Monitoraggio della qualità dell offerta televisiva RAI. Stagione Autunnale 2013

Monitoraggio della qualità dell offerta televisiva RAI Stagione Autunnale 2013 Gennaio 2014 1

Indice Premessa 3 Principali evidenze 8 La qualità dell offerta generalista: le reti, i generi, i programmi 16 Telegiornali 23 Programmi di servizio 28 Cultura, Scienza, Ambiente 33 Quiz 44 Intrattenimento prime time 49 Intrattenimento day time e seconda serata 53 Fiction 58 Attualità 63 Approfondimento informativo 68 Musica leggera 73 Film di produzione in prime time 77 Prosa, Danza, Cinema 82 Approfondimento Sportivo 87 Satira/Comici 92 Reality 97 Serie TV 101 Soap opera/ telenovelas 106 Offerta dei canali specializzati 111 Metodologia 117 Profilo campionario 128 Il questionario 133 2

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI Stagione autunnale 2013 Premessa Gennaio 2014 3

Rilevazione autunnale 2013 Premessa Al fine di ottemperare a quanto richiesto dal Contratto di servizio (cfr. art. 3 Contratto di servizio 2010-2012), la Rai ha affidato all Associazione Temporanea di imprese Emg-Pragma-Istituto Piepoli l effettuazione di un indagine finalizzata alla misura della qualità dell offerta televisiva. Il sistema di misurazione riguarda i programmi televisivi trasmessi sui canali generalisti e l offerta globale dei canali specializzati. A seguire sono riportate le principali ipotesi su cui si basa l intera ricerca: molti di coloro che si dichiarano telespettatori nelle diverse fasce orarie sono probabilmente fruitori della tv anche nel prime time (duplicazione del pubblico); il giudizio del telespettatore è legato al brand del programma/canale e non alla singola emissione (puntata); il giudizio sul singolo programma generalista è espresso non solo dai fruitori, ma anche dai non fruitori. PREMESSA 4

Metodologia in sintesi Oggetto della rilevazione: principali programmi televisivi, trasmessi nell intera giornata (07.00 AM - 02.00 AM) sui canali generalisti. Sono esclusi dalla rilevazione gli eventi religiosi. l offerta complessiva di tutti i canali specializzati Rai. Tecnica di intervista: CAPI - Computer Aided Personal Interviewing (at home) Periodo di rilevazione: 4 settimane consecutive (23 ottobre 20 novembre) Periodo di riferimento: settembre novembre 2013 Popolazione di riferimento: individui dai 14 anni in su, fruitori e non fruitori del prodotto televisivo in oggetto PREMESSA Campioni: rappresentativi della platea di riferimento di ciascuna fascia oraria. Per ciascuna fascia oraria è stato costruito un campione rappresentativo della platea relativa composto da individui dai 14 anni in su Questionario: semi-strutturato Durata intervista: massimo 60 minuti Numero di interviste: circa 7.000 valide. 5

Gli indicatori di qualità dell offerta Sono stati calcolati: un macroindicatore globale della qualità, che sintetizza la percezione della platea televisiva rispetto alle offerte generalista e specializzata RAI un macroindicatore di tipologia, per l offerta generalista e per l offerta specializzata. IQP GLOBALE PREMESSA IQP OFFERTA GENERALISTA IQP OFFERTA SPECIALIZZATA IQP RETI IQP SINGOLO PROGRAMMA IQP GENERI QUALITA CANALE SPECIALIZZATO SERVIZIO PUBBLICO Il giudizio dei singoli programmi della Tv generalista è calcolato intervistando fruitori e non fruitori su una serie di elementi caratteristici del prodotto. Il giudizio dei singoli canali specializzati è la sintesi della valutazione di Qualità e di Servizio Pubblico, domandato ai conoscitori 6

L indicizzazione a 100 e le soglie di giudizio In generale, gli indici sono il risultato di due step: la ponderazione dei valori medi delle singole variabili utilizzate nel modello per i relativi pesi (path coefficients) l indicizzazione a 100 delle medie pesate. Il criterio di equivalenze è così definito: valore (0-100)=[valore(1-10) - min(1-10)]/[max(1-10) min(1-10)]*100 PREMESSA Scala 1 10 Scala 0 100 1 0 2 11 3 22 4 33 5 44 6 56 7 67 8 78 9 89 10 100 Da tale criterio discende la tabella a lato che evidenzia i seguenti livelli di giudizio: Livelli di giudizio insufficiente < = 55 sufficiente = 56 66 buono = 67 77 ottimo = > 78+ I programmi testati da un numero di individui inferiore a 60 sono indicati con un asterisco. 7

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI Stagione autunnale 2013 Principali evidenze Gennaio 2014 8

Indicatori di qualità: il modello strutturale Primavera 2013 INDICATORI DI QUALITA Autunno 2013 9

Rilevazione autunnale 2013 IQP globale L indicatore RAI globale di Qualità Percepita, risultante dalla percezione dell offerta rispetto ai singoli programmi delle tre reti generaliste e dal giudizio sui diversi canali specializzati, registra nella stagione autunnale 2013 un valore di 62: la valutazione complessiva è, pertanto, più che sufficiente, nonostante si registri un calo di 1 punto rispetto alla primavera. Reti generaliste L indicatore relativo ai programmi delle tre reti generaliste è pari a 60: si registra quindi un calo di 2 punti rispetto alla stagione primaverile, legato soprattutto all analoga flessione di Raidue (IQP:58) e Raitre (IQP:60), mentre Raiuno (IQP:61) contiene il calo a 1 punto. Reti specializzate Il valore dell Indicatore IQP L indicatore RAI inerente all offerta specializzata è pari a 64, conunaflessionediun punto rispetto alla stagione primaverile. L indice è la risultante del giudizio espresso su ciascun canale specializzato (prescinde quindi da analisi specifiche sui singoli programmi offerti): esso si basa sul gradimento complessivo, che mostra una evidente flessione (L IQP passa da 66 della primavera a 63 dell autunno) e sulla capacità di svolgere un adeguato servizio pubblico (Indice:64). PRINCIPALI EVIDENZE 10

Rilevazione autunnale 2013 Offerta generalista: IQP di genere L offerta delle tre reti generaliste fa registrare un indice pari a 60: sitrattadiunamediatrail gradimento dei fruitori, paria69 (-1 rispetto alla primavera), e quello dei non fruitori, paria45 (-2). Il giudizio espresso dai non fruitori è fortemente insufficiente, e quindi abbassa sensibilmente l IQP medio dei seguenti generi: soap (IQP non fruitori :34), quiz (39), satira/comici (40), reality show (42), intrattenimento prime time (42), serie tv (43). Per Raiuno il divario tra fruitori e non fruitori impatta soprattutto su attualità, quiz e intrattenimento prime time. Per Raidue tale divario incide per lo più su reality show e programmi comici. Per Raitre i non fruitori abbassano in particolare il valore dell IQP di soap, film, satira/comici e intrattenimento di day time e seconda serata. Telegiornali (IQP:64): è la categoria più apprezzata con una lieve flessione rispetto alla stagione primaverile (-1 punto). Sopra la media la performance del TG1 delle 13:30 (IQP:66). Accuratezza e conduzione si confermano come i fattori che maggiormente contribuiscono al valore dell IQP. Programmi di servizio (IQP:63): subiscono una leggera flessione rispetto alla primavera (-2 punti). Buono e allineato alla primavera il giudizio di Report (IQP:69). Si conferma molto apprezzato Uno mattina (IQP:68), sufficienti le performance di Presa Diretta e Domenica in l arena. Le variabili che maggiormente incidono sull IQP di genere sono accuratezza e conduzione. PRINCIPALI EVIDENZE 11

Offerta generalista: IQP di genere Cultura, scienza e ambiente (IQP:63): confermano il gradimento primaverile. Decisamente positive e sopra la media alcune trasmissioni: Linea blu (IQP:70), Ulisse (IQP:70), Geo & Geo (IQP:69) e Linea verde (IQP: 68); poi Passaggio a Nord-Ovest, Sfide, Kilimangiaro, Elisir e Linea Verde Orizzonti con IQP pari a 67. Soprattutto a causa del giudizio dei non fruitori, si conferma lo scarso gradimento di Protestantesimo (IQP:48), Stracult (IQP:52) e Sorgente di vita (IQP:53). Le variabili-chiave sono: accuratezza, conduzione, coinvolgimento. Quiz (IQP:62): in calo di due punti. L eredità registra valori ben superiori alla media (IQP:65). Pesa particolarmente il giudizio dei non fruitori (IQP non fruitori :39, indice che scende a 33 per Affari tuoi). I fattori-chiave rimangono conduzione e divertimento, ma anche l accuratezza è molto importante nella valutazione complessiva. Intrattenimento di prime time (IQP:62):buonalaperformancediTale e quale show (IQP:65), che consente alla categoria di crescere di due punti rispetto alla primavera. Ballando con le stelle (IQP:60) appare invece molto penalizzato dal giudizio dei non fruitori (38). Le variabilichiave nel prime time sono, innanzitutto, il pathos e, solo in seconda battuta, l accuratezza e la conduzione. Cresce il rilievo attribuito all innovazione di programma. Intrattenimento del day-time e della seconda serata (IQP:61): in linea con la precedente stagione. Molto al di sopra della media La prova del cuoco (IQP:68), Uno mattina in famiglia (IQP:66) e Uno mattina verde (IQP:66). Ancora insufficiente Sottovoce (IQP:55). Fattori-chiave del genere si confermano accuratezza, conduzione, relax. PRINCIPALI EVIDENZE 12

Offerta generalista: IQP di genere Fiction (IQP:61): spiccano le performance delle produzioni Il commissario Montalbano (IQP: 68), Olivetti (IQP:67) e Don Matteo 8 (IQP:66). Insufficiente il giudizio su Paura di amare 2 (IQP:54). Variabili-chiave si confermano il pathos (coinvolgimento, emozione, divertimento, relax, vivacità), l accuratezza e la recitazione. Attualità (IQP:60): si posizionano sopra la media Chetempochefa(IQP:64) e La vita in diretta (IQP:63). L indice globale scende di due punti rispetto alla stagione primaverile, soprattutto per l assenza di Che tempo che fa del lunedì eperlaflessionediagorà. Variabili-chiavesono accuratezza e conduzione. Approfondimento informativo (IQP:60): in flessione rispetto alla primavera (-2 punti), offre come programmi di punta Medicina 33 (IQP:67) e Buongiorno Regione (IQP:66). Le trasmissioni a contenuto prevalentemente politico Ballarò, Porta a porta, Virus e In mezz ora risentono delle valutazioni insufficienti dei non fruitori, verosimilmente a causa del giudizio aprioristico sull orientamento della conduzione, dei servizi e dei dibattiti in studio. Variabili-chiave di categoria si confermano conduzione e accuratezza; in aumento l incidenza dell imparzialità. Musica leggera (IQP:60): in netto calo (-3 punti), a causa dell assenza di grandi concerti come quelli offerti in primavera (Dalla, Ramazzotti e Bocelli). L unica trasmissione di particolare appeal risulta In questa notte fantastica concerto di Jovanotti (IQP:64). Giudicati insufficienti gli altri programmi. Le variabili-chiave del genere sono accuratezza, accessibilità a tutti, pathos. PRINCIPALI EVIDENZE 13

Offerta generalista: IQP di genere Film prodotti da Rai e trasmessi nel prime time (IQP:59): guadagnano tre punti rispetto alla precedente stagione, grazie ad un offerta di maggiore appeal. Prosa, danza e cinema (IQP:58): programmi poco conosciuti ed apprezzati, ad eccezione di Romeo e Giulietta chefaregistrareuniqp:62.ilrelax ed il coinvolgimento sono le variabilichiave per migliorarne la percezione, assieme all accuratezza chevedecresceredimoltola propria incidenza sul gradimento complessivo. Sport (IQP:58): è un genere su cui pesa in maniera consistente il giudizio dei non fruitori. E in flessione di un punto e offre in generale trasmissioni che stentano a raggiungere la sufficienza, con l eccezione di Stadio Sprint (IQP:63). Il fattore su cui lavorare per migliorare il gradimento si conferma il pathos: soprattutto le variabili coinvolgimento e emozione, ma anche la vivacità è un fattore chiave da tener presente. Satira-Programmi comici (IQP:57): genere giudicato appena sufficiente, leggermente sopra la media Made in Sud (IQP:60). Le variabili-chiave sono: accuratezza, coinvolgimento e divertimento. Chiudono la classifica dei generi le tre categorie più deboli nei palinsesti Rai: Reality (IQP:56), Serie tv (IQP:55) esoap opera (IQP:49), quest ultima ben lontana dalla sufficienza, soprattutto a causa del giudizio fortemente negativo (34) espresso dai non fruitori. PRINCIPALI EVIDENZE 14

I dieci programmi Rai più apprezzati PRIMI 10 ULISSE 70 LINEA BLU 70 GEO & GEO 69 REPORT 69 UNO MATTINA 68 IL COMMISSARIO MONTALBANO 68 LA PROVA DEL CUOCO 68 LINEA VERDE 68 TG2-MEDICINA 33 67 SFIDE 67 IQP CLASSIFICA PROGRAMMI 15

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI Stagione autunnale 2013 La qualità dell offerta generalista: le reti, i generi, i programmi Gennaio 2014 16

Sintesi: indicatori della qualità percepita (IQP) GENERI TV Rilevazione autunnale 2013 * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ** base inferiore a 20 casi 17

TREND Sintesi: indicatori della qualità percepita (IQP) GENERI TV Rilevazione autunnale 2013 * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ** base inferiore a 20 casi 18

Indicatore della qualità percepita: IQP GENERI TV Rilevazione autunnale 2013 IQP RAI TOTALE 60 50 47 51 39 42 44 45 44 47 50 46 47 44 40 42 43 34 69 45 19

Indicatore della qualità percepita: IQP GENERI TV Rilevazione autunnale 2013 IQP RAI UNO 61 52 49 54 43 41 45 39 38 45 48 47 44 46 42 70 45 20

Indicatore della qualità percepita: IQP GENERI TV Rilevazione autunnale 2013 IQP RAI DUE 58 50 48 52 40 43 48 43 49 43 42 43 44 45 39 68 45 21

Indicatore della qualità percepita: IQP GENERI TV Rilevazione autunnale 2013 IQP RAI TRE 60 50 51 48 46 46 46 45 41 44 40 42 34 70 47 22

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI TELEGIORNALI Stagione autunnale 2013 TELEGIORNALI Gennaio 2014 23

Incidenza degli elementi sul gradimento TELEGIORNALI TELEGIORNALI 24

Indicatori di sintesi della qualità percepita TELEGIORNALI TELEGIORNALI * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 25

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita TELEGIORNALI TELEGIORNALI * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 26

Conoscenza % dei programmi Media 82 Conoscenza e qualità percepita SUFFICIENTE TELEGIORNALI IQP GENERE 64 IQP dei programmi RAIUNO RAIDUE RAITRE 27

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI PROGRAMMI DI SERVIZIO Stagione autunnale 2013 PROGRAMMI DI SERVIZIO Gennaio 2014 28

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo PROGRAMMI DI SERVIZIO PROGRAMMI DI SERVIZIO 29

Indicatori di sintesi della qualità percepita PROGRAMMI DI SERVIZIO PROGRAMMI DI SERVIZIO * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 30

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita PROGRAMMI DI SERVIZIO PROGRAMMI DI SERVIZIO * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 31

Conoscenza % dei programmi Media 63 Conoscenza e qualità percepita SUFFICIENTE BUONO PROGRAMMI DI SERVIZIO IQP GENERE 63 IQP dei programmi RAIUNO RAIDUE RAITRE 32

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE Stagione autunnale 2013 CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE Gennaio 2014 33

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo CULTURA, SCIENZE, AMBIENTE CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE 34

Indicatori di sintesi della qualità percepita CULTURA, SCIENZE, AMBIENTE CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 35

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita CULTURA, SCIENZE, AMBIENTE CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 36

Indicatori di sintesi della qualità percepita CULTURA, SCIENZE, AMBIENTE CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 37

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita CULTURA, SCIENZE, AMBIENTE CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 38

Indicatori di sintesi della qualità percepita CULTURA, SCIENZE, AMBIENTE CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 39

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita CULTURA, SCIENZE, AMBIENTE CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 40

Conoscenza % dei programmi Media 36 Conoscenza e qualità percepita SUFFICIENTE BUONO CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE IQP GENERE 63 IQP dei programmi * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 41

Conoscenza % dei programmi Media 36 Conoscenza e qualità percepita INSUFFICIENTE SUFFICIENTE CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE IQP dei programmi * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti IQP GENERE 63 42

Conoscenza % dei programmi INS. Media 36 Conoscenza e qualità percepita SUFFICIENTE BUONO CULTURA, SCIENZA, AMBIENTE IQP GENERE 63 IQP dei programmi * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 43

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI QUIZ Stagione autunnale 2013 QUIZ Gennaio 2014 44

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo QUIZ QUIZ Rilevazione autunnale 2013 45

Indicatori di sintesi della qualità percepita QUIZ Rilevazione autunnale 2013 QUIZ 46

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita QUIZ Rilevazione autunnale 2013 QUIZ 47

Conoscenza e qualità percepita QUIZ Rilevazione autunnale 2013 Conoscenza % dei programmi Media 77 SUFFICIENTE IQP GENERE 62 IQP dei programmi RAIUNO RAIDUE RAITRE 48

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI Stagione autunnale 2013 INTRATTENIMENTO PRIME TIME INTRATTENIMENTO PRIME TIME Gennaio 2014 49

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo INTRATTENIMENTO PRIME TIME INTRATTENIMENTO PRIME TIME 50

Indicatori di sintesi della qualità percepita INTRATTENIMENTO PRIME TIME INTRATTENIMENTO PRIME TIME * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 51

Conoscenza % dei programmi Media 44 Conoscenza e qualità percepita SUFFICIENTE INTRATTENIMENTO PRIME TIME IQP dei programmi IQP GENERE 62 * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti RAIUNO RAIDUE RAITRE 52

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI Stagione autunnale 2013 INTRATTENIMENTO DAY TIME E SECONDA SERATA INTRATTENIMENTO DAY TIME E SECONDA SERATA Gennaio 2014 53

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo INTRATTENIMENTO DAY TIME E SECONDA SERATA INTRATTENIMENTO DAY TIME E SECONDA SERATA 54

Indicatori di sintesi della qualità percepita INTRATTENIMENTO DAY TIME E SECONDA SERATA INTRATTENIMENTO DAY TIME E SECONDA SERATA * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 55

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita INTRATTENIMENTO DAY TIME E SECONDA SERATA INTRATTENIMENTO DAY TIME E SECONDA SERATA * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 56

Conoscenza % dei programmi Media 42 Conoscenza e qualità percepita INSUFFICIENTE SUFFICIENTE BUONO INTRATTENIMENTO DAY TIME E SECONDA SERATA IQP dei programmi IQP GENERE 61 * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti RAIUNO RAIDUE RAITRE 57

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI FICTION Stagione autunnale 2013 FICTION Gennaio 2014 58

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo FICTION Rilevazione autunnale 2013 FICTION 59

Indicatori di sintesi della qualità percepita FICTION FICTION * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 60

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita FICTION FICTION * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 61

Conoscenza e qualità percepita FICTION Rilevazione autunnale 2013 Conoscenza % dei programmi Media 39 INSUFFICIENTE SUFFICIENTE BUONO IQP GENERE 61 IQP dei programmi RAIUNO RAIDUE RAITRE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 62

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI ATTUALITA Stagione autunnale 2013 ATTUALITA Gennaio 2014 63

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo ATTUALITA ATTUALITA 64

Indicatori di sintesi della qualità percepita ATTUALITA ATTUALITA * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 65

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita ATTUALITA ATTUALITA * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 66

Conoscenza % dei programmi Media 40 Conoscenza e qualità percepita INSUFFICIENTE SUFFICIENTE ATTUALITA IQP dei programmi IQP GENERE 60 RAIUNO RAIDUE RAITRE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 67

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI Stagione autunnale 2013 APPROFONDIMENTO INFORMATIVO APPROFONDIMENTO INFORMATIVO Gennaio 2014 68

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo APPROFONDIMENTO INFORMATIVO APPROFONDIMENTO INFORMATIVO 69

Indicatori di sintesi della qualità percepita Rilevazione autunnale 2013 APPROFONDIMENTO INFORMATIVO APPROFONDIMENTO INFORMATIVO * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 70

Indicatori di sintesi della qualità percepita Rilevazione autunnale 2013 TREND APPROFONDIMENTO INFORMATIVO APPROFONDIMENTO INFORMATIVO * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 71

Conoscenza % dei programmi Media 44 INSUFFICIENTE Conoscenza e qualità percepita SUFFICIENTE BUONO APPROFONDIMENTO INFORMATIVO IQP GENERE 60 IQP dei programmi RAIUNO RAIDUE RAITRE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 72

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI MUSICA LEGGERA Stagione autunnale 2013 MUSICA LEGGERA Gennaio 2014 73

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo MUSICA LEGGERA MUSICA LEGGERA 74

Indicatori di sintesi della qualità percepita MUSICA LEGGERA MUSICA LEGGERA * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 75

Conoscenza % dei programmi Media 27 Conoscenza e qualità percepita INSUFFICIENTE SUFFICIENTE MUSICA LEGGERA IQP dei programmi IQP GENERE 60 RAIUNO RAIDUE RAITRE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 76

FILM SERIE FILM TV Monitoraggio della qualità dei programmi RAI Stagione autunnale 2013 FILM di PRODUZIONE in PRIME TIME Gennaio 2014 77

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo FILM FILM FILM di PRODUZIONE in PRIME TIME Rilevazione autunnale 2013 78

Indicatori di sintesi della qualità percepita FILM Rilevazione autunnale 2013 FILM di PRODUZIONE in PRIME TIME * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 79

Conoscenza e qualità percepita FILM FILM Rilevazione autunnale 2013 Conoscenza % dei programmi Media 24 INSUFFICIENTE SUFFICIENTE IQP dei programmi IQP GENERE 59 * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti RAIUNO RAIDUE RAITRE 80

Giudizio sull offerta globale di film FILM Distribuzione dei giudizi - Frequenza % Rilevazione autunnale 2013 Voto 8-10 29,2% Non Indica 3,2% Autunno 2013 VOTO MEDIO: 6,81 Voto 1-5 12,8% Voto 6-7 54,8% Voto 1-5 Voto 6-7 Voto 8-10 Non Indica NOTA: Il giudizio generale sui film non concorre al calcolo degli indicatori IQP (elaborati esclusivamente utilizzando il giudizio specifico sui singoli film trasmessi) Voto 8-10 31,2% Primavera 2013 Non Indica 2,9% VOTO MEDIO: 6,89 Voto 1-5 11,4% Voto 1-5 Voto 6-7 Voto 8-10 Non Indica Voto 6-7 54,5% 81

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI PROSA, DANZA, CINEMA Stagione autunnale 2013 PROSA, DANZA, CINEMA Gennaio 2014 82

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo PROSA, DANZA, CINEMA PROSA, DANZA, CINEMA 83

Indicatori di sintesi della qualità percepita PROSA, DANZA, CINEMA PROSA, DANZA, CINEMA * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 84

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita PROSA, DANZA, CINEMA PROSA, DANZA, CINEMA * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 85

Conoscenza % dei programmi Media 21 Conoscenza e qualità percepita INSUFFICIENTE SUFFICIENTE PROSA, DANZA, CINEMA IQP GENERE 58 IQP dei programmi RAIUNO RAIDUE RAITRE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 86

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI APPROFONDIMENTO SPORTIVO Stagione autunnale 2013 APPROFONDIMENTO SPORTIVO Gennaio 2014 87

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo APPROFONDIMENTO SPORTIVO APPROFONDIMENTO SPORTIVO 88

Indicatori di sintesi della qualità percepita APPROFONDIMENTO SPORTIVO APPROFONDIMENTO SPORTIVO * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 89

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita APPROFONDIMENTO SPORTIVO APPROFONDIMENTO SPORTIVO * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 90

Conoscenza % dei programmi Media 34 Conoscenza e qualità percepita INSUFFICIENTE SUFFICIENTE APPROFONDIMENTO SPORTIVO IQP GENERE 58 IQP dei programmi RAIUNO * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti RAIDUE RAITRE MULTI CANALE 91

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI SATIRA/COMICI Stagione autunnale 2013 SATIRA/COMICI Gennaio 2014 92

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo SATIRA/COMICI SATIRA/COMICI 93

Indicatori di sintesi della qualità percepita SATIRA/COMICI SATIRA/COMICI * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 94

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita SATIRA/COMICI SATIRA/COMICI * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 95

Conoscenza % dei programmi Media 48 INSUFFICIENTE Conoscenza e qualità percepita SUFFICIENTE SATIRA/COMICI IQP GENERE 57 IQP dei programmi * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti RAIUNO RAIDUE RAITRE 96

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI REALITY Stagione autunnale 2013 REALITY Gennaio 2014 97

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo REALITY Rilevazione autunnale 2013 REALITY 98

Indicatori di sintesi della qualità percepita REALITY Rilevazione autunnale 2013 REALITY * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 99

Conoscenza e qualità percepita REALITY Rilevazione autunnale 2013 Conoscenza % dei programmi Media 31 INSUFFICIENTE SUFFICIENTE IQP dei programmi IQP GENERE 56 RAIUNO RAIDUE RAITRE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 100

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI SERIE TV Stagione autunnale 2013 SERIE TV Gennaio 2014 101

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo SERIE TV SERIE TV SERIE TV 102

Indicatori di sintesi della qualità percepita SERIE TV SERIE TV * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 103

Rilevazione autunnale 2013 TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita SERIE TV SERIE TV * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 104

Conoscenza % dei programmi Media 27 Conoscenza e qualità percepita INSUFFICIENTE SUFFICIENTE SERIE TV SERIE TV IQP GENERE 55 IQP dei programmi * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti RAIUNO RAIDUE RAITRE 105

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI SOAP OPERA Stagione autunnale 2013 SOAP OPERA/TELENOVELAS Gennaio 2014 106

Incidenza degli elementi sul gradimento complessivo SOAP OPERA/TELENOVELAS SOAP OPERA 107

Indicatori di sintesi della qualità percepita SOAP OPERA/TELENOVELAS SOAP OPERA * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 108

TREND Indicatori di sintesi della qualità percepita SOAP OPERA/TELENOVELAS SOAP OPERA * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti ;**= base inferiore a 20 casi 109

Conoscenza % dei programmi Media 49 Conoscenza e qualità percepita INSUFFICIENTE SUFFICIENTE SOAP OPERA IQP GENERE 49 IQP dei programmi RAIUNO RAIDUE RAITRE * = dati statisticamente non significativi a causa della contenuta base rispondenti 110

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI OFFERTA SPECIALIZZATA Stagione autunnale 2013 Offerta dei canali specializzati Gennaio 2014 111

Canali specializzati: indici di qualità INDICI OFFERTA SPECIALIZZATA*: IQP OFFERTA SPECIALIZZATA: 64 - IQP QUALITA : 63 - IQP SERVIZIO PUBBLICO: 64 OFFERTA SPECIALIZZATA Base: conoscitori di ciascun canale specializzato 112

Canali specializzati: indici di qualità Base: conoscitori di ciascun canale specializzato 113 Rilevazione autunnale 2013 OFFERTA SPECIALIZZATA TREND

Canali specializzati: conoscenza e gradimento Gradimento dei canali specializzati (valori medi conoscitori) 114 Rilevazione autunnale 2013 Conoscenza % dei canali specializzati OFFERTA SPECIALIZZATA Media 61 Media 6.61

Conoscenza % dei canali specializzati Canali specializzati: conoscenza e ruolo pubblico Media 61 Media 6.68 Adeguatezza al ruolo di servizio pubblico (valori medi conoscitori) OFFERTA SPECIALIZZATA 115

Grado di accordo voto 1-5 I canali specializzati Il gradimento della programmazione e il ruolo di servizio pubblico RAI NEWS 24 RAI STORIA RAI MOVIE RAI PREMIUM RAI SPORT 1 & 2 RAI5 RAI4 RAI HD RAI YOYO RAI SCUOLA RAI GULP 9 12 12 12 13 13 13 17 16 15 15 Il gradimento della programmazione 52 48 48 53 43 56 46 47 47 55 57 21 17 16 15 14 24 29 21 19 22 19 22 22 23 24 19 16 14 13 10 10 11 VOTO MEDIO: 1-10 6,95 6,78 6,71 6,69 6,53 6,61 6,60 6,55 6,48 6,41 6,41 7,12 6,90 6,61 6,64 6,66 6,62 6,56 6,57 6,54 6,73 6,49 8 10 14 13 14 13 13 14 12 15 15 Adeguatezza nel ruolo di servizio pubblico Grado di accordo voto 6-7 Grado di accordo voto 8-10 Non indica 50 51 50 54 50 49 56 49 51 57 58 18 19 24 34 28 22 17 21 20 21 18 OFFERTA SPECIALIZZATA 8 11 9 12 14 12 11 19 17 15 17 Base: conoscitori di ciascun canale specializzato 116

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI METODOLOGIA Stagione autunnale 2013 Metodologia Gennaio 2014 117

Rilevazione autunnale 2013 Metodologia: le interviste Sulla base del numero di programmi del palinsesto primaverile, si è deciso di articolare le interviste secondo la seguente distribuzione: 498 interviste per la fascia di prima mattina (7.00 9.00) 1.003 interviste per la mattinata (9.00 12.00) 1.502 interviste per la fascia meridiana (12.00 15.00) 1.207 interviste per la fascia pomeridiana (15.00 18.00) 800 interviste per la fascia preserale (18.00 20.30) 2.007 interviste per la fascia di seconda/terza serata (23.00 02.00). Ogni individuo è stato intervistato, at home, per la fascia per cui è stato reclutato eperlafasciadiprime time, in relazione alla quale è stata superata la soglia minima di 3.000 interviste (3.027). METODOLOGIA 118

Metodologia: il campione Per ciascuna fascia oraria di riferimento è stato costruito un campione rappresentativo della platea relativa, composto da individui dai 14 anni in su. La composizione (per sesso, età, regione, livello di istruzione) delle singole platee per fascia oraria si è basata sui dati Auditel. Per platea rappresentativa di fascia si intendono coloro che guardano la televisione nella fascia considerata per più di una volta alla settimana (onde evitare di avere una valutazione di valore pubblico dei programmi basata quasi esclusivamente sul brand, cioè determinata essenzialmente da non fruitori, invece di una valutazione più equilibrata che si fondi anche sul giudizio degli effettivi fruitori dei singoli programmi). Per fruitori si intendono coloro che hanno visto (almeno una volta, anche solo per una piccola parte) il programma in test nel corso della stagione di garanzia di riferimento. Per quanto riguarda la fascia di prime time si è costruito un campione rappresentativo della fascia effettuando una riponderazione degli individui intervistati, sempre a partire dalle distribuzioni sulla base dei dati Auditel, per eliminare gli effetti di dipendenza legati al campione di tale fascia, derivante dalle platee delle altre fasce orarie. METODOLOGIA 119

Metodologia: il campione I campioni sono stati ponderati secondo le tradizionali variabili sociodemografiche (per sesso, età, regione, livello di istruzione) sul totale nazionale al fine di ottenere un dato complessivo e omogeneo sull intera popolazione italiana 14+. Per ogni fascia oraria la popolazione oggetto dell indagine è stata stratificata per 20 regioni e per 4 classi di ampiezza dei centri abitati (fino a 10.000 abitanti, da 10.001 a 30.000, da 30.001 a 100.000, oltre 100.000 abitanti). METODOLOGIA Nel campione sono stati ricompresi tutti i grandi comuni italiani, cioèquellicon una popolazione superiore ai 100.000 abitanti (che rappresentano circa il 22% della popolazione complessiva). I comuni campionati sono quindi 45, nell ambito dei quali è stata effettuata un numero di interviste proporzionale alla relativa popolazione, per un complesso di 1.551 interviste. Per quanto riguarda i comuni al di sotto dei 100.000 abitanti, è stato selezionato, con metodo casuale, un punto di campionamento ogni 380.000 abitanti circa. 120

Metodologia: il campione Per punto di campionamento si intende: un singolo comune nel caso delle municipalità di dimensione compresa tra i 10.001 e i 100.000 abitanti (comuni medio-piccoli e medio-grandi). un grappolo di comuni nel caso dei piccoli comuni, cioè quelli con meno di 10.000 abitanti. Ogni grappolo di comuni ha una dimensione media di 10.000 abitanti ed è costituito mediamente da 3,7 piccoli comuni contigui. METODOLOGIA Sono stati campionati pertanto: 34 comuni medio-grandi (totale comuni : 261; numero interviste: 1.565). 37 comuni medio-piccoli (totale comuni : 874; numero interviste: 1.719). 50 grappoli di comuni piccoli, che rappresentano 194 comuni-campione (totale comuni : 6.921; numero interviste: 2.182). Nel complesso, nel rispetto delle quote pre-assegnate e secondo una ampia spalmatura territoriale, le interviste hanno coinvolto 310 comuni italiani. 121

Metodologia: il questionario Il questionario di rilevazione è articolato in 6 sezioni: Sezione preliminare: condizione di eleggibilità e tipologia dell intervistato Sezione 1: relazione con il mezzo tv: gradimento dell individuo per i diversi generi televisivi, motivi di visione della televisione e programmi richiesti per fascia oraria; Sezione 2: conoscenza e valutazione dei singoli programmi, trasmessi sui canali generalisti (con indicazione dei motivi di visione/non visione), indagando elementi di carattere generale quali, a titolo esemplificativo, il gradimento, la capacità di coinvolgimento, l arricchimento culturale e civile personale degli spettatori, il grado di novità editoriale; METODOLOGIA elementi specifici in funzione del genere trasmissivo quali, a titolo esemplificativo, l imparzialità, l indipendenza e l obiettività per i generi informativi, la bontà di recitazione per il genere fiction. In particolare, ogni individuo, secondo un criterio random, è stato invitato a offrire la propria valutazione, tra quelli conosciuti, per tre programmi fruiti nel corso della stagione autunnale e per tre programmi non fruiti. Inoltre, ciascun rispondente ha dato un giudizio complessivo sull offerta generalista RAI; 122

Metodologia: il questionario Sezione 3: conoscenza e valutazione dell offerta trasmessa sui canali specializzati. Per ciascun canale è stata rilevata l awareness, la fruizione, il livello di qualità rispetto alle aspettative e l adeguatezza del ruolo di Servizio pubblico. Gli aspetti sono stati indagati su coloro che si sono dichiarati conoscitori del canale. Anche in questo caso è stato fornito un giudizio complessivo sull offerta specializzata RAI; Sezione 4: giudizio overall. Ha riguardato il giudizio sull offerta complessiva della RAI considerando tanto i canali generalisti, quanto quelli specializzati; METODOLOGIA Sezione 5: sezione di profilazione. Dotazioni tecnologiche, modalità di fruizione della televisione, interessi generici. 123

Metodologia: indici di qualità dell offerta La costruzione dell Indice IQP di Qualità dei Programmi (generalisti e specializzati) passa attraverso una molteplicità di step: CANALI GENERALISTI 1) categorizzazione dei programmi in 17 generi (es. approfondimento sportivo, TG ) 2) definizione dell incidenza delle variabili di valutazione dei programmi di genere rispetto alla soddisfazione complessiva (incidenza definita dai path coefficient risultanti dall analisi strutturale PLS) 3) definizione dell IQP dei singoli programmi per genere (ottenuto ponderando le medie relative alle variabili del singolo programma per i corrispondenti path coefficient) METODOLOGIA 4) misurazione dell IQP di genere (risultante dalla media degli indici dei singoli programmi pesata sulla base di tre parametri: percentuale conoscitori, rapporto tra fruitori/non fruitori, ampiezza della relativa platea di fascia) 5) definizione dell IQP di rete (costruito come l indice di genere considerando solo i programmi della singola rete) 6) calcolo dell IQP complessivo per i canali generalisti (misurato come media pesata globale di tutti i programmi testati). 124

Metodologia: indici di qualità dell offerta CANALI SPECIALIZZATI 7) misurazione dell incidenza del gradimento e degli elementi di servizio pubblico per canale sui conoscitori rispetto al gradimento overall (path coefficient) 8) definizione dell IQP per singolo canale sui conoscitori (ottenuto come media dei singoli canali pesata sui relativi coefficienti e sul rapporto fruitori/non fruitori) 9) calcolo dell IQP complessivo per i canali specializzati (anche in questo caso ottenuto come media degli indici di tutti canali pesata sui path coefficient) METODOLOGIA INDICE DI QUALITA DELLA PROGRAMMAZIONE GENERALISTA E SPECIALIZZATA (IQP) 10) misurazione dell incidenza dell offerta generalista e dell offerta specializzata sulla percezione dell offerta globale Rai (beta di regressione) 12) definizione dell indice di qualità della programmazione generalista e specializzata IQP (media pesata degli indici generalista e specializzato per i relativi beta). 125

Metodologia: indici di qualità dell offerta Il prospetto seguente mette in evidenza, per un genere esemplificativo, la struttura del modello PLS tramite cui è stato possibile produrre gli indicatori per l offerta generalista. Prospetto 1: modello strutturale per la misura dei path coefficient di genere METODOLOGIA 126

Metodologia: indici di qualità dell offerta Allo stesso modo, il successivo prospetto, illustra la struttura del modello PLS per l offerta specializzata. Prospetto 2: modello strutturale per la misura dei path coefficient per l offerta specializzata METODOLOGIA 127

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI PROFILO CAMPIONARIO Stagione autunnale 2013 Profilo campionario Gennaio 2014 128

12,00-15,00 21,4% 9,00-12,00 14,3% Fascia di reclutamento Profilo campionario 15,00-18,00 17,2% 18,00-20,30 11,4% Maschi 41,2% Genere PROFILO CAMPIONARIO 7,00-9,00 7,1% 22,30-2,00 28,6% Femmine 58,8% Età Ripartizione geografica 18-24 4,3% 14-17 2,3% 25-34 9,7% 65 e più 34,6% 35-44 14,7% 45-54 19,0% 55-64 15,4% Isole 11,3% Sud 25,2% Nord Ovest 26,6% Nord Est 17,7% Centro 19,2% 129

Sino a 10,000 31,1% Ampiezza centri 10-30,000 24,5% Profilo campionario 30-100,000 22,3% Oltre 100,000 22,1% Elementari 28,0% Nessuno 5,5% Laurea 6,0% Titolo di studio Medie inf. 31,4% Medie sup. 29,1% PROFILO CAMPIONARIO Professione Possesso pay tv 130

Elementi di profilazione Dotazioni tecnologiche Interessi PROFILO CAMPIONARIO 131

Solo in diretta durante la messa in onda come sono da palinsesto 74,6% Modalità di fruizione tv Elementi di profilazione Quando il contenuto tv: Occasioni di visione della tv contemporaneamente ad altre attività PROFILO CAMPIONARIO In entrambi i modi, sia in diretta, sia in differita 21,4% Solo in differita ossia registrati, on demand o da file scaricati 4,0% 132

Monitoraggio della qualità dei programmi RAI Stagione autunnale 2013 IL QUESTIONARIO Il questionario Gennaio 2014 133

Il questionario 134 Rilevazione autunnale 2013 IL QUESTIONARIO

Emg: Via Montecuccoli, 32-20147 Milano T. +39 02 41.49.27.00 F. +39 02 41.27.16.23 Pragma: Via Nizza 152-00198 Roma Tel. +39.06.844.88.1 Fax. +39.06.844.88.298 Istituto Piepoli: Via Benvenuto Cellini, 2-20129 Milano Tel. +39. 02.54.12.30.98 Fax:+39. 02.54.55.493 141