UNIVERSITA G. D ANNUNZIO - CHIETI E PESCARA & VIENNA UNIVERSITY OF ECONOMICS AND BUSINESS Questionario sulle strategie aziendali per entrare nei Paesi dell Europa Centro-Orientale (CEO) L Università degli Studi G. D Annunzio di Chieti & Pescara unitamente alla Vienna University of Economics and Business - hanno intrapreso un progetto di ricerca internazionale per valutare le strategie imprenditoriali poste in essere dalle aziende per entrate nei mercati dei Paesi dell Europa Centro-Orientale (CEO). La sua realtà aziendale è rientrata nel novero di quelle su cui appare significativo svolgere l indagine in oggetto. Il questionario dovrebbe essere completato dalla persona responsabile o a conoscenza delle recenti strategie di espansione dell azienda presso l Europa Centro-Orientale. Per tale ragione ci permettiamo di rivolgerci a Lei per chiederle una cortese collaborazione di non più di 15 minuti. Si ricorda che in base al D.Lgs. 196/2003, "Codice in materia di protezione dei dati personali" i dati sono trattati con il massimo riserbo ed esclusivamente ai fini della ricerca accademica. I risultati sono aggregati statisticamente in modo da non poter associare alcuna informazione di natura personale o aziendale con i risultati dell'indagine. Qualora desiderasse porgere domande o fornire commenti relativamente alle risposte date, potrà scrivere all'indirizzo l.lucianetti@unich.it o telefonare direttamente al numero 085 4537603 oppure al 3299525902. Nel ringraziarla per la disponibilità e per il tempo che vorrà concederci La prego di gradire i nostri migliori saluti. I Coordinatori della Ricerca Prof. Lorenzo Lucianetti (Professore aggregato di Economia Aziendale) Prof. Desislava Dikova (Professor of International Business)
INTERNAZIONALIZZAZIONE A. Cortesemente indicare quali sono i principali prodotti esportati (elencare i prodotti): Da quanti anni esporta la vostra azienda? In quante nazioni esporta la vostra azienda? L anno scorso, le vendite esportate annualmente sono state pari al vendite totali. % delle La vostra azienda esporta verso i mercati dell Europa centro-orientale dall anno (specificare anno) ai seguenti Paesi (specificare quali) B. Cortesemente indicare la tipologia di accordi di licenze internazionali della vostra azienda. Da quanti anni la vostra azienda ha accordi di licenze internazionali? In quanti Paesi la vostra azienda ha accordi di licenze internazionali? L anno scorso, i ricavi derivanti da accordi di licenze internazionali ammontavano a % dei ricavi totali. Da quanto avete accordi di licenze internazionali nei mercati dell Europa centroorientale e verso quali Paesi esattamente?
Dall anno (specificare anno) Ai seguenti Paesi (specificare quali) C. Cortesemente indicare se la vostra azienda ha effettuato investimenti all estero diretti nelle regioni dell Europa Centro Orientale. [SI /[NO] Qual è il Paese dell Europa Centro Orientale nel quale è entrata ultimamente la vostra azienda? Anno: Nazione: Si prega cortesemente di rispondere alle seguenti domande avendo come riferimento l investimento nel Paese specificato in precedenza e riflettendo sulle condizioni esistenti al tempo dell entrata dell azienda in quel mercato. 1) Inizialmente, le operazioni di entrata dell azienda erano relative a (segnare tutte le attività intraprese):
Start up partendo da zero (indicare la % detenuta..) Acquisizione di un azienda esistente (indicare la % detenuta..) Joint Venture (indicare la % detenuta...) Produzione Vendita Marketing Altro, specificare cortesemente oint Venture (indicare la % detenuta..) Nota bene: Startup: si costituisce ex novo produzione, marketing, ricerca e sviluppo, amministrazione. Acquisizione: si acquistano azioni di un azienda esistente o si effettua la scalata di un intera azienda. Joint Venture: si costituisce una partnership (collaborazione) con un azienda locale, attraverso il conferimento di immobilizzazioni sia da parte dell azienda locale che da parte della vostra azienda (investitore). 2) Se c è stato un cambiamento di proprietà negli ultimi mesi/anni nelle vostre attività operative in quel Paese, specificare cortesemente quale cambiamento (aumento o diminuzione delle quote di proprietà, o altro) e in che anno è stato fatto. 3) Il numero totale di dipendenti nella filiale / ramo aziendale Inizialmente: Attualmente: 4) Specificare cortesemente il settore industriale (linea di business) dove la vostra azienda ha investito:
5) L investimento è stato effettuato in una linea di business collegata al core business dell'azienda promotrice l'investimento? (Scegliete un numero, per favore) Molto collegata Molto non collegata Linea di business 1 2 3 4 5 6) La vostra azienda ha investito nelle regioni dell Europa Centro Orientale per fornire i mercati locali? [SI/NO] ESPERIENZA NEGLI INVESTIMENTI INTERNAZIONALI 7) Prima di questo investimento, quante volte ed in quanti Paesi (in tutto il mondo) la vostra azienda ha intrapreso investimenti esteri attraverso processi di start up, acquisizione o joint venture? Modalità di entrata Numero di volte Numero di Paesi Startup Acquisizione Joint Venture 8) Se prima di questo investimento la vostra azienda avesse intrapreso un operazione di acquisizione, start up, o joint venture in un qualsiasi Paese dell Europa Centro Orientale, potrebbe cortesemente specificare quante volte e in quanti Paesi? Modalità di entrata Numero di volte Numero di Paesi Startup Acquisizione Joint Venture
STRATEGIA AZIENDALE PER ENTRARE IN EUROPA CENTRO ORIENTALE Per favore rispondere alle seguenti domande tornando indietro al tempo dell investimento 9) La vostra azienda sta standardizzando (utilizzando gli stessi in tutti i Paesi) o sta adattando (utilizzando differenti) elementi del marketing mix nei diversi Paesi nel mondo? (Scegliete dei numeri, per favore) Prodotto/Servizio Standardizzando 1 2 3 4 5 Adattando Prezzo Promozione Collocamento Prodotto/Servizio a. Qualità b. Marca c. Immagine d. Dimensione, colore e. Packaging f. Servizi di pre vendita g. Servizi di post vendita h. Consegna, installazione 10) La vostra azienda sta standardizzando (utilizzando gli stessi in tutti i Paesi) o sta adattando (utilizzando differenti) elementi del marketing mix nei Paesi dell Europa Centro Orientale dove ha effettuato investimenti? (Scegliete dei numeri, per favore) Standardizzando 1 2 3 4 5 Adattando
Prezzo i. Sconti Standardizzando 1 2 3 4 5 Adattando j. Livelli dei prezzi, Cambiamento dei prezzi Promozione k. Pubblicità l. Marketing m. Vendita personale n. Vendita promozionale o. Relazioni pubbliche Collocamento p. Distribuzione FLUSSI DI RISORSE 11) Inizialmente al tempo dell investimento, erano presenti flussi di risorse intraorganizzative dal quartier generale alla filiale del Paese dell Europa Centro Orientale relativamente a (scegliete dei numeri, per favore): Fortemente in disaccordo 1 2 3 4 5 Fortemente in accordo Conoscenza Trasferimento di conoscenza Trasferimento dei marchi Trasferimento delle risorse umane Flusso di prodotti Flusso di capitali finanziari
12) In questo momento sono presenti flussi di risorse intra-organizzative dal quartier generale alla filiale del Paese dell Europa Centro Orientale relativamente a (scegliete dei numeri, per favore): Fortemente in disaccordo 1 2 3 4 5 Fortemente in accordo Conoscenza Trasferimento di conoscenza Trasferimento dei marchi Trasferimento delle risorse umane Flusso di prodotti Flusso di capitali finanziari 13) In questo momento sono presenti flussi di risorse intra-organizzative dalla filiale del Paese dell Europa Centro Orientale al quartier generale relativamente a (scegliete dei numeri, per favore): Fortemente in disaccordo 1 2 3 4 5 Fortemente in accordo Conoscenza Trasferimento di conoscenza Trasferimento dei marchi Trasferimento delle risorse umane Flusso di prodotti Flusso di capitali finanziari
CONDIZIONI DEL PAESE OSPITANTE 14) Cortesemente indicare la vostra percezione su ognuno dei seguenti fattori, pensando di tornare indietro al tempo dell investimento effettuato nel Paese (scegliete dei numeri, per favore): a) Generale stabilità delle condizioni politiche, economiche, e sociali: Molto instabile 1 2 3 4 5 Molto stabile b) Rischio di barriere per convertire o rimpatriare i profitti: Altamente rischioso 1 2 3 4 5 Molto poco rischioso c) Livello di corruzione nel governo e nell amministrazione locale: Molto corrotto 1 2 3 4 5 Molto non corrotto d) Capacità del Governo di far rispettare le leggi esistenti: Molta capacità 1 2 3 4 5 Molta poca capacità e) Efficienza delle agenzie governative / Istituzioni: Molto inefficienti 1 2 3 4 5 Molto efficienti 15) All epoca dell investimento iniziale, erano presenti delle restrizioni legali sul livello di proprietà che un azienda straniera doveva rispettare per poter effettuare investimenti nel Paese dell Europa Centro Orientale? [SI/NO] 16) Il governo del Paese dell Europa Centro Orientale dove l`investimento è stato effettuato è intervenuto in qualche modo nelle attività imprenditoriali dell azienda? Se si, cortesemente spiegare brevemente:
INFORMAZIONI AZIENDALI 17) L attività principale della vostra azienda 18) Il totale del fatturato a livello mondiale (cortesemente, specificare approssimativamente l ammontare nella moneta corrente) 19) La percentuale del fatturato del mercato nazionale sul totale del fatturato 20) Il totale dei dipendenti a livello mondiale al tempo dell investimento (approssimativamente) 21) Gli investimenti annuali in ricerca e sviluppo (in % del fatturato investito in R&S) 22) Gli investimenti annuali in pubblicità e promozione (in % del fatturato investito) COMPETIZIONE / SETTORI Cortesemente rispondere alle seguenti domande pensando di tornare indietro al tempo ed al settore aziendale dove l'investimento è stato effettuato (scegliete dei numeri, per favore): 23) Il tasso di crescita del settore nel Paese dove è stato effettuato l investimento Crescita molto lenta 1 2 3 4 5 Crescita molto rapida 24) Il numero dei concorrenti attivi in questo Paese dell Europa Centro Orientale Pochi 1 2 3 4 5 Molti
25) La quota di mercato sommata dei primi quattro concorrenti dell azienda a livello mondiale Quota molto bassa 1 2 3 4 5 Quota molto alta LA PERFORMANCE DELLA VOSTRA FILIALE AZIENDALE NEL PAESE DOVE LA VOSTRA AZIENDA HA INVESTITO CONFRONTATA CON LA MEDIA DEL SETTORE NEGLI ULTIMI 2 ANNI A. Fatturato B. Profitto netto C. Sviluppo nuovi prodotti D. Fidelizzazione dei dipendenti E. Morale dei dipendenti 26) La performance della vostra filiale per l`anno passato è Vi ringraziamo infinitamente per aver partecipato a questa indagine!