SHT Software House Torino Presentazione della società Marzo 2010
L azienda SHT è una società di sviluppo software e vendita hardware formatasi a Torino nel 1980 dall'unione di professionisti con elevata esperienza nel settore IT e del trattamento informatizzato di dati. L'azienda ha focalizzato le proprie conoscenze concentrandosi su aree quali progettazione di sistemi informativi, realizzazione di reti telematiche geografiche, acquisizione ed elaborazione complessa di dati, sviluppo software e distribuzione di servizi post-vendita. Nel 2000 SHT ha dato inizio ad un ampliamento della propria struttura con una dislocazione operativa sul territorio nazionale mediante l'apertura delle filiali di Milano e Roma. Tale progetto è nato in seguito alla necessità di soddisfare le esigenze di Clienti con una realtà geografica multilocata. Oggi lavorano in SHT circa 30 persone, esclusi i consulenti di cui la Società si avvale per lo svolgimento di progetti ad hoc. 2
L'offerta SHT acquisizione dati La disponibilità di strumenti efficaci per l acquisizione dei dati sul campo è requisito essenziale per: velocizzare l inserimento; limitare gli errori di imputazione; ottimizzare il formato ai fini dell elaborazione. In questo senso, SHT da anni sviluppa strumenti software a corredo di terminali del tipo PDA (palmari) per l acquisizione dati. Altro aspetto importante è la facilità d uso di questi sistemi hw+sw: l utente meno esperto deve essere in grado di utilizzare lo strumento anche in situazioni di stress. Gli hardware utilizzati da SHT sono up-todate rispetto a quanto il mercato può offrire. In questo senso, SHT è business partner Intermec, maggiore distributore europeo di PDA 3
L'offerta SHT elaborazione dati Nel corso degli anni SHT ha sviluppato competenze nell'ambito dell'acquisizione e dell'elaborazione dati. L'acquisizione dei dati può avvenire in tempo reale ("sul campo") o in modalità differita ("off line"). Nell ambito dell elaborazione dati, SHT ha sviluppato applicativi, sia per mezzo di linguaggi tradizionali, sia in ambienti interattivi e/o grafici, in modo da consentire all'utente finale una piena leggibilità del dato anche nelle fasi intermedie di elaborazione. Gli strumenti utilizzati nelle elaborazioni vanno da quelli più legati all'elaborazione numerica e simbolica a quelli dell'analisi di segnale, sino all'elaborazione di serie storiche e/o derivanti da rilevamenti sul campo, come nel caso dei processi aziendali (del tipo "tempi e metodi"). 4
L'offerta SHT consulenza marketing Oltre alla parte dedidcata al Web development, SHT mette a disposizione del cliente una vasta gamma di strumenti finalizzati alla strutturazione, alla messa in atto e al monitoraggio di una strategia di marketing, quali: ricerche di mercato studi di segmentation, targeting & positioning (STP) analisi SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità e minacce) indagini di soddisfazione della clientela (customer satisfaction) e per la determinazione del CSI (Customer Satisfaction Index) Indagini misteriose (mystery shopping) studi di profilazione dell utenza (customer profiling) analisi del livello di customer service indagini del clima aziendale 5
L'offerta SHT progetti software SHT si occupa di analisi e sviluppo di progetti software con l'ausilio degli strumenti informatici più avanzati e si dedica alla progettazione e realizzazione di soluzioni Informatiche personalizzate. Mediante l'analisi e la contestualizzazione delle reali necessità del Cliente è in grado di risolvere ogni tipo di problema. SHT sviluppa software in ambiente visuale utilizzando i DBMS più diffusi e dispone di attrezzature hardware dedicate per lo sviluppo in ambiente client/server e WEB. L'azienda è in grado di supportare i suoi clienti per: analisi dei processi aziendali; progettazione dell'architettura sw; stesura delle specifiche; realizzazione del prodotto finito. 6
L'offerta SHT formazione Avvalendosi di risorse certificate Microsoft, SHT propone corsi su tutto il territorio nazionale. Le capacità dei docenti garantiscono un elevato standard qualitativo nell'erogazione del servizio ottenendo risultati significativi per i clienti. Le competenze, la disponibilità e l'esperienza sono solo alcune delle doti del personale che si dedica con passione alla formazione, al supporto sul campo, all'affiancamento e all'helpdesk. SHT eroga corsi personalizzati e percorsi formativi orientati alle diverse certificazioni, con fornitura della relativa manualistica. 7
L'offerta SHT reti aziendali SHT definisce le migliori tecnologie hardware e software ed i corretti accorgimenti per aumentare l'efficienza e la sicurezza del networking aziendale. I principali servizi offerti sono: Supporto tecnico su protocolli di comunicazione, tecnologie trasmissive e trasporto dati; Setup e manutenzione delle apparecchiature di networking e dei server, sia pubblici sia privati; Identificazione delle linee guida per la configurazione dei client e degli altri sistemi; Progettazione sistemi di trasmissione Voce su IP (VoIP) e voce su Frame-Relay (VoFR); Progettazione e implementazione di apparati che consentono sia il traffico dati che quello voce; 8
L'offerta SHT security SHT propone un servizio di verifica per stabilire le vulnerabilità e i rischi relativi alla sicurezza dei sistemi e delle connessioni: Verifica della sicurezza della rete pubblica (Firewall, router, gateway, proxy). Verifica della sicurezza della rete Intranet/VPN. Verifica della sicurezza della rete privata. Progettazione ed installazione di sistemi di sicurezza (hw/sw). 9
L'offerta SHT assistenza SHT offre un servizio erogato da un team di operatori informatici specializzati che svolgono la loro attività per risolvere le molteplici problematiche dei Clienti. Le modalità in cui si attua l assistenza sono molteplici: Assistenza Tecnica on-site: SHT stipula contratti di assistenza tecnica su singoli PC e su parchi, anche eterogenei, server e periferiche per qualsiasi tipologia di azienda, con modalità personalizzate. Call-Center: SHT dispone di un servizio di assistenza telefonica per problematiche hardware, software o per informazioni. Teleassistenza: Servizio supplementare di assistenza da pc remoto che consente agli operatori informatici specializzati di agire a distanza direttamente sul PC del Cliente. 10
L'offerta SHT vendita SHT si occupa della vendita di prodotti e servizi informatici. Nell'arco della sua ventennale esperienza nel settore ha selezionato per i propri Clienti, le migliori soluzioni hardware e software disponibili sul mercato. Hardware: La vendita comprende personal computer, notebook, server, stampanti laser e a getto di inchiostro, plotter e relativi accessori, quali soluzioni innovative e di indiscussa affidabilità. Tramite personale altamente specializzato SHT fornisce servizi di installazione e di configurazione in modo mirato alla totale soddisfazione delle esigenze del Cliente. 11
L'offerta SHT privacy Grazie alla pluriennale esperienza di assistenza sistemistica nell ambito della sicurezza, SHT è il partner ideale a cui delegare l'attività di adeguamento alla normativa sulla privacy. Tra i servizi inclusi nel servizio di consulenza prestato da SHT si hanno: Rapporto sul livello di conformità alla legge del sistema privacy Redazione del mansionario privacy Stesura delle lettere di incarico e nomine dei responsabili Elenco dei trattamenti e banca dati hw/sw Redazione congiunta del Documento Programmatico sulla Sicurezza e delle procedure operative Rapporto sugli adempimenti minimi da svolgere 12
SHT clienti SHT vanta tra i propri clienti aziende di varie dimensioni: dalla media impresa alla corporate 13
SHT: un partner affidabile per progetti completi Contatti: info@shtsrl.it Tel. +39.011.984.26.12 http://www.shtsrl.it