TeamViewer 9 Manuale Wake-on-LAN

TeamViewer 9 Manuale Wake-on-LAN Rev 9.2-12/2013 Tea Vie e G H Jahnstraße 30 D-73037 Göppingen www.teamviewer.com

Indice 1 Informazioni sulla Wake-on-LAN... 3 2 Requisiti... 4 3 Finestre di configurazione... 5 3.1 Configurare il BIOS... 5 3.2 Configurare la scheda di rete... 5 3.3 Configurare Windows 8... 6 4 Configurazione di Mac OS X... 7 4.1 Configurare la scheda di rete... 8 5 Configurare TeamViewer... 8 5.1 Assegnare il computer al proprio account TeamViewer... 9 5.2 Wake-on-LAN tramite un ID TeamViewer presente nella rete... 10 5.3 Wake-on-LAN tramite un indirizzo pubblico... 11 6 Riattivare il computer... 12 7 Appendice... 14 7.1 Configurare il router... 14 7.1.1 Configurare l'inoltro alla porta all'indirizzo di diffusione della rete locale... 14 7.1.2 Configurazione dell'inoltro alla porta per un computer specifico... 14 Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 2 di 14

Informazioni sulla Wake-on-LAN 1 Informazioni sulla Wake-on-LAN TeamViewer consente di attivare un computer offline tramite la Wake-on-LAN. Con questa funzione è possibile controllare un computer offline da remoto riattivandolo prima di stabilire una connessione. La Wake-on-LAN può essere utilizzata secondo due metodi diversi: Riattivare un computer tramite un altro computer all'interno della stessa rete (vedere la sezione 5.2, pagina 10). Riattivare un computer tramite il suo indirizzo pubblico (vedere la sezione 5.3, pagina 11). Questo manuale descrive i requisiti e le operazioni necessarie per utilizzare la Wake-on-LAN di TeamViewer. Salvo diversamente indicato, le funzionalità descritte si riferiscono sempre alla versione integrale di TeamViewer per Microsoft Windows. Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 3 di 14

Requisiti 2 Requisiti Per riattivare un computer con successo attraverso la Wake-on-LAN, l'hardware del computer interessato deve soddisfare determinati requisiti. La seguente lista di controllo consente di accertarsi che il computer sia idoneo alla funzione di Wakeon-LAN: Il computer è collegato all'alimentazione elettrica. La scheda di rete del computer supporta la Wake-on-LAN. Il computer è dotato di connessione a Internet. Il computer è collegato a Internet con un cavo di rete. Il computer si trova in uno dei seguenti stati di alimentazione: Sospendi Avvia > Sospendi Ibernazione Avvia > Ibernazione Arresta il sistema (Spegnimento software) Avvia > Arresta il sistema non supportato in Mac OS X Stati di alimentazione supportati. Se questi requisiti sono soddisfatti, si può procedere alla configurazione del proprio computer e del software descritta di seguito. Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 4 di 14

Finestre di configurazione 3 Finestre di configurazione Per riattivare il computer è necessario configurarlo nel modo appropriato. A questo scopo si devono effettuare sul computer diverse impostazioni, e TeamViewer deve essere configurato correttamente. 3.1 Configurare il BIOS Potrebbe inoltre essere necessario attivare la funzione di Wake-on-LAN nel BIOS del computer. Questa procedura può differire da computer a computer. Per attivare la funzione di Wake-on-LAN nel BIOS, effettuare le seguenti operazioni: 1. Avviare il computer. 2. Premere il tasto F2 (o equivalente) per accedere alla finestra di configurazione del BIOS. Si apre la finestra di configurazione del BIOS. 3. Aprire la scheda Alimentazione. 4. Attivare l'opzione Wake-on-LAN. 5. Salvare e uscire dalla finestra di configurazione del BIOS. Attivazione della Wake-on-LAN nel BIOS. Nota: se non è disponibile alcuna opzione per attivare la Wake-on-LAN nel BIOS, verificare nel manuale della scheda madre che la Wake-on-LAN sia supportata. 3.2 Configurare la scheda di rete La scheda di rete del computer deve essere configurata in maniera idonea ad essere alimentata costantemente dalla rete elettrica. A questo scopo può essere necessario modificare le proprietà Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 5 di 14

Finestre di configurazione della scheda di rete. Nota: questo processo richiede i privilegi di amministratore. Nota: la configurazione della scheda di rete può variare in funzione del tipo di scheda di rete e della versione del sistema operativo. Per attivare la Wake-on-LAN sulla scheda di rete in Windows, effettuare le seguenti operazioni: 1. Avviare il computer. 2. Aprire il Pannello di controllo. 3. Fare clic su Sistema e sicurezza. 4. Da Sistema, fare clic sul link Gestione dispositivi. Si apre la finestra Gestione dispositivi. 5. Da Schede di rete, scegliere l'opzione Proprietà nel menu di contesto (fare clic con il tasto destro) della scheda di rete. Si apre la finestra di dialogo Proprietà della <scheda di rete>. 6. Aprire la scheda Risparmio energia. 7. Attivare l'opzione Consenti al dispositivo di riattivare il computer. 8. La scheda di rete del computer supporta ora la Wake-on-LAN. Attivazione della Wake-on-LAN per la scheda di rete da Windows. Nota: se l'opzione descritta nell'operazione 7 non è stata attivata, occorre per prima cosa attivare l'opzione Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia. 3.3 Configurare Windows 8 I Wi do s, la p o edu a di speg i e to sta da d atti a sul o pute u o stato di speg i e to i ido. Wi do s o suppo ta la Wake-on-LAN per questo stato, pertanto è consigliabile Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 6 di 14

Configurazione di Mac OS X disattivare l'avvio rapido. Una volta disattivato l'avvio rapido, effettuando lo spegnimento sul computer viene sempre attivato lo stato di ibernazione. Nota: questo processo richiede i privilegi di amministratore. Per disattivare l'avvio rapido in Windows 8, effettuare le seguenti operazioni: 1. Avviare il computer. 2. Aprire il Pannello di controllo. Si apre la finestra del Pannello di controllo. 3. Fare clic su Sistema e sicurezza. 4. Da Opzioni risparmio energia, fare clic sul link Cambia comportamento dei pulsanti di alimentazione. 5. Fare clic sul link Modifica le impostazioni attualmente non disponibili. 6. Deselezionare la casella Attiva avvio rapido (scelta consigliata). 7. L'avvio rapido è stato disattivato. Disattivazione dell'avvio rapido da Windows 8. 4 Configurazione di Mac OS X La scheda di rete del computer deve essere configurata in maniera idonea ad essere alimentata costantemente dalla rete elettrica. A questo scopo può essere necessario modificare le proprietà della scheda di rete. Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 7 di 14

Configurare TeamViewer 4.1 Configurare la scheda di rete Per attivare la Wake-on-LAN sulla scheda di rete in Mac OS X, effettuare le seguenti operazioni: 1. Avviare il Mac. 2. Aprire Preferenze di Sistema. Si apre la finestra Preferenze di Sistema. 3. Fare clic su Risparmio Energia. 4. Fare clic sulla scheda Alimentatore di corrente. 5. Attivare l'opzione Attiva per l'accesso al network Wi-Fi. 6. La scheda di rete del computer ora supporta la Wake-on-LAN. Attivazione della Wake-on-LAN per la scheda di rete da Mac OS X. 5 Configurare TeamViewer Per riattivare il computer, TeamViewer deve essere configurato una sola volta su questo dispositivo. Durante questo processo, si può scegliere di configurare TeamViewer in maniera che il computer possa essere riattivato tramite il suo indirizzo pubblico oppure tramite i computer presenti nella rete. La seguente lista di controllo consente di accertarsi che TeamViewer sia correttamente configurato sul computer per la Wake-on-LAN: TeamViewer deve essere installato. Il computer deve essere assegnato al proprio account TeamViewer. La Wake-on-LAN di TeamViewer deve essere attivata. Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 8 di 14

Configurare TeamViewer Per la Wake-on-LAN tramite rete, l'id TeamViewer di un computer, attraverso cui si deve riattivare il computer desiderato, deve essere inserito nelle opzioni di Wake-on-LAN di TeamViewer. Per la Wake-on-LAN tramite un indirizzo pubblico, l'indirizzo pubblico del computer deve essere inserito nelle opzioni di Wake-on-LAN di TeamViewer. 5.1 Assegnare il computer al proprio account TeamViewer Per essere sicuri che il computer non possa essere riattivato da persone non autorizzate, ci si deve assicurare che il computer ci appartenga effettivamente. Si deve pertanto assegnare il computer al proprio account TeamViewer. Soltanto l'account TeamViewer collegato al computer può riattivarlo. Nota: se il computer (da riattivare) si trova in un gruppo condiviso, tutti gli account TeamViewer con cui il gruppo è condiviso potranno riattivare questo computer. Per assegnare il computer al proprio account TeamViewer, effettuare le seguenti operazioni: 1. Avviare TeamViewer sul computer. 2. Fare clic su Extra Opzioni nel menu principale. Si apre la finestra di dialogo Opzioni TeamViewer. 3. Selezionare la categoria Generale. 4. Da Assegnazione dell'account, fare clic sul pulsante Assegna all'account.... Si apre la finestra di dialogo Assegna all'account. 5. Inserire l'indirizzo e-mail del proprio account TeamViewer nel campo E-mail. 6. Inserire la password del proprio account TeamViewer nel campo Password. 7. Fare clic sul pulsante Assegna. 8. Il computer è stato assegnato al proprio account TeamViewer. Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 9 di 14

Configurare TeamViewer Assegnare il computer al proprio account TeamViewer 5.2 Wake-on-LAN tramite un ID TeamViewer presente nella rete Se il computer non possiede un indirizzo pubblico, può essere riattivato anche utilizzando un altro computer esistente nella sua stessa rete. L'altro computer deve essere acceso, e TeamViewer deve essere installato e configurato correttamente. In questo caso, si può attivare la Wake-on-LAN tramite la rete dalle Opzioni TeamViewer. Dopo questa operazione, inserire l'id TeamViewer del computer attraverso il quale si desidera riattivare il computer. Il segnale di riattivazione viene quindi inviato dal proprio computer al computer che deve essere riattivato, attraverso il computer definito. Per attivare la Wake-on-LAN TeamViewer tramite un ID TeamViewer, effettuare le seguenti operazioni: 1. Avviare TeamViewer sul computer. 2. Fare clic su Extra Opzioni nel menu principale. Si apre la finestra di dialogo Opzioni TeamViewer. 3. Selezionare la categoria Generale. 4. Da Impostazioni di rete Wake-on-LAN, fare clic sul pulsante Configura.... Viene aperta la finestra di dialogo Wake-on-LAN. 5. Fare clic sul pulsante dell'opzione ID TeamViewer nella tua rete. 6. Nel campo ID TeamViewer inserire l'id TeamViewer, presente nella propria rete, tramite cui dovrà essere inviato il segnale di riattivazione, quindi fare clic sul pulsante Inserisci... 7. Fare clic sul pulsante OK. 8. Il computer può ora essere riattivato tramite l'id TeamViewer salvato. Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 10 di 14

Configurare TeamViewer Attivare la Wake-on-LAN tramite gli ID di TeamViewer. Nota: per assicurarsi di poter effettuare la Wake-on-LAN in qualsiasi momento, il computer attraverso il quale si dovrà inviare il segnale di riattivazione deve essere costantemente acceso e TeamViewer deve essere in funzione. 5.3 Wake-on-LAN tramite un indirizzo pubblico Se si desidera riattivare il computer utilizzando il suo indirizzo pubblico, il computer deve essere sempre e chiaramente identificabile in Internet. Ciò riguarda sia il caso in cui si disponga di un indirizzo IP fisso, statico, tramite il proprio Internet provider, sia il caso in cui il proprio computer dia raggiungibile, ad esempio, mediante un provider DNS dinamico (vedere http://en.wikipedia.org/wiki/dynamic_dns). Se questi criteri vengono soddisfatti, è possibile attivare la Wake-on-LAN tramite un indirizzo pubblico nelle Opzioni TeamViewer. Per attivare la Wake-on-LAN TeamViewer tramite un indirizzo pubblico, effettuare le seguenti operazioni: 1. Avviare TeamViewer sul computer. 2. Fare clic su Extra Opzioni nel menu principale. Si apre la finestra di dialogo Opzioni TeamViewer. 3. Selezionare la categoria Generale. 4. Da Impostazioni di rete Wake-on-LAN, fare clic sul pulsante Configura.... Viene aperta la finestra di dialogo Wake-on-LAN. 5. Fare clic sul pulsante Indirizzo pubblico. 6. Nel campo Indirizzo, inserire l'indirizzo IP fisso oppure il nome DNS del computer. 7. Nel campo Porta, inserire la porta UDP tramite cui è possibile raggiungere il computer (vedere la sezione 7.1, pagina 14). Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 11 di 14

Riattivare il computer 8. Fare clic sul pulsante OK. 9. Il computer può ora essere riattivato tramite il suo indirizzo pubblico e TeamViewer. Attivare la Wake-on-LAN tramite un indirizzo pubblico. 6 Riattivare il computer Se il computer soddisfa i requisiti descritti nella sezione 1 ed è configurato come indicato nella sezione 3 oppure 4 e 5, è possibile riattivarlo mediante un altro dispositivo. Attenzione: si consiglia espressamente di effettuare un test della funzione prima di procedere al regolare utilizzo. In questo modo si eviteranno problemi in caso di emergenza. Nota: per riattivare un computer, si può utilizzare TeamViewer 9 per Windows, Mac OS X, ios, Windows Phone e la TeamViewer Management Console. Per riattivare un computer, effettuare le seguenti operazioni: 1. Avviare un dispositivo con una connessione Internet esistente. 2. Aprire TeamViewer. 3. Accedere alla lista Computer & contatti con il proprio account TeamViewer. Il dispositivo da riattivare deve essere collegato all'account TeamViewer (vedere la sezione 5, pagina 8). 4. Dalla lista Computer & contatti selezionare il computer offline che si desidera riattivare. 5. Nel menu di contesto (fare clic con il tasto destro), fare clic sul pulsante Riattiva. 6. Il computer viene riattivato e visualizzato, nella propria lista Computer & contatti, nello stato online. Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 12 di 14

Riattivare il computer Riattivare il computer. Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 13 di 14

Appendice 7 Appendice 7.1 Configurare il router Il router deve essere configurato solamente se è stata scelta l'opzione Indirizzo pubblico. Se è stata scelta l'opzione ID TeamViewer nella tua rete, saltare questa sezione. La configurazione del router varia in funzione del dispositivo utilizzato e del firmware che vi è installato. Non tutti i tipi di dispositivo supportano la configurazione necessaria. Il supporto della Wake-on-LAN tramite l'indirizzo pubblico del router richiede di configurare l'inoltro alla porta (port forwarding). A seconda del router utilizzato, potrebbero essere supportate solamente alcune delle seguenti opzioni di configurazione. Nota: per configurare il router, se necessario fare riferimento al manuale del rispettivo produttore. 7.1.1 Configurare l'inoltro alla porta all'indirizzo di diffusione della rete locale Per poter riattivare tutti i computer della rete locale, configurare l'inoltro alla porta, come indicato nel manuale del router, da una porta UDP in entrata (ad es. 9) all'indirizzo di diffusione della rete lo ale uesto i di izzo te i a f e ue te e te o.. Questa o figu azio e o se te di riattivare tutti i computer nella rete locale del router che sono stati configurati secondo le istruzioni riportate sopra. Esempio: se la rete locale è configurata con 192.168.1.0 e la subnet mask con 255.255.255.0, l'inoltro alla porta dovrà essere configurato dalla porta UDP 9 come: 192.168.1.255:9. Talvolta i router non accettano, come destinazione dell'inoltro alla porta, un indirizzo di diffusione che termina o.. I al u i asi uesto p o le a può esse e e itato selezio a do, pe la ete lo ale, u a subnet mask inferiore (ad es. 255.255.255.128): in questo modo l'indirizzo di diffusione terminerà o.. 7.1.2 Configurazione dell'inoltro alla porta per un computer specifico Per poter riattivare un computer specifico della rete locale, configurare l'inoltro alla porta, come descritto nel manuale del router, da una porta UDP in entrata (ad es. 9) all'indirizzo IP locale del computer da riattivare. È inoltre necessario assicurarsi che il proprio router sia in grado di indirizzare il computer appropriato, anche quando tale computer è spento. A questo scopo è necessario salvare sul router un ARP statico (fare riferimento alle istruzioni del router) indicante l'indirizzo IP del computer da riattivare sull'indirizzo Mac di questo computer. Alcuni router generano ARP statici quando un indirizzo IP viene riservato per questo computer (non DHCP). A volte non è possibile ottenere una configurazione appropriata di ARP statici tramite il menu di configurazione del router. I dati ARP possono in questo caso essere configurati tramite Telnet oppure SSH. Manuale Riattivazione LAN di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 14 di 14

TeamViewer 9 Manuale Meeting Rev 9.2-07/2014 Tea Vie e G H Jahnstraße 30 D-73037 Göppingen www.teamviewer.com

Indice 1 Informazioni su TeamViewer... 5 1.1 Informazioni sul software... 5 1.2 Informazioni sul presente manuale... 5 2 Nozioni di base... 6 2.1 Come funziona TeamViewer... 6 2.2 Descrizione della finestra principale di TeamViewer... 6 2.2.1 La scheda Controllo remoto... 6 2.2.2 La scheda Meeting... 6 2.2.3 La barra del menu della finestra principale di TeamViewer... 7 2.2.4 La barra di stato della finestra principale di TeamViewer... 8 3 Meeting... 9 3.1 Le funzioni del meeting - panoramica... 9 3.2 Creare un meeting... 10 3.2.1 Creare un meeting in tempo reale... 10 3.2.2 Creare un meeting tramite il pulsante QuickConnect... 11 3.3 Partecipare a un meeting... 13 3.3.1 Partecipare a un meeting tramite un link/web browser... 13 3.3.2 Partecipare a un meeting con il modulo TeamViewer QuickJoin... 14 3.3.3 Partecipare a un meeting con la versione completa di TeamViewer... 14 3.4 Programmare meeting... 15 3.4.1 Programma meeting in Microsoft Outlook... 15 3.4.2 Programmare i meeting in TeamViewer... 16 3.4.3 Gestione dei meeting programmati... 18 3.4.4 Meeting ricorrenti... 19 3.5 La divisione dei ruoli durante un meeting... 20 3.5.1 Gli organizzatori... 20 3.5.2 Il presentatore... 20 3.5.3 I partecipanti... 20 3.5.4 I diritti dei partecipanti al meeting... 20 Manuale Meeting di TeamViewer 8 www.teamviewer.com Pagina 2 di 67

3.6 Sala meeting... 22 3.7 Panoramica del Pannello di TeamViewer... 22 3.7.1 Opzioni della barra del menu... 22 3.7.2 Il widget Partecipanti Vedere e gestire i partecipanti... 23 3.7.3 Il widget di Condivisione schermata Gestione dei contenuti visualizzati... 24 3.7.4 Il widget I miei video Trasmettere il video tramite webcam... 26 3.7.5 Il widget VoIP Trasmissione vocale... 26 3.7.6 Il widget Conference call Effettuare una conference call... 27 3.7.7 Il widget Chat Trasmissione di messaggi di testo... 27 3.7.8 Il widget Box dei file Condivisione dei file... 28 3.7.9 Il widget Lavagna Disegnare sulla schermata... 28 3.8 Registra il meeting... 29 3.8.1 Registrazione di un meeting... 29 3.8.2 Riproduzione di un meeting registrato... 30 3.8.3 Convertire un meeting registrato nel formato video AVI... 30 3.9 Trasmissione audio e video... 30 4 Computer & contatti Gestione dei contatti... 32 4.1 L a ou t Tea Vie er... 33 4.1.1 Creazione di un account TeamViewer... 33 4.1.2 Gestio e dell a ou t Tea Vie e... 34 4.1.3 Accedere e uscire dalla connessione del proprio account TeamViewer dai computer & contatti 34 4.2 Opzioni di computer & contatti:... 36 4.2.1 Stato on-line dei computer/contatti... 37 4.2.2 Aggiungi gruppo... 38 4.2.3 Condividi gruppo... 38 4.2.4 Aggiungi computer/contatti... 38 4.2.5 Creare una connessione rapida dai computer & contatti Avviso di conferma... 39 4.2.6 Il menu di contesto dei computer o contatti... 40 4.2.7 Chat tramite i computer & contatti... 41 5 Moduli di TeamViewer... 44 5.1 La versione completa di TeamViewer... 44 5.2 Il modulo TeamViewer QuickJoin... 45 5.3 TeamViewer Portable... 45 5.4 TeamViewer sui dispositivi mobili (Android, ios)... 45 5.5 Moduli personalizzabili... 46 6 Installazione e configurazione... 47 6.1 Installazione della versione completa di TeamViewer... 47 6.1.1 Impostazioni avanzate... 48 Manuale Meeting di TeamViewer 8 www.teamviewer.com Pagina 3 di 67

6.2 Attivazione della licenza di TeamViewer... 48 7 Opzioni... 50 7.1 Categoria Generale... 50 7.2 Categoria Protezione... 52 7.3 Categoria Controllo remoto... 52 7.4 Categoria Meeting... 52 7.5 Categoria computer & contatti... 56 7.6 Categoria Audioconferenza... 58 7.7 Categoria Video... 59 7.8 Categoria Invito personalizzato... 60 7.9 Categoria Avanzate... 61 Manuale Meeting di TeamViewer 8 www.teamviewer.com Pagina 4 di 67

Informazioni su TeamViewer 1 Informazioni su TeamViewer 1.1 Informazioni sul software Tea Vie e u appli azio e i tuiti a, elo e e si u a pe i eeti g e il o t ollo e oto. TeamViewer è una soluzione all-in-one che può essere utilizzata per: condividere il proprio desktop per i meeting, le presentazioni o il lavoro di squadra. utilizzare la funzione meeting di TeamViewer, per esempio per le sessioni di formazione. utilizzare le app per il meeting di Android e ios per partecipare a un meeting quando si è fuori casa/in viaggio. fornire un supporto remoto dedicato e personalizzato a colleghi, amici o clienti. stabilire una connessione tra computer con differenti sistemi operativi. TeamViewer funziona con Windows, Mac OS e Linux. 1.2 Informazioni sul presente manuale Questo a uale des i e l utilizzo di Tea Vie e per i meeting. Se è necessaria assistenza sulle funzioni di controllo remoto di TeamViewer, leggere il Manuale Controllo remoto di TeamViewer, disponibile separatamente sul nostro sito web. Salvo diversamente specificato, la funzionalità descritta si riferisce sempre alla versione completa di TeamViewer per Microsoft Windows. Le istruzioni sono fornite presupponendo che la versione completa di TeamViewer sia già installata sul p op io o pute. e e essa ia assiste za pe l i stallazio e del p og a ma, leggere la sezione 6, pagina 47. Le versioni per Mac OS e Linux sono in gran parte identiche alla versione per Windows, tuttavia alcune funzioni non sono ancora disponibili. Utilizzare liberamente le versioni di prova gratuite per api e l a ito di utilizzo delle di e se fu zio i. Pe otte e e ulte io e assiste za, i olgersi al nostro team di Supporto tecnico. Mac OS, iphone e ipad sono marchi registrati di Apple Inc. Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri Paesi. Android è un marchio registrato di Google Inc. Windows, Microsoft e Outlook sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri Paesi. Per semplificare la consultazione, in questo manuale si fa riferimento ai sistemi operativi Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7 e Microsoft Windows 8 con il solo o e di Wi do s. Tutti i sistemi operativi Windows supportati sono elencati sul nostro sito web http://www.teamviewer.com/it/kb/38-which-operating-systems-are-supported.aspx. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 5 di 67

Nozioni di base 2 Nozioni di base 2.1 Come funziona TeamViewer Con TeamViewer si possono avviare i meeting, oppure parteciparvi, in modo facile e veloce. I partecipanti possono collegarsi a un meeting Utilizzando un ID meeting (che viene generato auto ati a e te da Tea Vie e e he sa à poi t as esso dall o ga izzato e. Il e uisito i i o pe la o essio e la e sio e o pleta di Tea Vie e oppu e il odulo o ispo de te e l ID meeting. Tutte le connessioni TeamViewer sono crittografate in modo estremamente sicuro e protette da un eventuale accesso da parte di terzi. Per informazioni tecniche dettagliate riguardanti le connessioni, la sicurezza e la riservatezza dei dati in TeamViewer, fare riferimento alla dichiarazione di sicurezza disponibile sul nostro sito web: http://www.teamviewer.com/it/products/security.aspx. 2.2 Descrizione della finestra principale di TeamViewer La finestra principale di TeamViewer è suddivisa nelle schede Controllo remoto e Meeting. La finestra principale di TeamViewer. 2.2.1 La scheda Controllo remoto Ulte io i i fo azio i sull utilizzo di Tea Vie e pe il o t ollo e oto, il suppo to a dista za o l uffi io i asa so o dispo i ili el Manuale Controllo Remoto di TeamViewer. 2.2.2 La scheda Meeting La scheda Meeting è suddivisa nelle due sezioni seguenti: Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 6 di 67

Nozioni di base Crea un meeting In questa sezione, è possibile iniziare un meeting facendo clic sul pulsante Avvia un meeting adesso (vedere la sezione 3.2.1, pagina 10). Tramite i link Pianifica meeting e I miei meeting, si possono creare dei meeting da effettuare in seguito (vedere la sezione 3.4.1, pagina 15) e gestire i meeting programmati (vedere la sezione 0, pagina 18). La sezione Crea un meeting. Partecipa al meeting Nei campi di testo ID meeting e Il tuo nome, possi ile i se i e l ID eeti g e il p op io o e. L ID eeti g u u e o es lusi o he viene creato individualmente per ciascun meeting e serve per partecipare al meeting stesso. Durante un meeting, il proprio nome è visibile a tutti i partecipanti (vedere la sezione 3.7.2, pagina 23). Per partecipare a un meeting, inserire i dati sopra menzionati nei campi di testo e fare clic sul pulsante Partecipa al meeting. Se l o ga izzato e del meeting ha impostato una password, questa deve essere inserita nella finestra che si aprirà. In caso contrario, si verrà connessi direttamente al meeting. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione 3.3, pagina 13. La sezione Partecipa al meeting. 2.2.3 La barra del menu della finestra principale di TeamViewer La barra del menu della finestra principale di TeamViewer. La barra del menu è situata lungo il bordo superiore della finestra principale di TeamViewer e contiene le voci di menu Connessione, Extra e Aiuto. Connessione Il menu Connessione contiene le opzioni I ita l i terlo utore... e Imposta accesso automatico... Queste due opzioni non sono rilevanti ai fini della creazione o della partecipazione a un meeting. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 7 di 67

Nozioni di base Ulteriori informazioni sono disponibili nel Manuale Controllo Remoto di TeamViewer. Per uscire da TeamViewer, fare clic su Esci da TeamViewer. Extra Il menu Extra contiene le seguenti opzioni: Aiuto Per accedere alle impostazioni (vedere la sezione 7, pagina 50) fare clic su Opzioni. Per riprodurre oppure convertire i video delle sessioni di TeamViewer registrate (vedere la sezione 3.8, pagina 29), fare clic su Riproduci o converti la sessione registrata.... Per consigliare TeamViewer ad altre persone, fare clic su Dillo ad un amico. Per accedere ai file di registro creati tramite TeamViewer (specialmente se il personale dell Assiste za di Tea Vie e do esse i hiederli a scopo di analisi), fare clic su Apri log files... Per attivare il proprio codice di licenza su questo computer, fare clic su Attiva licenza (vedere la sezione 6.2, pagina 48). Il menu Aiuto contiene le seguenti opzioni: Se è necessario un aiuto per utilizzare TeamViewer, si può accedere al sito web della nostra assistenza tecnica facendo clic su Aiuto on-line TeamViewer. Per aprire il sito Internet TeamViewer, fare clic su Sito Internet TeamViewer. Per visualizzare una breve introduzione in TeamViewer, fare clic su Come funziona.... Per inviare un commento riguardante TeamViewer, fare clic su Commenti. Per verificare se si sta utilizzando la versione più recente di TeamViewer, fare clic su Cerca una nuova versione. Per ottenere informazioni su TeamViewer e sul rispettivo sistema di licenze, fare clic su Informazioni. Per visualizzare gli aggiornamenti della licenza disponibili, fare clic su Verifica la disponibilità di aggiornamenti della licenza. 2.2.4 La barra di stato della finestra principale di TeamViewer La barra di stato della finestra principale di TeamViewer. La barra di stato è situata lungo il bordo inferiore della finestra principale di TeamViewer. Contiene un indicatore di stato che segnala lo stato della propria connessione, e un pulsante che permette di accedere alla Lista computer & contatti (vedere la sezione 3.8.1, pagina 29). L i di ato e di stato può app ese ta e le t e o dizio i segue ti: Verde: pronto alla connessione. Si può avviare, oppure partecipare a, un meeting. Giallo: autenticazione in corso. Il processo di autenticazione atto a configurare una sessione di Tea Vie e i iziato. L ute te, oppu e il suo i te lo uto e, de e i se i e u a pass o d. Rosso: la connessione è stata interrotta oppure non è stato possibile stabilire alcuna connessione. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 8 di 67

Meeting 3 Meeting Questa sezio e des i e l uso della fu zio e eeti g di Tea Vie e utilizza do, a titolo di ese pio, la versione completa di TeamViewer. Si può utilizzare questa funzione per presentare la propria schermata ad altre persone tramite Internet. Per avviare un meeting, è richiesta la versione completa di TeamViewer. Per partecipare ai meeting, si può utilizzare la versione completa di TeamViewer, il modulo QuickJoin, un web browser, oppure la app TeamViewer per i meeting per ios e Android. Per maggiori informazioni sui moduli di TeamViewer, vedere la sezione 5, pagina 44. Importante: per partecipare ai meeting, si raccomanda di effettuare la connessione direttamente al meeting tramite un link dinamico. Il link è disponibile nel messaggio di invito, spedito dall o ga izzato e del eeti g. eguendo il link si verrà connessi automaticamente al meeting, senza inserire altri dati. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione 3.3.1, pagina 13. 3.1 Le funzioni del meeting - panoramica La funzione Meeting offre le seguenti opzioni: Esempi: Avviare meeting in tempo reale invitando fino a 25 partecipanti, oppure presentare la propria schermata a singole persone. Pianificare i meeting in anticipo ed esportarli come una richiesta di meeting a Microsoft Outlook, da cui è possibile invitare i partecipanti con facilità. Gestione dei meeting: gestire i meeting pianificati utilizzando la funzione I miei meeting integrata in TeamViewer. Partecipare ai meeting senza il software TeamViewer, tramite il web browser. Avviare i meeting con il pulsante TeamViewer QuickConnect per presentare delle singole finestre. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione 3.2.2, pagina 11. Partecipare ai meeting quando si è fuo i asa/i iaggio utilizza do l app pe A d oid e io TeamViewer per i meeting. utilizzare la funzione Meeting per le sessioni di formazione; presentare delle singole applicazioni per mostrare ai partecipanti come utilizzarle; diffondere via Internet la propria presentazione in PowerPoint ai clienti di tutto il mondo; scambiare punti di vista con i colleghi ubicati in altre località; utilizzare i diversi mezzi di comunicazione offerti da TeamViewer (ad es.: chat, videoconferenza oppure VoIP). Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 9 di 67

Meeting Nota: ricordare che il numero dei possibili partecipanti al meeting dipende dalla propria li e za. U a pa o a i a sull attuale siste a di li e ze dispo i ile sul ost o sito e : http://www.teamviewer.com/it/licensing/index.aspx. 3.2 Creare un meeting È possibile avviare dei meeting in tempo reale con TeamViewer per scambiare dei punti di vista con i colleghi, o con i propri clienti, avvisandoli con un breve messaggio, oppure per presentare loro il proprio schermo. Se si desidera presentare semplicemente delle singole finestre, si può avviare un meeting anche tramite il pulsante TeamViewer QuickConnect. Oltre a ciò, si possono programmare i meeting per avviarli in un altro momento. 3.2.1 Creare un meeting in tempo reale In questa sezione si apprenderà come avviare un meeting in tempo reale e come invitare i partecipanti a questo meeting. Iniziare un meeting con un solo clic. Per creare un meeting in tempo reale, effettuare le seguenti operazioni: Avviare TeamViewer. Fare clic sulla scheda Meeting. Nella sezione Crea un meeting, fare clic sul pulsante Avvia un meeting adesso. Il meeting è stato avviato. Si aprirà il pannello TeamViewer (vedere la sezione 3.7, pagina 22). Invitare i partecipanti e, se si desidera, impostare i parametri desiderati prima di trasferire la propria schermata. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 10 di 67

Meeting Per invitare i partecipanti a un meeting già iniziato, effettuare le seguenti operazioni: Nel widget Partecipanti all i te o del pannello TeamViewer (vedere la sezione 3.7.2, pagina 23), fare clic sul pulsante Invita... Se si è connessi al proprio account TeamViewer, continuare con il punto 3, in caso contrario, procedere dal punto 4. a) Dalla lista, selezionare il contatto che si desidera invitare. Il contatto riceverà un messaggio di invito, che deve confermare. b) Fare clic su Via e-mail o telefono... Si aprirà la finestra Invita i partecipanti. Se necessario, modificare il messaggio di invito, contenuto nella finestra, secondo le proprie esigenze. a Pe i ia e l i ito utilizza do il p op io p og a a e-mail predefinito, fare clic sul pulsante Apri come e-mail. b) Per distribuire il messaggio di invito tramite i canali di comunicazione aggiuntivi, come i social network, le chat oppure la intranet, fare clic sul pulsante Copia negli appunti. Suggerimento: è possibile invitare i partecipanti anche telefonicamente o in altri modi. A uesto s opo, suffi ie te o u i a e l ID eeti g isualizzato el idget Partecipanti e, se necessario, la password corrispondente al meeting. Nota: si possono invitare esclusivamente i contatti della propria lista computer & contatti che ha o atti ato pe il ost o o tatto l opzio e Co se ti ai o tatti di a isa i i aso di o essio e vedere la sezione 4.2.5, pagina 39). 3.2.2 Creare un meeting tramite il pulsante QuickConnect Nota: per potere utilizzare questo modulo, è necessario un account TeamViewer (vedere la sezione 4.1, pagina 33). Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 11 di 67

Meeting Il pulsante QuickConnect nella finestra di un applicazione. Con la funzione QuickConnect, si può presentare ualsiasi fi est a o a tella di u appli azio e a u computer o contatto della propria Lista computer & o tatti, e pe si o olla o a e o l i te lo uto e i questa finestra. Il pulsante QuickConnect è visualizzato sul bordo superiore di tutte le finestre. Per stabilire una connessione a un contatto utilizzando il pulsante QuickConnect, effettuare le seguenti operazioni: Avviare TeamViewer. Accedere al proprio account TeamViewer (vedere la sezione 4.1.3, pagina 34). Ap i e l appli azio e he si deside a p ese ta e al p op io o pute / o tatto. Fare clic sul pulsante QuickConnect ella a a del titolo della fi est a dell appli azio e. Selezionare il o pute / o tatto a ui si deside a p ese ta e la fi est a dell appli azio e. Atti a e l opzio e Co se ti all i terlo utore di i teragire se si desidera autorizzare anche il proprio interlocutore a controllare la stessa applicazione. Il contatto riceve un messaggio con la richiesta di connessione desiderata, che deve essere confermata. e il o tatto a etta la o essio e, sa à t as essa solta to l appli azio e selezio ata. Alt e finestre o applicazioni non sono visibili al contatto. Con un clic sul pulsante QuickConnect, saranno visualizzati tutti i contatti disponibili per la connessione. Se necessario, il pulsante QuickConnect può essere disattivato per tutte le applicazioni, oppure soltanto per singole applicazioni. In modo analogo, si può modificare la posizione del pulsante. Queste impostazioni sono disponibili nelle opzioni di TeamViewer, nella categoria Avanzate (vedere la sezione 7.9, pagina 61). Il pulsante QuickConnect può essere disattivato direttamente anche tramite il pulsante stesso, come descritto di seguito. Per disattivare il pulsante QuickConnect in una finestra, effettuare le seguenti operazioni: Fare clic sul pulsante QuickConnect di una finestra attiva. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 12 di 67

Meeting Nella sezione inferiore, fare clic sul link Disattiva questa funzione. i ap i à u a fi est a o te e te l opzio e pe disatti a e il pulsa te i tutte le applicazioni, oppure soltanto in questa applicazione. Se si desidera disattivare il pulsante QuickConnect soltanto per questa applicazione, selezionare il pulsante Disattiva il pulsante QuickConnect solo per questa applicazione. Fare clic sul pulsante Disattiva. Il pulsante QuickConnect è stato disattivato. Questa impostazione può essere ripristinata nelle opzioni avanzate di TeamViewer (vedere la sezione 7.9, pagina 61). 3.3 Partecipare a un meeting Se si desidera partecipare a un meeting, sono disponibili diverse opzioni: Utilizzare in alternativa il link di pa te ipazio e ai eeti g, i e uto dall o ga izzato e, il modulo TeamViewer QuickJoin, la versione completa di TeamViewer, oppure il proprio web browser. Il modo più se pli e e elo e pe pa te ipa e a u eeti g o siste ell utilizza e il li k i e uto i un messaggio di invito. Si verrà così connessi direttamente al meeting, senza dover inserire ulteriori dati. 3.3.1 Partecipare a un meeting tramite un link/web browser Si è ricevuto un messaggio di invito con un link per partecipare a un meeting. Se si è ricevuto un messaggio di invito per un meeting, il messaggio contiene un link nel formato https://go.teamviewer.com/mxxxxxxxx (ogni "X" corrisponde a un numero tra 1 e 9). Seguendo il link, il web browser si aprirà e si verrà connessi automaticamente al meeting, senza inserire altri dati. In questo processo, il modulo TeamViewer QuickJoin viene eseguito temporaneamente sul proprio o pute. Co tie e già l ID eeti g e, se i hiesta, la pass o d del eeti g, e la o essio e al meeting avviene in modo automatico. Per maggiori informazioni sul modulo di TeamViewer QuickJoin, vedere la sezione 5.2, pagina 45. Si è ri e uto l ID eeti g e si desidera collegarsi al meeting tramite il web browser. Per partecipare al meeting tramite il web browser, effettuare le seguenti operazioni: Ap i e l URL segue te el p op io e o se : https://go.teamviewer.com/. I se i e l ID eeti g el a po di testo ID meeting. Fare clic sul pulsante Partecipa al meeting. e l o ga izzato e ha spe ifi ato u a pass o d pe il eeti g, i se i la ella fi est a successiva. Confermare i dati immessi facendo clic sul pulsante Accedi. Si aprirà la finestra del Meeting. È possibile vedere la finestra del presentatore e si può interagire con il partecipanti tramite il Pannello TeamViewer (vedere la sezione 3.7, pagina 22). Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 13 di 67

Meeting Nota: se non è possibile eseguire altre applicazioni sul proprio computer, fare clic sul link versione browser prima di esegui e l ope azio e 3. La fi est a Meeti g si ap i à el o se. Questo etodo i hiede l i stallazio e di Flash e sio e o supe io e, e le fu zio i so o limitate rispetto a quelle disponibili sull'applicazione. 3.3.2 Partecipare a un meeting con il modulo TeamViewer QuickJoin Con il modulo TeamViewer QuickJoin si può partecipare ai meeting in modo facile e veloce. Per partecipare ai meeting con il modulo TeamViewer QuickJoin, effettuare le seguenti operazioni: Avviare il modulo QuickJoin. I se i e l ID meeting nel campo di testo ID meeting. Al di sotto, inserire il proprio nome nel campo di testo Il tuo nome. Fare clic sul pulsante Partecipa. e l o ga izzato e ha spe ifi ato u a pass o d pe il eeti g, i se i la ella fi est a successiva. Confermare i dati immessi facendo clic sul pulsante Accedi. Si aprirà la finestra Sala meeting. e l o ga izzato e a ia il eeti g oppu e l ha già i iziato, sa à isualizzata la s he ata del presentatore. Si può vedere la schermata del presentatore ed interagire con i partecipanti utilizzando il Pannello di TeamViewer. 3.3.3 Partecipare a un meeting con la versione completa di TeamViewer U alt a opzio e pe pa te ipa e ai eeti g o siste ell utilizza e la versione completa di TeamViewer. Le funzioni offerte ai partecipanti sono le stesse di quelle disponibili con il modulo QuickJoin. Per partecipare ai meeting con la versione completa di TeamViewer, effettuare le seguenti operazioni: Avviare TeamViewer. Fare clic sulla scheda Meeting. Nella sezione Partecipa al meeting, i se i e l ID eeti g el a po di testo ID meeting. Al di sotto, inserire il proprio nome nel campo di testo Il tuo nome. Fare clic sul pulsante Partecipa al meeting. e l o ga izzato e ha spe ifi ato u a pass o d pe il eeti g, i se i la ella finestra successiva. Confermare i dati immessi facendo clic sul pulsante Accedi. Si aprirà la finestra Sala meeting. e l o ga izzato e i izia il eeti g o uest ulti o già i o so, sa à isualizzata la schermata del presentatore. Si può vedere la schermata del presentatore ed interagire con i partecipanti utilizzando il Pannello di TeamViewer. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 14 di 67

Meeting 3.4 Programmare meeting Nota: per potere utilizzare questa funzione, è necessario un account TeamViewer (vedere la sezione 4.1, pagina 33). TeamViewer offre la possibilità di programmare dei meeting in anticipo. Questi meeting sono memorizzati nel proprio account TeamViewer e sono pertanto disponibili in qualunque momento. Microsoft Outlook può essere utilizzato per invitare con facilità i partecipanti e gestire le date programmate, utilizzando la funzione agenda. Nella sezione seguente sono disponibili ulteriori informazioni su questa funzione. Pianificazione semplice di un meeting. 3.4.1 Programma meeting in Microsoft Outlook È possibile programmare i meeting direttamente in Microsoft Outlook. Durante il processo di installazione di TeamViewer, il plug-in per meeting di TeamViewer verrà installato in Microsoft Outlook. Questo plug-in consente di programmare i meeting di TeamViewer in modo facile e veloce, senza dover uscire da Outlook e passare all'applicazione TeamViewer. Il plug-in di TeamViewer può essere richiamato nel menu di Microsoft Outlook, da Avvia Nuovo meeting. Il plug-in per meeting di TeamViewer per Microsoft Outlook. Per programmare un meeting in Microsoft Outlook, effettuare le seguenti operazioni: Aprire Microsoft Outlook. Fare clic sull'icona Nuovo meeting nella scheda Avvia. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 15 di 67

Meeting Si aprirà un invito a un nuovo meeting. Se non è stato già effettuato l'accesso al proprio account TeamViewer, si aprirà una finestra in cui si dovrà effettuare l'accesso (vedere la sezione 4.1.3, pagina 34). A questo punto è possibile invitare i partecipanti e utilizzare altre funzioni disponibili in Outlook. Si possono apportare modifiche ai meeting in qualsiasi momento. Tali variazioni verranno sincronizzate in modo bidirezionale tra Microsoft Outlook e TeamViewer. Dopo la sincronizzazione, le modifiche aggiornate dei meeting potranno essere inviate ai partecipanti tramite Outlook. Tutti i meeting di TeamViewer verranno comunque salvati alla voce I miei meeting (vedere la sezione 0, pagina 18) e possono essere richiamati, oppure gestiti, in qualsiasi versione integrale di TeamViewer. Nota: se si desidera, il plug-in per meeting può essere rimosso sia in Outlook sia nelle opzioni TeamViewer. 3.4.2 Programmare i meeting in TeamViewer Per programmare un meeting, effettuare le seguenti operazioni: Avviare TeamViewer. Fare clic sulla scheda Meeting. Nella sezione Crea un meeting, fare clic sul link Pianifica meeting. (Se si è già connessi a TeamViewer con il proprio account TeamViewer, procedere dal punto 6.) Si aprirà la finestra TeamViewer - Accedi. Accedere al proprio account TeamViewer inserendo il proprio nome utente e la password. Si aprirà la finestra Pianifica meeting. Inserire i dati desiderati. Fare clic sul pulsante Salva. Si aprirà la finestra di dialogo I miei meeting (vedere la sezione 0, pagina 18). Se Microsoft Outlook è installato sul proprio computer, una nuova richiesta di meeting si aprirà in Outlook. A questo punto è possibile utilizzare Outlook per invitare i partecipanti, oppure utilizzare altre funzioni disponibili in Outlook. Nota: se Microsoft Outlook non è installato, si apriranno le finestre I miei meeting e Invita i partecipanti. I partecipanti dovranno quindi essere invitati come descritto nella sezione 3.2.1, pagina 10. Nota: per programmare i meeting non è necessario avere installato Microsoft Outlook. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 16 di 67

Meeting La finestra Pianifica meeting Questa finestra offre le opzioni descritte di seguito. Opzione Oggetto Avvia Fine Password (opzionale) Registra il meeting per riutilizzarlo in seguito Configura la conference call Descrizione Inserire il titolo del proprio meeting nel campo di testo. I posta e la data e l o a, e il ispetti o fuso o a io, i ui il proprio meeting ha inizio. I posta e la data e l o a i ui il p op io eeti g te i a. Se si desidera assegnare una password per il meeting, inserirla nel campo di testo. Se attivata, il meeting viene salvato ne I miei meeting una volta avviato. Non è necessario invitare nuovamente i partecipanti, e si può avviare il meeting direttamente (vedere la sezione 0, pagina 19). In caso contrario, non sarà possibile riutilizzare il meeting. Per definire i dati di conference call per il meeting, fare clic sul link. È possibile selezionare: Nessu dato della o fe e za pe l audio. Utilizza pe l audio i dati della o fe e za Tea Vie e. Utilizza pe l audio i dati della o fe e za pe so alizzata. Nella finestra Pianifica meeting, è possibile creare dei meeting programmati. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 17 di 67

Meeting 3.4.3 Gestione dei meeting programmati Gestione centralizzata di tutti i meeting programmati. Utilizzando il proprio account TeamViewer è possibile gestire con facilità da qualsiasi luogo i meeting programmati. Questi sono infatti collegati a un account TeamViewer e non sono memorizzati localmente su un computer. Ciò significa che tutti i meeting programmati sono disponibili non appena si accede a qualsiasi applicazione TeamViewer utilizzando il proprio account. Esempio: si sta pianificando un meeting sul computer desktop. Per ospitare il meeting, si desidera invece utilizzare il computer portatile, poiché è dotato di una webcam. A questo scopo, dal computer portatile accedere a TeamViewer con il proprio account TeamViewer, e si avrà a disposizione sul portatile il meeting programmato sul computer desktop. Ciò significa che si può iniziare un meeting da qualsiasi computer, indipendentemente da quale computer sia stato utilizzato per programmarlo. Per gestire i meeting programmati, effettuare le seguenti operazioni: Avviare TeamViewer. Fare clic sulla scheda Meeting. Nella sezione Crea un meeting, fare clic sul link I miei meeting. (Se si è già connessi a TeamViewer con il proprio account TeamViewer, procedere dal punto 6.) Si aprirà la finestra TeamViewer - Accedi. Accedere al proprio account TeamViewer (vedere la sezione 4.1.3, pagina 34). Si aprirà la finestra I miei meeting. La finestra I miei meeting Questa finestra contiene i meeting programmati e le voci Oggetto, Avvia e ID meeting. La finestra offre inoltre le opzioni descritte di seguito. Pulsante Nuovo meeting... Avvia Descrizione Per programmare un nuovo meeting, fare clic sul pulsante Nuo o eeti g. Si aprirà la finestra Pianifica meeting (vedere la sezione 3.4.1, pagina 15). Per avviare un meeting programmato, selezionarlo e fare clic sul pulsante Avvia. Si aprirà la finestra del Meeting. Suggerimento: si può avviare un meeting anche facendo doppio clic sul meeting desiderato. Modifica... Per modificare un meeting programmato, selezionarlo e fare clic sul pulsante Modifica... Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 18 di 67

Meeting Pulsante Elimina Invita... Chiudi Descrizione Per eliminare un meeting programmato, selezionarlo e fare clic sul pulsante Elimina. Per invitare i partecipanti al meeting selezionato, fare clic sul pulsante Invita.... Si aprirà la finestra Invita i partecipanti. Per chiudere la finestra I miei meeting, fare clic sul pulsante Chiudi. Nella finestra I miei meeting, è possibile programmare e gestire i meeting. 3.4.4 Meeting ricorrenti Programmazione dei meeting ricorrenti. Una funzione utile per la programmazione di un eeti g l opzio e Registra il meeting per riutilizzarlo in seguito disponibile nella finestra Pianifica meeting. Se questa opzione viene attivata, il meeting sarà salvato ne I miei meeting. Vengono quindi salvate le i postazio i selezio ate e l ID eeti g. Questa funzionalità offre i seguenti vantaggi: I partecipanti devono essere invitati una sola volta. L ID eeti g o de e esse e o u i ato ipetuta e te. I meeting ricorrenti possono essere avviati in modo più veloce. e l opzio e o stata atti ata, il eeti g o può esse e iutilizzato e sa à i osso da I miei meeting dopo un determinato periodo di tempo. Esempio: Per discutere le attività della settimana e scambiare le informazioni, si desidera organizzare un meeting on-li e el p op io epa to all i izio di og i setti a a. i p og a a ui di u eeti g pe il lunedì successivo attivando la casella di controllo Registra il meeting per riutilizzarlo in seguito. Al te i e, si i ie à l i ito al p oprio reparto. In futuro, tutti i partecipanti possono collegarsi al meeting in qualsiasi momento, utilizzando ognuno lo stesso link e ID meeting. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 19 di 67

Meeting 3.5 La divisione dei ruoli durante un meeting In un meeting esistono ruoli diversi. In TeamViewer si distingue tra Organizzatore, Presentatore e Partecipante. 3.5.1 Gli organizzatori L o ga izzato e assu e il o t ollo del eeti g. L ute te he dà a io al eeti g se p e l o ga izzato e. Quest'ulti o può asseg a e la aggio pa te dei di itti he gli pe etto o di assicu a e il egola e s olgi e to del eeti g. No possi ile i u ia e al uolo dell o ga izzato e (ciò significa che i partecipanti che sono stati nominati come organizzatori restano organizzatori fino alla fi e del eeti g. All i te o di u eeti g i oltre possibile nominare più di un organizzatore. 3.5.2 Il presentatore Il presentatore condivide e mostra il proprio schermo durante il meeting. Questo ruolo è ricoperto inizialmente da colui che avvia il meeting. Tuttavia, il ruolo del presentatore può essere in seguito t asfe ito, dall o ga izzato e o dal p ese tato e, a ualsiasi pa te ipa te al eeti g. I u eeti g il presentatore è sempre unico poiché solo uno schermo per volta può essere condiviso con gli altri partecipanti. 3.5.3 I partecipanti Il partecipante a un meeting è chiunque si colleghi a un meeting. A ciascun partecipante può essere assegnato un altro ruolo, e specifici diritti, dal presentatore e dagli organizzatori. 3.5.4 I diritti dei partecipanti al meeting Durante un meeting, il presentatore e gli organizzatori hanno la possibilità di assegnare diritti ai singoli partecipanti. Utilizzando il widget Partecipanti è possibile limitare le azioni dei partecipanti oppure assegnare loro dei diritti aggiuntivi. Fare clic sul nome display dei partecipanti e abilita e o disa ilita e l opzio e deside ata. L o ga izzato e, il p ese tato e o u pa te ipa te ha o i segue ti di itti e possi ilità: Descrizione Organizzatore Presentatore Partecipante Esci dal meeting Consente di abbandonare il meeting in corso (il meeting non termina). Invia messaggio chat... Consente di inviare un messaggio chat ai partecipanti. Designa come presentatore Consente di trasferire il ruolo di presentatore ad un altro partecipante. Manuale Meeting di TeamViewer 9 www.teamviewer.com Pagina 20 di 67