Manuale prodotto GFI. Guida di valutazione Parte 2: Prova di 30 giorni

Manuale prodotto GFI Guida di valutazione Parte 2: Prova di 30 giorni

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Sommario 1 Perché monitorare e controllare l utilizzo di Internet? 4 2 Consigli relativi alla prova 5 3 Operazioni con GFI WebMonitor 6 4 Fasi di prova 7 4.1 Fase 1: giorni da 0 a 8: monitoraggio della situazione 7 4.2 Fase 2: giorni da 9 a 15: analisi. 9 4.3 Fase 3: giorni da 16 a 25: presa di controllo 11 4.4 Fase 4: giorno 26: analisi cambiamenti 20 5 GFI WebMonitor: Per un impatto positivo 22 5.1 ROI monitoraggio Web: è facile giustificare l acquisto di GFI WebMonitor 22 6 Risorse che potrebbero rivelarsi necessarie o utili: 23 7 Informazioni su GFI 24

1 Perché monitorare e controllare l utilizzo di Internet? Evitare la responsabilità legale: bloccando l accesso a siti problematici quali gioco d azzardo, pornografia e hacking assicurandosi che il software piratato o i media soggetti a copyright non siano scaricati nei computer dell azienda Assicurarsi che i dipendenti siano sempre al sicuro dalla maggioranza dei rischi di sicurezza online più recenti: malware nascosto siti web che sfruttano le vulnerabilità software attacchi di phishing che rubano dati personali e dell azienda altre minacce online Aumentare la produttività attraverso: monitoraggio attività Internet identificazione dei siti web problematici (social network, news, webmail), filtrare lo streaming multimediale, le categorie o gli utenti introdurre un controllo più ragionevole Fare un uso migliore della larghezza di banda tramite: identificazione colli di bottiglia della rete (siti di condivisione video, archiviazione file online e streaming multimediale) applicazione di alcuni limiti per conservare le risorse, ove necessario GFI WebMonitor 1 Perché monitorare e controllare l utilizzo di Internet? 4

2 Consigli relativi alla prova Prima di iniziare, valutare i consigli seguenti per trarre il massimo beneficio dalla versione di prova di GFI WebMonitor. Utenti di prova: gli utenti inclusi nella versione di prova di GFI WebMonitor determinano il successo della versione di prova. Valutare la possibilità di evitare gli utenti ad alto profilo, almeno finché non si ottiene la configurazione giusta e verificare il software solo includendo gli utenti dove i test non avranno conseguenze negative. In questo modo è possibile evitare problematiche indesiderate. NOTA I vantaggi offerti da GFI WebMonitor sono evidenti quando si effettua la verifica di un largo numero di utenti, anziché di uno singolo. Tuttavia, non verificare immediatamente il software su tutti gli utenti dell azienda. Gruppi: per definire i criteri, è possibile utilizzare Active Directory oppure utenti, gruppi o IP del gruppo di lavoro Windows. Solitamente è più facile definire i criteri basati sui gruppi. Come esercizio preinstallazione, consigliamo di configurare i gruppi o gli intervalli di IP in modo che possano essere utilizzati per applicare criteri ai gruppi/intervalli di IP. Ad esempio, creare i seguenti gruppi: Un gruppo Tutto lo staff. Gruppi per ciascun reparto (per applicare criteri specifici basati sui reparti). Gruppo di dirigenti. Gruppo di alti dirigenti. NOTA Il motivo per la creazione di gruppi diversi è che i CEO e gli alti dirigenti solitamente si aspettano di ricevere criteri diversi rispetto a quelli applicati allo staff. Fasi di prova: consigliamo di effettuare la prova in fasi. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Fasi di prova (pagina 7). Approccio Take it easy : siamo certi dell impazienza di iniziare il monitoraggio e il filtraggio. Ad ogni modo, i cambiamenti immediati drastici creano risentimento e disagio. Iniziare solo con il monitoraggio e applicare i blocchi solo quando e ove veramente necessario. IMPORTANTE Siamo qui per fornire supporto: per qualsiasi problema nell installazione o nella configurazione del software, contattare il Supporto. GFI WebMonitor 2 Consigli relativi alla prova 5

3 Operazioni con GFI WebMonitor Con GFI WebMonitor è possibile: Creare criteri di filtro sulla base delle categorie dei siti web. Creare limiti basati su tempo e su larghezza di banda. Applicare i criteri sulla base di utenti, IP o gruppi di AD. Applicare pianificazioni temporali a un criterio. Bloccare lo streaming multimediale e gli abusi del controllo. Eseguire un monitoraggio in tempo reale delle risorse Internet. Utilizzare dashboard interattivi che consentono la visualizzazione dei dati nella modalità necessaria. Configurare avvisi e ricevere notifiche al verificarsi di eventi importanti. Applicazione di SafeSearch sui motori di ricerca. Monitorare le ricerche nei motori di ricerca per approfondire ciò che accade all interno dell organizzazione. Assicurare una protezione completa del web. Applicare i criteri di controllo download che bloccano i download sulla base dei tipi di file. Scansionare i download tramite motori antivirus multipli nel caso qualcosa superi il blocco. Utilizzare il nostro motore Reputazione Web per bloccare la minaccia di siti web potenzialmente dannosi. Configurare il motore antiphishing. Creare criteri di blocco messaggistica istantanea per disattivare le applicazioni di messaggistica istantanea più comuni. Bloccare o consentire i siti web sulla base del contenuto del sito. Consentire agli utenti di navigare siti per il tempo libero quali aste online, siti di viaggi o social network per, ad esempio, due ore a settimana e di scaricare 100 MB di video YouTube al giorno. L approccio verticale alla valutazione dei criteri assicura un metodo flessibile di applicazione degli stessi che consente l accesso a utenti differenti, ove necessario. Anche se alcuni criteri devono sempre essere applicati, altri possono essere impostati per l applicazioni in ore specifiche, ad esempio, per consentire agli utenti l accesso a siti di gaming o social networking solo durante le pause o al di fuori degli orari di ufficio. La radio Internet occupa la larghezza di banda? I video di news e sport causano problemi alle applicazioni in hosting? GFI WebMonitor può bloccare lo streaming multimediale in modo invisibile all utente. È possibile monitorare le connessioni attive correnti e interromperle, se necessario (ad esempio, per lo streaming multimediale o per i download di grandi dimensioni non autorizzati), e visualizzare le connessioni più recenti. I grafici in tempo reale della sicurezza, della larghezza di banda e dell attività forniscono indicatori visivi della situazione attuale. Ordinare i dati ed eseguire il drill-down per un rapido accesso alle informazioni necessarie. Ad esempio, un utente ha scaricato una quantità eccessiva di dati in un ora o ha visitato troppi siti web dannosi oppure quando un utente cerca di evitare il proxy e altri eventi che richiedono un azione di priorità alta. Assicurarsi che gli utenti non possano ignorare il blocco del contenuto censurato attraverso la ricerca immagini dei motori di ricerca. Sarà possibile visualizzare ciò che gli utenti stanno cercando. GFI WebMonitor unisce varie tecnologie e motori per assicurare che nessun elemento dannoso entri nella rete dalla navigazione degli utenti. Ad esempio, bloccare i file exe oppure il materiale potenzialmente protetto da copyright, come file MP3 e AVI. Con ogni motore antivirus che presenta un tempo di reazione diverso ai vari tipi di malware, la migliore protezione è quella di avere una scansione antivirus multipla tramite più fornitori così da assicurarsi che nessun malware sfugga all interno. La blacklist siti web di ThreatTrack consente di bloccare in modo proattivo centinaia di migliaia di siti web con intenzioni dannose. Il motore antiphishing integrato e aggiornabile di GFI WebMonitorassicura che qualsiasi sito noto di phishing venga bloccato. Definire i criteri per il blocco di vari client di messaggistica istantanea, tra cui Yahoo! Messenger, GTalk e Gchat, chat di Facebook e portali online utilizzati per superare i blocchi del client di messaggistica istantanea. GFI WebMonitor 3 Operazioni con GFI WebMonitor 6

4 Fasi di prova Il miglior modo di affrontare la versione di prova è seguire una serie di fasi che permetteranno di valutare i vantaggi di GFI WebMonitor in 30 giorni. Consigliamo il seguente programma: Tabella 1: Fasi di prova FASE Fase 1: giorni da 0 a 8monitoraggio della situazione Fase 2: giorni da 9 a 15analisi Fase 3: giorni da 16 a 25Presa di controllo Fase 4: dal giorno 26Estendere l ambito DESCRIZIONE Configurare GFI WebMonitor senza criteri di controllo per il monitoraggio della situazione attuale. GFI WebMonitor lavora dietro le quinte per raccogliere alcuni dati essenziali di creazione rapporti che verranno utilizzati nelle fasi successive della versione di prova. Dare uno sguardo ai dati raccolti dopo una settimana di lavoro: com è la situazione? È possibile identificare aree problematiche? È necessario farsi una visione di base di ciò che sta accadendo nell azienda: si potrebbe rimanerne sorpresi. Analizzare e distribuire alcuni rapporti agli azionisti principali. Adesso che si è ben inquadrata la situazione, introdurre alcuni criteri di limitazione. Aggiungere più utenti in modo selettivo, così da ricevere un numero sempre maggiore di dati validi. 4.1 Fase 1: giorni da 0 a 8: monitoraggio della situazione La forza di GFI WebMonitor deriva dall applicazione di criteri basati su circostanze specifiche del proprio ambiente. Piuttosto che applicare ciecamente i criteri, è bene raccogliere alcuni dati sulle abitudini di navigazione degli utenti e quindi applicare i criteri di conseguenza. 4.1.1 Installazione e configurazione L installazione e la configurazione non sono trattate nella presente guida. Refer to the Quick Install Guide a short reference guide designed to get you quickly off the ground with installation and some configurations or the Administrator Guide for more detailed information. Inoltre, il nostro centro di assistenza è sempre pronto a fornire aiuto per eventuali problemi riscontrati nell installazione o nell utilizzo del prodotto. 4.1.2 Esecuzione della prova sugli utenti Utilizzare gli Oggetti Criteri di gruppo per configurare le impostazioni proxy nei browser predefiniti della rete oppure configurare altrimenti una serie di utenti di prova per ottenere dati pertinenti sulle loro abitudini di navigazione. Come detto in precedenza, assicurarsi di introdurre gli utenti in situazioni dove il filtro web/blocco non creerà alcune difficoltà. Non si consiglia di inserire gli utenti ad alto profilo (ad esempio, CEO o senior management). 4.1.3 Criteri predefiniti Si consiglia di lasciare la configurazione iniziale come tale. Al momento dell installazione, GFI WebMonitor include i seguenti criteri predefiniti: Criterio di filtro web predefinito: monitora tutti gli utenti ma non applica il blocco. Criterio file multimediali predefinito: consente tutto lo streaming multimediale. Criterio di controllo download predefinito: consente il download di tutti i tipi di file. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 7

Criterio di controllo messaggistica istantanea predefinito: consente il traffico di messaggistica istantanea. Criterio di scansione antivirus predefinito: scansiona e blocca una serie di tipi di file rischiosi (ZIP, EXE, RAR, Word, Excel, PPT/PPS, MSI, MP3, PDF, JAR, CAB, GZIP, WMF, ANI, sconosciuto). 4.1.4 Dashboard GFI WebMonitor presenta un dashboard che consente una rapida visualizzazione di tutte le informazioni importanti, tra cui: Tempo di navigazione Utenti monitorati Riscontri malware File infetti E altre informazioni importanti. Una serie di grafici offre una rapida panoramica della situazione e facilita l identificazione di eventuali picchi imprevisti o di comportamenti sospetti nella rete. I dati visualizzati in questi grafici includono rappresentazioni grafiche di: Utilizzo della larghezza di banda Tendenze di attività e di ricerca Categorie principali Domini principali Utenti principali Schermata 1: dashboard di GFI WebMonitor GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 8

4.1.5 Monitoraggio per una settimana lavorativa Nel frattempo, è possibile guardare i dashboard interattivi di Larghezza di banda e Attività oppure i grafici del traffico in tempo reale, per sapere ciò che succede in tempo reale e analizzare la situazione attuale ove necessario. Schermata 2: connessioni attive (in tempo reale) 4.2 Fase 2: giorni da 9 a 15: analisi. Adesso che si dispone dei dati di navigazione di una settimana, è giunto il momento di controllare la situazione attuale dell organizzazione. Si potrà scoprire in che modo le persone utilizzano Internet così da identificare utenti o siti web problematici e iniziare a decidere come risolvere eventuali problemi. 4.2.1 Accesso ai rapporti di monitoraggio Iniziare con l analisi dell attività dei primi 7 giorni della versione di prova. 1. Selezionare Dashboard > Larghezza di banda. 2. Nel calendario per il periodo, selezionare i giorni in cui GFI WebMonitor monitorava il traffico. 3. Adesso verrà visualizzato un grafico di ciò che è accaduto in termini di traffico scaricato e caricato. Per un analisi più specifica, passare a Solo download o Solo upload. Utilizzando le schede sotto il grafico, è possibile visualizzare le Categorie che hanno consumato più larghezza di banda e se si passa alla scheda Siti web o Utenti, si visualizzeranno i siti web o gli utenti che hanno consumato la maggioranza della larghezza di banda. Le brevi informazioni forniscono anche i download e upload previsti per il mese, sulla base dei dati attuali. 4. Per un analisi più approfondita, fare clic su Categoria, Sito web o Utente, i dati verranno filtrati in base a questo. È possibile eseguire un drill-down progressivo finché non si raggiungono i dati necessari. È anche possibile ordinare per colonna e cercare dalla scheda. Per rimuovere il filtro attuale, fare clic su sopra il filtro applicato. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 9

NOTA Anche se la larghezza di banda potrebbe risultare di particolare interesse agli amministratori IT, è anche possibile attirare l attenzione mostrando il medesimo tipo di rapporti basati sull Attività e sul Tempo di navigazione al personale di gestione pertinente. 5. Quando si naviga tra i rapporti Attività, tenere d occhio categorie specifiche quali: Abuso di droghe, Gioco d azzardo, Hacking, Ricerca di lavoro e altri contenuti dubbi. Se si nota attività sgradevole, si consiglia di rivolgersi alla persona competente e di informarla della situazione. 6. Se si nota poca attività, allora è necessario aggiungere più utenti per disporre di più dati. Se non è presente alcun blocco, non vengono visualizzati dati nei rapporti Attività > Solo filtrata. NOTA Mostrare ai manager interessati le funzionalità di creazione rapporti di GFI WebMonitor sul computer oppure tramite l interfaccia web. La funzione drill-down fornisce così tanta flessibilità nello scoprire ciò che sta accadendo sulla connessione Internet dell azienda. Schermata 3: rapporti drill-down 4.2.2 Avvio di discussioni con gli azionisti Adesso si dovrebbe avere un idea delle problematiche comuni dell organizzazione. È tempo di iniziare a pensare di introdurre un pò di controllo. Si consiglia di avviare discussioni con gli azionisti, dopo GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 10

avergli mostrato i rapporti. Fino alla conclusione delle discussioni, continuare a monitorare e aggiungere altri utenti se necessario. 4.3 Fase 3: giorni da 16 a 25: presa di controllo Adesso che si è inquadrata la situazione, è tempo di iniziare a prendere il controllo e introdurre alcuni criteri di blocco o limitazione. Di seguito illustriamo quali operazioni eseguire e valutiamo alcuni scenari per l applicazione dei criteri. 1. Fare un annuncio ufficiale all intero staff che l utilizzo di Internet adesso è monitorato e sarà possibile notare come molti degli utenti più problematici modereranno le loro abitudini di navigazione nei dieci giorni seguenti. 2. Bloccare l accesso a siti cui non sarebbe mai stato dovuto consentire l accesso sui computer dell azienda. Le categorie da tenere in considerazione sono quelle del gruppo di categoria Sicurezza, ad esempio Adulti e pornografia oppure Gioco d azzardo e altre nella categoria Responsabilità legale, oltre ad altre che potrebbero essere pertinenti per il proprio ambiente di lavoro. La seguente sezione, Creazione di un criterio di filtro web, illustra come procedere in questo senso. NOTA Per attuare fino in fondo la sicurezza web, è anche necessario applicare il blocco per reputazione web. Indice reputazione Web è un punteggio basato sulla sicurezza di un sito web e consente il blocco di siti identificati come Sconosciuto, Sospetto o Rischio medio. I punteggi di reputazione Web sono validi in qualsiasi categoria, dato che qualsiasi tipo di sito può contenere contenuto dannoso. Reputazione Web assicura che i siti siano bloccati PRIMA che diventino una minaccia. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 11

Schermata 4: configurazione di un criterio predefinito basato sulla sicurezza 3. Se si è preoccupati per la navigazione nel tempo libero, limitare l accesso a Shopping, Giochi, Social Network e altre categorie identificate come potenziali perdite di tempo. L accesso a questi siti può essere limitato a un numero specifico a settimana (ad esempio, 3 ore la settimana) utilizzando i Criteri quota di navigazione Web. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Creazione di un criterio di filtro web (pagina 13). 4. Se sono stati identificati utenti che consumano molta banda, i cosiddetti bandwidth hog, applicare limitazioni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Creazione di un criterio di soglia navigazione web (pagina 18). 5. Una volta applicati alcuni criteri di controllo, creare rapporti di gestione e inviarli al personale competente all interno dell azienda: Eseguire il rapporto Tendenze di utilizzo della larghezza di banda per individuare i domini, le categorie e gli utenti che occupano la larghezza di banda. Eseguire il rapporto Tendenze utilizzo attività per rilevare i domini visitati più di frequente e le categorie più diffuse tra gli utenti. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 12

Per scoprire chi e cosa potrebbero creare problemi di sicurezza, eseguire il rapporto Utenti principali bloccati dai criteri di sicurezza. Per problematiche di risorse umane, eseguire uno dei rapporti HR predefiniti, quali Accesso correlato alle droghe oppure Siti web di ricerca lavoro e inviarli alle risorse umane e ai responsabili. Mostrare questi rapporti ai responsabili dall interfaccia web (http://1.1.1.1) oppure pianificarli per la distribuzione automatica per posta elettronica. NOTA È possibile creare rapporti finalizzati al reparto attraverso l inclusione di utenti specifici. NOTA È possibile esportare i rapporti in formato CSV e inviarli ai responsabili appropriati per posta oppure mostrargli direttamente i rapporti dall interfaccia web (accedere tramite http://1.1.1.1 sul computer dove è installato GFI WebMonitor). È importante ricordare che affinché http://1.1.1.1 funzioni, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni: Autorizzazione dell accesso all interfaccia utente. Il browser Internet è stato configurato per l utilizzo di GFI WebMonitor come server proxy. 6. Si consiglia di dedicare un pò di tempo alla valutazione di rapporti aggiuntivi che possono facilitare l incremento della produttività e l identificazione dei problemi di sicurezza all interno del proprio ambiente: Bandwidth Hog principali: ordinare per Scaricati Registri di produttività principali: ordinare per Tempo di navigazione Problemi di sicurezza: individuare categorie relative alla sicurezza, quali Hacking, Siti malware, Prevenzione proxy e anonimato. 7. Una volta attuati alcuni controlli e limiti, lasciare che GFI WebMonitor prosegua con il lavoro per alcuni giorni. 4.3.1 Creazione di un criterio di filtro web Configurare i criteri di filtro da Impostazioni > Criteri > Criteri Internet > Criteri di filtro web. Criterio di filtro predefinito GFI WebMonitor viene fornito con un Criterio di filtro web predefinito che si applica a tutti gli utenti. Questo è il criterio di fallback: se nessun criterio corrisponde alla situazione attuale, si applicherà quello predefinito. Per impostazione predefinita, questo criterio consente l accesso a tutte le categorie dei siti web a chiunque, senza filtri. Consigliamo di utilizzare questo criterio per bloccare solo le categorie particolarmente problematiche, solitamente considerate ad alto rischio, quali i gruppi di responsabilità legale e di sicurezza (ad esempio, per adulti e pornografia, giochi d azzardio, siti malware, phishing e altre frodi, prevenzione del proxy e anonimato, URL di spam e origini spam non confermate). GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 13

NOTA Non è possibile disattivare questo criterio né modificare gli utenti a cui viene applicato. Consigliamo di configurare ulteriori criteri a priorità elevata, ove necessario. Schermata 5: creazione di un nuovo criterio di filtro web 4.3.2 Creazione di un criterio di navigazione per il tempo libero Una volta stabilito il Criterio di filtro web predefinito, aggiungere altri criteri per perfezionare la configurazione. I seguenti passaggi guidano l utente nella procedura per la creazione di un nuovo criterio di navigazione web che blocchi alla maggioranza degli utenti i social network (Facebook) e altri tipi di navigazione per il tempo libero durante gli orari di ufficio, ma che li consenta per gli alti dirigenti, per il marketing e per utenti specifici. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 14

Per creare un nuovo criterio di navigazione per il tempo libero nei criteri di filtro web: 1. Selezionare Impostazioni > Criteri > Criteri Internet. 2. Fare clic su Aggiungi criterio. 3. Nel campo Nome criterio, inserire Criterio di navigazione per il tempo libero. 4. Utilizzare i filtri forniti per bloccare categorie quali: aste, dating, intrattenimento e arti, moda e bellezza, giochi, caccia e pesca, comunicazioni Internet, musica, tempo libero e hobby, shopping, social network e altre categorie che potrebbero causare problemi di produttività nell azienda. È importante ricordare di bloccare eventuali categorie di sicurezza e di responsabilità legale. 5. Nel campo Applica criterio a, aggiungere un gruppo che include tutti gli utenti del dominio. NOTA Il criterio che creeremo blocca tutti gli utenti. Nella prossima sezione, specificheremo un altro criterio che esclude utenti specifici e si indirizza al marketing e alle eccezioni al criterio. 6. Nella pianificazione criteri, indicare che sarà attivo dal lunedì al venerdì durante gli orari di ufficio (ad esempio dalle 8 alle 12 e dalle 13 alle 17). Ciò significa che il criterio non si applicherà durante la pausa pranzo e dopo gli orari di ufficio. 7. Fare clic su Salva. 4.3.3 Criteri blocco soft Nonostante sia necessario il filtro web, essere troppo restrittivi può causare malcontento. Può anche portare all interruzione di lavoro produttivo da parte del personale, quando vengono bloccati determinati siti attendibili. Il blocco soft permette di informare l utente che la visita del sito viola i criteri dell organizzazione e poi lasciargli la possibilità di decidere se effettivamente accedervi o meno. In tal modo, si dà capacità decisionale agli utenti invece di bloccarli. NOTA Per applicare i criteri blocco soft nei criteri di filtro web, invece di fare clic su Blocca ( ), fare clic su Avvisa ( ). 4.3.4 Creazione di un criterio di esclusione della navigazione per il tempo libero 1. Nella pagina Criteri di filtro web, fare clic sul Criterio di navigazione per il tempo libero appena creato e quindi su Clona criterio. 2. Modificare il nome del nuovo criterio in Esclusioni navigazione per il tempo libero. 3. Nell area Filtro, fare clic su per consentire le categorie di Social Network e qualsiasi altra categoria desiderata. Ricordarsi di bloccare determinati criteri predefiniti, quali le categorie sotto il gruppo di sicurezza e quelle sotto responsabilità legale. 4. In Applica criterio a aggiungere il gruppo Top Management, Marketing e utenti specifici come record separati. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 15

NOTA Una volta salvato il criterio, si noterà che viene posizionato sopra il Criterio di navigazione per il tempo libero. In tal modo, quando gli utenti di Marketing navigano su www.facebook.com, verrà subito applicato il criterio di esclusione (quindi saranno autorizzati). Gli utenti che non sono configurati nel criterio di esclusione finiranno nel criterio per il tempo libero, che li bloccherà nell orario lavorativo. Schermata 6: la valutazione verticale delle regole consentirà l accesso ai siti web social a determinati utenti, dato che gli verrà applicata per prima questa regola 4.3.5 Creazione di criteri per il controllo della larghezza di banda Il fenomeno bandwidth hogging può rivelarsi una grave preoccupazione per qualsiasi organizzazione. GFI WebMonitor può aiutare a ridurre le difficoltà associate a operazioni che sovraccaricano la larghezza di banda attraverso l implementazione di criteri di blocco appropriati. A questo proposito, consigliamo la creazione di un Criterio di utilizzo della larghezza di banda e un Criterio file multimediali, come di seguito illustrati. 4.3.6 Criterio di utilizzo della larghezza di banda Se si è preoccupati per i problemi della larghezza di banda, suggeriamo la creazione di un criterio di utilizzo della larghezza di banda per bloccare le categorie potenzialmente pesanti. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 16

Creare un nuovo criterio della larghezza di banda sulla base di un altro criterio di blocco (tramite la funzionalità di clonazione). In questo criterio, oltre alle categorie attualmente bloccate, bloccare anche: Ricerca immagine e video P2P Streaming multimediale 4.3.7 Criterio file multimediali I file audio e video in streaming risultano pesanti per la larghezza di banda. Tutto questo, associato al fatto che non si tratta di un download temporaneo ma che può estendersi per lungo tempo, può diventare presto fonte di problematiche di larghezza di banda. La radio su Internet può venire facilmente trascurata e servono davvero pochi utenti per creare un grave collo di bottiglia. Anche i siti web delle categorie News e Sport consumano molta larghezza di banda per lo streaming dei video e gli eventi o gli eventi sportivi più importanti possono creare seri problemi alla larghezza di banda. Il criterio file multimediali consente di controllare questo problema creando criteri da applicare ad utenti specifici e sulla base dei vari tipi di streaming multimediale. La sottostante tabella illustra le opzioni disponibili: Tabella 2: Opzioni criterio file multimediali OPZIONE Categorie di streaming multimediale Applicazioni in streaming Flussi sito generico DESCRIZIONE Blocca i siti web categorizzati come Streaming multimediale e Ricerca immagine e video, perché sono, per loro natura, molto pesanti per la larghezza di banda. Blocca anche lo streaming multimediale che proviene da una serie di applicazioni quali itunes, QuickTime, Winamp e Windows Media Player. Questo criterio blocca i flussi, non l applicazione stessa. Il blocco Flussi sito generico consente di interrompere i flussi dei siti web senza bloccare il sito in sé. In tal modo, è possibile bloccare audio e video integrati nei siti web, ad esempio i siti di News e di Sport. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 17

Schermata 7: Blocca le categorie sito web e le applicazioni considerate pesenti per la larghezza di banda. 4.3.8 Creazione di un criterio di soglia navigazione web GFI WebMonitor consente di creare soglie per tempo e larghezza di banda consumata per singolo utente. Ad esempio, è possibile creare un criterio che consente agli utenti di navigare in siti specifici per solo 10 minuti al giorno o scaricare da tali siti non più di 100 MB. 4.3.9 Criterio di soglia social network Il social networking è un candidato ideale per la creazione di criteri di blocco o di limitazione basati sul tempo di navigazione, dato che i siti di questa categoria spesso creano una grave perdita di produttività. È possibile creare criteri che limitano la quantità di tempo trascorsa su questi siti. Per creare un criterio per il social networking: 1. Selezionare Impostazioni > Criteri > Criteri Internet > Criteri quota di navigazione Web. 2. Per creare un nuovo criterio, fare clic su Aggiungi criterio. 3. Nel campo Nome criterio, inserire Limite social networking. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 18

4. Nell area Limita di, scegliere di limitare per Tempo e indicare 10 minuti al giorno. 5. Nell area Applica a, aggiungere la categoria Social Network. 6. Nel campo Applica criterio a, aggiungere utenti specifici che sono noti utilizzatori dei Social Network. NOTA È possibile aggiungere gli utenti a un gruppo e aggiungere il gruppo nel campo Applica criterio a. I limiti verranno comunque applicati a ciascun singolo utente nel gruppo. 7. Fare clic su Salva. 4.3.10 Criterio di utilizzo della larghezza di banda È anche possibile scegliere di limitare i siti che consumano molta larghezza di banda impostando un valore specifico di download, ad esempio, 100 MB al giorno. 1. Selezionare Impostazioni > Criteri > Criteri Internet > Criteri quota di navigazione Web. 2. Per creare un nuovo criterio, fare clic su Aggiungi criterio. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 19

Schermata 8: Creazione di un criterio di soglia navigazione web 3. Nel campo Nome criterio, inserire Limite larghezza di banda. 4. Nell area Limita di, scegliere di limitare per Larghezza di banda e indicare 100 MB al giorno. 5. Nell area Applica a, aggiungere la categoria Ricerca immagine e video per YouTube e siti simili e Streaming multimediale. 6. Nel campo Applica criterio a, aggiungere utenti specifici che sono noti come Bandwidth hog. 4.4 Fase 4: giorno 26: analisi cambiamenti Adesso che si è utilizzato GFI WebMonitor e si è monitorato l utilizzo di Internet dell organizzazione per alcuni giorni, si dispone di un buon campione di dati da analizzare in modo approfondito. Iniziare con l esecuzione di altri rapporti. Confrontare i rapporti di oggi con la serie originale e notare le differenze. Accedere a Attività > Solo filtrata > Dashboard per visualizzare gli utenti che presentano riscontri con i criteri attuati. Identificare gli utenti che hanno tentato di navigare nei siti web bloccati o che hanno superato la soglia loro assegnata. Esportare queste informazioni e inviarle agli azionisti. GFI WebMonitor 4 Fasi di prova 20