L impatto del Cloud Computing sui processi aziendali e i benefici per una PMI



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2013 L impatto del Cloud Computing sui processi aziendali e i benefici per una PMI Forlì 1

Servizi ICT a banda larga e ultra larga Definizioni Requisiti di banda I benefici della banda larga in azienda 2

In principio. era 56k 3

Internet oggi ARPANET 1970 Peering IPv4 nel 2011 Numero di host per 1000 ab. nel 2012 1 mld di nodi nel 2012 Fonte: ISC Domain Survey: www.isc.org 4

E la banda? Legge di Edholm: la banda nell accesso raddoppia ogni 15 mesi ADSL2 NGN ADSL 56K ISDN Attuale Trend 5

L Agenda Digitale Europea La strategia Europa 2020, avviata dalla Commissione Europea nel 2010, rappresenta parte della risposta a questa crisi e fissa obiettivi in materia di occupazione, produttività e coesione sociale. L agenda digitale presentata dalla Commissione europea è una delle sette iniziative faro della strategia Europa 2020, nella quale tra le altre cose si prevede un accesso ad Internet veloce e superveloce per tutti 0% 50% 100% Basic BB 2013 > 2 Mb/s Ultra BB 2020 100 Mb/s > 30 Mb/s 6

32s 5 min 10 min Banda larga o banda ultralarga? Non esiste una definizione standard per banda larga: oggi è universalmente accettato il valore di 2 Mb/s come limite minimo! Tempo medio di download di una foto da 10 Mpx (4 MB) Per banda ultralarga si intendono almeno 30 Mb/s, ma con le reti di nuova generazione si potrebbero avere velocità dell ordine dei 100 Mb/s 8s 1,6s 1s 0,3s modem 56k ISDN 128k ADSL 1M ADSL 4M ADSL 20M 30M 100M 7

Reti fisse e mobili Per i futuri servizi ad altissimo ritmo binario, non si potrà fare a meno di connessioni fisse a banda larga ed ultra larga (BUL - quest ultime disponibili solo in fibra ottica) 1995 2000 2005 2010 2015 2020 L accesso radio ha caratteristiche diverse rispetto alla rete fissa in termini di banda, di latenza e di garanzia del servizio (*) Dati Ne.Me.Sys 8

Requisiti di banda per alcuni servizi Agenda Digitale 2013 Media nazionale 9

E l upload?? Generalmente esiste molta differenza per la velocità dei dati nelle due diverse direzioni di comunicazione (da centrale a utente e viceversa). Il paradigma di Internet è cambiato: gli utenti sono passati da consumer a prosumer e le nuove applicazioni cloud richiedono sempre più simmetria nei collegamenti Le velocità tipiche di upload vanno da 128 a 640 kb/s. 10

E in azienda? Banda migliori performance (100 250 Mb/s) > 250Mb/s (1 2 Mb/s) Mail Navig. Internet Doc Sharing Audio conf (base) (6 16 Mb/s) Videoconf. WebConferencing ecommerce Video Collaboration Prime app. Cloud (25 50 Mb/s) Telepresenza Collaborative working RemoteStorage? Cloud? (50 100 Mb/s) True HD Hosting Remoto 3D applications Streaming multiplo Cloud Computing Realtà aumentata Piena Virtual Collaboration 3D (voce in tempo reale e olografie 3D) Altri servizi ancora da ideare!!! 11

Banda, unico requisito? banda ritardo di trasmissione il ritardo di trasmissione è introdotto dalla rete per far transitare un dato dal nodo di origine a quello di destinazione: gli operatori rispondono del ritardo introdotto dalla loro rete. 12

Ancora sui ritardi di trasmissione Bassi ritardi sono un requisito fondamentale dei servizi moderni: in molte offerte commerciali di banda larga è possibile sottoscrivere opzioni a pagamento per migliorare le performance sui ritardi. Secondo Amazon 100 millisecondi di ritardo nella risposta equivalgono a una perdita dell 1% del suo fatturato Al momento della sottoscrizione di un contratto fare attenzione alle proprie esigenze! (es. offerta Telecom Internet Play ) 13

Le offerte di banda larga Le offerte commerciali non indicano le prestazioni realmente conseguibili, ma quelle massime teoriche. Le prestazioni reali dipendono da diversi fattori locali. Esiste un livello di servizio minimo garantito che dipende dal tipo di offerta ed è dichiarato nelle condizioni di fornitura del servizio Offerta Telecom Evoluzione ufficio 20 Mega Offerta Faswteb Advance (20 Mb/s) 14

Molti studi recenti hanno cercato di esplorare come la banda larga ed ultralarga possono ulteriormente rivoluzionare il modo in cui le persone vivono, lavorano, interagiscono e le aziende conducono le transazioni economiche. Perché banda larga in azienda? relazioni tra amministraz. pubblica e cittadini/aziende dimensione delle aziende competitività La connettività come catalizzatore fondamentale del cambiamento, della modernizzazione e dell innovazione. gestione efficiente del business produttività 15

L impulso di Internet alla crescita delle imprese E-commerce Crescita del fatturato Tasso di crescita annuale - CAGR 2008-2010 Sì No 0.3% 5.9% Esportazioni nette % del fatturato totale Sì No 2.4% 5.3% Investimenti in tecnologie Web % del fatturato Più del 2% Meno del 2% -0.3% 9.8% Più del 2% Meno del 2% 2.3% 5.3% Personale assegnato alle tecnologie Web % di Full Time Equiv. Più del 5% Meno del 5% Indagine condotta su 415 PMI italiane 1.3% 0.7% -5% 0% 5% 10% 15% Più del 5% Meno del 5% 2.4% 3.0% 0% 2% 4% 6% FONTE: McKinsey, 2011 16

crescita del PIL nel 2005 (%) Banda larga e PIL 4.5 4 3.5 3 USA Japan R=0,84 And the Internet provides an extraordinary new platform for innovation. Studies suggest that 10 percentage points of extra broadband penetration translates to 1 to 1.5% extra growth. Nelie Kroes July 2012 2.5 2 UK Canada 1.5 France 1 0.5 Italy Germany 0 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 crescita della penetrazione di BL nel 2002 (%) * * Grafico su rielaborazione dati da Faculty of Business Administration - Shebrooke (Canada - anno 2007) 17

Gartner Executive Program Survey of More Than 2,000 CIOs Shows Digital Technologies Are Top Priorities in 2013 Ranking Top 10 Business Priorities Technology Priorities Ranking 1 Increasing enterprise growth Analytics and business intelligence 2 Delivering operational results Mobile technologies 3 Reducing enterprise costs Cloud computing (SaaS, IaaS, PaaS) 4 Attracting and retaining new customers Collaboration technologies (workflow) 5 Improving IT applications and infrastructure Legacy modernization 6 Creating new products and services (innovation) IT management 7 Improving efficiency CRM 8 Attracting and retaining the workforce Virtualization 9 Implementing analytics and big data Security 10 Improving business processes ERP Applications The worldwide survey was conducted in the fourth quarter in 2012 and included 2,053 CIOs, representing more than $230 billion in CIO IT budgets and covering 36 industries in 41 countries. The Gartner Executive Programs report, "Hunting and Harvesting in a Digital World: The 2013 CIO Agenda," represents the world's most comprehensive examination of business priorities and CIO strategies. 18

Aree di opportunità per le PMI dall ICT Cloud In passato considerati i mantra dell ICT, stanno diventando realtà di mercato grazie all evoluzione dell offerta e la crescente dimestichezza degli utenti con l ICT. Web 2.0 & Digital Marketing 19

IL CLOUD COMPUTING Un opportunità per le imprese, uno strumento per il tuo business 20

Cosa è il cloud È l attuale stadio dell'evoluzione di Internet nel quale le risorse aziendali come: applicazioni processi di business strumenti di collaborazione spazio di archiviazione e hw possono essere fruite come un servizio! 21

22

I tipi di cloud 3 tipi di cloud per fruire di infrastrutture, software piattaforme sviluppo e di 23

La virtualizzazione Col termine Virtualizzazione si indica la possibilità di potere astrarre alcuni servizi IT dalle rispettive dipendenze (reti, sistemi di storage e hardware), abilitando l esecuzione di più sistemi operativi virtuali su una singola macchina fisica La virtualizzazione permette di affettare un potente server in tanti server virtuali meno potenti, ma tutti logicamente autonomi e separati dal punto di vista della sicurezza 24

Infrastructure as a Service (IaaS) Permette di noleggiare capacità di CPU, storage, rete e altre risorse infrastrutturali indipendenti da servizi applicativi Il cliente ha il controllo sui sistemi operativi, le applicazioni e la loro distribuzione, e può selezionare componenti di rete (ad esempio firewall, load balancer, etc. ) 25

Cosa si vede con l IaaS Una vista familiare! IaaS 26

Gestione delle risorse di un server virtuale Da web si accede alla configurazione del proprio server per le operazioni fondamentali (accensione, spegnimento, ) oppure per variare la configurazione. Esiste una sezione dove sono registrati i messaggi di log 27

Platform as a Service (PaaS) Permette di sviluppare e distribuire servizi applicativi creati utilizzando linguaggi di programmazione supportati dal fornitore (ad esempio Java, Python, Net) Il cliente non ha il controllo dell infrastruttura (rete, server, storage), ma ha il controllo sulle applicazioni sviluppate e distribuite ed eventualmente sulle configurazioni (dimensionamento dei server, caratteristiche del networking, etc.). 28

Software as a Service (SaaS) Permette di utilizzare applicazioni su una infrastruttura accessibile da vari dispositivi client attraverso un interfaccia comune come un browser Web o un client dedicato (ad esempio, una web-based e-mail o un elaboratore di testi) Il cliente non controlla l infrastruttura Cloud con eventuali limitate eccezioni (parametrizzazione e impostazioni di configurazione dell applicazione) 29

Esempi di SaaS SaaS I servizi sono fruibili generalmente tramite un browser o un client proprietario 30

La caratteristiche delle nuvole 1 2 3 4 5 Basate sul servizio Scalabili e elastiche Condivise Tariffate a consumo Tecnologie Internet Il concetto di servizio reso attraverso interfacce standard (selfservice UI or API) connette il cliente al fornitore di capacità IT. I servizi fruiti dal cliente scalano on-demand: è possibile aggiungere o rimuovere risorse secondo necessità I servizi resi a clienti diversi condividono risorse comuni per effettuare economie di scala. Ci sono metriche di utilizzo dei servizi che consentono vari modelli di pagamento a consumo. I servizi sono forniti attraverso meccanismi di identificazione, formati e protocolli internet. 31

Nuovi Servizi Cloud: in quali contesti operativi? Applicazioni Calcolo Aumentare la produttività Minor Costo (Capex/Opex) NO Rischi! No Grane! Dati Fonte: Yankee Group, 2010 32

Company A Company B Company A Company B Provider X User Z Quale cloud? Cloud privato Privato Cloud ibrido Cloud pubblico Pubblico Company A Company A Company A Custom Private Cloud Grandi utenti Packaged Private Cloud Exclusive Cloud Community Cloud 33 Public Cloud Utenti piccolissimi

Virtual Desktop: profili di offerta Effort start up Riduzione TCO Personalizzazione Desktop Personale Persistente (DPP) immagine del virtual desktop dedicata e personalizzata per ogni singolo utente e contiene: il sistema operativo e spazio dati le applicazioni installate localmente o abilitate da un catalogo condiviso per la singola utenza. Desktop personale non persistente (DPN) immagine del virtual desktop assemblata al momento dell uso con: sistema operativo con immagine condivisa fra tutti gli utenti (stessi Effort start up patching e setting) Riduzione TCO Personalizzazione applicazioni abilitate su base utente da un catalogo condiviso spazio dati personale dell utente Desktop non personale non persistente (DNN) è un caso particolare del DPN dove le applicazioni abilitate sono uguali per Effort start up tutti gli utenti e non c è spazio per dati personale (ogni desktop viene Riduzione TCO Personalizzazione assemblato all avvio ed eliminato a fine sessione) 34

Pricing Il più semplice dei cloud: il contesto competitivo dello Storage 0,18 0,12 0,20 0,21 Completezza offerta 35 0,15

La via del Cloud Le esigenze deil IT aziendale La via verso il Cloud, la risposta del mercato Graduare gli investimenti SaaS Pagare le risorse a consumo App 1 App 2 PaaS App 3 PaaS IaaS Ridurre il Time to market App 1 App 2 App 3 IaaS Alta Scalabilità Alta Flessibilità Alta Affidabilità silo1 silo2 VM 1 silo3 VM 2 VM 3 Basata a Silos Virtualizzata Infrastruttura Condivisa Basata sul Servizio 36

Quanto costa il mio server in azienda? Un po di CAPEX Esempio di un server di fascia medio-bassa dimensionato per una PMI: preventivo on line Processore Xeon E3 8 GB ram 500 GB HD no RAID Windows Server 2012 Essentials Edition UPS 500W (*) Preventivo on line dal sito www.dell.com in data 21 giugno 2013 37

Quanto costa il mio server in azienda? e una piccola parte di OPEX: Alimentatore 400W x 10 ore al giorno= 120 kwh/mese Costo sola quota energia in bolletta: circa 0,15 / kwh Costo energia server/mese = 18 Ma Quanto costa la manutenzione ordinaria e straordinaria? In caso di perdita di dati quanto costa il loro recupero? Quanto vale il mio tempo perso e quello dei collaboratori? Aggiornamenti? Licenze? Trasferimento dati? 38

Qualche esempio di cloud: www.cloud.it Win 2008 + 4 CPU + 8 GB RAM + 160 GB storage = 0,104 x ora= 74,8/mese Alcune cose da sapere 39 CPU Banda disponibile Sistema operativo Macchina Virtuale NB: se è acceso per 10 ore al giorno per 7 giorni a settimana costa 31,2 al mese Le CPU sono virtuali: esistono equivalenze con le CPU reali, ad esempio Scambiare per dati il sistema in alcuni Aruba casi è Una CPU flat equivale in altri a no. 0,5 core fisici* Con di larghezza una CPU di Intel banda Xeon si possono serie intendere 5600 Sono anche le prestazioni E l infrastruttura disponibili molte delle schede logica soluzioni di che open source equipaggiate rete con utilizzate ospita vostro Windows, per CentoOs, connettere sistema. In Debian più base VM alla scelta è possibile accedere a risorse diverse come ad esempio le schede di rete, i sistemi operativi, etc..

Qualche esempio di cloud: www.gonegoogle.com 40

Nuove risorse per le piccole imprese: ciò che qualche tempo fa era retaggio solo delle grandi. I tre big delle imprese (moderne?) Enterprise Resource Planning (ERP) Customer Relationship Management (CRM) Supply Chain Management (SCM) sistemi informativi dedicati alla gestione integrata di tutti i dati aziendali, impiegando un unico Sono database sistemi centralizzato dedicati alla sui gestione quale sono delle interfacciate relazioni le aree funzionali della gestione sistemi informativi con i clienti. dedicati Coprono alla tutto gestione l'arco di tutti aziendale. commerciale In questi sistemi le aree della finanza, i processi sia di acquisizione nelle attività di di risorse marketing, e materie sia dell'amministrazione nelle funzioni e del controllo gestione prime e di loro pre trasformazione e post vendita. in Se azienda, l'azienda accolgono è dotata tutte di le un informazioni call-center per sulla l assistenza gestione compresa la spedizione della merce. I ai SCM per amministrare clienti, i sistemi i due macroprocessi di CRM permettono aziendali: seguono tutta la catena della acquisizione agli delle il ciclo operatori attivo di (fatturazione interagire con e incassi) i clienti e disponendo quello risorse e della loro trasformazione in prodotti immediatamente passivo (pagamenti) finiti, integrando le di informazioni tutte le informazioni su disponibilità essenziali di scorte, della tempi storia di consegna delle relazioni previsti, programmazione dell'assistito della con produzione, l'azienda gestione ottimale del magazzino semilavorati, amministrazione dei lotti di produzione ecc. 41

Esempio di cloud ERP: Open suite Due versioni: Basic : adatta a PMI Business: versione completa Attenzione! Questo è solo uno dei tanti, basta saper scegliere.. 42

Esempio di cloud CRM: Sales Cloud vendite & CRM Attenzione! Questo è solo uno dei tanti, basta saper scegliere.. 43

Benefici e sfide con i Cloud Services? Grandi benefici potenziali Agilità Riduce il Time to Market On-Demand e self-service Consente carichi di lavoro temporanei Sviluppo e installazione rapidissimi Costi Capitale e Operazioni Evita gli immobilizzi di capitale e libera risorse cash Sposta i costi dagli investimenti alle operazioni Diminuisce i costi di sviluppo installazione ed operazione. Riduce la Complessità operativa Modello di costo e di servizio semplici Incoraggia la standardizzazione delle procedure. Toglie processi non essenziali ma anche criticità Security & Compliance Locazzazione e isolamento dei guasti Problemi legali e forensici Transparenza & Controllo Implementazione non trasparente Livelli di servizio non flessibili Problemi di certificazione & audit Service Assurance Qualità & predicibilità Impossibile controllare oltre il servizio Gestione dei guasti 44

Benefici e sfide con i Cloud Services? Grandi benefici potenziali Sfrutta l innovazione del fornitore Architetture leading-edge Innovazione continua Nuove soluzioni per il Business Nuovi approcci prima non realizzabili Maggiore affidabilità, scalabilità e sicurezza per PMI ma anche criticità Integrazione e Portabilità tra cloud diverse - In mancanza di standard si è vincolati al primo fornitore - Larghezza di banda, latenza e costo della rete Licenze Software Verificare il minore costo rispetto a soluzioni On-Premises 45

AMAZON Elastic Compute Cloud Un esempio di offerta di mercato di AMAZON Per servizi di calcolo di fascia media allocati in Europa e connessi a Internet Confronto tra tre opzioni: on-site co-location cloud computing 46

AMAZON Elastic Compute Cloud Opzione On-Site TCO ON-SITE Annual Cost Explanation Purchase price of 1.000 total servers ($363.000) divided by useful life of 3 3.1 Server Hardware $121.000 years 3.2 Network Hardware $24.200 Purchase price of 1.000 total servers ($363.000) multiplied by 20% divided by useful life of 3 years 3.3 Hardware Maintenance $43.560 Purchase price of server and network hardware ($435.600) multipled by 10% annual maintenance fee 3.4 Operating System $999.667 Purchase price of Windows OS (@ $2.999 per server) multiplied by 1.000 servers divided by useful life of 3 years 3. 5 Power and Cooling $147.420 Assumes power/cooling for 1.000 servers, with a data center PUE of 2,5 and electricity price of $0,09 per kw hour 3.6 Data Center Construction $128.200 Assumes $23.000 per kw of redundant IT power and $300 per sq ft of space divided by useful life of 15 years Assumes 1 FTE per 50 servers at an annual salary of 3.7 Administration $2.100.000 $105.000 per year 3.8 Data Transfer $8.254 Assumes peak monthly data transfer of 27,5 mbps charged at $25 per Mb per month $3.572.300 47

AMAZON Elastic Compute Cloud Opzione Co-Location TCO CO-LOCATION Annual Cost Explanation Purchase price of 1.000 total servers ($363.000) divided by useful life of 2.1 Server Hardware $121.000 3 years 2.2 Network Hardware $24.200 Purchase price of 1.000 total servers ($363.000) multiplied by 20%, divided by useful life of 3 years 2.3 Hardware Maintenance $43.560 Purchase price of server and network hardware ($435.600) multipled by 10% annual maintenance fee 2.4 Operating System $999.667 Purchase price of OS (@ $2.999 per server) multiplied by 1.000 servers divided by useful life of 3 years 2.5 Co-Location Expense $968.576 Assumes 2.632 rack units (U); initial non-recurring cost of $24 per U and monthly recurring cost of $30 per U 2.6 Remote Hands Support $15.000 Assumes 10% annual server failure rate, 1 repair hour per failure, and a repair rate of $150 per hour 2.7 Data Transfer $23.110 Assumes peak monthly transfer of 27,5 mbps charged at $70 per Mb per month $2.195.113 48

AMAZON Elastic Compute Cloud Opzione Amazon EC2 TCO AMAZON EC2 Amazon EC2 can be purchased using several different pricing options: 1) On-demand Instances, 2) 1 Year Reserved Instances, 3) 3 Year Reserved Instances, or d) Spot Instances* On-Demand Instances Annual Cost 1.1 On-demand Instance Usage $309.254 1.2 Data Transfer $14.158 $323.413 Usage of 2.577.120 on-demand instance hours at an average price of $0,12 per hour Monthly upload of 2.950 GB, at $0,10 per GB; monthly download of 5.900 GB, at average price of $0,15 per GB 1 Year Reserved Instances Annual Cost Explanation 1.1a Reserved Instance Fees $68.250 1.1b Reserved Instance Usage $117.936 1.1c On-demand Instance Usage $73.382 1.2 Data Transfer $14.158 $273.727 One-time fee for 300 reserved instances, at an average price of $227,50 per reserved instance Usage of 1.965.600 reserved instance hours (300 reserved instances) at an average price of $0,06 per hour Usage of 611.520 on-demand instance hours (700 on-demand instances) at an average price of $0,12 per hour Monthly upload of 2.950 GB, at $0,10 per GB; monthly download of 5.900 GB, at average price of $0,15 per GB 49

AMAZON Elastic Compute Cloud Confronto Annual Total Cost of Ownership (TCO) Amazon EC2 (On-Demand Instances Only) Amazon EC2 (w/ 1 Year Reserved Instances)* Amazon EC2 (w/ 3 Year Reserved Instances)* 323412.6 273726.6 240476.6 Co-Location On-Site 2195112.612 3572300.219 50

AMAZON Elastic Compute Cloud Voci di costo a confronto Annual Total Cost of Ownership (TCO) 1.1 Instance Fees and Usage 1.2 Data Transfer 2.1 Server Hardware 2.2 Network Hardware 2.3 Hardware Maintenance 2.4 Operating System 2.5 Co-Location Expense 2.6 Remote Hands Support 2.7 Data Transfer 51

Cosa deve guardare un azienda per scegliere Strategia: come è il proprio IT e come può trarre vantaggio cloud computing? Occorre avere una strategia di fronte a questi grandi cambiamenti. Occorre coinvolgere le persone più competenti, capire gli aspetti finanziari e fare valutazioni e simulazioni sul proprio business Governance: Quando, dove, perchè e come utilizzare il cloud publico, ibrido o privato? Non pensare di spostare tutto l IT sul cloud Combinare risorse IT condivise con installazioni dinamiche ed isolate. Posizionare la propria IT come un broker di servizio interno per governare il consumo di SaaS 52

Cosa deve guardare un azienda per scegliere Security and compliance: Come valutare i rischi e mitigare gli impatti di sicurezza e regole? Utilizzare esperienze già fatte per valutare il rischio, ed usare modelli a strati. Considerare altri modelli con prudenza Costi ordinari e costi nascosti? Infrastructure and operations: Fino a che punto i modelli di cloud possono cambiare gli attuali servizi da data center? Ad esempio: il cloud privato è qualcosa di più dell uso di Server Virtuali. 53

Cloud Services: la domanda Stanno adottando il cloud computing 17% Hanno deciso di adottare il cloud computing entro un anno 25% Stanno valutando il cloud computing 58% Cosa stanno facendo i responsabili IT Italiani con i Cloud Services? Fonte: Gartner Group, 2012 54

I principali motivi di adozione Avoid operations or administration responsabilities 17% 18% Business expansion or contraction 18% 36% Cost or ease to customize the cloud service 21% 18% Avoid or reduce upfront capital investment 18% 25% Perform application development and test Speed or ease to obtain required functionality (including shorter time-to- 27% 27% 55% WW Italy Meet service level and/or support requirements 18% 28% Cost or ease to deploy the cloud service 28% 27% Ability to grow or shrink usage and pay only for consumption 31% 73% Meet security requirements and data location/privacy requirements 9% 33% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Fonte: Gartner Group, 2012 55

I principali ostacoli all adozione Lack of awareness of confidence in model Lack of industry standards Inadequate service levels (e.g. availability, performance, reliability) Dealing with compliance or regulatory controls Increased business risk Cost uncertainty or variability Perceived loss of control or choice of technology Data location, privacy or access concerns Security of service 18% 18% 18% 18% 24% 25% 26% 27% 26% 27% 27% 27% 27% 29% 35% 36% 45% 47% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% WW Italy Fonte: Gartner Group, 2012 56

Scelta del fornitore: i fattori principali Flexible, transparent pricing models Take responsibility for end to end service levels 21% 36% 36% Offer more favorable contract terms Respond quickly to required timescales, ensures rapid provisioning 18% 18% 24% 27% Provider offers needed customization or integration Provider's staff skills set for cloud computing implementation 22% 18% 45% WW Italy Number of Certifications/Accreditations related to cloud computing deployment 27% Reputation or appropriate references 25% 27% Satisfy security concerns Meeting business and technical requirements 39% 36% 37% 55% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Fonte: Gartner Group, 2012 57

Mgmt. and Security Cloud Services: l'offerta di mercato Business Services Information Services Software as a Service Platform as a Service Infrastructure as a Service Cloud Enablers 58

Vendor X Vendor Y Vendor Z Cloud Computing: necessità di standard di Management DMTF (Distributed Management Task Force) Gruppo di lavoro sul Cloud Management per la definizione di specifiche standard (API, protocol, information model) per la gestione del ciclo di vita delle risorse cloud (IaaS); release 2011 e 2012. L Italia promuove lo sviluppo di agnostic APIs (Technology & Vendor independent) per la gestione delle risorse virtuali. API Virtualization Management System Virtualization layer Cloud Services Customer Service Catalog Service Manager Virtualization Management System Virtualization layer... Security Manager Virtualization Management System Virtualization layer Data Artifacts Cloud Service Provider environment 59

Il Cloud come soluzione Green Riduzione complessiva dei consumi energetici eliminazione delle macchine fisiche calo dei consumi per il condizionamento dei locali migliore gestione delle risorse dei data-centres utilizzo più efficiente delle risorse di rete e anche dei costi! Circa il 50 % (5 TWh) di risparmio energetico potenziale in Italia al 2020 60

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