Sede legale Via Aurelia n, 127 - Ceriale (SV) Sede amministrativa Regione Massaretti 29 - Bastia d'albenga (SV) tel. 0182/993641 - fax 0182/994302 www.arcadiacss.it -info@arcadiacss.it 1
PRESENTAZIONE Ci permettiamo di sottoporre alla Vs. attenzione l ARCADIA, Cooperativa Sociale multiservizi presente ed attiva nel panorama lavorativo ligure dal 2004 che annovera in organico, ad oggi, circa 80 soci. La Arcadia è una Cooperativa Sociale a mutualità prevalente, nonché O.N.L.U.S. ai sensi dell art.11 del D.lgs 460/97 e non ha quindi finalità lucrative. Nell ambito della promozione e sviluppo della cooperazione intende attuare il principio della mutualità proponendosi di organizzare attività di lavoro ai soci e di migliorarne le condizione economiche, sociali e professionali. Essa, inoltre, si pone lo scopo di incentivare l inserimento lavorativo degli appartenenti alle categorie sociali protette, dei giovani e non, nel mondo del lavoro, costituendosi quale forza operativa per assicurare in prospettiva un occupazione stabile e combattere quindi la crescita della disoccupazione. La Cooperativa si ispira ai principi che sono alla base del movimento cooperativo mondiale ed in rapporto ad essi agisce. Tali principi sono: la mutualità, la solidarietà, la democraticità, l'impegno, l'equilibrio delle responsabilità rispetto ai ruoli, lo spirito comunitario, il legame con il territorio, un equilibrato rapporto con lo stato e le istituzioni pubbliche e private. L agire della Cooperativa è sempre subordinato ad uno spirito di mutualità interna ed esterna. Negli ultimi anni si è registrato un continuo sviluppo che ha portato l Arcadia a connotarsi come una realtà unica nel panorama del ponente savonese: la territorialità (come modalità nell approccio alle proprie azioni), la differenziazione della gamma dei servizi (risposta ampia e integrata) abbinata alla notevole specializzazione (garanzia di qualità) assicurata dalle aree funzionali e la dimensione medio-grande (sviluppo delle attitudini imprenditoriali, capacità di generare risorse da reinvestire, garanzia di stabilità dei posti di lavoro) sono le peculiarità della nostra impresa sociale. L Arcadia si pone i seguenti obiettivi: proporsi sul territorio come interlocutore qualificato nella soluzione di problemi afferenti alle proprie aree di intervento; acquisire competenze specifiche al fine di diversificare le proprie aree di intervento; gestire direttamente i Servizi erogati o in proprie strutture o in collaborazione con altri Enti Pubblici e Privati; 2
avere come ambito di intervento prioritario, ma non esclusivo, il proprio territorio; garantire stabilità occupazionale a tutti i Soci-Lavoratori e ai dipendenti; interagire attraverso modalità adeguate con le altre Cooperative su scala locale, nazionale, internazionale; creare, attraverso un approccio imprenditoriale, nel rispetto della finalità non lucrativa, risorse da investire in nuove iniziative di pubblica utilità, incrementando contemporaneamente le opportunità d impiego. Sin dall avvio della sua operatività la Arcadia ha sviluppato collaborazioni con i vari servizi sociali dei vari Enti Pubblici del territorio in cui opera nonché dei diversi Enti provinciali quali ASL Servizio Disabili, SERT servizio tossicodipendenze, ASL Centro di Igiene Mentale, Centri per l Impiego, centri di ascolto (CARITAS), Organizzazioni Sindacali di categoria, inserendosi in una rete di comunicazione del settore sociale. Lo scopo principale che la Arcadia si pone è quello di riuscire a soddisfare i bisogni, mutevoli nel tempo, che nascono dalle varie realtà in ambito Comunale e Provinciale, considerando sia le Pubbliche Amministrazioni che le strutture private. Considerando una Società in continuo movimento e poliedrica nei suoi bisogni, la cooperativa si prefigge di rendere servizi anche di carattere innovativo, mantenendo sempre e comunque un alto livello di qualità del servizio, prestato da personale qualificato nei vari settori di intervento. A tal fine, l Arcadia offre ai propri soci, attraverso i bandi provinciali sulla formazione, la possibilità di aggiornarsi costantemente sulle modalità di lavoro in tutti quei settori nel quale opera, dalle pulizie dei locali alle tecniche di marketing del territorio. l corsi di aggiornamento svolti sono centrati sul settore turistico-promozionale, amministrativo e sulla sicurezza sul lavoro. La scelta degli argomenti dei corsi è stata dettata dai mutamenti in atto, che hanno portato la Cooperativa su un percorso di crescita costante a livello di attività svolte e fatturato, giustificando così le strategie di sviluppo verso il settore della gestione dei servizi turistici. Si è deciso così di investire sulla gestione delle risorse umane attivando iniziative di formazione, con i seguenti obiettivi: aggiornamento delle competenze professionali del maggior numero di dipendenti supporto agli operatori che lavorano nel nuovo filone turistico 3
sviluppo della motivazione a svolgere le proprie mansioni, elemento fondamentale nelle professioni che si esercitano a stretto contatto con il pubblico. accrescimento delle competenze degli operatori che operano nei servizi Qui di seguito elenchiamo sinteticamente le nostre esperienze e i settori lavorativi in cui operiamo. SERVIZI TECNICO-AMMINISTRATIVI Interventi e gestione amministrativa tecnico/pratica delle attività del Fondo Sociale Europeo; Coordinazione e supporto amministrativo a progetti; Gestione amministrativa di sevizi di supporto alla definizione di percorsi di accompagnamento finalizzati a mettere a fuoco potenzialità individuali e sviluppo professionale; Gestione e cura di servizi amministrativi di caricamento, aggiornamento ed archiviazione dati anagrafici e toponomastici. SERVIZI di PULIZIE La pulizia, la sanificazione e la disinfezione di uffici, scuole, alberghi, soggiorni climatici e di grandi ambienti in generale Servizi di disinfestazione e derattizzazione SERVIZI di CANTONIERISTICA E MANUTENZIONE DEL TERRITORIO Servizi di cantonieristica per conto delle Amministrazioni Comunali; Servizi di manutenzione degli impianti elettrici comunali, piccole riparazioni; Servizi di manutenzione ordinaria acquedotto e territorio SERVIZI DI GESTIONE AMBIENTALE Creazione e gestione di piattaforme ecologiche Servizio Trasporto rifiuti differenziati e non Opere di sensibilizzazione legate alla salvaguardia ambientale Manutenzione aree verdi in genere 4
Bonifica aree verdi Creazione e Manutenzione sentieri boschivi Pulizia rivi e torrenti Pulizia bordi strada SERVIZI DI SEGNALETICA STRADALE Rifacimento o realizzazione di segnaletica orizzontale Realizzazione e manutenzione segnaletica verticale SERVIZI TURISTICI La gestione di servizi museali, gift&bookshops, accompagnamento alla visita, biglietteria, ecc La gestione di uffici di informazione turistica (IAT) La gestione di eventi di tipo turistico con impiego di hostess, cassiere, lavori di segreteria e/o volantinaggio La gestione di Sportelli Informativi e agenzie turistiche La gestione biblioteche e di strutture pubbliche e private dedicate alla cultura e all intrattenimento (pinacoteche, sale congressi, mostre ecc.) La gestione di cucine e mense di enti pubblici, privati, alberghi ecc. SERVIZI VARI Volantinaggio Servizi di informazione al pubblico (Sportello del cittadino) Guardiania non armata Manutenzione spiagge Servizi di parcheggiatori Logistica e piccoli traslochi ASSETTO ORGANIZZATIVO DELLA COOPERATIVA La ARCADIA scarl è stata costituita in data 9 Febbraio 2004 da 3 soci. Nel 2013 si è deciso di attuare una gestione della cooperativa nominando un CdA che vede a capo dello stesso il Presidente Rag. Genesio Aldo coadiuvato dai due consiglieri: Sig. Allario Alessandro e Dott.ssa Puzzo Federica. 5
La Cooperativa si avvale di due responsabili dei servizi, degli inserimenti lavorativi e della gestione del personale nelle persone del sig. Allario Alessandro e della dott.sa Puzzo Federica. Per i vari settori di intervento il nostro consueto modus operandi prevede l individuazione di un responsabile operativo che fa riferimento al CdA e costituisce un anello di congiunzione fra l amministrazione ed i soci-lavoratori o dipendenti. La Cooperativa è regolarmente scritta all albo regionale delle Cooperative Sociali di Genova nonché all Albo Nazionale delle Cooperative. BREVE PORTFOLIO SERVIZI TURISTICI, CULTURALI ED EDUCATIVI La Cooperativa Arcadia, nel perseguire la propria missione societaria nel pieno rispetto della legge 381/91, sta portando avanti un processo di qualificazione della propria esperienza e professionalità nel settore informativo, amministrativo e di gestione sia in campo tecnico/amministrativo che turistico, culturale e di accoglienza. Tale percorso è stato intrapreso per garantire un servizio costantemente aggiornato ed ottimale nella conduzione delle attività di gestione di sportelli di informazione, come già positivamente avvenuto nei servizi di seguito sinteticamente elencati: Comune di Alassio, ufficio turismo: gestione servizi di front-office, accoglienza turistica e cura delle manifestazioni turistiche realizzate dal Comune, sia dal punto organizzativo che amministrativo (da novembre 2008 ad oggi); Comune di Alassio, ufficio servizi sociali: gestione servizio di accoglienza e front office, Sportello del Cittadino, gestione amministrativa (da gennaio 2008 a ottobre 2008); Comune di Alassio, ufficio politiche scolastiche: gestione amministrativa (da gennaio 2008 ad ottobre 2008); Provincia di Savona: interventi e gestione amministrativa tecnico/pratica delle attività del Fondo Sociale Europeo ( da dicembre 2010 ad oggi); Provincia di Savona: gestione servizio di accoglienza ed informazione turistica presso gli uffici IAT (da gennaio 2010 a maggio 2011); Palazzo Oddo Srl di Albenga: gestione e cura dei servizi amministrativi e dei servizi inerenti la progettazione e cura di eventi culturali e turistici; gestione servizio di reference e accoglienza utenti (da marzo 2007 ad oggi); 6
Comune di Borghetto Santo Spirito: gestione e cura servizio amministrativo di caricamento, aggiornamento ed archiviazione dati anagrafici (da settembre 2007 ad oggi); Comune di Pietra Ligure: gestione e cura servizio amministrativo di caricamento, aggiornamento ed archiviazione dati toponomastici (da marzo 2008 ad oggi, non continuativamente). Mostra Torri nella Torre di Albenga: ideazione, creazione e gestione della mostra ( da dicembre 2012 ad oggi) Uffici IAT della Provincia di Savona: gestione front office, caricamento manifestazioni online, promozione territorio (da maggio 2013 ad oggi ) Grotte di Borgio Verezzi: gestione front office e accompagnamento in grotta (da marzo 2013 ad oggi) Sistema Bibliotecario di Alassio (biblioteca e pinacoteche C. Levi e R. West): gestione servizio prestiti, gestione catalogazione, promozione cultura (dal 2005 ad oggi) Adesione tra i soggetti partners al progetto Kilometri zero, progetto di valorizzazione del territorio e dei suoi prodotti tipici, il cui fine è la costituzione di una cooperativa agricola sociale e la formazione di personale, tra le fasce deboli e disagiate, che si occupi sia della gestione pratica del recupero di terreni incolti e della promozione e del marketing dei prodotti. Il progetto prevede la partecipazione di 12 comuni, delle cooperative agricole Ortofrutticola di Albenga, Olivicola di Arnasco, Viticoltori Ingauni di Ortovero, dei Centri di Formazione E.L.FO. e Aesseffe Servizio di promozione dell'associazione La Strada del Vino e dell'olio sul territorio e presso numerose manifestazioni e fiere regionali ed extraregionali (anno 2011) Museo Orologio da Torre di Tovo S. Giacomo: gestione front office e accompagnamento alla visita, collaborazione con le scuole per esecuzione di laboratori didattici (da giugno 2013) Marina di Loano: servizio di animazione didattica e sensibilizzazione alla cultura del mare (da novembre 2013) 7