Power Funnel La Sequenza Persuasiva Per Trasformare Semplici Visitatori in Clienti Paganti Tutti i diritti sono riservati: Copyright 2016/17 Marcello Marchese
Introduzione Benvenuto da Marcello Marchese. Persuasione significa convincere. Riuscire a convertire un visitatore qualsiasi in un tuo cliente è l obiettivo di qualsiasi business. Esistono su Internet decine di sedicenti esperti che vorrebbero insegnare quest arte...chi ascoltare? Se la Persuasione è la scienza massima del convincimento (per definizione) allora la risposta è chiara: La Persuasione è l unica risposta valida al problema trasformare visitatori in clienti. E chi meglio di Marcello Marchese, autore del sistema Power Copy, può spiegarti come creare un funnel che persuade? Non esiste nessuno di più adatto da ascoltare se non chi conosce a fondo l arte del convincere con la scrittura......proprio perché per definizione convincere significa vendere. Convincere a comprare = Persuasione = Marcello Marchese Proprio per questo motivo, spinto dalla voglia di zittire una volta per tutte il mercato, ho deciso di rivelare il mio Power Funnel. Tramite questo Documento voglio spiegarti in che modo io e il mio team creiamo percorsi di vendita ad alta conversione e come possiamo farlo anche per te. Signore e signori...il Power Funnel! PersuasioneSvelata.com pag. 3
Ma...Cos è un Funnel? Bella infografica, vero? Ma cos è un funnel esattamente? Un funnel è un imbuto di vendita. In particolare il Power Funnel è un percorso che combina i principi della Persuasione di Cialdini e il sistema Power Copy di Marcello Marchese per convertire i visitatori in clienti. La forma dell imbuto è stata scelta perché il processo di conversione prevede l attirare l attenzione di numerosi visitatori per poi scremarli sempre di più fino a convertire alcuni di questi con proposte sempre più care. Il Power Funnel si può dividere in tre blocchi: 1. Cattura dell Attenzione (con i lead magnet) 2. Processo di Persuasione (con le dieci email) 3. La Conversione (lettera di vendita) Adesso andremo ad analizzare ognuno dei tre blocchi. Ovviamente questo Documento ti darà una visione d insieme (dall alto) del Funnel. Quando andiamo a lavorare con un cliente per il suo business prendiamo in considerazione numerosi altri fattori personalizzanti come: Il modo in cui vuole apparire Il suo stile nel parlare Le sue esperienze passate All interno poi di ogni email e di ogni testo persuasivo utilizziamo delle tecniche di copy proprietarie che in un documento gratuito come questo ovviamente non posso rivelare. Ma già leggendo in mano per intero questo documento avrai in mano delle nozioni importanti che prima non avevi. PersuasioneSvelata.com pag. 4
In particolare: Saprai come segmentare da subito i contatti Saprai esattamente quali leve persuasive usare e in che punto del percorso Capirai come personalizzare le email in base al problema scottante Diamoci da fare! 1. Catturare l Attenzione Sicuramente ne sei a conoscenza: la vendita non avviene subito. Un utente dev essere persuaso e il processo di persuasione richiede spesso diversi giorni. Non decidi di comprare una casa il primo giorno che la vedi, no? Ne segue che il modo migliore per affrontare la vendita è quello di prendere il contatto dell utente. Di solito si prende il nome e l email ma puoi anche richiedere il numero di telefono e indirizzo fisico in base alle esigenze. Il motivo per cui lui ti debba dare i suoi dati personali è ovviamente uno scambio: tu gli offri qualcosa che lui desidera. Online di solito quello che gli si offre è un ebook PDF proprio come quello che stai leggendo. Il punto di forza di Power Funnel rispetto al Funnel classico è che segmenterai da subito l utente in base al problema scottante, grazie a quelli che noi chiamiamo diversi entry point personalizzati. Ogni utente infatti ha: PersuasioneSvelata.com pag. 5
Un problema da risolvere O un interesse da approfondire E questi problemi o questi interessi sono diversi da persona a persona! Invece di fare un solo ebook generico si creano tre o più PDF in base ai problemi più brucianti e comuni. Supponiamo che tu offra un servizio di ristrutturazione case. Ecco tre ebook che potresti creare: 10 Consigli per ristrutturare casa spendendo poco Come ristrutturare casa nel minor tempo possibile Come ristrutturare casa per massimizzare la sua vendita Ognuno dei tre ebook si rivolge a tre tipi di persone con tre interessi diversi: Chi vuole spendere poco Chi ha poco tempo Chi vuole vendere È qui, fin dall inizio, che avviene la segmentazione! Quando una persona si iscrive per scaricare un ebook molto specifico allora sei sicuro che quel problema è bruciante per lui. Come puoi sfruttare tutto questo? Andando a personalizzare qualsiasi email gli manderai parlando del suo problema o del suo interesse. Quando ti rivolgerai a lui userai frasi come... Visto che hai bisogno di vendere la casa subito allora ti consiglio... Prendi questo e riuscirai a ristrutturare quasi GRATIS la tua casa! Capito come funziona? PersuasioneSvelata.com pag. 6
Sequenze di email simili, ma che parlano di problemi diversi in base all interesse che ha dimostrato il potenziale cliente. Procediamo... PersuasioneSvelata.com pag. 7
2. Processo di Persuasione Una volta che l utente ti ha lasciato la propria email qui viene il bello. Sai perfettamente qual è il suo problema e puoi fare riferimento ad esso nelle email che manderai. Il Sistema Power Funnel è costituito da 10 email e ognuna di queste email ha un suo scopo e una posizione specifica. Qui entriamo nel vivo del processo persuasivo, è qui che viene giocata la vendita. Ovviamente, ogni email è scritta col sistema Power Copy, che è l unico sistema di copy che ha senso usare nell Era dell Attenzione in cui ci troviamo e per il mercato italiano. Clicca qui se ancora non hai idea di cosa sia Power Copy Questo significa che ogni email che arriva è come una piccola bomba persuasiva che si distingue da qualsiasi altra comunicazione che il lettore riceve nella propria casella. Qui voglio aprire una bella parentesi sul danno che stanno facendo gli altri marketer che si ridicolizzano da soli cercando di insegnare Copy. Queste persone, per loro stessa ammissione, hanno studiato e insegnano a pappagallo tecniche di copy americane. Ora, anche io ho STUDIATO copy americano (e anche più a fondo di loro). Ma, c è un GROSSO MA, il copy americano in Italia non funziona. Non è il giusto modo di approcciare il lettore tipico italiano che è diffidente e non ama chi si vanta. PersuasioneSvelata.com pag. 8
Quante volte leggendo tipico copy americano esagerato hai pensato Ma chi c...o si crede questo?? Questa ne è la dimostrazione. Questa è la battaglia che porto avanti da anni, e il movimento di persone che seguono Persuasione Svelata lo ha capito: Bisogna ripensare il modo di fare copy in Italia e Power Copy è la risposta come si fa copy in Italia. Chiusa questa importante parentesi procediamo. Premesso che ogni email e ogni altro testo persuasivo è scritto appositamente per il mercato italiano con Power Copy, ad esso vengono applicate le 6 leve della Persuasione di Cialdini. Questi sei principi vennero formulati per la prima volta da Robert Cialdini I 6 principi o leve della Persuasione sono i seguenti: Simpatia Coerenza / Impegno Autorità Riprova Sociale Scarsità Reciprocità Ognuna di queste leve usata nel modo giusto contribuisce a convincere il potenziale cliente a comprare. Il problema è: in che ordine usarle? Ecco che il Power Funnel risponde anche a questa domanda. Email 1 e 2: su Coerenza e Autorità Le prime due email devono sfruttare le leve della coerenza e dell autorità. L idea è che per il principio di coerenza vogliamo rimanere coerenti con le nostre azioni passate e il fatto di aver scaricato un ebook gratuito è PersuasioneSvelata.com pag. 9
un ottima leva per farli sentire incoerenti se non prendono il prodotto completo. Del tipo: Se hai scaricato informazioni per ristrutturare la casa subito allora che aspetti a prendere il prodotto completo? Inoltre inseriamo in questa fase il principio di autorità che dice che seguiamo i consigli delle figure autoritarie (poliziotti, dottori, esperti...) Fin da subito devi dipingere la tua figura come la massima autorità da ascoltare per il tuo settore. Questo non significa che necessariamente tu devi essere il massimo esperto e neanche dire che lo sei. Esistono delle tecniche di copy per creare un Frame Ipnotico attorno al tuo prodotto in modo che questa diventi l unica risorsa che abbia senso comprare. Queste tecniche le usiamo in Persuasione Svelata con i nostri clienti che ci chiedono di prendere il totale controllo del mercato. Si tratta di tecniche di manipolazione mentale perché la Persuasione è tutta una battaglia che si combatte nella mente del cliente. Email 3, 4 e 5: Power Story Le successive tre email sono incentrate attorno a delle Power Story. Perché delle storie? Perché sono il miglior modo per convogliare un idea senza che risulti un messaggio pubblicitario. Dovrai raccontare delle storie su argomenti cattura-attenzione in cui il lettore si immedesimerà.....per poi dirottare il tutto verso il tuo prodotto in maniera silenziosa. PersuasioneSvelata.com pag. 10
In questo modo riuscirai a far entrare nella sua mente alcuni concetti fondamentali sul tuo prodotto o servizio che altrimenti non avrebbe elaborato. Che significa che devono essere Power? Questo è un concetto che chi ha letto Power Copy conosce bene. Power significa che devono essere storie incentrate su problemi forti, con immagini vivide. Pensa alla televisione e al modo in cui il solo titolo della notizia riesce a catturare la tua attenzione talmente tanto che sei disposto ad aspettare che termini la pubblicità per saperne di più. Le migliori storie sono quelle che parlano del lettore, non di te o del tuo prodotto. Sei in grado di creare storie con le palle? Ne va del tuo business. Email 6 e 7: Riprova Sociale e Simpatia Le email 6 e 7 invece sfruttano il principio di Riprova Sociale che dice che siamo spinti a seguire la decisione di una massa. Se inoltre le persone che osserviamo ci somigliano allora il livello di persuasione è ancora superiore. Ci somigliano non significa fisicamente, ma piuttosto se hanno gli stessi nostri interessi o problemi. Sapendo perfettamente qual è il bisogno del tuo lettore (perché ha scaricato uno dei tre ebook) qui gli proporrai testimonianze di clienti passati che hanno avuto gli stessi dubbi e li hanno risolti comprando il tuo prodotto o servizio. Qui, noi di Persuasione Svelata, utilizziamo un nostro processo proprietario che combina testimonianze e Power Story: questo è uno step importantissimo ed è qui che avvengono un bel po di conversioni. PersuasioneSvelata.com pag. 11
Email 8, 9 e 10: Scarsità Ultime email: è arrivato il momento di mettere fretta, per sfruttare la paura di perdere l offerta se non si agisce subito. Il principio di scarsità dice che quando stiamo per perdere qualcosa questa diventa subito più importante ai nostri occhi. In questa fase vengono spedite tre email a breve distanza per accaparrarsi gli ultimi indecisi. Ognuna delle tre email mette il pepe al sedere e dice sbrigati a comprare o te ne pentirai!. Non sorprenderti se in questa fase vedrai entrare il grosso del tuo fatturato, la gente ha bisogno di ultimatum per smuovere il sedere! Ovviamente è importante usare solo metodi etici per la creazione di fretta. In Persuasione Svelata conserviamo un archivio di modi per creare scarsità etica anche se il prodotto non sta per sparire o il prezzo non sta per aumentare. PersuasioneSvelata.com pag. 12
3. La Conversione Ogni volta che un email viene inviata si rimanda alla cosiddetta lettera di vendita. Questa pagina può essere definita il tuo venditore personale 24 ore su 24 ed è superfluo dire che CHI la scrive e COME viene scritta fa la differenza. C è un livello di dettaglio, di tecniche di persuasione e di copy avanzate talmente approfondito che si potrebbe scrivere un intera Bibbia del copy. Ovviamente anche in questo caso è opportuno personalizzare la lettera di vendita in base all interesse che ha dimostrato inizialmente il lettore (o almeno menzionarli tutti nella stessa pagina). In questa fase ti consiglio di inserire un pixel di retargeting per poter ricontattare il lettore anche su Facebook o Google. Se non hai esperienza con Facebook Ads ti consiglio il corso dei ragazzi di clienti semplici. PersuasioneSvelata.com pag. 13
E dopo la conversione? Dopo la Conversione Il bello dei Power Funnel è che, come i lego, si incastrano gli uni con gli altri. Ecco la strategia che ti consiglio: Procurati un gestore newsletter come AC (l unico che ti consiglio) che ti permette di creare delle automazioni per rimandere l utente da un Power Funnel all altro. Una volta che l utente termina un percorso viene rimandato al successivo. Ti consiglio sempre di ordinare i Power Funnel in modo che la sequenza abbia un senso logico e con prezzo crescente dei prodotti. La cosa più importante è che non lasciare morire il lead. Questo è quello che succede di solito usando Aweber o GetResponse perché non hanno un buon sistema di automazioni o è troppo primitivo. Incastrando Power Funnel su Power Funnel ti creerai un percorso di vendita da guerra. PersuasioneSvelata.com pag. 14
Cosa Hai Imparato In questo intenso Documento ho voluto passarti alcuni concetti fondamentali. Esiste un copy per l Italia e un copy per l America Power Copy è l unico prodotto che ti insegna come scrivere copy per l Italia Bisogna segmentare da subito i contatti in base agli interessi con la strategia dei 3 ebook Inoltre, adesso conosci la struttura delle 10 email: 1. Introduci il tuo prodotto sfruttando la coerenza, e la tua figura sfruttando l autorità 2. Coinvolgi il lettore con delle Power Story 3. Convincilo sfruttando i clienti passati (riprova sociale) 4. Dagli il colpo di grazia con la Scarsità Come se non bastasse......seguilo con un pixel di retargeting e proponigli altri Power Funnel ad incastro. All infinito. Ragionaci un attimo: ci hai messo forse dieci minuti a leggere questo ebook, ma sei già molto più ricco di prima. Ovviamente, se non vuoi fare tutto questo da solo, ti viene in aiuto il team di Persuasione Svelata... PersuasioneSvelata.com pag. 15
Come Ti Possiamo Aiutare Se hai bisogno di un lavoro fatto in maniera professionale puoi compilare questo sondaggio per farci capire di cosa hai bisogno e verrai ricontattato da uno dei nostri esperti. Il team di Persuasione Svelata si occupa sia di realizzare Power Funnel completi ma anche della realizzazione di: Lettere di vendita Sequenze email Advertorial Squeeze Page Banner Grafica persuasiva Copertine Ebook E tutto ciò che riguarda il copywriting e l Internet marketing Una cosa è fare da soli, un altra è affidarsi agli esperti italiani del Copy. Per avere un preventivo contattaci qui. Al tuo successo, Marcello Marchese PersuasioneSvelata.com pag. 16