Modelli comunicativi e micro-macro link Le nuove tecnologie modificano i profili attuali della comunicazione e del sociale È necessario integrarle nelle teorie comunicative Nell analisi dei rapporti fra micro e macro, tra sistemi sociali e soggettività di mondo vitale Nello studio dei percorsi di gestione della complessità del sociale ambivalenza irriducibile di ogni società umana Asimmetria parallela a quella uomo-macchina
Modelli comunicativi e micro-macro link Teorie comunicative come lente per osservare la complessità del sociale Due modelli CLASSICI Estremizzazione della prospettiva sintattica nell analisi del sociale Estremizzazione della prospettiva semantica nell analisi del sociale PROPOSTA NEORAZIONALISTA (LUHMANN) PROPOSTA ERMENEUTICA (HABERMAS)
Teoria dell agire comunicativo- J. Habermas Teoria coerente con la prospettiva pragmatica: analisi della relazione fra comunicazione linguistica e agire sociale AGIRE COMUNICATVO Presuppone il linguaggio come medium dei processi di comprensione e intesa fra i partecipanti alla comunicazione Linguaggio e agire NON coincidono, bensì il linguaggio è il medium comunicativo che serve ai partecipanti per comprendersi e intendersi, e quindi coordinare le proprie azioni per raggiungere determinati scopi
Teoria dell agire comunicativo- J. Habermas MONDO VITALE Sullo sfondo dell agire comunicativo c è la dimensione del mondo vitale È un serbatoio di evidenze e convinzioni che i partecipanti alla comunicazione utilizzano per i processi di interpretazione e di interazione cooperativa, ma che è esso stesso soggetto a valutazioni di validità
Teoria dell agire comunicativo- J. Habermas Attraverso la comunicazione i mondi della vita quotidiana e i soggetti producono il significato La complessità del sociale viene controllata a partire dalla dimensione dei mondi della vita (attraverso la socializzazione primaria e l interiorizzazione dei valori) Il sistema sociale riceve dal mondo della vita non solo la riproduzione della vita in senso stretto, ma anche il suo senso profondo (la società non è solo contratti e dominio, ma anche valori, emozioni, ecc.)
Teoria dell agire comunicativo- J. Habermas Il senso viene prodotto all interno dei mondi della vita quotidiana, che legittimano o meno l operare dei diversi apparati istituzionali Es. imprese, partiti, organi di informazione Il controllo va dai mondi della vita ai sistemi sociali, e i mondi della vita tentano di difendersi dalla colonizzazione crescente delle logiche sistemiche La razionalità comunicativa è il medium di riproduzione simbolica dei mondi della vita
Proposta Ermeneutica LEBENSWELT (MONDO DELLA VITA) 1 ESTERNO 4 2 CONTROLLO SOCIALIZZAZIONE PRIMARIA II LIVELLO: LEBENSWELT (Mondo della vita) I LIVELLO: ELEMENTI DELLA LEBENSWELT Soggettività INTERNO 3
Modello della comunicazione semantica SISTEMA SOCIALE Azioni pertinenti alle funzioni di un sottosistema X 1 2 3 4 Uomini Comunicazione di tipo NEORAZIONALISTA Comunicazione di tipo ERMENEUTICO LEBENSWELT (MONDO DELLA VITA) Flusso comunicativo "coinvolgente" che passa tra gli uomini (elementi della lebenswelt): affiancandosi al flusso comunicativo di tipo sintattico, è più marcato, perchè gli egosistemi comunicano tra loro in modo prevalentemente empatico e non mediato
Teoria dei sistemi sociali - N. Luhmann Le soggettività sono ambiente esterno per il sistema sociale Quindi sono RUMORE disturbo Attraverso la comunicazione il sistema seleziona le informazioni pertinenti e affronta le sfide della complessità esterna aumentando la complessità interna (aumenta la complessità della sua organizzazione)
Teoria dei sistemi sociali - N. Luhmann Il senso viene prodotto all interno dei diversi sistemi sociali, che svolgono una funzione specializzata nella società, in base al loro codice specifico Es. sistema economico, sistema politico, sistema dei media Il controllo va dal sistema sociale ai mondi della vita, e in questo senso il rapporto è asimmetrico: le diverse logiche sistemiche dominano quelle soggettive Esempio: risposte selettive delle Pubbliche Amministrazioni a fronte della complessità umana (logica astratta del Bancomat comunale) NT NT
Proposta Neorazionalista LEBENSWELT (MONDI DELLA VITA) 1 ESTERNO 4 2 CONTROLLO SOCIALIZZAZIONE SECONDARIA IV LIVELLO: SISTEMI DI FUNZIONI III LIVELLO: PERSONA (Aspettative di ruolo legate ad uno specifico codice di comportamento) INTERNO 3
Modello della comunicazione sintattica SISTEMA SOCIALE Azioni pertinenti alle funzioni di un sottosistema X 1 2 3 4 Uomini Comunicazione di tipo NEORAZIONALISTA LEBENSWELT (MONDO DELLA VITA) Flusso comunicativo "coinvolgente" che passa tra gli uomini (elementi della lebenswelt): affiancandosi al flusso comunicativo di tipo sintattico, è più marcato, perchè gli egosistemi comunicano tra loro in modo prevalentemente empatico e non mediato
Critica delle proposte neorazionalista ed ermeneutica In entrambe le prospettive teoriche c è un controllo unidirezionale della complessità: entrambe presentano soluzioni semplificatorie È possibile pensare una soluzione che non riduca la complessità dei due livelli macro e micro, e che integri il ruolo complesso delle nuove tecnologie Analisi delle connessioni macro-micro e della comunicazione mista
Modello Comunicazione Mista SISTEMA SOCIALE Azioni pertinenti alle funzioni di un sottosistema X Uomini 1 2 3 4 Comunicazione di tipo NEORAZIONALISTA Comunicazione di tipo ERMENEUTICO TECNOLOGIE DELLA COMUNICAZIONE LEBENSWELT (MONDO DELLA VITA) Comunicazione mediata dalle TECNOLOGIE DELLA COMUNICAZIONE (Internet, Intranet, Extranet) Flusso comunicativo "coinvolgente" che passa tra gli uomini (elementi della lebenswelt): affiancandosi al flusso comunicativo di tipo sintattico è più marcato, perchè gli egosistemi comunicano tra loro in modo prevalentemente empatico e non mediato
Micro-macro link dalla teoria alla prassi Il paradigma del micro-macro link evidenzia la necessità di mutamenti nei processi comunicativi e operativi delle istituzioni nei vari sottosistemi sociali Al fine di trovare connessioni tra il senso dei sistemi sociali e il senso soggettivo di individui e gruppi sociali
Micro-macro link dalla teoria alla prassi Il caso delle imprese Trasformazione delle dinamiche di comunicazione interna Implementazione della rete come modello organizzativo interno e di rapporti con l ambiente esterno Ruolo delle nuove tecnologie
Micro-macro link e comunicazione mista Le reti civiche Community network City net City web Tipologie di rete Promotori della rete Contenuti della rete orientati al micro-macro link Amministrazioni Provincia Comunità montana Cittadini/associazioni Università Privati Migliorare il sistema dei servizi ai cittadini Migliorare il sistema economico locale Migliorare il rapporto tra amministrazione e cittadini (la trasparenza amministrativa) Migliorare la partecipazione dei cittadini al governo locale Rafforzare la coesione sociale della comunità locale Valorizzare la città dal punto di vista culturale e turistico Es. FORUM DEI CITTADINI