Laboratorio Marketing Sociale a.a. 2006/2007 Campagna per la sensibilizzazione alla prevenzione dei tumori femminili A cura di: Giulia Giuffrida Chiara Cascio Elisa Golinelli
Chi siamo Azienda Unità Sanitaria Locale di Imola
Obiettivi Campagna di sensibilizzazione alla prevenzione (pap-test) e diagnosi precoce (mammografia) dei tumori femminili Informare le donne non residenti ma domiciliate, in particolare straniere, dell esistenza del programma regionale di prevenzione e diagnosi precoce
Analisi del contesto In Emilia Romagna screening gratuito dal 1996 (oggi intesa Stato-Regioni per il Piano nazionale della prevenzione 2005-2007) Pap-test gratuito nella fascia d età compresa tra i 25 e i 64 (ogni tre anni) Mammografia gratuita nella fascia tra i 50 e i 69 (ogni due).
Dati di partecipazione al pap-test Dati di partecipazione alla mammografia Fonte: http://www.regione.emilia-romagna.it/screening/programma06.htm
Analisi del contesto Lo studio nazionale PASSI, basato su interviste telefoniche condotte nel 2005 su un campione regionale statisticamente rappresentativo, ha rilevato che nella regione Emilia-Romagna l'82% delle donne di 25-64 anni riferisce di avere effettuato un pap-test negli ultimi 3 anni: tale risultato considera i pap-test effettuati a scopo preventivo anche al di fuori del programma organizzato di screening. L'analogo dato relativo alle mammografie eseguite negli ultimi 2 anni tra le donne di 50-69 anni è dell'80%.
Situazione a Imola Pap-test gratuito per residenti dal 1987 Mammografia gratuita per residenti dal 1997 Lettere per i pap-test inviate a 29.746 donne Lettere per le mammografie inviate a 13.597 donne (Fonte: Ausl di Imola Progetto Screening)
Segmentazione popolazione femminile Residenti lettera di richiamo inviata a casa Non residenti regolari (spesso con visto turistico) non regolari
Problemi Impossibilità di definire il numero complessivo di queste donne Difficoltà nel contattare le domiciliate non residenti (cambi frequenti del domicilio) Definire il budget economico necessario per lo screening di questa fascia di popolazione (Fonte: Protocollo n.25247 del 20/06/05 dell assessor Giovanni Bissoni alle Aziende Sanitarie)
Esempio: il fenomeno delle badanti Eventuale paura di denunce se non in regola Scarsa informazione sulle opportunità offerte dalla Ausl Diffidenza
Target di riferimento Donne straniere non residenti ma domiciliate a Imola Età: - dai 25 per il pap-test - dai 50 per la mammografia
Budget Progetto finanziato dal Comune di Imola e dalla Regione Emilia Romagna: - 20 mila euro dal bilancio annuale del Comune - 10 mila euro dal bilancio annuale della Regione
Marketing mix Price Product Promotion Place/distribution Partners
Product Lo screening è offerto a una popolazione composita per valori, cultura e interessi e di ciò bisogna tenere conto nel rapporto che si va a costruire con le donne interessate. Sul piano comunicativo occorre che vengano assicurati in tutte le fasi tre requisiti fondamentali: l informazione, un azione di supporto e la massima riservatezza. SI E DONNE OVUNQUE. Controllati anche se non abiti. E un tuo diritto. E gratis.
Price Spese da sostenere: - Mediatori culturali qualificati ed esperti dell Ausl per le serate - Ideazione e stampa di volantini, brochure, manifesti, - Organizzazione di serate a tema presso le associazioni culturali territoriali - Webmaster per la creazione di un nuovo spazio sul sito dell Ausl di Imola
Price Costi barriera: - Tempo sottratto dalle donne ad altre attività - Difficoltà e costi di spostamento - Paura e difficoltà di integrazione (barriere culturali) - Digital divide
Promotion Slogan e materiale informativo/promozionale in varie lingue Contatto diretto e amichevole operatori Ausl donne straniere Successivo sviluppo del passaparola tra le donne stesse Attivazione di uno spazio riservato alle straniere non residenti sul sito web dell Ausl di Imola
Già a Imola..
Place/distribution Ausl (in particolare consultorio) Nuovo Centro Leonardo-Ipercoop Centri religiosi Associazioni multiculturali (Trama di Terre; Ciofs; La Cicoria) Ospedale Ambulatorio Medici Farmacie
Partners Comune di Imola Circondario Assessorato alla Sanità regionale Ciofs - centro per la formazione Associazioni culturali e per le donne Eventuali rappresentanti dei diversi gruppi etnici
Osservazioni Importanza della differenziazione culturale e della disuguaglianza sociale ( emarginazione) Spaak come testimonial: difficoltà di riconoscimento delle straniere nei valori che veicola( preferibile gente comune: racconti su brochures e dal vivo)
Step fondamentali Consapevolezza diritti e opportunità Ruolo attivo delle straniere Instaurazione di un rapporto di fiducia con l Ausl Importante ruolo delle Associazioni durante tutto il percorso
Verifiche Breve periodo: - verifica incremento screening tra le straniere - compilazione questionari a seguito dello screening Lungo periodo: - interviste presso le Associazioni