale attuazione o sono in corso di svolgimento (ECDL), come evidenziato dall elenco allegato. Le eccezioni trovano giustificazione in impegni dei relatori che hanno portato a programmare per l ultima settimana di novembre il corso informativo per i neo-assunti e a posticipare alla prima metà di gennaio quello sulla valutazione dedicato ai Responsabili
di Presidio; o con la richiesta da parte del Responsabile di posticipare al 2005 gli interventi sui finanziamenti comunitari. Dall analisi dei dati sulle iniziative promosse si può rilevare uno sforzo teso da un lato ad aumentare la spesa rispetto agli anni precedenti, dall altro ad ottimizzare le risorse disponibili contenendo i costi e allargando quindi il bacino di dipendenti coinvolti nelle iniziative. Questo è stato possibile soprattutto aumentando le iniziative on-site, cosa che ha permesso la partecipazione di più persone e l abbattimento dei costi di missione, non immediatamente produttivi. Spesa complessiva Spese di missione 55.000,00 15.000,00 14.000,00 50.000,00 45.000,00 40.000,00 35.000,00 13.000,00 12.000,00 11.000,00 10.000,00 9.000,00 8.000,00 7.000,00 30.000,00 6.000,00 120 110 100 90 80 70 60 50 40 Numero dipendenti coinvolti in iniziative di formazione 30 Monte ore complessivo 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 2
Anche dal punto di vista qualitativo, il riscontro operato presso i formatori e direttamente dai dipendenti interessati sembra indicare che gli obiettivi siano stati conseguiti in modo soddisfacente, e il gradimento, specie per alcune iniziative, elevato, tanto da portare alla richiesta della loro riproposizione. Dalle valutazioni dei partecipanti sono emersi rilievi generalmente positivi sulla preparazione dei relatori, sulla trattazione degli argomenti e sull utilità di quanto appreso, talvolta con la richiesta di un taglio più applicativo; qualche appunto è stato fatto riguardo alla possibilità di avere anticipatamente disponibile materiale relativo al corso e alle volte riguardo all eccessivo numero di ore previsto nelle singole giornate. CONTENUTI DI MASSIMA Sulla scorta di quanto detto in premessa, considerata superata la fase di formazione di una cultura amministrativa di base condivisa dalle diverse strutture, si ritiene che le esigenze di approfondimento su tematiche specifiche o di interesse più applicativo possano essere soddisfatte dalla costituzione di un tavolo permanente di discussione con la collaborazione di docenti ed esperti. In tal modo potranno essere affrontati, in maniera agile ed efficace e con taglio più marcatamente operativo, gli argomenti di interesse proposti dai vari Servizi, mediante la realizzazione di incontri seminariali specifici. L attività formativa tradizionale nella forma di convegni, seminari e corsi di aggiornamento off-site verrà riproposta anche per l esercizio 2005, in relazione alla necessità di mantenere un contatto diretto con operatori e funzionari di altre Amministrazioni per un confronto su istituti normativi, adempimenti contrattuali e di legge. Come già accaduto nel caso iniziative del 2004 (ad es. Attività contrattuale della pubblica amministrazione ed ECDL), le occasioni formative più importanti saranno completate da una fase finale di verifica per accertare il grado di preparazione raggiunto dai partecipanti. 3
INTERVENTI PROGRAMMATI Acquisite le indicazioni dei Responsabili di Servizio, sono state individuate le principali iniziative che interesseranno l esercizio 2005, che possono essere suddivise in due grandi categorie: INIZIATIVE DI FORMAZIONE Sulla scorta dell esperienza avviata nel 2004 si intende riproporre, secondo l impostazione già sperimentata che prevede, oltre a lezioni in aula, una modalità di autoformazione e di tutoring personalizzato, una nuova edizione del corso ECDL per circa 20 unità Alla luce delle modifiche al regolamento recante norme concernenti l autonomia didattica degli Atenei apportate dal DM 270 del 22/10/2004, occorrerà organizzare interventi che coinvolgano prioritariamente personale del Rettorato e dei Presidi ma anche di tutte le varie strutture che risultano comunque interessate Proseguendo il progetto di riforma dello stato giuridico dei docenti, un seminario rivolto a favorire una lettura ed un approfondimento delle disposizioni di legge in materia Sul fronte della comunicazione relazionale e dei servizi front-line si prevede una riedizione, con opportuni aggiornamenti e modifiche, del corso dedicato al personale di contatto Per quanto riguarda l attività di formazione/informazione del personale neo-assunto sullle problematiche connesse al D.Lgs. 626/94, nel corso dell anno, in reiazione a nuove assunzioni, si organizzerà in ottemperanza alla normativa un corso di informazione in collaborazione con il Responsabile della Sicurezza e il Medico Competente AGGIORNAMENTO E QUALIFICAZIONE SPECIALISTICA 4
Corsi specialistici, organizzati on-site mediante la collaborazione di esperti esterni, dell ara informatica e precisamente: un corso - area sistemistica - rivolto a circa 4 unità del personale tecnico sulla configurazione e logica dei router Cisco un corso - area sistemistica - rivolto a circa 4 unità del personale tecnico sulla gestione del Firewall Cisco Pix un corso - area programmazione - rivolto a circa 4 unità del personale tecnico e 2 di altri servizi su progettazione ed amministrazione SQL Server 2000 Iniziative di aggiornamento e approfondimento in abito fiscale e tributario Un corso avanzato di contrattazione sui Lavori Pubblici Formazione specifica per i progetti di ricerca europei: si prevedono 3 giornate di studio guidate da un esperto per approfondire le tematiche sugli aspetti amministrativi e contabili relativi alla gestione e rendicontazione dei progetti comunitari Aggiornamento specifico su contenuti di attualità professionale per 4 unità del Servizio Biblioteche, da realizzare attraverso la collaborazione di esperti PREVENTIVO DEI COSTI In questa fase della programmazione si possono solo indicare importi di massima, per la maggior parte basati sulla scorta delle esperienze degli anni precedenti, anche in funzione delle proposte formative provenienti da soggetti esterni e dalla possibilità di aumento delle tariffe professionali di docenti ed esperti. Come consueto si verificherà l andamento dell attività formativa in una fase intermedia dell esercizio per eventualmente aggiornare le varie voci che compongono i fondi assegnati. 5
AREE INTERVENTI NUMERO DESTINATARI COSTI AMMINISTRAZIONE FORMAZIONE AMMINISTRATIVA-GESTIONALE 20 3.000,00 TAVOLO DI DISCUSSIONE 30 5.000,00 AUTONOMIA DIDATTICA E RIFORMA DOCENTI 25 8.000,00 ECDL 20 8.000,00 COMUNICAZIONE RELAZIONALE E SERVIZI FRONT-LINE 20 5.000,00 AGGIORNAMENTO FISCALE E TRIBUTARIO 20 5.000,00 PROGETTI COMUNITARI 10 5.000,00 INFORMATICA SPECIALISTICA 14 5.000,00 SICUREZZA D. LGS. 626/94 15 2.000,00 CONVEGNI, SEMINARI, CORSI DI AGGIORNAMENTO 30 21.000,00 TOTALE 204 67.000,00 6