Pagina 1 di 11 CAPITOLATO TECNICO Procedura Aperta per l affidamento del servizio di soccorso stradale, di traino e/o sollevamento di automezzi del parco aziendale AMA S.p.A., per un periodo di 24 mesi.
Pagina 2 di 11 Indice Art. 1 - DESCRIZIONE DEL SERVIZIO... 3 Art. 2 GESTIONE DEL SERVIZIO... 3 Art. 3 PRINCIPALI SEDI AZIENDALI AMA S.p.A.... 6 Art. 4 CONTROLLI SULLE LAVORAZIONI... 6 Art. 5 CORRISPETTIVI... 7 Art. 6 COMUNICAZIONI... 101011
Pagina 3 di 11 CAPITOLATO TECNICO INERENTE IL SERVIZIO DI SOCCORSO STRADALE, DI TRAINO Art. 1 - DESCRIZIONE DEL SERVIZIO La società AMA S.p.A. (di seguito AMA) intende avvalersi della collaborazione di un soggetto terzo per le attività di soccorso stradale, traino e/o sollevamento per gli automezzi del parco aziendale AMA su tutto il territorio del Comune di Roma. È oggetto del servizio anche l eventuale richiesta di manutenzione meccanica sul territorio, per interventi di modesta entità (es. sostituzione pneumatici, batterie, etc.), con officina mobile. Il Contratto sottoscritto con l aggiudicatario avrà una durata di 24 mesi decorrente dalla data di stipula del medesimo. L aggiudicatario deve garantire l utilizzo di idonee attrezzature e personale addestrato in maniera specifica per il tipo di attività richiesta (art. 71 del D.Lgs n 81/08). L aggiudicatario deve essere inoltre autorizzato, secondo la normativa vigente, ad effettuare il servizio sull intera rete stradale nazionale in viabilità sia ordinaria che autostradale. L aggiudicatario deve garantire alla stazione appaltante piena operatività 365 giorni l anno 24 ore su 24. Art. 2 GESTIONE DEL SERVIZIO Il servizio prevede l effettuazione di interventi di soccorso stradale di traino e/o sollevamento, eventualmente anche di pronto intervento per piccoli interventi di manutenzione sul posto, per le seguenti tipologie di automezzi del parco AMA: Tipologie di veicoli 1 2 Ciclomotori, motoveicoli e veicoli sino a 2,5 tonnellate di MTT Veicoli oltre le 2,5 tonnellate e sino a 3,5 tonnellate di MTT 3 Veicoli oltre le 3,5 e sino ad a 12,0 tonnellate di MTT
Pagina 4 di 11 4 Veicoli oltre le 12,0 tonnellate di MTT, trattori per semirimorchi e semirimorchi fino a 56,0 t di MTC (inclusi veicoli eccezionali di cui all art. 10 del C.d.S) 5 Macchine operatrici sino a 8,0 tonnellate di MTT 6 Macchine operatrici oltre le 8,0 tonnellate di MTT Tabella 1 tipologie di veicoli AMA trasmetterà, almeno a mezzo fax, singole richieste di intervento in cui verrà riportata esatta ubicazione del veicolo da soccorrere e del luogo di riconsegna, oltre ed eventuali altre informazioni utili ai fini dell espletamento del servizio (es. recapito telefonico del referente sul posto, condizioni del mezzo, tipo di guasto, etc..). L ora di invio della singola richiesta di intervento farà fede per la valutazione della tariffa applicata come indicato nel prosieguo del presente documento. L aggiudicatario, in riferimento alla singola richiesta di intervento, deve intervenire entro un termine massimo di 4 (quattro) ore solari e continuative dalla ricezione della richiesta A termine del singolo intervento, per avvenuta riconsegna, l incaricato dell aggiudicatario deve firmare, congiuntamente ad un Responsabile AMA, il documento di riconsegna; a tal fine verrà utilizzato lo stesso modello di richiesta intervento completato dettagliatamente in ogni sua parte e con apposizione della data e dell ora dell avvenuta riconsegna del/i veicolo/i interessato/i dall intervento. L aggiudicatario, entro il termine di 48 ore dalla riconsegna del veicolo (ai fini del computo del termine non verranno considerati i giorni festivi), deve altresì inviare agli uffici preposti di AMA, tutta la documentazione relativa al servizio svolto. In particolare deve ritrasmettere il modello di richiesta intervento, completato come precedentemente indicato e controfirmato da un Responsabile AMA, abbinato al consuntivo di spesa con riferimento alla tariffa utilizzata (conforme a quella esposta in sede di offerta) ovvero, per le attività di pronto intervento, il dettaglio dei pezzi di ricambio utilizzati e delle ore di manodopera impiegata per le riparazioni.
Pagina 5 di 11 Le informazioni rese in tutta la sopracitata documentazione saranno oggetto di verifica da parte degli uffici preposti di AMA, ai fini della valutazione della correttezza e completezza delle prestazioni eseguite dall aggiudicatario. 2.1 Servizio di pronto intervento In aggiunta al servizio di soccorso stradale, per guasti che a giudizio di AMA potranno essere riparati sul posto (ad esempio la sostituzione di uno pneumatico, delle batterie, etc.), potranno essere richiesti interventi di manutenzione tramite officina mobile. A tal fine l aggiudicatario deve essere dotato di mezzi attrezzati ad officina mobile con a bordo personale specializzato che deve essere munito dei necessari presidi antinfortunistici specifici (individuali e collettivi) per le mansioni da svolgere e deve essere in regola con gli oneri assistenziali e previdenziali con il proprio datore di lavoro. L officina mobile deve essere dotata di quanto ritenuto necessario per svolgere le operazioni previste, a bordo della stessa devono essere presenti anche dei giubbotti rifrangenti a norma comunitaria per gli interventi da svolgere su strada. L officina mobile deve essere fornita anche di segnaletica stradale verticale di tipo mobile per quegli interventi che non consentono di rimuovere il veicolo e/o la macchina operatrice dalla sede stradale. Le attrezzature in dotazione dell officina mobile devono essere conformi agli standards comunitari e nazionali vigenti in materia di sicurezza ed igiene sul lavoro. 2.2 Strutture fisiche di impresa L aggiudicatario deve possedere e/o avere comunque in uso almeno un centro di assistenza situato all interno del Comune di Roma nonché aree di parcheggio custodite, coperte e scoperte, opportunamente dimensionate per la sosta contemporanea di almeno due autoveicoli con MTT superiore a 12t, per la eventuale sosta a titolo gratuito di automezzi recuperati a seguito di eventi
Pagina 6 di 11 eccezionali (ad es. fermo giudiziario, etc..). Tali aree dovranno avere un estensione complessiva comunque non inferiore a 50 mq. L aggiudicatario, oltre all elenco e alla tipologia degli automezzi che verranno utilizzati per il servizio, dovrà trasmettere anche dettagliata relazione sulle strutture fisiche di impresa indicando numero e tipologia delle aree adibite alla sosta dei mezzi, il tutto come indicato nel disciplinare di gara (par. 7.7) e nella relativa offerta tecnica Art. 3 PRINCIPALI SEDI AZIENDALI AMA S.p.A. Le principali sedi aziendali AMA verso le quali verranno effettuati i trasporti sono le seguenti: OFFICINA ROCCA CENCIA - via di Rocca Cencia, 301; OFFICINA TOR PAGNOTTA - via di Tor Pagnotta, 100; OFFICINA PONTE MALNOME - via Benedetto Luigi Montel, 61/63; OFFICINA PONTINA - via Pontina, 549; OFFICINA SALARIA - via Salaria, 981. È possibile altresì che vengano effettuate richieste di trasporto presso altre sedi aziendali, come ad esempio le sedi aziendali o le officine decentrate dislocate in tutti i municipi del comune di Roma. In ogni caso, come già in precedenza detto, l esatta ubicazione del luogo di ritiro e di riconsegna verrà specificato sulla richiesta di intervento. AMA si riserva di richiedere all aggiudicatario la prestazione del servizio di trasporto e/o traino dei veicoli anche per destinazioni ubicate fuori dal Comune di Roma. Art. 4 CONTROLLI SULLE LAVORAZIONI AMA, al fine di migliorare il servizio, effettuerà continui controlli per monitorare l organizzazione e l efficienza dei servizi erogati Nel caso di ritardi nei tempi previsti per il ritiro e la riconsegna dei veicoli verranno applicate penali come regolamentato al punto 7 della presente specifica. AMA si riserva inoltre la più ampia facoltà di controllare il corretto adempimento di tutte le previsioni e prescrizioni contrattuali e di legge. I controlli sono da considerarsi vincolanti per la corretta erogazione del servizio.
Pagina 7 di 11 I controlli effettuati da AMA verteranno altresì sulla regolarità del servizio reso e sulla osservanza scrupolosa delle norme di sicurezza ed igiene sui luoghi di lavoro a cui l aggiudicatario deve sempre ottemperare. L impresa aggiudicataria sarà tenuta a sottoscrivere contestualmente con gli uffici competenti della stazione appaltante, il DUVRI conformemente a quanto previsto dalla legislazione vigente in materia di sicurezza, esponendo in tale sede il proprio Piano Operativo di Sicurezza (POS). Ogni addetto dell aggiudicatario deve essere munito di apposito tesserino di riconoscimento, fornito dall impresa medesima, sul quale dovranno essere indicate le generalità, la matricola, la mansione e l impresa di appartenenza. Ogni veicolo attrezzato per il soccorso/traino deve essere equipaggiato con tutta la necessaria segnaletica mobile, tra cui: - triangolo di emergenza; - estintore; - almeno 2 casacche rifrangenti conformi alle normative CEE; Ogni addetto dovrà essere dotato ed indossare i necessari DPI per la mansione svolta. Art. 5 CORRISPETTIVI 5.1 - Importi a base di gara 1 2 Tipologia veicoli/intervento Ciclomotori, motoveicoli e veicoli sino a 2,5 tonnellate di MTT Veicoli oltre le 2,5 tonnellate e sino a 3,5 tonnellate di MTT Base d asta unitaria per singola tipologia di intervento A soccorso a traino e/o sollevamento e traino [Euro] 60,00 100,00 3 Veicoli oltre le 3,5 e sino ad a 12,0 tonnellate di MTT 200,00 4 Veicoli oltre le 12,0 tonnellate di MTT, trattori per semirimorchi e semirimorchi fino a 56,0 t di MTC (inclusi i veicoli eccezionali di cui all art. 10 del C.d.S.) 280,00 5 Macchine operatrici sino a 8,0 tonnellate di MTT 200,00 6 Macchine operatrici oltre le 8,0 tonnellate di MTT 280,00
Pagina 8 di 11 Con riferimento alla tabella inerente la tipologia dei veicoli oggetto del servizio, si riportano di seguito gli importi unitari (ovverosia, per singolo intervento) posti a base di gara. Gli importi relativi al soccorso dei mezzi raggruppati nelle tipologie 4, 5, e 6 sono da intendersi compresi anche di sollevamento: Tabella 2 importi massimi applicabili Sulle basi d asta esposte nella precedente tabella devono essere formulate le offerte migliorative. Sulla base dei prezzi offerti dall aggiudicatario verranno determinati, in corso di esecuzione del contratto, i corrispettivi a quest ultimo spettanti per i servizi resi. 5.2 Maggiorazione per interventi eccezionali, in orario notturno, festivo, fuori comune L orario di intervento ai fini del servizio verrà considerato diurno per segnalazioni ricevute entro la fascia compresa tra le 07,00 e le ore 20,00 e notturno per quelle comprese nella fascia oraria tra le 20,01 e le 06,59 del mattino seguente. Sono considerati lavorativi i giorni della settimana dal lunedì al sabato compresi. È inoltre possibile che, in condizioni particolari, sia necessario l utilizzo di un mezzo aggiuntivo (grù, etc..) per completare il servizio. Rientra in questa categoria di intervento il servizio di recupero per automezzi finiti fuori carreggiata. Sul modello di offerta economica (Allegato 3) devono essere indicate le maggiorazioni offerte che andranno a sommarsi ai costi relativi al servizio richiesto; la maggiorazione dovrà essere indicata per ogni singola tipologia di veicolo soccorso: B: Maggiorazione percentuale per utilizzo mezzo aggiuntivo/recupero C: Maggiorazione per intervento fuori comune di Roma, importo per singolo km fuori comune D: Maggiorazione percentuale per intervento in giorno Festivo E: Maggiorazione percentuale per intervento notturno
Pagina 9 di 11 5.3 Corrispettivi per il servizio di pronto intervento Per tutte le attività manutentive verrà sempre fatto riferimento ai codici riparazione e ai tempari della casa madre, principalmente Iveco, che dovranno essere forniti contestualmente all affidamento del servizio. Il costo della manodopera sarà di: 32,00/h (euro trentadue/ora). Per tutte le lavorazioni le cui attività non sono rilevabili a tempario potranno essere utilizzate codifiche differenti rappresentando le modalità di computo analitiche agli uffici preposti di AMA. Tali lavorazioni, codificate in accordo con AMA, costituiranno un tempario integrativo di riferimento per tutte le lavorazioni analoghe che dovessero presentarsi successivamente, valido per l intera durata del contratto. 5.4 Tipologia ricambi Per l espletamento del servizio di pronto intervento la ditta aggiudicataria potrà utilizzare esclusivamente ricambi originali e/o di primo impianto. Tutti i prodotti devono essere privi di amianto e comunque rispondenti alle vigenti normative in materia. Per tutte le attività manutentive verrà sempre fatto riferimento ai codici riparazione e ai tempari della casa madre, principalmente Iveco. I listini di riferimento dovranno essere forniti contestualmente all affidamento del servizio. 5.5 - Merce difforme L aggiudicatario è responsabile, anche ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 per utilizzo nell esecuzione delle attività oggetto del presente Capitolato tecnico di merce (ad esempio parti di ricambio) inidonea e/o, comunque, non perfettamente adeguata; l aggiudicatario ha l obbligo di manlevare e tenere indenne AMA da ogni e qualsiasi danno e/o disservizio che dovesse essere prodotto, alla stessa AMA e/o a qualunque terzo, per l utilizzo di merce difforme. Pertanto, qualora l utilizzo di parti fornite e/o l errato intervento manutentivo provochi danni al veicolo manutenuto, l aggiudicatario dovrà risarcire AMA di tutti i menzionati danni comprensivi del costo del ripristino del mezzo (materiali e manodopera), oltre al costo della mancata disponibilità del mezzo per l erogazione del servizio ed ivi incluso ogni eventuale ulteriore danno eventualmente cagionato ad operatori aziendali e/o terzi. 5.6 Garanzia sulle lavorazioni effettuate
Pagina 10 di 11 Tutte le lavorazioni effettuate relativamente al servizio di pronto intervento dovranno essere coperte da GARANZIA INTEGRALE (manodopera e ricambi) per un periodo di almeno 12 mesi dalla data di riconsegna del mezzo. Art. 6 COMUNICAZIONI L aggiudicatario deve indicare un proprio numero telefonico per la trasmissione e la ricezione dei fax (ovvero un indirizzo di posta elettronica per la ricezione delle e-mail) per tutte le comunicazioni inerenti la gestione del servizio. L aggiudicatario dovrà comunicare l indirizzo, i recapiti telefonici e i numeri dei fax, l indirizzo e- mail e il nome del Responsabile del Contratto della/e propria/e sede/i operativa/e impiegata/e per l esecuzione del servizio. L aggiudicatario deve comunque identificare e comunicare il nominativo di un unico Responsabile del Contratto che fungerà da interfaccia con AMA. Tale Responsabile, od un suo eventuale sostituto tempestivamente comunicato ad AMA in caso di assenza, dovrà garantire disponibilità di rintracciabilità telefonica quotidiana 24 ore su 24. Nel corso della durata del contratto, per ottimizzare alcuni aspetti inerenti l esecuzione dello stesso e rendere più efficiente la trasmissione delle comunicazioni, AMA potrà richiedere all aggiudicatario di utilizzo il nuovo sistema informatico aziendale della stessa AMA. Art. 7 - PENALITA APPLICATE E RISARCIMENTO DEI DANNI Per ritardi nell esecuzione del servizio richiesto, oltre i tempi stabiliti, saranno applicate le seguenti penali: ritardi fino a 2 ore dalla chiamata: 20% (dieci percento) su importo imponibile del servizio richiesto per ogni ora, o frazione successiva; ritardi oltre 2 ore dalla chiamata: 30% (quindici percento) su importo imponibile del servizio richiesto per ogni ora, o frazione successiva. Qualora il servizio reso provochi danni al mezzo oggetto del servizio stesso, AMA richiederà i danni comprensivi del costo del ripristino del mezzo (materiali e manodopera), oltre al costo della mancata disponibilità del mezzo per l erogazione del servizio ai clienti di AMA.
Pagina 11 di 11 Nel caso invece vengano arrecati danni a cose e persone dai veicoli in parco AMA durante le attività oggetto del servizio, la società fornitrice sarà ritenuta responsabile in solido dell intero effetto del danno cagionato dal mezzo AMA manlevando consapevolmente di fatto la stazione appaltante da qualsiasi responsabilità connessa alle attività di soccorso, sollevamento, traino e/o trasporto del mezzo aziendale. Qualora la ditta aggiudicataria non possa garantire il servizio, nei tempi e nei modi stabiliti dal presente capitolato (anche parzialmente), AMA si riserva la facoltà di richiedere il servizio ad altro fornitore. In tal caso, oltre al recupero delle maggiori spese presso altro fornitore, AMA applicherà alla ditta aggiudicataria la penalità per inadempimento del servizio pari ad Euro 300,00. La stazione appaltante successivamente a 3 contestazioni ufficiali debitamente motivate, potrà risolvere il contratto con l impresa fornitrice in danno della stessa.