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Il nome Liliana Paduano è da oltre 40 anni sinonimo di Estetica Professionale. Fondatrice nel 1980 della Scuola che porta il suo nome, Liliana Paduano ha dedicato gran parte della sua attività professionale alla formazione. Vera e propria passione/missione, con il suo carisma e il suo unico metodo didattico, ha formato oltre 6.500 estetiste che grazie ai suoi insegnamenti operano oggi con successo nei diversi settori dell Estetica professionale. Quarant anni di presenza nel campo della formazione professionale hanno permesso alla scuola di garantire alle allieve ed allievi una preparazione completa che si fonda sulle più moderne tecniche di insegnamento e su esclusivi sistemi didattici per formare figure professionali con una preparazione competitiva e ricercata nel mercato del lavoro. Una formazione di eccellenza certificata da un esperienza nel settore di oltre 40 anni e che costituisce un vero e proprio marchio di qualità : oltre l esperienza della signora Liliana, la Scuola si avvale di un corpo docenti scelto tra i professionisti più esperti ed accreditati nelle varie specializzazioni in ambito nazionale e internazionale e di programmi di formazione innovativi e ad ampio raggio: grande attenzione è dedicata a tutte le novità provenienti dal mondo dell estetica, del benessere, dei massaggi e alla ricerca e al costante aggiornamento dei programmi didattici e delle materie di studio. Corsi professionali avanzati di formazione specializzata riservata agli operatori del settore benessere ed estetica: per rispondere alle esigenze di coloro i quali hanno seguito corsi e master accademici senza trovare benefici da sistemi teorici scarsamente applicabili e hanno la necessità di apprendere modelli didattici pratici ed operativi, applicabili subito e collaudati, la cui facilità d uso è garantita da numerosi casi di successo. Oggi la Scuola Liliana Paduano, gestita e diretta come una moderna realtà imprenditoriale di alto livello da Carlo Matthey, è un punto di riferimento per chiunque voglia intraprendere una carriera professionale in tutti i settori dell Estetica professionale. Autorizzata e accreditata dalla regione Campania e certificata ISO 9001 per gli alti standard qualitativi, è inoltre l unica scuola a garantire, oltre ad una formazione d eccellenza, un immediato e certo inserimento delle proprie allieve nel mondo del lavoro grazie ad un efficiente ufficio di collocamento interno. LE NOSTRE CERTIFICAZIONI 2 3
SPA ACADEMY SPAACADEMY SPA MAN AGER SPA THER APIST L UNICA ACCADEMIA SPECIALISTICA PER MANAGER E OPERATORI SPA DI STRUTTURE DEL BENESSERE La Regione Campania si fregia del primato, assieme al Trentino Alto Adige, di avere il maggior numero SPA Hotel in Italia e per una clientela sempre più esigente come quella delle SPA degli Hotel 5* sono richiesti oggi operatori sempre qualificati e figure professionali sempre più specializzate. Con questo intento, dall esperienza quasi quarantennale della Scuola di Estetica Liliana Paduano, nasce il percorso professionale SPA ACADEMY, la risposta alle crescenti esigenze del settore turistico / benessere / estetico che richiede nuove figure sempre più specializzate e con competenze manageriali e di marketing per dirigere con successo SPA Hotel e Centri benessere. La SPA ACADEMY è un percorso formativo di alta specializzazione e comprende i corsi per SPA THERAPIST e SPA MANAGER. L obiettivo della SPA ACADEMY, è formare professionisti, operatori e manager, in grado di operare nelle SPA e gestirle con efficacia ed efficienza, assumendo ruoli di rilievo e di responsabilità. PARTNER STRUTTURE CONVENZIONATE [ in fase di aggiornamento ] 4 5
corso di SPATHERAPIST Quella dell Operatore Estetico di Wellness & SPA è attualmente tra le figure più importanti e ricercate dall industria turistica e del benessere a livello internazionale, trattandosi di un professionista con competenze tecniche e manuali indispensabili per garantire la corretta erogazione di tutti i servizi offerti dall industria del benessere. PERCHÈ PARTECIPARE Per apprendere conoscenze, strumenti e tecniche professionali necessarie per operare come Operatore Estetico di Wellness & SPA presso hotel e catene alberghiere dotate di centri SPA, centri fitness, beauty farm, centri termali ed al cui interno sia presente un estetista. STRUTTURA DEL CORSO Fomazione in aula + stage 1 mese Training on the Job - corso collettivo max 20 partecipanti Al fine di garantire un servizio formativo esclusivo e calibrato sul profilo curriculare e sugli obiettivi professionali del partecipante, il corso è proposto con la formula incluso stage per mettere in contatto gli allievi con l industria del Wellness attraverso una sperimentazione concreta sul campo delle competenze acquisite con la formazione (Training on the Job). A CHI È DIRETTO Tutti coloro già in possesso di un Attestato Regionale di Estetista Dipendente o Attestato regionale di Massaggiatore Estetico e del Benessere e permetterà di conseguire un Attestato di Qualifica Professionale come Operatore SPA spendibile nel mondo del lavoro a livello europeo. TEST D INGRESSO L ammissione al corso è subordinata al superamento del test d ingresso. I TEMI TRATTATI Strumenti di fidelizzazione della clientela e la personalizzazione dei servizi proposti. Storia del termalismo e delle principali stazioni termali in Italia ed in Europa: la legislazione termale e turistica Acque e fanghi termali: i loro effetti Le attrezzature delle stazioni termali: saune, bagni turchi, solarium, idromassaggio, cromoterapia, calidarium, laconicum, hammam, whirlpool, docce emozionali e tropicali Dalle terme alle SPA: i principali metodi di benessere (il fieno, il metodo Kneipp, Haloterapia etc.) Il nuovo concetto di Wellness: le principali attività di intrattenimento e movimento Inglese: corso di lingua inglese tecnico Aufguss La ventilazione nella Sauna Aromaterapia e Fitoterapia : Aromacosmesi e Fitocosmesi, come valorizzare i principi attivi del territorio dove la SPA è collocata ( Olio, Vinoterapia, Acque termali etc.) Fitness: Corso istruttori primo livello Pilates E Yoga Tecniche di rilassamento Competenze teorico/pratiche e protocolli di esecuzione di tecniche di Massaggio occidentale e orientali Manuale di Lavoro: gli aspetti comportamentali interni La reception: l organizzazione del planning di appuntamenti Marketing comportamentale e telefonico Tecniche di comunicazione efficace I rituali del benessere nel centro spa: Rituali corpo e viso e Spa Pedicure e Spa Manicure Nozioni legislative e normative relative al settore termale e wellness Tecniche di Massaggio: - Deep Tissue Massage Maria Grazia Cafiero - Aroma massaggio - Mauro Sorrentino - Massaggio per Donne in Gravidanza Gaetano De Simone - Massaggio Sportivo - Gaetano De Simone - Massaggio a 4 mani - Gaetano De Simone DOCENTI Carmela Mormile Dario Paduano Gaetano De Simone Giovanni Annunziata Maria Grazia Cafiero Marzia Maresca Mauro Sorrentino Teresa Guarino + interventi SPA Manager delle Strutture Convenzionate INIZIO CORSO Aula: 12 Settembre 2016 / 30 Aprile 2017 Stage: 01 Maggio 2017 / 31 Maggio 2017 STAGE Consentiti ai soggetti in possesso dei requisiti previsti dall art. 18, comma 1, lettera d) della legge 196/1997 e dall art. 11 del D.Lgs 13 Agosto 2011. ATTESTATO* Attestato di Qualifica Professionale rilasciato dalla Regione Campania e valido in tutti i paesi della Comunità Europea. DURATA 440 ore di formazione teorico/pratica in aula + successivo stage di 1 mese - 160 ore - presso struttura SPA Hotel 4/5 stelle convenzionata FREQUENZA 3 pomeriggi a settimana [lunedì martedì e giovedì] ORARIO AULA: 14.00 18.00 COSTO 2.700,00 Iva esente Art. 10 + 250,00 iscrizione + iscrizione obbligatoria ISPA Association 100,00 (quota agevolata riservata esclusivamente agli allievi AFLP) *in fase di accreditamento 6 7
TEST D INGRESSO L ammissione al corso è subordinata al superamento del test d ingresso. I TEMI TRATTATI Le Competenze Critiche per avere successo nello Spa Management master SPAMANAGER Il Master mira a formare un profilo manageriale avanzato in possesso degli strumenti e delle conoscenze tecniche e professionali funzionali all organizzazione, gestione e direzione di centri benessere alberghieri ed extralberghieri, SPA, centri termali e Beauty Farm, secondo standard internazionali e le esigenze della moderna industria del benessere. Quella dello SPA & Wellness Manager è, dunque, tra le figure più importanti e ricercate dall industria turistica e del benessere a livello internazionale, trattandosi di un professionista con competenze tecniche e direttive in grado di garantire l organizzazione, il controllo e la gestione dell intero ciclo dei servizi erogati dall industria termale e del wellness, passando da competenze di Marketing specialistiche del settore SPA & Wellness alle tecniche di determinazione del budget e pianificazione aziendale, dal controllo di gestione all organizzazione del personale, dalle conoscenze legislative e fiscali alle conoscenze tecniche e tecnologiche di progettazione ed allestimento di un centro benessere, dalle relazioni con i clienti alla conoscenza dell offerta dei trattamenti etc. PERCHÈ PARTECIPARE Per imparare metodi e strumenti operativi e specifici di analisi, pianificazione e controllo del business ispirandosi a numerose case history di successo nel mondo delle SPA, centri fitness, istituti di bellezza, centri termali e benessere in hotel. Per definire le priorità e le azioni ispirati da un sistema di controllo preventivo. Per arrivare il prima possibile a migliorare la soddisfazione del cliente, la motivazione del team ed il profitto economico. STRUTTURA DEL CORSO Fomazione in aula + stage 2 settimane Training on the Job A CHI È DIRETTO Laureati in discipline economico -finanziarie, Wellness Manager, Club Manager, Fitness Manager, Medici e/o Istruttori e/o Estetiste e SPA Therapist del settore del benessere interessati ad accrescere le loro competenze manageriali. Tutti coloro in possesso di un Attestato Regionale di Estetista Dipendente o Specializzata o Attestato regionale di Massaggiatore Estetico e del Benessere. Analisi del Settore e Strategie di Sviluppo del Business - Check-Up strategico ed analisi di geo-marketing - Analisi del grado di competitività della struttura, individuazione dei fattori critici di successo (matrice SWOT) - Analisi di cross-selling beauty/fitness/relax/healt Politiche di Marketing - Dal Marketing al Societing - Il ConsumAttore - Segmentazione, Targeting, Posizionamento - L ideazione del marketing mix - La definizione del service mix - Le politiche di pricing - Organizzare e gestire la comunicazione, le promozioni e gli eventi Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane - Progettare una organizzazione olistica - Reclutare e mantenere un team vincente - La leadership e la comunicazione efficace - Formare e motivare lo staff - Sistemi di valutazione ed incentivazione dello staff - Le strategie competitive del valore per il cliente - Il nuovo CRM e l uso pro-attivo del cross-selling e dell up-selling Programmazione e Controllo Economico - Riclassificazione del bilancio e gestione degli scostamenti - Indicatori di performance e le logiche di controllo di gestione - Il costing e la valutazione dei processi - Break even analysis (analisi del punto di pareggio) - La balance scorecard ed il cruscotto strategico per la gestione anticipata DOCENTI Ing. Salvatore Picucci Dott. Giovanni Annunziata + interventi SPA Manager delle Strutture Convenzionate DATE CORSO 26 / 27 / 28 Novembre 2016 10 / 11 / 12 Dicembre 2016 STAGE Consentiti ai soggetti in possesso dei requisiti previsti dall art. 18, comma 1, lettera d) della legge 196/1997 e dall art. 11 del D.Lgs 13 Agosto 2011. DURATA 48 ore di formazione teorica in aula + stage di 2 settimane presso struttura convenzionata affiancando un altro manager. FREQUENZA 6 giornate full immersion ORARIO AULA: 09.00 18.00 COSTO 1.600,00 Iva esente Art. 10 + 150,00 iscrizione + iscrizione obbligatoria ISPA Association 100,00 (quota agevolata riservata esclusivamente agli allievi AFLP) 8 9
MODULO DI INTERESSE VADEMECUM OPERATIVO ISCRIZIONE CORSI I corsi si tengono, salvo quando diversamente indicato, presso la sede della Scuola di Estetica Liliana Paduano in Corso A. Lcci, 156 - Napoli. La preiscrizione ai corsi dovrà essere effettuata nei seguenti modi: tramite apposito modulo d ordine compilato, firmato e consegnato alla Reception o inviato via mail all indirizzo info@scuolaliliana.it. Le iscrizioni devono pervenire entro tre giorni lavorativi (es. entro il mercoledì per i corsi che hanno inizio la domenica o il lunedì). L iscrizione è valida solo mezzo pagamento anticipato. La mancata disdetta entro 3 giorni lavorativi precedenti la data del corso, comporterà l addebito dello stesso. CORSO: DATA CORSO: DATA ISCRIZIONE: RAGIONE SOCIALE: NOME PARTECIPANTE: INDIRIZZO: E-MAIL: NUMERO DI TELEFONO: TIPOLOGIA DI PAGAMENTO: DATI PER FATTURAZIONE: PREZZI CORSI Le iscrizioni devono pervenire entro tre giorni lavorativi precedenti il corso. La mancata disdetta entro 3 giorni lavorativi dalla data del corso comporterà l addebito dello stesso. La direzione si riserva di non ammettere richieste di iscrizione da parte di allievi non ritenuti idonei. CORSO DURATA STAGE PREZZO CORSO CORSO DI SPA THERAPIST MASTER SPA MANAGER 440 ore 1 mese in struttura SPA 48 ore 2 settimane come vicedirettore TASSA DI ISCRIZIONE ISCRIZIONE ISPA ASSOCIATION 2.700,00 250,00 100,00 1.600,00 150,00 100,00 FIRMA CLIENTE 10 11
12 Scuola di Estetica Liliana Paduano S.r.l. www.scuolaliliana.it info@scuolaliliana.it phone: +39 081 19090513 Unica sede: C.so Arnaldo Lucci, 156-80142 Napoli