1Pagina 1 di 6 Sistema di Valutazione delle prestazioni del personale afferente al Dipartimento delle Professioni Sanitarie: - OPERATORE SOCIO SANITARIO (O.S.S.) - OPERATORE TECNICO ADDETTO ALL ASSISTENZA (O.T.A.) - PERSONALE AUSILIARIO SPECIALIZZATO (A.A.S.) Pagina 1 di 6
2Pagina 2 di 6 Il presente sistema di valutazione è finalizzato allo sviluppo ed al miglioramento della gestione della risorsa rappresentata dagli Operatori Socio Sanitari (O.S.S.), dagli Operatori Tecnici addettia all Assistenza (O.T.A.) e Personale Ausiliario Specializzato (A.A.S.) Esso si ispira ai seguenti principi: periodicità del processo di valutazione; conoscenza diretta dell attività del valutato da parte del valutatore; bilanciamento, nella valutazione, dell aspetto comportamentale e del raggiungimento dei risultati. Il sistema attua la valutazione del Personale OSS, O.T.A. e A.A.S., relativamente al comportamento organizzativo ed al conseguimento degli obiettivi. La valutazione viene effettuata di norma nell anno successivo a quello di riferimento, a consuntivo delle funzioni e delle attività svolte e vi concorrono la componente legata alla performance individuale (comportamento organizzativo) e gestionale (risultati conseguiti). La valutazione della prestazione contribuisce ad evidenziare le particolarità di ciascun lavoratore, mettendo a fuoco le caratteristiche individuali e gli sforzi fatti nei seguenti ambiti: - area delle abilità e competenze professionali - area delle attività di supporto assistenziale - area delle relazioni - area dell affidabilità La valutazione avviene in prima istanza utilizzando una scheda dove i singoli fattori di valutazione sono declinati e graduati in una scala di giudizio articolata su 5 punti: punti 1 = Ha espresso una prestazione poco coerente e poco adeguata alle attese punti 2 = La prestazione presenta lacune sul piano quantitativo e/o qualitativo punti 3 = Ha espresso una prestazione sufficiente rispetto il ruolo assegnato punti 4 = Ha espresso una prestazione adeguata a quella richiesta dal ruolo punti 5 = Ha espresso una prestazione ottima rispetto a quella richiesta dal ruolo Pagina 2 di 6
3Pagina 3 di 6 Il punteggio massimo che può essere conseguito è 100. Si considera positivamente superata la verifica se il candidato consegue un punteggio non inferiore a 51. Se il punteggio è pari o inferiore a 50, la verifica è negativa. Il punteggio risultante dalle schede di valutazione, applicato alla quota parte della retribuzione di risultato correlata alla performance individuale, determinerà l erogazione delle seguenti quote: da 20 a 30 punti la percentuale della retribuzione di risultato che verrà corrisposta sarà del 10% da 31 a 50 punti la percentuale della retribuzione di risultato che verrà corrisposta sarà del 30% da 51 a 70 punti la percentuale della retribuzione di risultato che verrà corrisposta sarà del 60% da 71 a 90 punti la percentuale della retribuzione di risultato che verrà corrisposta sarà del 80% da 91 a 100 punti la percentuale della retribuzione di risultato che verrà corrisposta sarà del 100% La valutazione del personale O.S.S., O.T.A., A.A.S., è di competenza del Coordinatore. Pagina 3 di 6
4Pagina 4 di 6 VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI DEL PERSONALE AFFERENTE AL DIPARTIMENTO DELLE PROFESSIONI SANITARIE (O.S.S., O.T.A., A.A.S.) NOME: COGNOME: STRUTTURA COMPLESSA : PERIODO DI VALUTAZIONE: DAL AL: Pagina 4 di 6
5Pagina 5 di 6 SCHEDA DI VALUTAZIONE FATTORI DI VALUTAZIONE AREA DELLE ABILITA E COMPETENZE PROFESSIONALI SUB-FATTORI DI VALUTAZIONE Capacità di svolgere correttamente l assistenza diretta e di supporto nella gestione del paziente ricoverato Impegno a svolgere attività di supporto gestionale ed organizzativo nelle attività quotidiane della U.O. Capacità di ottimizzare i ritmi di lavoro rispetto al carico e ai tempi di risposta Capacità di attivarsi in termini di impegno e responsabilità lavorativa per la realizzazione delle attività attribuite Capacità di accettare ed applicare innovazioni nei processi lavorativi Totale valutazione area AREA DELLE ATTIVITA DI SUPPORTO ASSISTENZIALE Capacità di aiutare il paziente nelle attività quotidiane Capacità di aiutare l assistito nell assunzione farmaci e nella preparazione a prestazioni sanitarie Capacità di eseguire medicazioni di competenza nel rispetto delle procedure della struttura Collaborazione nella realizzazione dei risultati dell unità operativa Flessibilità lavorativa e capacità di adattamento a situazioni impreviste TOTALE PUNTEGGIO AREA AREA DELLE RELAZIONI Capacità di partecipare alla promozione ed allo sviluppo della diffusione delle informazioni nell unità operativa Sensibilità nei confronti degli utenti e loro familiari Capacità di interagire con i colleghi, superiori e/o altre figure professionali operanti nella stessa o altra unità operativa Propensione ad accogliere suggerimenti e proposte da parte di superiori, finalizzate al miglioramento della performance individuale e/o di gruppo Capacità di fornire contributi e collaborazione nel gruppo di lavoro, assicurando un clima positivo TOTALE PUNTEGGIO AREA Pagina 5 di 6
6Pagina 6 di 6 Impegno a raggiungere gli obiettivi prefissati Rispetto delle direttive Capacità di individuare e correggere eventuali errori AREA DELL AFFIDABILITA Precisione, puntualità e continuità nell impegno professionale Rispetto delle norme relative a segreto professionale e tutela della privacy TOTALE PUNTEGGIO AREA VALUTAZIONE RIPORTATA / su 100 Perugia, / / Firma del valutato per presa visione Firma del Coordinatore. Copia della presente scheda viene consegnata al valutato il quale, in caso di motivata e documentata contestazione sui risultati della valutazione, potrà richiedere la valutazione di seconda istanza. La richiesta dovrà pervenire presso l Ufficio Protocollo dell Azienda, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data della valutazione. Trascorso tale termine, la valutazione si intende definitiva Firma del valutato Pagina 6 di 6