LA CARTA DEI SERVIZI Perché scegliere l Agenzia della Cooperativa ORSO? ESPERIENZA E COMPETENZA: La ORSO dal 1987 agisce in rezione della promozione dell inclusione lavorativa, dello sviluppo del capitale umano e della valorizzazione delle risorse umane attraverso aree intervento quali l orientamento, l accompagnamento all inserimento lavorativo TERRITORIALITA : è presente con una Sede a Torino, ad Asti e a Carmagnola, ma opera su tutto il territorio provinciale e metropolitano ATTENZIONE A VALORI quali la centralità della persona, l attenzione alla parità genere, alla mensione della Responsabilità Sociale dell Impresa. RAPPORTI CON LE IMPRESE: la ORSO in questi anni ha collaborato con più 4000 imprese ubicate su tutto il territorio provinciale prevalentemente all interno progetti inserimento lavorativo e per la gestione delle risorse umane ospitate in tirocinio una volta assunte (tutoring post assunzione). Presso gli Sportelli dell Agenzia accretati alla Regione Piemonte Torino, Asti e Carmagnola i consulenti sono a sposizione per offrire servizi rivolti alle persone in cerca lavoro e servizi rivolti alle imprese che cercano personale. PROCESSO E ATTIVITA' SERVIZI/ATTIVITA' SERVIZI ALLA PERSONA ATTIVITA' FINALITA' MODALITA' DI SVOLGIMENTO OUTPUT ACCOGLIENZA PRIMO FILTRO Lettura e rilevazione del bisogno Presentazione del servizio al lavoro (finalità, funzionamento,...) Rilasciare la D.I.D. Aggiornare la Scheda Anagrafica Sottoscrivere il Patto colloquio inviduale colloquio gruppo (per utenti progetti) Registrazion e SILP Patto Servizio Verifica della presenza a 1/5
sistema della DID e aggiornamento Scheda anagrafica Stipula Patto Servizio Servizio Rinviare l'utente ad altri servizi/progetti territoriali politica attiva del lavoro rinvio interno e/o esterno Informazioni sul sistema dei servizi offerti dalla rete territoriale per la ricerca del lavoro e per la formazione professionale/istruzione messa a sposizione strumenti informativi per l'autoconsultazione INFORMAZIONE Sostenere l'utente nell'acquisire in forma autonoma/guidata informazioni utili per la ricerca del lavoro inviduale ORIENTAMENTO PROFESSIONALE Colloqui orientamento per: Analisi e ricostruzione esperienze formative e lavorative Valutazione del fabbisogno formativo e professionale Supporto nella redazione del CV Sostenere l'utente nella colloquio definizione del percorso inviduale invidualizzato finalizzato alla promozione attiva del suo inserimento nel mercato del lavoro e/o migliorare la propria posizione nel mercato del lavoro Curriculum Vitae Piano Azione Inviduale Definizione del Piano Azione Inviduale CONSULENZA ORIENTATIVA Colloqui consulenza orientativa attività bilancio competenze attività bilancio Sostenere l'utente che necessità servizi specialistici supporto per la definizione del proprio progetto professionale e/o per migliorare la posizione nel incontri inviduale e/o gruppo Portfoglio delle competenze PAI 2/5
orientativo mercato del lavoro supporto nella redazione del CV aggiornamento del PAI sulla base quanto emerso nelle attività consulenza orientativa e bilancio competenza informazione sui servizi creazione impresa e per il lavoro autonomo ACCOMPAGNAMENTO AL LAVORO Preparazione e simulazione del colloquio lavoro Accompagnamento nell'attività ricerca attiva del lavoro, nella inviduazione opportunità formative Promozione dell'inserimento lavorativo retto/ convenzioni tirocinio tutoraggio dei tirocini aziendali e degli stage informazione sui servizi per la creazione impresa e per il lavoro autonomo Sostenere l'utente nella ricerca del lavoro e nell'inserimento lavorativo attraverso azioni integrate formazione (e stage), tirocinio in azienda, job club per la ricerca attiva del lavoro incontri inviduali e/o gruppo colloquio lavoro tirocinio aziendale rientro in formazione PAI INCONTRO DOMANDA E OFFERTA DI LAVORO inviduazione delle opportunità lavorative scouting svolgimento della fase pre selezione e selezione Sostenere e facilitare l'incontro tra la domanda (bisogno collocazione lavorativa da parte del lavoratore) e l'offerta lavoro (sodsfare il bisogno figure professionali delle invio al colloquio lavoro inserimento lavorativo 3/5
aziende) PAI SERVIZI/ATTIVITA' SERVIZI ALLE IMPRESE ATTIVITA' FINALITA' MODALITA' DI SVOLGIMENTO OUTPU T PROMOZIONE E SCOUTING selezione delle imprese da contattare promozione ed illustrazione dei servizi alle imprese presenti sul territorio scouting e screening dei fabbisogni servizio e personale Promuovere i servizi verso le imprese: screening dei fabbisogni, consulenza e incontro D/O marketing telefonico promozione nel corso eventi rilevazio ne delle richieste personal e consulen za erogata Accoglienza e presentazione dei servizi offerti Informazione circa: incentivi e agevolazione all'assunzione e loro procedure amministrative contrattualistica e normativa in materia lavoro INFORMAZIONE E ACCESSO AI SERVIZI Fornire informazioni all'impresa sui servizi presenti sul territorio e loro modalità funzionamento inviduale manifest azione interesse rilevazio ne vacancie s formazione ed apprenmento on the job tirocini e stage 4/5
Consulenza su normativa vigente in materia contrattualistica, mercato del lavoro, incentivi all'assunzione sostegno allo realizzazione piani sviluppo delle risorse umane rinvio ad enti istituzionali e/o privati CONSULENZA supportare le imprese nel sodsfacimento dei loro fabbisogni formativi e inerenti al reclutamento ed allo sviluppo delle risorse umane su appuntamento bar camp Piano Azione Impresa INCONTRO DOMANDA/OFFERTA DI LAVORO inviduazione della rosa candati maggiormente rispondenti ai requisiti supporto/pubblicizzazione delle posizioni vacanti (Clc Lavoro, Trovalavoro.Piemonte.it) Contatto preventivo con lavoratori presenti in banca dati per proposta candatura Supportare le imprese nella fase pre selezione e selezione dei profii professionali ricercati su appuntamento segnalaz ione rosa candat i inserime nti lavorativ i presentazione ai datori lavoro i profili delle candatura pre selezionate registrazione esito del processo preselezione 5/5