FAQ NTR Italia Via Sangro, 29 20132 Milano Tel. +39 02 28 04 04 68 Fax +39 02 28 93 80 2 www.ntradmin.com www.ntrglobal.com Offices in Barcelona - Boston - Dallas - Heidelberg - London - Madrid Milan - Paris - Poznan - Santiago de Chile - Stockholm - Tokyo
FAQ D: Quanto è grande l installazione di NTRadmin?... 3 D: Quanta banda è necessaria per ammnistrare un computer con NTRadmin?... 3 D: E necessario aprire firewall per installarentradmin?... 3 D: Quali permessi sono necessari per intallare NTRadmin?... 4 D: Gli utenti vedranno sul loro computer qualche indicazione che indichi l avvenuta installazione di NTRadmin?... 4 D: L utente potrà disinstallare NTRadmin dal proprio computer?... 5 D: Come è possibile richiedere supporto?... 5 D: Come si crea un Bot?... 6 D: Quali opzioni si hanno a disposizione quando si programma un attività?... 6 D: E possibile controllare remotamente un computer che non fa parte della propria rete?... 7 D: Cosa è possibile trovare nei forum?... 8 D: Se viene utilizzato il Silent NTRadmin Installer, l utente dovrà accettare l installazione?... 8 D: E possibile controllare più di una macchina nello stesso momento?... 8 March 2007 Page 2 of 8
D: Quanto è grande l installazione di NTRadmin? L esatta dimensione di NTRadmin dipende dalle impostazioni che vengono utilizzate per crearlo, ma la versione attuale è sempre più piccola di 500 KB. D: Quanta banda è necessaria per amministrare un computer con NTRadmin? È necessaria una banda esigua per amministrare computer con NTRadmin. Una banda maggiore potrebbe essere un vantaggio se si vuole trasferire file piuttosto grandi alle macchine remote, ma, a parte questo, non ci sono bande minime richieste (i trasferimenti potrebbero essere solo più veloci con più banda). D: E necessario aprire firewall per poter installare NTRadmin? No; comunque, prima di rendere operativo NTRadmin, è necessario accertarsi che sulla macchina sia attivo il file sharing. Questo non è necessario se verrà effettuata un attivazione a livello locale. Per attivare il file sharing è necessario per prima cosa aprire il Centro Sicurezza PC Windows (menu Start > Impostazioni > Pannello di Controllo > Centro Sicurezza PC ). Opzione Windows Firewall Figura 1: La finestra del 'Centro Sicurezza PC Windows'. March 2007 Page 3 of 8
Successivamente cliccare sull opzione Windows Firewall e Windows aprirà un nuovo box di dialogo. Attivare la tab Eccezioni e selezionare l opzione Condivisione File e Stampanti. Tab delle Eccezioni Opzione Condivisio ne file e stampanti Figura 2: Box di dialogo 'Windows Firewall'. Una volta terminata l attivazione remota, è possibile disabilitare, Condivisine File e Stampanti da quella macchina. D: Quali permessi sono necessari per installare NTRadmin? È necessario avere i diritti di amministratore sui computer sui quali si vuole installare NTRadmin. D: Gli utenti vedranno sul loro computer qualche indicazione che indichi l avvenuta installazione di NTRadmin? Quando NTRadmin è stato installato su un computer, l utente vedrà l icona di NTRadmin nella barra di sistema. Figura 3: La barra di sistema March 2007 Page 4 of 8
D: L utente potrà disinstallare NTRadmin dal proprio computer? No. Per disinstallare NTRadmin, è necessario inserire una password stabilita dall amministratore. D: Come è possibile richiedere aiuto? Per richiedere supporto, cliccare col tasto destro del mouse sull icona di NTRadmin (sulla propria barra di sistema) e selezionare l opzione Richiesta di aiuto dal menu popup. Opzione Richiesta d aiuto Figura 4: Popup di NTRadmin menu. Si potrà ora vedere una nuova finestra dalla quale è possibile effettuare una richiesta di aiuto. Stabilire un Argomento e i Contenuti che descrivano la tipologia di richiesta e cliccare su Invia Messaggio. Figura 5: Finestra di 'Richiesta di aiuto' di NTRadmin. March 2007 Page 5 of 8
D: Come si crea un Bot? Cliccare sull opzione I miei Bot dalla tab Strumenti della striscia di navigazione che occupa la parte sinistra della finestra di NTRadmin. Ora cliccare sull opzione Nuovo Bot dal menu Strumenti della nuova tab. E possibile trovare maggiori dettagli per scrivere i bot nel Manuale di creazione dei Bot di NTRadmin. D: Quali opzioni si hanno a disposizione quando si programma un attività? Ci sono tre gruppi di opzioni: Ricorre, Frequenza Giornaliera e Durata. Cambiando l opzione Frequenza, è possibile specificare il giorno o i giorni in cui si desidera programmare l attività. Prima di tutto, è necessario scegliere fra le frequenze Giornaliero, Settimanale e Mensile. Figura 6: Programmare attività 'Giornaliere'. Se si decide di programmare attività Giornaliere, è possibile poi scegliere di ripetere l attività ogni n giorni inserendo un valore per n nel textbox. Se si decide di programmare attività Settimanali, si avrà un diverso gruppo di opzioni. Figura 7: Programmare attività 'Settimanali'. In questo caso è possibile scegliere di ripetere l attività ogni n settimane (dove n è un valore che viene inserito nel textbox) e inoltre di specificare in quali giorni della settimana (da lunedì a sabato) si desidera che l attività sia eseguita. Se si decide di programmare attività Mensili, si avrà un terzo gruppo di opzioni. Figura 8: Programmare attività 'Mensili'. March 2007 Page 6 of 8
Qui è possibile programmare l attività su n giorni di ogni m mese. (dove n e m sono I valori che vengono inseriti nei due textbox). Dopo avere impostato le opzioni Ricorre, è possibile proseguire alle opzioni di Frequenza Giornaliera. Figura 9: Impostare un attività con 'Frequenza Giornaliera'. È possibile impostare l attività che si verifica solo una volta relativamente alla scelta fatta (opzione Capita una volta ), oppure si può scegliere l opzione Capita una volta che e far si che l attività si ripeta ogni n ore o minuti (dove n è un valore inserito nel textbox). È possibile inoltre impostare un momento del giorno in cui l attività dovrebbe ripetersi. (per esempio, se si desidera che l attività sia eseguita ogni ora della 9:00 alle 19:00). Viene definito il periodo impostando il momento di Inizio e di Fine. Dopo aver impostato l opzione Frequenza Giornaliera, si può proseguire all opzione Durata. Figura 10: Impostare un attività 'Durata'. Qui è possibile impostare il periodo durante il quale l attività verrà ripetuta. Per fare questo è necessario impostare la Data d inzio (la prima data nella quale è concesso l avvio dell attività) e la Data di fine (la data finale nella quale è concesso l avvio dell attività). Si può scegliere inoltre di impostare Nessuna data di fine se si desidera che l attività continui finché non verrà disattivata. D: E possibile amministrare remotamente un computer che non fa parte della propria rete? Si, è possibile amministrare remotamente qualsiasi computer che sia connesso ad Internet. D: Cosa è possibile trovare nei forum? Nei forum, è possibile: Tenersi aggiornati con le ultime notizie riguardanti NTRadmin e NTRglobal. Scambiare idee con gli altri amministratori. Porre domande allo staff di supporto tecnico di NTRadmin. Proporre miglioramenti per NTRadmin. Leggere suggerimenti su come trarre vantaggio da NTRadmin. Inoltre nella sezione Community si può trovare: March 2007 Page 7 of 8
La documentazione di NTRadmin Bot. I dettagli sui Bot aggiunti recentemente. La possibilità di proporre qualsiasi Bot che si desidera venga aggiunto a NTRadmin. Supporto tecnico sull utilizzo dei Bot. D: Se viene utilizzato il l Installazione Silenziosa di NTRadmin, l utente dovrà accettare l installazione? No. Se si utilizza l Installazione Silenziosa di NTRadmin, l utente non interagirà con l installazione in nessun modo (e, inoltre, l utente non vedrà nessuna indicazione che l installazione sta avvenendo). D: E possibile controllare più di una macchina nello stesso momento? Si. Quando si utilizza, è possibile scegliere di controllare quante macchine si desiderano all interno di una sola rete. March 2007 Page 8 of 8