Turismo. Chi è? Cosa studia? Biennio. Triennio. Le lingue straniere

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1 ITS S. Bandini Siena Indirizz Turism pag. 1/5 Turism Chi è? Eredita il vecchi crs per Perit Turistic Il Diplmat nel Turism ha cmpetenze specifiche nel cmpart delle imprese del settre turistic e cmpetenze generali nel camp dei macrfenmeni ecnmici nazinali ed internazinali, della nrmativa civilistica e fiscale, dei sistemi aziendali. Interviene nella valrizzazine integrata e sstenibile del patrimni culturale, artistic, artigianale, engastrnmic, paesaggistic ed ambientale. Integra le cmpetenze dell ambit prfessinale specific cn quelle linguistiche e infrmatiche per perare nel sistema infrmativ dell azienda e cntribuire sia all innvazine sia al miglirament rganizzativ e tecnlgic dell impresa turistica inserita nel cntest internazinale. E in grad di: gestire servizi e/ prdtti turistici cn particlare attenzine alla valrizzazine del patrimni paesaggistic, artistic, culturale, artigianale, engastrnmic del territri; cllabrare a definire cn i sggetti pubblici e privati l immagine turistica del territri e i piani di qualificazine per l svilupp dell fferta integrata; utilizzare i sistemi infrmativi, dispnibili a livell nazinale e internazinale, per prprre servizi turistici anche innvativi; prmuvere il turism integrat avvalendsi delle tecniche di cmunicazine multimediale; intervenire nella gestine aziendale per gli aspetti rganizzativi, amministrativi, cntabili e cmmerciali. Csa studia? Bienni E unitari cn Amministrazine Finanza e Marketing e pertant sn pssibili passaggi indlri nell ambit del bienni Si studian 2 lingue, ecnmia aziendale in frma prpedeutica, un p di scienza, gegrafia, infrmatica La II lingua si sceglie in I (pzine spagnl, francese) Trienni Terza lingua: tedesc Discipline turistiche aziendali (4h) Diritt e legislazine turistica (3h) Arte e territri e gegrafia turistica (2+2) Le lingue straniere Sn insegnate in maniera strumentale agli biettivi di uscita Per la I e II lingua il livell raggiunt è B2, per la III il livell è B1 Cnscenze Aspetti cmunicativi, sci-linguistici e paralinguistici della interazine e della prduzine rale in relazine al cntest e agli interlcutri. Strategie cmpensative nell interazine rale. Strutture mrfsintattiche, ritm e intnazine della frase adeguate al cntest cmunicativ.

2 ITS S. Bandini Siena Indirizz Turism pag. 2/5 Strategie per la cmprensine glbale e selettiva di testi relativamente cmplessi, scritti, rali e multimediali. Caratteristiche delle principali tiplgie testuali, cmprese quelle tecnic-prfessinali; fattri di cerenza e cesine del discrs Lessic e fraselgia idimatica frequenti relativi ad argmenti cmuni di interesse generale, di studi, di lavr; varietà espressive e di registr. Tecniche d us dei dizinari, anche settriali, multimediali e in rete. Aspetti sci-culturali della lingua e dei Paesi in cui è parlata. Aspetti sci-linguistici e paralinguistici della cmunicazine in relazine ai cntesti di studi e di lavr. Strategie di espsizine rale e d interazine in cntesti di studi e di lavr, anche frmali. Strutture mrfsintattiche adeguate alle tiplgie testuali e ai cntesti d us, in particlare prfessinali. Strategie di cmprensine di testi relativamente cmplessi riguardanti argmenti sci-culturali, riferiti in particlare al settre di indirizz Mdalità di prduzine di testi cmunicativi relativamente cmplessi, scritti e/ rali, cntinui e nn cntinui, anche cn l ausili di strumenti multimediali e per la fruizine in rete. Lessic e fraselgia cnvenzinale per affrntare situazini sciali e di lavr; varietà di registr e di cntest. Lessic e fraselgia di settre cdificati da rganismi internazinali. Aspetti sci-culturali della lingua e dei Paesi in cui è parlata. Aspetti sci-culturali, in particlare inerenti il settre di indirizz, dei Paesi di cui si studia la lingua. Mdalità e prblemi basilari della traduzine di testi tecnici Discipline turistiche e aziendali E la materia centrale su cui si svlgerà la II prva d esame prbabilmente alternata a lingua straniera Cnscenze Rul del turism nel cntest stric sciale ed ecnmic Mercat turistic Specificità e rischi di gestine delle imprese turistiche Sggetti pubblici che intervengn nell attività turistica Gestine dell impresa turistica Cmpnenti del prdtt turistic Ruli e respnsabilità nelle prfessini turistiche Rilevazini tipiche della cntabilità delle imprese turistiche Bilanci d'esercizi e dcumenti cllegati Principi e teria del marketing Marketing turistic : perativ e strategic Tecniche, metdlgie e strumenti di marketing Strumenti di cmunicazine interpersnale nei diversi cntesti aziendali Cmunicazine cn il cliente Prdtti turistici: a catalg e a dmanda

3 ITS S. Bandini Siena Indirizz Turism pag. 3/5 Il catalg cme strument di prm-cmmercializzazine Tecniche di rganizzazine per eventi Strategia aziendale e pianificazine strategica Tecniche di cntrll e mnitraggi dei prcessi Qualità nelle imprese turistiche Struttura e funzini del business plan Reprting ed analisi degli scstamenti Marketing territriale e plitiche di svilupp sstenibile dell Ente Pubblic Strategie di marketing anche elettrnic e custmer relatinship management, Struttura del pian di marketing Pian di qualificazine e svilupp dell fferta Tecniche di selezine del persnale e curriculum eurpe Diritt e legislazine turistica E l studi del diritt cn attenzine alle prblematiche specifiche del turism: Cnscenze Obbligazini e cntratti tipici e atipici Tiplgie di cntratti dell impresa del settre turistic Imprenditre e Scietà Disciplina della cncrrenza Aspetti giuridici delle imprese turistiche Nrmativa specifica del settre turistic Diritt tributari e disciplina tributaria delle imprese turistiche Plitiche del persnale Figure prfessinali del settre turistic e relativa nrmativa Struttura e cntenuti dei cntratti di lavr nel settre turistic Nrmativa sul trattament dei dati persnali e sulla sicurezza Nrmativa sulla qualità dell impresa turistica Cmpiti e funzini delle istituzini lcali, nazinali ed internazinali nei rapprti cn le imprese turistiche Rapprti tra enti e sggetti che peran nel settre turistic Fnti nazinali e cmunitarie di finanziament del settre Legislazine in materia di beni culturali ed ambientali Disciplina giuridica del cmmerci elettrnic Nrmativa nazinale, cmunitaria e internazinale per la tutela del cnsumatre Gegrafia turistica (i beni ambientali) Viene dp un bienni di gegrafia; si vedrà se sarà pssibile integrarla frtemente cn Arte e territri per marcare le specificità senesi. Cnscenze Fattri gegrafici per l svilupp delle attività turistiche.

4 ITS S. Bandini Siena Indirizz Turism pag. 4/5 Lcalizzazine e valrizzazine turistica del territri. Stria del paesaggi, del territri italian ed eurpe. Elementi caratterizzanti dei paesaggi italiani ed eurpei. Caratteristiche ed evluzine degli spazi urbani e rurali nel mnd. Categrie di beni e distribuzine gegrafica del patrimni culturale. Mdelli di turism sstenibile. Frme di turism naturalistic e stric-culturale. Turism di nicchia e svilupp lcale delle aree marginali. Fnti di rilevament statistic applicate all analisi dei flussi e dei territri turistici. Fnti cartgrafiche e bibligrafiche, anche digitali. Reti di trasprt urbane, extraurbane, reginali in Italia e in Eurpa. Percrsi, aree e lughi di attrazine turistica a scala lcale, nazinale ed eurpea. Beni culturali e ambientali dell ambit territriale di appartenenza. Risrse e prdtti del territri quali fattri di attrazine turistica. Parchi ed aree prtette, parchi naturali e culturali. Evluzine strica dei viaggi. La tradizine del Grand Tur Glbalizzazine e svilupp sstenibile. Organizzazine sistemica dell fferta turistica del territri. Carte climatiche e biclimatiche, diagrammi term-pluvimetrici. Cambiamenti bi-climatici mndiali ed attività turistiche. Reti di trasprt mndiali e grandi ndi di interscambi. Frme di turism nelle specificità gegrafic- ambientali. Aree gegrafiche d interesse turistic su scala mndiale. Tutela del patrimni culturale mndiale e rul dell UNESCO. Siti di rilevante interesse turistic appartenenti al Patrimni dell Umanità. Impatt ambientale delle attività turistiche. Mdelli di svilupp turistic sstenibile nei cntinenti extraeurpei Fnti di infrmazini turistiche e cartgrafia tematica, anche in lingua Straniera. Risrse turistiche del territri a livell lcale e glbale, cn particlare riferiment al bacin del Mediterrane. Cnservazine del paesaggi. Patrimni stric-artistic, paesaggistic, etn -antrplgic, engastrnmic nel mnd. Arte e territri (i beni culturali) Cnscenze Cncett di bene culturale. Terie interpretative dell pera d arte. Lineamenti di stria dell arte italiana, in relazine al cntest mediterrane ed eurpe, dalle rigini al Settecent. Mvimenti artistici, persnalità e pere significative di architettura, pittura, scultura e arti applicate, dalle rigini al Settecent Elementi caratterizzanti il territri italian ed eurpe dalle rigini all età mderna, cn particlare

5 ITS S. Bandini Siena Indirizz Turism pag. 5/5 riferiment alle testimnianze stric-artistiche dell ambit territriale di appartenenza Rappresentazine del paesaggi nelle arti figurative Evluzine della realtà urbana, delle tiplgie edilizie e degli spazi urbani dalle rigini all età mderna Categrie di beni del patrimni stric-artistic in Italia e lr distribuzine nel territri Lineamenti di stria dell arte mderna e cntempranea Mvimenti artistici, persnalità e pere significative di architettura, pittura, scultura e arti applicate dal Settecent al Nvecent Sistemi urbani, spazi urbani e nuve tiplgie edilizie della città mderna e cntempranea Siti di rilevante interesse stric-artistic inseriti nel Patrimni dell Umanità dell UNESCO Risrse del territri e beni culturali di interesse turistic a livell lcale, nazinale e internazinale Principali musei nel mnd, muse e patrimni museale Esempi attuale di prva scritta all esame di stat (tecnica turistica) Un impresa del settre alimentare intende lanciare una nuva gamma di prdtti. Il su titlare chiede nel mese di giugn ad un agenzia di viaggi di Rma di rganizzare un viaggi incentive per quaranta sui agenti a Barcellna, della durata di quattr girni, nella prima decade di ttbre. Il candidat, dp aver illustrat la natura del viaggi incentive, dvrà cmmentare tutti gli elementi necessari alla cstruzine del prgett (sggetti, biettivi, ricettività, trasprt aere, servizi turistici). Per la cmpilazine del preventiv i dati prpsti sn i seguenti: trasprt aere andata e ritrn cn vl di linea eur 210,00 per persna, al nett di cmmissine; sistemazine in alberg quattr stelle cn trattament di pensine cmpleta eur 104,00 per persna al girn (tariffa cnfidenziale); una visita alla città cn accmpagnatre eur 20,00 per persna (tariffa cnfidenziale); una escursine cn accmpagnatre sulla Csta Brava eur 40,00 per persna (tariffa cnfidenziale). Il candidat presenti: l itinerari analitic; il prezz individuale; l imprt cmplessiv per il titlare dell impresa. Si apprfndisca un dei seguenti argmenti. 1. Il viaggi educatinal. 2. I servizi di accglienza e quelli di access.