ANNO SCOLASTICO

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1 Pag. 1 di 7 Emissione Funzione Dirigente Scolastico Data 21/3/2018 Firma Raffaella Miori ANNO SCOLASTICO Copia controllata 1) SCOPO Scopo del Piano di miglioramento della Qualità è quello di indicare le direttive intraprese dall Istituto per il miglioramento qualitativo, da attuarsi nel corso dell anno scolastico. Il Piano di Miglioramento per la Qualità mette in relazione gli obiettivi per la con obiettivi operativi specifici per ogni processo. 2) CAMPO DI APPLICAZIONE Si applica alle attività dell Istituto. 3) RIFERIMENTI Norma UNI EN ISO 9001 Manuale Operativo Sinottico - DGRP Manuale Qualità Manuale di Correlazione per l Accreditamento - Formazione Politica della Qualità 4) ANALISI DEGLI OBIETTIVI PER PROCESSO, NUOVI O DI MIGLIORAMENTO. DEFINIZIONE DELLE ATTIVITA DA SVOLGERE, DELLE RESPONSABILITA E DELLE TEMPISTICHE PER IL CONSEGUIMENTO DEGLI OBIETTIVI Processo: Strategie di Direzione. Migliorare l efficacia delle comunicazioni specifico genitori >=65% Migliorare la struttura del sito internet dell Istituto per facilitare Segreteria didattica. interne specifico allievi >=65% la diffusione e la leggibilità di tutte le informazioni. Referenti Sito specifico docenti Migliorare (completezza, chiarezza e tempestività) la Staff. specifico amministrativi diffusione delle comunicazioni. Segreteria. e tecnici specifico collaboratori scolastici Analizzare le procedure relative alla organizzazione e/o partecipazione ad eventi o attività DS, Staff, DSGA, Resp QeA, Entro aprile 2018

2 Pag. 2 di 7 Migliorare il livello di efficienza del SGQeA N medio mensile di Non Conformità soddisfazione genitori soddisfazione allievi soddisfazione docenti soddisfazione personale ATA sia all interno, sia all esterno dell istituto, in modo da garantire che ne siano informate tutte funzioni coinvolte. Tutto il personale, SGQeA. per quanto compete. <=2 Applicare correttamente il >=65% per ogni componente Processo: Pianificazione e gestione delle risorse. Mantenere elevata N annuo di disservizi <=1 per ogni adeguati strumenti l efficienza dei riscontrati per l accesso laboratorio di supporto alle laboratori e della loro ai laboratori. attività didattiche. gestione. Realizzare un servizio formativo curricolare efficace. Mantenere elevata l efficienza della gestione delle attrezzature didattiche mobili Incrementare le risorse interne per lo sviluppo di nuove tecnologiche didattiche. N annuo di disservizi riscontrati per l accesso alle attrezzature. Mantenere lo stato di efficienza Consiglio d Istituto. dei laboratori. Responsabili e utenti Applicare correttamente le laboratori. procedure di accesso ai laboratori. <=5 Applicare correttamente le procedure di accesso alle attrezzature. N attività formative 2 Formare il personale coinvolto nell utilizzo di nuovi strumenti didattici informatici Docenti, responsabili attrezzature. Collegio docenti

3 Pag. 3 di 7 Processo: Analisi del Mercato e Disponibilità dell Utenza Realizzare un Verificare la possibilità servizio di di attivare nuove azioni formazione tecnica di formazione superiore efficace. N Analisi effettuate 1 Effettuare una analisi di fabbisogni di formazione IFTS relativa all ambito locale Processo: Progettazione. Realizzare un Migliorare l efficacia servizio formativo della gestione del genitori per le attività curricolare efficace. processo per quanto proposte Realizzare valide riguarda l ampliamento >=70% attività di dell offerta formativa, in allievi per le attività ampliamento particolare per gli proposte dell offerta aspetti organizzativi. >=70% formativa. allievi per la progettazione delle attività svolte: corsi per ECDL allievi per la progettazione delle attività svolte: corsi per certificazioni linguistiche Responsabili Analisi di Mercato. Collegio Docenti. Resp QeA >=70% Applicare correttamente la procedura di progettazione. >=70% Processo: Pubblicizzazione. Realizzare un Mantenere l efficacia Rapporto n iscrizioni servizio formativo della gestione del classi prime prossimo curricolare efficace. processo a.s. successivo /n Applicare correttamente le procedure di attivazione dei progetti. 12% Applicare correttamente le procedure relative Individuazione dei progetti da attivare entro prima metà novembre \\\ Responsabili orientamento in ingresso.

4 Pag. 4 di 7 allievi classi III media questo a.s. Processo: Gestione delle relazioni contrattuali con le parti interessate. Migliorare l efficienza della gestione delle genitori per le relazioni attività di competenza con la segreteria Realizzare un della segreteria. ambiente scolastico allievi per le relazioni improntato alla con la segreteria collaborazione e al rispetto reciproco del personale per le per ogni tra tutte le relazioni con la componente componenti. segreteria Realizzare un ambiente scolastico improntato alla Migliorare le relazioni contrattuali per quanto di competenza dei docenti genitori per presentazione della programmazione allievi per Direttore SGA. Segreteria didattica. Segreteria amministrativa. Applicare correttamente le procedure relative. Incentivare l utilizzo delle vie telematiche da parte di allievi e genitori per le relazioni con la segreteria. Sensibilizzare maggiormente i genitori alla lettura delle comunicazioni inviate per via telematica. Proseguire nell implementazione delle modalità telematiche per le pratiche per il rilascio di documentazione, iscrizioni, richieste aule, comunicazione lezioni con esperti. Dare ampia diffusione sia agli allievi e famiglie, sia al personale, delle modalità telematiche di relazione con la segreteria. >=65% Presentare con chiarezza e tempestività la programmazione di ogni singola disciplina agli allievi e ai genitori. >=65% Docenti. Presentazione della programmazione effettuata entro ottobre 2017.

5 Pag. 5 di 7 collaborazione e al rispetto reciproco tra tutte le componenti. presentazione della programmazione genitori per rapidità genitori per chiarezza allievi per rapidità allievi per chiarezza genitori per modalità colloqui genitori per orari ricevimento genitori per relazioni interne all Istituto Presentare con chiarezza e Nota: ricordare tempestività la programmazione Coordinatori di Classe. questi del consiglio di classe agli Segreteria adempimenti a allievi e ai genitori e diffonderla inizio anno utilizzando il registro scolastico elettronico. Comunicare agli studenti e ai genitori le norme del >=65% >=70% regolamento circa i tempi di riconsegna delle verifiche. Sollecitare i docenti ad applicare le norme del regolamento in materia di comunicazione delle valutazioni. Spiegare ai genitori i criteri adottati per la definizione degli orari di ricevimento individuale e delle modalità di colloquio. Dare maggiore diffusione al fatto che la comunicazione tra genitori e docenti è possibile anche per via . Verificare la possibilità di utilizzare il registro elettronico come strumento per organizzare e migliorare le comunicazioni tra genitori e docenti. Studiare miglioramenti per i tempi di attesa nei colloqui generali. Coordinatori di Classe. Docenti. Dirigenza Staff >=65% Progetto Star bene al Bona. Responsabili del progetto.

6 Pag. 6 di 7 >=65% allievi per relazioni interne all Istituto allievi per solidarietà e collaborazione nella classe Favorire solidarietà e collaborazione all interno della classe. Docenti. Processo: Gestione degli approvvigionamenti. Mantenere l efficacia N NC del processo adeguati strumenti della gestione del nell anno di supporto alle processo attività didattiche. Processo: Erogazione del Servizio. Realizzare un Numero NP (%) nelle servizio formativo valutazioni intermedie e curricolare efficace. finali. Realizzare valide attività di ampliamento Mantenere il livello complessivo di efficacia dell attività didattica. Migliorare l efficacia dell attività didattica nelle classi del primo biennio. Mantenere il livello di efficacia delle attività di Risultati nelle prove INVALSI Segreteria amministrativa. <=3 Applicare correttamente le procedure relative NP 1 p <=30% NP fine <=12% Valori in linea con il livello medio delle scuole di uguale indirizzo in ambito regionale Predisporre iniziative per CD, docenti. Durante A.S. rendere più razionale ed 2017/18, dopo i efficace l impegno nello riscontri al studio. primo scrutinio. Includere nelle attività didattiche, in particolare per Matematica, modalità operative e di verifica analoghe a quelle proposte nelle prove. Motivare maggiormente gli allievi a una partecipazione seria e consapevole alle prove. N esami ECDL >= 300 Favorire e sostenere la partecipazione agli esami di Docenti Entro aprile 2017 Docenti interessati.

7 Pag. 7 di 7 dell offerta formativa. Fornire la possibilità di acquisire le certificazioni degli apprendimenti in campo linguistico e informatico. ampliamento dell offerta % esami superati ECDL >= 70% certificazione informatica e formativa linguistica. N esami certificazione >=130 linguistica % esami superati certif. >= 90% N partecipanti stage ling. >=100 Fornire valide occasioni di tirocinio in azienda nell ambito dell alternanza scuola-lavoro. Fornire agli studenti opportunità di orientamento interno e in uscita. Mantenere il livello di efficacia nell organizzazione delle attività di tirocinio in Alternanza Scuola Lavoro Proporre e favorire la partecipazione ad attività di orientamento in uscita. soddisfazione tirocinanti N opportunità offerte: - per università - per mondo del lavoro - per formazione superiore >= 85% >=4 >=2 >=1 Individuare e proporre azioni di informazione per la prosecuzione degli studi. Proporre azioni di informazione, formazione e supporto all inserimento lavorativo Responsabile Orientamento Scolastico in uscita Ottobre 2017/ maggio 2018 Processo: Misurazione, analisi e miglioramento. Migliorare l attività di rilevazione. N rilevazioni. 15 Migliorare i questionari sfruttando le potenzialità delle rilevazioni on line. Agevolare la compilazione on line da parte degli allevi utilizzando i laboratori informatici. Docenti interessati. Resp. QeA., secondo lo svolgimento delle vaie attività.