MANUELA PRIOLO IANLP Cach e Cunselr Prfessinista Master Advanced PNL in Cmunicazine Iscrizine n 38 al Registr Nazinale Cunselr AICO Alb Prfessinisti Ferpi Nazinale www.perlacmunicazine.net www.unextcaching.net Frmazine persnale Sn laureata in Relazini Pubbliche all IULM di Milan (Alb Prfessinisti FERPI Nazinale) e Scienze Plitiche (indirizz Organizzazine e Sistema Plitic) all Università degli Studi di Blgna. H apprfndit e perfezinat l studi dell inglese ed effettuat sggirni in Gran Bretagna (Diplma Prficiency dell Università di Cambridge). H cnseguit il Master Advanced in Prgrammazine Neur Linguistica (PNL) press l Istitut IIPNL di Blgna (Cmunicazine) ricnsciut dall Internatinal NLP Sciety e il Diplma di Cach Internazinale IANLP (lugli 2011). Diplma di PNL Cunselr (Espert nella Relazine d aiut individuale e rganizzativ) cn PNL Méta di Milan e IIPNL di Blgna. Scia prfessinista AICO Nazinale. Diplma in Ipnsi Eriksniana per il cunseling cnseguit press l IIPNL di Blgna. H partecipat al prgramma S.A.T. sull Enneagramma dirett dal Maestr Claudi Naranj (3 livell, lettura del carattere, evluzine persnale cn apprcci integrati nel camp della psicterapia e della meditazine). Mi ccup di Cmunicazine press la Prvincia di Rimini cme Respnsabile dell Uffici Cmunicazine (prfil Espert in Cmunicazine, cat D5-Funzinari Giuridic- Amministrativ). Gestisc e crdin - insieme a gruppi di lavr - sistemi di cmunicazine integrata in riferiment alla cmunicazine pubblica e di servizi al cittadin. Mi ccup di cmunicazine interna e rganizzativa cn particlare attenzine all asclt rganizzativ (cunseling di sistema) e al caching per la perfrmance degli uffici. Mi sn ccupata del Pian di Frmazine triennale per la parte della Cmunicazine, in ccasine dell implementazine del prcess del CIRCOLO VIRTUOSO DELLA COMUNICAZIONE (2004/2009). Organizz e cllabr alla prgettazine di attività frmative sui temi della cmunicazine. H partecipat, insieme ad altre amministrazini nazinali esperte, al Prgett Cantieri del Dipartiment della Funzine Pubblica sul Pian di Cmunicazine nelle Pubbliche Amministrazini e al relativ Tavl Nazinale sui Piani di Cmunicazine e Cmunicazine e Custmer satisfactin. Interna press il Dipartiment. Segnalazine dalla Regine Emilia Rmagna per l esperienza del Crdinament URP della Prvincia di Rimini (ann 2006, viaggi studi a Parigi cn la delegazine della Regine E.R.) e del Dipartiment Funzine Pubblica per il prgett Urpnline, hai una dmanda? Ti rispndiam in 48 re (ann 2006-2007). 1
Sn stata nminata Membr Espert in Cmunicazine dalla Giunta Basslin (Regine Campania) nel 2004/2005 su un Band Eurpe Per la Cmunicazine Integrata dei Finanziamenti Cmunitari. Sn stata Respnsabile della Frmazine al Cmune di Cattlica e della Segreteria del Sindac- Relazini Pubbliche (1994/2003) e h cllabrat alla prgettazine di attività frmative sul management negli enti lcali e sulla creazine di sistemi in rete sul territri. H prgettat, crdinat, tenut dcenze e tutraggi di attività di frmazine sulla cmunicazine. H scritt articli sul management, la cmunicazine e l evluzine persnale. Il mi prim manscritt è in attesa di essere pubblicat. Cllabr nel settre del vlntariat per famiglie e bambini immigrati. H partecipat a gruppi di lavr per la pianificazine strategica del territri (Rimini Venture 2027). H sperimentat la "vita plitica" cntribuend alla nascita di un nuv partit nazinale. Am viaggiare, l arte, la filsfia e la cnscenza delle persne e della vita in generale. Dal 1 febbrai 2015 h apert il mi Studi di Internatinal Training&Cnsulting e lavr part time cme Respnsabile dell Uffici Cmunicazine della Prvincia di RIMINI. Alcuni prgetti realizzati: Partecipazine e Crdinament in prgetti dell Unine Eurpea (PRUSST, Cinemamed, PASS) in rapprt cn sggetti pubblici e privati. Centr di Frmazine del Cmune di Cattlica in cllabrazine cn IAL Emilia Rmagna; Prgettazine frmativa integrata (Strumenti di management per gli enti lcali, PA NEXT sistemi infrmativi per un territri in rete); Il circl virtus della cmunicazine: dal pian di cmunicazine integrata alla rete dei referenti, redazine web e attività frmativa; Crdinament URP della Prvincia di Rimini per una cmunità di cmunicatri; Guida ai Servizi della Prvincia di Rimini; Prtale Urpnline - 48 re per una rispsta Linea Amica; Punti di asclt per la cmunicazine interna; Prgett integrat di cmunicazine interna e rganizzativa. Caching per l Uffici Cntrll Intern e di Gestine (Cmunicazine dei dcumenti di prgrammazine). Crs di frmazine per la leadership dei Dirigenti e il ricnsciment del grupp; Crsi di Prgrammazine Neur Linguistica C-Prgettazine, direzine e training; Caching per Givani Imprenditri Iscm Emilia Rmagna; Relazini Pubbliche per stage frmativi e dcenze su biettivi e sgni per givani pst diplma e dnne disccupate; Caching e Cunseling individuali; Percrsi del Ben Essere Prgetti integrati e seminari esperienziali di Caching Mente Crp. 2
Mstra Disarmnie prgrammate RIMINI, nvembre 2011 Organizzazine e prm p.r.; P.R. Prduct per Jewellery Design Milan; Cncert event anteprima nazinale per la Girnata Mndiale del Rifugiat cn Saba Anglana, Special Guest Nicclò Fabi. Organizzazine di Eventi artistici culturali ( Smkingtur di e cn Vincenz Cstantin Cinasky- Rimini 21 lugli 2013). Dcenza di Caching internazinale in lingua inglese-italian all intern di un Prgett Eurpe LUOGHI DI GUERRA/CITTADINI DI PACE -WAR PLACES/PEACE CITIZENS APPEACE. Nvembre 2014. Passini: viaggi, letteratura, musica, cinema, filsfia e saggezze. PROGETTI PER AREE e tiplgia di intervent: I PERCORSI DEL BEN ESSERE Cuntry Huse and Wellness Cà Virginia (PU) Maggi 2011 - Percrsi integrati mente crp per la prevenzine e la ricnnessine alla prpria salute e ben essere naturali. PORTALE URPONLINE-LINEA AMICA COMUNICAZIONE PUBBLICA, SERVIZIO AL CITTADINO, LUOGO DI AGGREGAZIONE E INFORMAZIONE PER LA COMUNICAZIONE COORDINATA DELL'ENTE E DEL TERRITORIO - FORM "HAI UNA DOMANDA? TI RISPONDIAMO IN 48 ORE" Linea Amica. CRM per ntifiche persnalizzate. PIANO DI COMUNICAZIONE INTEGRATA IL CIRCOLO VIRTUOSO DI COMUNICAZIONE. COME CREARE RETE, STRUMENTI E ATTIVITA' PER LA COMUNICAZIONE INTEGRATA E COORDINATA DI UN'ORGANIZZAZIONE. Indagini di Custmer satisfactin su tutti i servizi della Prvincia. COORDINAMENTO URP REALIZZARE UNA COMUNITA' DI COMUNICATORI AL SERVIZIO DEL CITTADINO. IDEAZIONE, DEFINIZIONE PROGETTO, ATTIVITA', STRUMENTI, FORMAZIONE. 3
PERCORSI DI COACHING PER GIOVANI IMPRENDITORI - Iscm Emilia Rmagna Nvembre 2010 - Febbrai 2011 - Supprtare givani imprenditri nel raggiungiment di nuvi biettivi legati al lr cntest aziendale, attravers un increment della prpria perfrmance e allineament. EUROPEAN UNION PROJECT AND FINANCING Gennai 2000 - Dicembre 2010 - Attività di c-prgettazine, assistenza tecnica, relazini istituzinali e dcenze per finanziamenti eurpei su prgetti quali Cinemamed, Prusst (Recuper Urbanistic Pian del Prt di Cattlica), FSE, PASS per Dirigenti della P.A. STRUMENTI DI MANAGEMENT-PA NEXT-COMUNICAZIONE INTEGRATA Gennai 2000-Dicembre 2010 - Prgetti e Cnsulenza per l'innvazine nella Pa, svilupp delle cmpetenze manageriali, Business Caching e Cmunicazine integrata e rganizzativa, prgetti per l svilupp delle HR e cmpetenze di cmunicazine e asclt. PNL ANCONA - OTTOBRE NOVEMBRE 2010 Ottbre 2010-Nvembre 2010 - Crsi e Percrsi per l'arte della Cmunicazine e Relazine FORMAZIONE PERSONALE - CORSI E SEMINARI Seminari di aggirnament prfessinale per il Cunseling e Caching (Cstellazini familiari, Gestine biettivi, Svilupp Persnale e Relazine d Aiut, Archetipi junghiani, pnl e teatr, enneatipi, ecc ). Frmez/Lineaamica Custmer satisfactin Lab. (marz 2013). L Arte del Caching Blgna marz-nvembre 2010 (PNL Méta e CTC) cn il Trainer Internazinale Jan Ardui (simultanea inglese/italian). Custmer satisfactin Grupp Maggili Frmazine Blgna 19 maggi 2011; Grupp Galgan - Milan 15 dicembre 2009 Organizzare eventi cn risrse limitate Misurare le azini di cmunicazine: la valutazine dei benefici; LRA Milan, ttbre 2008; Management di sé stessi - IIPNL - Blgna, febbrai 2008; 4
Cmunicazine - Istitut Italian di Prgrammazine Neur Linguistica di Blgna (IIPNL) e PNL Méta di Milan. Diplma di Master Advanced in COMUNICAZIONE - (gestine dei gruppi di lavr, leadership, evluzine Persnale). Giugn 2006. Trainer: Gianni Frtunat, Francesca Cantar, Peter Wryzca, Jan Ardui, Patrizia Rvati, Geppi Espsit, Marc Fida, Massim La Stella. PNL Cunselr (Relazine d aiut) - IIPNL - PNL Méta - febbrai 2007; Ipnsi Eriksniana e Pnl nel Cunseling - IIPNL di Blgna. Crs cn il Dtt. Gianni Frtunat e il Dtt. Vincenz D Ambrsi - febbrai/ttbre 2007; Seminari Identity caching cn Rbert Dilts - Dialgika-Firenze, febbrai 2006; Psiclgia del cambiament e studi del carattere (Prgramma S.A.T.-livell 3 per l studi del carattere) dirett dal Prf. Claudi Naranj (attività crdinata dal Centr di Psiclgia della Gestalt di Blgna) - lugli 2001-nvembre 2004. Laurea in Scienze Plitiche (Indirizz plitic-amministrativ/organizzazine e Sistema Plitic) press l Università degli Studi di Blgna - dicembre 1997. Crs sui Finanziamenti Cmunitari per pubbliche amministrazini - Bruxelles giugn 1996. Diplma Universitari in Relazini Pubbliche / I.U.L.M. (Istitut Universitari di Lingue Mderne) di Milan - 1988-1991. Seminari e Crsi amministrativi rganizzati dagli enti di appartenenza. Utilizz pacchett Office e scial netwrk per cmunicazine nline e netwrking. LINGUE Inglese : ttim livell parlat e scritt (diplma del Prficiency-Università di Cambridge, livell Internazinale ricnsciut per l abilitazine all insegnament della lingua italiana a madrelingua inglesi e viceversa - press Beet Institute BurnemuthUniversità di Cambridge); Francese: livell sclastic superire. Spagnl, Prtghese e Tedesc: cmprensine e parlat livell base. 5
ESPERIENZE PROFESSIONALI Dal 1 febbrai 2015 Libera Prfessinista Internatinal Training&Cnsulting e part time cme Respnsabile dell Uffici Cmunicazine della Prvincia di RIMINI; da agst 2004: Prvincia di Rimini - Respnsabile Uffici Cmunicazine (Espert, Cap Uffici Cmunicazine da 1/1/2009 cat D5 Funzinari Respnsabile giuridicamministrativ ). Attività e prgetti realizzati dispnibili sul sit www.urpnline.prvincia.rimini.it alla vce Cmunicazine. Respnsabile di Pian di Cmunicazine Integrata, Indagini di Custmer Satisfactin, Cmunicazine Pubblica e Servizi al Cittadin. maggi 2003-agst 2004: Prvincia di Rimini: Respnsabile delle attività di educazine alimentare e rientament ai cnsumi di qualità press il Settre Attività Prduttive- Alimentazine-Agricltura (cat D4); dicembre 2001-maggi 2003: Cmune di Cattlica: Respnsabile Servizi Frmazine del Cmune di Cattlica e del Centr di Frmazine del Cmune; aprile 2001-dicembre 2001: Crdinatre del Centr di Frmazine e dell svilupp e gestine delle attività di Frmazine del Cmune di Cattlica (da dicembre 2001 Funzinari Respnsabile Frmazine- cat D3); settembre 1994-aprile 2001 : Respnsabile della Segreteria del Sindac e Relazini Pubbliche press il Cmune di Cattlica, Settre Gabinett del Sindac - Relazini Pubbliche - Turism - Marketing - Stampa - Teatr. Respnsabile dei rapprti cn scietà di cnsulenza per prgetti eurpei e finanziamenti cmunitari e crdinament cn servizi interni dell ente (C.c.c e dal 15 lugli 1999 cntratt a temp determinat funzinari respnsabile Segreteria del Sindac e Relazini Pubbliche cat D3). febbrai 1993-aprile 1994 : Attività di Segreteria Organizzativa, Cmunicazine e Relazini Pubbliche press l Studi di Relazini Pubbliche MEETING PLANNER (Cattlica). Relazini cn attri e registi (Indcina, Marc Ferreri) per setting cinematgrafici in regine Emilia Rmagna nell ambit del Prgett Una Riviera per il Cinema. R.P e Uffici Stampa per Mystfest, Festival Internazinale del Giall e del Mister di Cattlica (RN). 6
COLLABORAZIONI PROFESSIONALI e pubblicazini Finprject srl e Cmune di Mntescud (Rimini) - Dcenza di Caching internazinale in lingua inglese-italian inglese all intern di un Prgett Eurpe LUOGHI DI GUERRA/CITTADINI DI PACE -WAR PLACES/PEACE CITIZENS APPEACE. Nvembre 2014. Cncerti ed eventi artistic-culturali-prgettazine e direzine rganizzativa (Nicclò Fabi, Saba Anglana, Vincenz Cstantin Cinasky). 2012/2013; Iscm-Cnfcmmerci Emilia-Rmagna Percrsi di Caching per givani imprenditri, Cnsulenza e training individuale. Dicembre 2010-febbrai 2011; - Organizzazine Mstra Disarmnie Prgrammate - Un percrs tra muri visinari e giielli di design Nvembre 2011 Rimini; Pr Prduct per Jewellery Design Milan; Prgett Azienda di Lecce e Arftur di Milan per dcenze e r.p. per stage pst diplma; Crsi di PNL - Cllabrazine cn l Studi della Dtt.ssa Manuela Pagnini (Ancna) ttbre-nvembre 2010-Organizzazine e training; Dal 2007 - Tutr aziendale cn stageur italiani e stranieri di Crsi universitari sulla cmunicazine (definizine prgett aziendale, trasmissine knw-hw e supprt alla realizzazine delle attività valrizzand prattività, autnmia e curisità sulla gestine della cmunicazine crdinata); Cmunicare dentr l amministrazine Cllana strumenti URPdegliURP vl. 6- Dipartiment Funzine Pubblica Rma 2010. Partecipazine cme Amministrazine Esperta al Tavl Nazinale; Il Pian di Cmunicazine. Che csa è, cme farl e perché farl. Edizini ETS, marz 2010 (cntribut sull esperienza della Prvincia di Rimini); Dal 1 lugli 2009 a febbrai 2010: Respnsabile Scientifica, Cnsulente e Frmatrice per PROGETTO AZIENDA (Lecce) - Divisine Cmunicazine-Caching-Cunseling di Sistema e Ben-Essere; Regine Puglia - prgett eurpe per la Cperazine Internazinale finalizzat alla creazine di cmunità prfessinali e allineament di valri; Cmunicare l innvazine - articl per la rivista E-Gv (Editre Maggili), Dicembre 2008; Articli Illuminare l invisibile per rivista nline AIF (Assciazine Italiana Frmatri) e Mediterranea nline, maggi-nvembre 2000; La magia delle parle: perché Obama è vincente - Ntiziari FERPI gennai 2009; Tutr del percrs di frmazine in Prgrammazine Neur Linguistica (PNL) - IIPNL di Blgna, gennai-ttbre 2007; ARPAT (Agenzia Reginale per l Ambiente della Tscana) - dcenza sul tema della Cmunicazine Integrata, nell ambit delle attività frmative previste dalla L.150/2000 per le attività di cmunicazine delle pubbliche amministrazini, ttbre 2005; 7
REGIONE CAMPANIA - Cmpnente in qualità di espert per la Cmunicazine Integrata della Cmmissine per l aggiudicazine della gara per l affidament del Servizi di prgettazine e realizzazine della campagna istituzinale a carattere pubblicitari vlta alla prmzine dell identità eurpea della Regine Campania- P.O.R. - gennai-marz 2005. EXTRAPOLA srl (Cattlica-Rimini) - Scietà di Mnitraggi di cntenuti n-line e realizzazine new media - Cnsulenza di Relazini Pubbliche - lugli-dicembre 2003. UNPLI (Unine Nazinale Pr-Lc) - Cmitat Reginale Piemnte - Redazine di articli sul tema della Cmunicazine Integrata per il Ntiziari dell Unine Paese Mi - aprile 2003-gennai 2004. CST (Centr Studi Turistici di Assisi)-UNPLI - Attività di dcenza sui temi della Cmunicazine Integrata-Relazini Pubbliche-Uffici Stampa nell ambit del prgett nazinale del Minister delle Plitiche Sciali e Lavr Il vlntariat per il turismun pprtunità di crescita sciale - marz-agst 2003. FERPI (Federazine Italiana Relazini Pubbliche) - Partecipazine al grupp di Frmatri per il prgett Ferpi/Maggili per la realizzazine di interventi frmativi per respnsabili Uffici Stampa e Uffici Relazini cn il Pubblic (Reglament di attuazine della Legge 150/2000 sulla Cmunicazine Pubblica). Dcenze effettuate su Cmunicazine interna-asclt-relazine Interpersnale - giugn 2002-maggi 2003. - SCUOLA SUPERIORE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE (Presidenza del Cnsigli dei Ministri) - Attività di tutraggi-dcente junir nell'ambit di seminari relativi a "Semplificazine e razinalizzazine delle prcedure amministrative - Reingegnerizzazine dei prcessi" e "Cntrll di servizi intern e cntrll di gestine. 2001-2002; Respnsabile per il Cmune di Cattlica e crdinament cn l Università di Blgna-Sede di Frlì della Ricerca sull E-gvernment Learning by ding della SSPA (metdi e strumenti innvativi di gestine mirati all implementazine di un sistema di Cntrll di gestine, Cntrll Strategic e Indicatri di Perfrmances) settembre-dicembre 2002. ECIPAR Scietà di Frmazine di Rimini ttbre 2000-aprile 2002: prgettazine e crdinament rganizzativ delle attività su risrse del FSE; Strumenti di Management per gli Enti Lcali, La Relazine e il Management negli Enti Lcali - 1 Crs di Frmazine Manageriale per l Ente Lcale - FSE; P.A NEXT: Nuvi Mdelli per un Territri in Rete - Prgett Integrat Intercmunale. Sul prgett è stat scritt un articl sulla rivista Azienda Italia cn il prf. Massim Bianchi ed è stata redatta una tesi da Sara Briganti dell Università di Frlì. 8
- Cinemamed Partecipazine al Prgett Eurpe per il Cmune di Cattlica, Incntr Partner Internazinali - Rabat (Marcc) settembre 2000; - CONSIEL (Scietà di Frmazine e Management) - Dcenza sul tema del Marketing Territriale, Prgramma PASS dell Unine Eurpea per la Frmazine di Amministratri Pubblici delle Aree Obiettiv 1, Fasan (Puglia) - ttbre 2000. Manuela Pril Rimini, 30 aprile 2015 ***** Dr. Manuela Pril Internatinal Training&Cnsulting 9